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【課程對象】

每次培訓人數20-42人為宜

直線經理、一線主管、部門管理者、HRBP

【課程環境】

培訓會議室約100-150平方米范圍

投影儀、無線話筒、白板、魚骨課桌式、

【沙盤教具】

國際注冊非人力資源管理標準版權沙盤盤面、籌碼

沙盤課程資料：員工角色卡、人才發展決策、數據表

沙盤課程教具：計算器、時間、金錢、流失率等等籌碼、

【課程教材】

學員手冊1套、海報練習3張

案例教材1套、5份教學案例集

課程大綱

非人力資源人員的人力資源管理課程，從人力資源管理的全貌出發，系統介紹人力資源管理的主要模塊，樹立直線經理、一線管理者的人力資源管理意識，并幫助您快速掌握選、育、用、留各個工作模塊的工具、方法和技巧，在提升帶領團隊改善組織績效的領導力水平的同時，更好地實現與人力資源部門的緊密協作。使學員學習人才的選（人才甄選）、用（績效管理）、育（工作輔導）、留（有效激勵）等實務技巧，了解人力資源管理的基本內涵與運作流程，明確直線經理人在人力資源管理中的角色并建立正確的觀念所謂，了解人力資源管理的基本模塊與運作內涵。

課程導入

人力資源管理者價值

人力資源管理的概念和職能

人力資源管理的挑戰和對策

人力資源管理的模型-5P模型解析

自我測評：你是否具備人力資源管理的潛能

沙盤模擬：團隊中人力資源的分布與定位推演

第一單元：管理者在人力資源管理中的角色定位

1.1.所有管理者都需參與人力資源管理

1.2直線經理的人力資源管理觀念與定位

1.3直線經理在人力資源管理中的責任

1.4直線經理在人力資源管理5大挑戰

1.5直線經理人力資源管理的3項解決方案

案例分析：人力資源部李經理的苦惱

沙盤模擬：第1年管理者對團隊成員分析與識別

第二單元：招聘選拔 （選人篇）

案例分析：王鵬入職不到三個月為什么離職了？

1.什么是結構化的行為基礎面試法?

1.1結構化面試的流程與關鍵；

1.2為什么要用行為基礎面試方法?

2.結構化的行為基礎面試方法?一個有效的面試系統

2.1步驟一，資質分析

2.2步驟二，編輯崗位資質要求

2.3步驟三，實施一次結構化的面試

2.4步驟四，確定基準反應、取得行為實例

2.5步驟五，評定并推銷公司及工作職位

3.面試的關鍵技巧OPQRST 6步驟專業面試技巧

3.1實踐練習

4.如何進行一次面試？

4.1失敗案例分析

4.2成功案例分析

4.3Role-play角色扮演－你是面試官

5.運用面試來判定應聘者的能力

6.1應聘者的需求是什么？

6.2應聘者選擇去留的原因

沙盤模擬：在招聘過程中關注的特質/行為/指標

第三單元：績效管理的技巧（用人篇）

案例：某企業的績效考核為什么推行不下去？

1.績效管理概述

2.第一階段:目標設定和量化

2.1目標管理法(MBO)與關鍵績效指標（KPI）

2.2目標分解中的分工與合作

2.3績效管理的SMARTER目標？

2.4如何指導并激勵員工？

3.第二階段:目標實施和跟蹤調整

3.1實時績效反饋前的準備（提供參考模板）

3.2反饋技巧

3.3績效跟蹤

4.第三階段:績效考評和績效面談

4.1員工自評和績效面談模板

4.2績效面談的主要內容和流程

4.3建立建設性和友好的面談氣氛

5.第四階段：輔導員工發展，承諾幫助

5.1個人發展計劃IDP模板

5.2員工個人發展SWOT分析

沙盤模擬：識別潛力與績效的九宮格維度，評估個人績效

第四單元：員工的培訓發展（育人篇）

案例：某中小型公司人力資源總監李強的煩惱

1.培訓在人力資源戰略中的作用

2.如何提高員工素質？—制定個人發展計劃

3.直線經理應如何發揮培訓的功能

4.如何幫助員工的技能提升和職業規劃？—五項核心能力

4.1教練技巧

4.2提供建議－傾聽和建議

4.3輔導－分享知識和技能

4.4行為示范－以身作則

4.5引導和扶持－發展職業生涯

沙盤模擬：發展員工的知識、技能、潛力的模擬推演

第五單元員工激勵（留人篇）

案例：格蘭仕是如何激勵優秀員工的

1.企業為什么要重視員工激勵（觀念）

2.激勵的理論基礎和發展（原理）

2.1什么是激勵?

