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課程介紹

本建議書為規(guī)劃貴司中高層儲備干部和高層管理人員高效團(tuán)隊建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。

本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況，擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書，以為施行之依據(jù)。我們希望能夠為貴司貢獻(xiàn)一份力量，同時也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程規(guī)劃的說明

二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊運(yùn)作中的共識與規(guī)范是需要被建立與實踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊共識建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊凝聚力」，每一項都是一個重大的企業(yè)課題，而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計與工作者對工作的認(rèn)同、對組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的，心態(tài)是抽象的，如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度，而形成積極的團(tuán)隊工作意識，以面對所有競爭與波折，是企業(yè)工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

課程目標(biāo)

革新觀念、提升思維，實現(xiàn)從管理能力向領(lǐng)導(dǎo)才能的升華。

掌握高效團(tuán)隊的形成技巧，團(tuán)隊形成的階段與策略運(yùn)用。

如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段，掌握高效團(tuán)隊管理的十二項特征

建立高效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素，如何在團(tuán)隊溝通，如何落實團(tuán)隊遠(yuǎn)景，如何構(gòu)建團(tuán)隊文化

了解執(zhí)行力的重要性？執(zhí)行力概念是什么？

建立一支高效的中層干部隊伍，以提高公司戰(zhàn)略與經(jīng)營目標(biāo)執(zhí)行力

使組織對執(zhí)行力的要求深化至部門

使上級的策略構(gòu)想及目標(biāo)要求能落實至部門及其成員

解析執(zhí)行力不彰的原因及執(zhí)行力產(chǎn)生的要件，并對應(yīng)主管應(yīng)采取的方法與技巧，使學(xué)員能掌握具體的決策方式與操作流程。

運(yùn)用具體可操作的手法，分析執(zhí)行力未達(dá)更高要求的原因。

人員管理的實務(wù)技巧，以及期前規(guī)劃，期中評估，期末檢核的流程與方法，透過案例呈現(xiàn)，使學(xué)員能輕易掌握。

課程特色

針對團(tuán)隊管理與領(lǐng)導(dǎo)力實際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

針對管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

協(xié)助管理者在面對挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實務(wù)的概念，亦從彼此分享及個人經(jīng)驗中學(xué)習(xí)，易于落實與應(yīng)用；系以實務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

以參與受訓(xùn)人員的知識、智能及經(jīng)驗為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對象

中高層管理

課程大綱

第一單元：高效團(tuán)隊的形成

一.團(tuán)隊的種類與特性

二.何謂高效團(tuán)隊

三.建立團(tuán)隊的5PS

四.建立高效團(tuán)隊的步驟

五.團(tuán)隊形成的階段與策略運(yùn)用

§形成期 §風(fēng)暴期 §規(guī)范期

§表現(xiàn)期 §轉(zhuǎn)換期 §服從期

六.如何成功走過團(tuán)隊發(fā)展的各階段

第二單元：高效團(tuán)隊的建設(shè)與管理

一.建立高效團(tuán)隊的關(guān)鍵要素

§建立共同愿景 §凝聚力與共識的形成

§團(tuán)隊的使命與挑戰(zhàn) §目標(biāo)的設(shè)定與承諾

§專長特色與分工 §信任與領(lǐng)導(dǎo)

§團(tuán)隊規(guī)范 §有效溝通與協(xié)調(diào)

二.高效團(tuán)隊管理的十二項特征

三.團(tuán)隊溝通的藝術(shù)

四.團(tuán)隊溝通的種類

§自我溝通 §人際溝通 §團(tuán)隊溝通

五.團(tuán)隊如何溝通

§溝通的心理功能 §溝通的社會功能

§溝通的決策功能

六.團(tuán)隊溝通的方式

§正式與非正式的溝通 §顯性與隱性溝通

七.塑造團(tuán)隊的正向思考環(huán)境

八.如何建立團(tuán)隊真誠共同體

九.團(tuán)隊的愿景構(gòu)筑與策略落實

十.何謂愿景？

何謂策略？

構(gòu)筑愿景的行動綱領(lǐng)

