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適合對象

管理團隊、銷售團隊、研發團隊、生產團隊等

培訓形式

封閉訓練、講學互動、游戲體驗、團隊競賽，分析診斷、實戰答疑、小組研討、心得分享

課程受益

1.認同經驗萃取對企業的重要意義，并明確經驗萃取的四種價值。

2.應用經驗萃取的兩大方向和五個步驟，梳理出工作場景的全貌。

3.記憶經驗萃取的三個層次，能運用三個層次指導經驗的萃取。

4.運用經驗萃取的8個方面做專家經驗的細化提煉，讓經驗顯性化。

5.應用深度訪談技術，1對1訪談專家，提高萃取的精度和深度。

6.應用工作輔助工具編制的6種方法，幫助提升經驗遷移的可能性。

7.應用口訣化提煉和四種建模的方式包裝經驗，易于經驗的記憶和傳播。

8.學會運用經驗的四種用法幫助經驗在企業內部得到有效傳承和使用。

課程背景

現代企業競爭激烈，新的商業模式層出不窮，互聯網+也在融合和改變各個行業。為了適應這個急劇變化的時代，各家企業也是八仙過海，各顯神通。但有一點卻非常的相似，那就是各家企業都發現人才將是決定企業長久發展的核心競爭力，于是人才發展和培養成為了企業良性發展的重點工程。二八原理告訴我們，20%的優秀員工創造了企業80%的績效。而這20%的員工自然是企業的香餑餑。如何把這20%優秀員工的技能、行事方式和思維方式通過一些方法萃取出來，并形成顯性的智慧，通過時下流行的案例、微課等方式遷移給新員工或是低績效員工，加速新員工的能力成長，杜絕野蠻成長。這是困擾眾多企業高層或是人才發展中心的現實問題。《組織經驗萃取工作坊》就是在這樣的背景下產生的，通過專家共創的方式，把專家的經驗和訣竅提煉和挖掘出來，形成公司可傳播和復制的顯性資料。