2.2激勵的困惑

3.激勵的基本步驟，方法和技巧（技術）

3.1了解員工產生士氣的十種表現

3.2激勵的目標和基本步驟

3.3激勵的方法，技巧和工具：激勵的非貨幣性工具。

4.其它有效激勵員工的方法（技術）

4.1文化激勵、管理風格

4.2崗位績效管理

4.3行動計劃

沙盤模擬：激勵員工5種常規的方法\技術\綜合演練

王老師

王 源 老 師高端沙盤模擬演練導師/TTT教練

【專業資格】：

國際CCAA注冊咨詢培訓師

PTT國際職業培訓師認證

國際注冊ACI沙盤認證講師

國際注冊ITMI人才管理師沙盤認證講師

中國人民大學培訓經理專業認證

WIAL（國際行動學習協會）認證學習型組織行動學習教練

結構性思維講師認證、4D卓越團隊認證講師

埃里克森國際教練學院《國際講師訓練》學習認證

西安交通大學MBA

Vinny先生是一名極具影響力的講師以及沙盤授課講師。從一名資深的管理者成長一名職業經理人，在過去5年中，他曾在中國上海、深圳、云南昆明、山東青島、江蘇無錫、江蘇常熟等城市為100百多家企業提供企業管理咨詢培訓 人力資源整體解決方案、沙盤模擬課程設計與策劃實施等工作。具有15年大型上市公司、企業大學、人力資源實戰工作經驗，在業務戰略和組織設計、培訓體系搭建、組織變革管理、領導力建設、績效管理、流程體系優化等方面具有豐富的理論和實戰經驗。精通各類通用素質，領導力課程培訓，授課上千場，覆蓋學員上萬人。

【主講課程】：

高端沙盤系列：

情景沙盤--團隊創建----《打造組織高績效人才》沙盤模擬課程；

領導力突破----《卓越團隊領導力建設》沙盤模擬課程；

聚焦HR----《非人力資源經理的人力資源管理》沙盤模擬課程；

制勝商道——《企業經營與決策》沙盤模擬培訓課程；

巔峰對決——《戰略營銷與管理》沙盤模擬培訓課程；

贏在全局——《項目管理與運營》沙盤模擬培訓課程；

溝通協作——《跨部門溝通與協作》沙盤模擬培訓課程；

協作共贏——《組織高績效團隊建設》沙盤模擬培訓課程；

通識系列：

TTT系列課程--《課程設計與開發實戰》、《授課技術與精彩呈現》、《打造組織高績效的執行力》、《系統表達與有效思考》、《從校園人到職業人》、《組織經驗萃取》、《行動學習實戰》

【授課風格】：

演說家風采，脫口秀幽默，情景式案例。培訓一針見血，只言片語，改變很多人；

對不同類型企業的培訓需求有著獨特的見解，衡量一次培訓效果標準不完全是學員知識的攝入量，更重要的是改變思想方法，提升思維技巧，并且掌握有效工具，一堂課程要定制化而非標準化，教練式而非布道式，顧問式而非灌輸式。

實戰+互動：培訓深入淺出、案例豐富、互動性強見長、內容互動而非形式互動。注重實戰，善于從企業實務的角度詮釋管理理念，能夠將復雜的管理理論轉化為實用的管理技能。

學員反映：融理念、戰略、技巧、案例為一體、生動、互動，學員愛聽。

【培訓特色】：

講師講解（強調重點、要點和難點，將專業術語通俗化，幫助學員理解）

電影分享（通過精彩電影片段欣賞，給于學員啟發）

頭腦風暴（運用團隊的智慧發現問題、分析問題、解決問題，從而達到學以致用的目的）

互動體驗（將深奧的理論融入輕松的體驗之中，在笑聲中學習和領悟）

【服務企業】：

金融、電信類: 平安銀行、平安保險、農村商業銀行、濰坊銀行、中國建設銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行；太平洋保險、中國人壽保險、中國人保、信泰保險、泰康人壽保險；招商證券；中國移動、中國電信；中國銀行青島分行、工商銀行煙臺分行、中國銀行（上海楊行支行）、沈陽農信社、南京招商銀行、武漢市郵政（總部培訓中心）上海銀行，青島農商行，青島交通銀行；

制造業、互聯網、商超：歌爾集團、明月海藻集團、三星電子（韓資企業）、賽格三星、愛銘數碼（韓資企業）、神華集團、東宇鴻翔商學院、豪邁集團商學院、圣光集團旺勝、豪恩集團、邦澤電子奇立田（臺資）、長城電腦、聯眾不銹鋼（臺資）、招金集團、山東電力設備有限公司、鐵雄冶金、百店聯供應；青島水務集團、陜西西安電網、全福元；福田汽車、五征集團、濰柴集團；重慶軌道交通，中國平安、青島頤中煙草，青島海爾（世界500強）、青島啤酒集團、青島海信集團、青島國美、青島地鐵集團，北京地鐵集團，新希望六和集團、中國東方航空、光明集團、奔馳青島三合店、勁霸男裝、羅萊家紡、一汽大眾、三一重工.成都華美醫學美容，

石油/能源/制造：富海集團、中海油、中石油、齊魯石化、中冶集團、二十冶、寶鋼集團、久保田工業集團，北京中鐵集團

快銷品：勁酒、雪花啤酒、重慶糧食集團、燕京啤酒集團、西安糖酒集團、元祖食品、藝杏食品、德州東君乳業、墾荒人集團……

外資企業：派克、愛普生、森達美、富士施樂、歐姆龍；

房地產： 綠城地產、西安安康市政、萬科地產、華安集團、中海地產、銀豐地產；

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