落實策略的具體步驟

深入溝通與團(tuán)隊認(rèn)同

十一.團(tuán)隊動力-文化

團(tuán)隊V.S文化——誰塑造了誰？

文化由誰主導(dǎo)？由誰建設(shè)？

影響文化建構(gòu)的因素分析

改變文化讓團(tuán)隊動起來

團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量

體現(xiàn)核心的競爭力

第三單元：正本清源談執(zhí)行力

一.什么是執(zhí)行力？

組織發(fā)展與執(zhí)行力

被忽略的課題——執(zhí)行

策略與現(xiàn)實間出現(xiàn)鴻溝的問題探討

何謂“執(zhí)行并完成任務(wù)”的能力

何謂“實現(xiàn)企業(yè)既定策略目標(biāo)”的能力。

執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)

執(zhí)行是一種紀(jì)律

執(zhí)行是一組特定的行為與方法

二.建構(gòu)執(zhí)行力的重要行為

企業(yè)的存在目的——績效

為何需要執(zhí)行力

部門欠缺執(zhí)行力衍生的弊端

執(zhí)行力的四個構(gòu)面

建構(gòu)組織信任的基礎(chǔ)

實是求是與論功行賞

傳授經(jīng)驗與培育部屬

知人善任并適才適所

構(gòu)建執(zhí)行力體系的行為準(zhǔn)則

第四單元：高效執(zhí)行的三大核心流程

一.高效執(zhí)行的人員流程

先找對的人上車

人員流程的目標(biāo)與關(guān)鍵作法

如何讓忠誠, 團(tuán)結(jié), 激勵和改變的問題都不再是問題

強(qiáng)力領(lǐng)導(dǎo)與有效授權(quán)

獎罰機(jī)制：準(zhǔn)確激勵與適當(dāng)激勵

嚴(yán)格人事政策的三種實際的做法

適合的人，才是最重要的資產(chǎn)

如何具備挑選人才的能力

建立對人才的信任

注重并開發(fā)員工的價值

與策略、運(yùn)作流程的連結(jié)

二.高效執(zhí)行的策略流程

策略流程策略與績效管理鳥瞰

與部屬溝通部門目標(biāo)—你多久與部屬溝通你設(shè)定的目標(biāo)

分析達(dá)成績效的正面因素及負(fù)面因素

分析加速因子及摧毀因子

從組織績效落實至個人績效

獲得團(tuán)隊的共識與支持

三.高效執(zhí)行的運(yùn)作流程

工作計劃

合理的分權(quán)與有效的授權(quán)

有效控制

檢視計劃和其實行的過程之偏差。

控制的原則—掌握執(zhí)行的狀況：經(jīng)由檢查、測試、調(diào)查、觀察掌握現(xiàn)狀與標(biāo)準(zhǔn)的差異性。

資源分配與有效協(xié)調(diào)

第五單元：發(fā)展團(tuán)隊塑造文化

一.團(tuán)隊共識的凝聚與整合

塑造共同的愿景

強(qiáng)化團(tuán)隊成員價值觀的認(rèn)同

強(qiáng)化組織成員共識

提升團(tuán)隊運(yùn)作共識、默契與習(xí)慣

提高個人及組織團(tuán)隊的行動力

消除團(tuán)隊的殺手.