課程大綱

一、專家經驗萃取的價值

1、經驗的重要性

500大企業對經驗的看法

向美軍學習經驗萃取

經驗萃取的成果 案例、流程、方案、模式

2、經驗萃取的基本信息

經驗萃取的定義

隱性經驗VS顯性經驗

企業專家的一致性特點

3、經驗萃取的價值體現

對經驗萃取者自身的價值

對學習者的價值

對培訓管理者的價值

對企業的價值

4、萃取專家的選取

專家和新手的區別

2.5E模型選擇合適的專家

塑造專家的庫博學習體驗圈

二、明確經驗萃取的方向

1、經驗萃取的兩大方向

基于關鍵崗位的專家經驗萃取

基于業務問題的專家經驗萃取

2、以工作場景為萃取基石

工作場景的定義

為什么要梳理出工作場景

工作場景劃分的三個維度

3、基于業務問題的萃取步驟

描述業務問題

梳理關鍵任務

篩選關鍵任務

導出工作場景

篩選工作場景

羅列場景全貌

4、基于關鍵崗位的萃取步驟

梳理工作任務

排序工作任務

導出工作場景

篩選工作場景

羅列場景全貌

5、排序工作任務

重要性

頻繁度

學習困難度

三、進行專家經驗的萃取

1、、經驗萃取的兩種方法

團隊合作萃取經驗

個人訪談萃取經驗

2、經驗萃取的三個層次

轉化層面-表單工具

行為層面-具體行為語言

思維層面-指導原則

3、團隊經驗萃取的流程&思路

團隊經驗萃取的6個核心要點

團隊經驗萃取的互動討論原則

團隊經驗萃取的引導指導方法

四、個人訪談的開展思路

開場：塑造氣氛，目的流程介紹

中間：梳理邏輯，得出有效經驗

結尾：致謝專家，預約補充訪談

1、當事人現身說法

找到成功經驗背后的思維模式和行為模式

學習專家多維思考和剖析的底層邏輯

找到專家成功的主客觀原因

2、個人深度訪談的四個步驟

步驟1：講概要、定價值

步驟2：分階段、找挑戰

步驟3：細還原、深剖析

步驟4：對目標、理經驗

五、組織、個人訪談工具表單

1.組織經驗萃取表

2.組織案例萃取表

3.個人訪談提綱表

4.個人訪談信息記錄表

5.個人訪談內容整理表

王老師

王 源 老 師高端沙盤模擬演練導師/TTT教練

【專業資格】：

國際CCAA注冊咨詢培訓師

PTT國際職業培訓師認證

國際注冊ACI沙盤認證講師

國際注冊ITMI人才管理師沙盤認證講師

中國人民大學培訓經理專業認證

WIAL（國際行動學習協會）認證學習型組織行動學習教練

結構性思維講師認證、4D卓越團隊認證講師

埃里克森國際教練學院《國際講師訓練》學習認證

西安交通大學MBA

Vinny先生是一名極具影響力的講師以及沙盤授課講師。從一名資深的管理者成長一名職業經理人，在過去5年中，他曾在中國上海、深圳、云南昆明、山東青島、江蘇無錫、江蘇常熟等城市為100百多家企業提供企業管理咨詢培訓 人力資源整體解決方案、沙盤模擬課程設計與策劃實施等工作。具有15年大型上市公司、企業大學、人力資源實戰工作經驗，在業務戰略和組織設計、培訓體系搭建、組織變革管理、領導力建設、績效管理、流程體系優化等方面具有豐富的理論和實戰經驗。精通各類通用素質，領導力課程培訓，授課上千場，覆蓋學員上萬人。

【主講課程】：

高端沙盤系列：

情景沙盤--團隊創建----《打造組織高績效人才》沙盤模擬課程；

領導力突破----《卓越團隊領導力建設》沙盤模擬課程；

聚焦HR----《非人力資源經理的人力資源管理》沙盤模擬課程；

制勝商道——《企業經營與決策》沙盤模擬培訓課程；

巔峰對決——《戰略營銷與管理》沙盤模擬培訓課程；

贏在全局——《項目管理與運營》沙盤模擬培訓課程；

溝通協作——《跨部門溝通與協作》沙盤模擬培訓課程；

協作共贏——《組織高績效團隊建設》沙盤模擬培訓課程；

通識系列：

TTT系列課程--《課程設計與開發實戰》、《授課技術與精彩呈現》、《打造組織高績效的執行力》、《系統表達與有效思考》、《從校園人到職業人》、《組織經驗萃取》、《行動學習實戰》

【授課風格】：

演說家風采，脫口秀幽默，情景式案例。培訓一針見血，只言片語，改變很多人；

對不同類型企業的培訓需求有著獨特的見解，衡量一次培訓效果標準不完全是學員知識的攝入量，更重要的是改變思想方法，提升思維技巧，并且掌握有效工具，一堂課程要定制化而非標準化，教練式而非布道式，顧問式而非灌輸式。

實戰+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。注重實戰，善于從企業實務的角度詮釋管理理念，能夠將復雜的管理理論轉化為實用的管理技能。

學員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。

【培訓特色】：

講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語通俗化，幫助學員理解）

電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發）

頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）

互動體驗（將深奧的理論融入輕松的體驗之中，在笑聲中學習和領悟）

【服務企業】：

金融、電信類: 平安銀行、平安保險、農村商業銀行、濰坊銀行、中國建設銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行；太平洋保險、中國人壽保險、中國人保、信泰保險、泰康人壽保險；招商證券；中國移動、中國電信；中國銀行青島分行、工商銀行煙臺分行、中國銀行（上海楊行支行）、沈陽農信社、南京招商銀行、武漢市郵政（總部培訓中心）上海銀行，青島農商行，青島交通銀行；

制造業、互聯網、商超：歌爾集團、明月海藻集團、三星電子（韓資企業）、賽格三星、愛銘數碼（韓資企業）、神華集團、東宇鴻翔商學院、豪邁集團商學院、圣光集團旺勝、豪恩集團、邦澤電子奇立田（臺資）、長城電腦、聯眾不銹鋼（臺資）、招金集團、山東電力設備有限公司、鐵雄冶金、百店聯供應；青島水務集團、陜西西安電網、全福元；福田汽車、五征集團、濰柴集團；重慶軌道交通，中國平安、青島頤中煙草，青島海爾（世界500強）、青島啤酒集團、青島海信集團、青島國美、青島地鐵集團，北京地鐵集團，新希望六和集團、中國東方航空、光明集團、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工.成都華美醫學美容，

石油/能源/制造：富海集團、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團、二十冶、寶鋼集團、久保田工業集團，北京中鐵集團

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團、燕京啤酒集團、西安糖酒集團、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業、墾荒人集團……

外資企業：派克、愛普生、森達美、富士施樂、歐姆龍；

房地產： 綠城地產、西安安康市政、萬科地產、華安集團、中海地產、銀豐地產；

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