二.團(tuán)隊的延展與擴(kuò)張——文化的力量

三.強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化

劉老師

學(xué)歷與現(xiàn)職：臺灣政治大學(xué)法律系畢業(yè)，MBA 出生：臺灣

經(jīng)歷：臺灣大英法律事務(wù)所所長；歐亞法律事務(wù)所合伙律師；雍華國際電子有限公司CEO；春達(dá)國際股份有限公司總經(jīng)理；臺灣麥金士企管顧問股份有限公司執(zhí)行副總廣東龍邦物流有限公司執(zhí)行總經(jīng)理兼華北區(qū)總經(jīng)理；深圳市麥金士企業(yè)管理咨詢有限公司CEO；清華大學(xué)長春總裁班客座教授，北京交通大學(xué)汽車營銷EMBA班特聘講師,上海交通大學(xué)及華北電力大學(xué)研修班特邀授課講師，眾多銀行證券等金融機(jī)構(gòu)特聘講師。

簡要介紹

臺灣劉成熙老師為兩岸三地著名實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理 (戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，18年管理咨詢與培訓(xùn)功底和經(jīng)驗，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點(diǎn)（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運(yùn)，以國際化的培訓(xùn)理念，傳授學(xué)員實戰(zhàn)思路，透過突破習(xí)慣領(lǐng)域，用行動學(xué)習(xí)的方法；讓學(xué)員成功突破心智模式，使學(xué)員產(chǎn)生行動，帶領(lǐng)企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務(wù)授課50家世界五百強(qiáng)企業(yè)，120余家中國五百強(qiáng)企業(yè)，1500多家中型企業(yè)，線上線下累計近百萬企業(yè)中高管和精英學(xué)員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務(wù)理念，獲得客戶超高滿意度和客戶返聘率，授課量在行業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

品牌知名度：

中華講師網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點(diǎn)擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強(qiáng)之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)九年授課每年達(dá)到280天以上。

演講與授課專題：

企業(yè)戰(zhàn)略管理與策略規(guī)劃

戰(zhàn)略解碼與執(zhí)行工作坊

年度經(jīng)營計劃制定與執(zhí)行

企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新與變革

突破習(xí)慣領(lǐng)域-打造組織再成長的動力

創(chuàng)新管理與領(lǐng)導(dǎo)變革之道

LTP卓越領(lǐng)導(dǎo)力&情境領(lǐng)導(dǎo)&情商領(lǐng)導(dǎo)力

教練領(lǐng)導(dǎo)力&變革領(lǐng)導(dǎo)力

MTP中高層干部管理技能提升（12大模塊）

商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧

部屬培育與在職OJT

目標(biāo)管理與績效考核

卓越績效管理實務(wù)

高效執(zhí)行力打造卓越企業(yè)

企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)TTT(初中高)

跨部門溝通與協(xié)作技巧#管理溝通技巧

非職權(quán)影響說服力與沖突管理

問題分析與決策方法&系統(tǒng)思考&決斷

BLM戰(zhàn)略與執(zhí)行&戰(zhàn)略KPI制定與目標(biāo)分解

麥肯錫解決問題七步成詩

雙贏商務(wù)談判技巧

高效能人士的七個習(xí)慣

創(chuàng)新思維&金字塔原理邏輯思維訓(xùn)練

高績效團(tuán)隊建設(shè)#沖突管理

新生代后員工管理技巧#學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建

績效面談與輔導(dǎo)技巧&招聘與面試技巧

企業(yè)教練技術(shù)&基于教練技術(shù)的輔導(dǎo)技巧

人才培養(yǎng)與組織建設(shè)

非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理

高端客戶營銷心理學(xué)與溝通技巧

高端優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)與投訴技巧

顧問式銷售與大客戶銷售技巧

市場營銷策略與銷售技巧

無邊界管理與群策群力

授課方式

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師多年的實際工作經(jīng)驗和從事職業(yè)顧問案例開放式與您分享

講師風(fēng)格

透過講師深入淺出、幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到的講演，使學(xué)習(xí)輕松愉快；講師行業(yè)經(jīng)驗豐富，可針對實際狀況進(jìn)行解析；授課講師豐富的實務(wù)經(jīng)驗與操作手法使學(xué)員能即學(xué)即用。針對個案進(jìn)行分析與研究，理論與實務(wù)能充分結(jié)合

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