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課程介紹

原創：中國建筑工程總公司 許文

建筑施工人員溝通協調包括項目當事人、外包勞務農民工、其行為能影響項目的計劃與實施，以及其利益受該項目影響（受益或受損）的個人和組織；弄清楚哪些是他們各自的需求和期望是什么？只有這樣，才能對工程項目干系人的需求和期望進行管理并施加影響，調動其積極因素，化解其消極影響，以確保建筑工程施工項目獲得成功。

課程收益

理解施工人員溝通思維模式

提高與內部農民工的溝通效率

提高與工程分包商的溝通影響力

提高與工程監理公司的溝通技巧

適合行業 ：建筑/工程/施工企業

課程對象

中高層干部、工程管理骨干員工

課程實施

施工項目過程管理融入培訓現場，施工合同—交鑰匙過程沙盤推演，玩轉項目施工全過程；

施工項目實操案例分組討論、角色互換訓練為主，互動式教學；2次現場測試；

施工案例真實分析，既有搶答，又有辯論，還有現場演練，熱烈的課堂氛圍；

課程大綱

第一單元：施工人員溝通思維模式

如何平衡項目干系人利益

整體大格局意識

溝通雙贏的思維

如何去換位思考

協作精神在溝通中如何

中建項目經理素質模型

施工人員的系統思考法

【場景化案例】勞務工不戴安全帽如何溝通？

第二單元：外部業主與承包商的溝通影響力

誠信寬容溝通心態

施工規范標準理解

項目經理表達技巧

熟悉業主監理招投標合同

雙向互應交流響應

語言體態有效配合

因人而異進行溝通

討論：工期變更簽證如何溝通

第三單元：勞務班組農民工的溝通五項黃金法則

法則之一尊重

法則之二準備

法則之三頃聽

法則之四提問

法則之五表達

情景討論分析：

施工人員表達忌諱

【場景化案例】老家農忙，農民工集體請假如何溝通？

第四單元：勞務分包團隊溝通協作執行力

如何打造項目團隊的靈魂

工程項目團隊建設十步法

施工團隊的整體效能

如何帶領分包團隊

施工團隊合作藝術

三元工作計劃執行法

【場景化案例】勞務班組在工程交叉施工時出現風險應對策略運用；

第五講：外部監理公司的溝通技巧

為他人著想

復雜問題簡單化

借力使力不費力

溝通面對面

要到位而不錯位

案例討論分析：

小禮品大用處

【場景化案例】工程監理雞蛋里挑骨頭，如何溝通？

溝通交流中的情緒控制

控制自己的情緒

影響他人的情緒

控制情緒的工具有效應用

討論分析

第六單元：項目績效目標施工管理

總體目標的分解與落實

建立共同的目標愿景

施工項目團隊成員類型選擇

組建施工項目領導班子

選擇團隊組成人員

分解目標現場演練DC-PDCA

依據公司的KRA分解KPI

目標管理中的溝通

影響下屬認可工作目標

領導員工績效改進

【場景化案例】工程項目1-5級計劃分解17大節點，找出解決方法、步驟，小組為單位討論進行驗證，輸出可落地操作的路徑

第七單元：施工管理人員角色認知

-----自律自己

-----上級信任

-----下級導師

-----政府對接

-----施工組織設計

-----業主經營

-----監理溝通

項目內部協調

項目外部決策

【場景化案例】：建筑工程施工中出現危機時項目施工的危機應變藝術并找出負面影響處理技巧解決方法、步驟，課堂現場輸出可落地操作的路徑

許老師

目標計劃執行三維體系創始人

中國首批注冊建筑經濟師

中國建筑工程總公司項目經理資質

建筑項目團隊領導力提升專家

360度溝通心智模型創立者

清華大學總裁班高級講師

任職經歷：

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經理（10年）

中海地產世界500強（香港總部）CEO助理分管運營兼HRD（10年）

陽光金屬結構建筑安裝（中日合資）董事長/CEO

13年職業講師為數萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經歷：

深圳地王大廈總包；香港新機場總包；香港昂船州解放軍海軍基地；香港西九龍填海工程；深圳媽灣火電站土建；四川嘉陵江馬回水電站土建工程；京滬高速公路山東段；武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節點達成執行力》、

《建筑項目團隊建設與執行力》、《跨部門溝通技巧》、《領導效能與權變藝術》、

《建筑企業目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協調》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經歷】

許老師有世界500強企業20年管理工作經歷，曾任中海地產香港總部CEO助理，

中國建筑工程總公司項目總經理，陽光金屬結構安裝（中日合資）總經理/董事長;具有13年職業講師經歷，為數萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領導力提升培訓方面頗有造詣和研究，曾為國內數家知名地產企業進行了相關課程培訓輔導，可結合多年實戰管理經驗，根據不同類型企業、不同層次管理者的實際需求，在調研的基礎上有針對性的開發與設計課程。培訓互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統的單向教學模式，運用案例研討、影視重現、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；使用具有特色的有效培訓工具，使課程內容直接、清晰、易懂；授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，輕松中感悟和體會學習內容；結合世界500強擔任多年總經理的實戰管理經驗，追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論，角色互換訓練為主，互動式教學；2次現場測試;

真實案例分析，大量課后作業題，既有搶答，又有辯論，還有現場演練，熱烈的課堂氛圍；

現實工作管理融入培訓現場：

不僅關注個人學習表現，而且重視團隊合作；

不僅關注2天以內的學習，而且營造2天以后的培訓學習氛圍；

不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度；

【典型服務客戶（建筑/地產物業類）】

中建二局，中建三局，中建七局，中建八局，中建五局，中鐵十八局，中鐵建集團，中天建設，中南建設、無錫基礎工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產、萬達地產、保利地產、綠城地產、恒大地產集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產集團、中鐵地產集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產、福建正榮地產、湖北幸福垸、青特置業、重慶同德集團、卓譽地產、東原地產、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產、天山地產、大全集團、越秀地產、正榮置業、甘肅建設集團、西安麗彩地產、南京廣德地產、河北燕陽集團、金禹大成地產、福州寶業地產、紅星美凱龍、浦東建設地產、華浩地產、青島浩華地產、河北天山集團、中南地產、百通地產集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產、太平物業、中建三局、遠洋星地產、華東地質勘探局、衡美物業、中海物業、華松物業、上海新紀物業、北京愛瑪客物業、宜興市基礎工程、榮興地產、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產、中建八局、新興地產、清源地產、銀泰地產集團、長沙橘韻地產、華遠地產、宏宇地產、天津合生地產、招商地產、上海眾基地產、杭州綠城地產、寶泰地產、天安集團、湖北幸福垸地產、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們人生重要的一課。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務精神”的完美體現，是職業化經理人品德的體現，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才，高屋建瓴，經驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！

——愛瑪客地產人力資源部 李經理

許老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業素質有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。

——江西長虹地產人力資源部培訓總監 吳總

通過許老師此次培訓，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經理

飛利浦請講師要求很高，許老師課程非常實用，案例來至我公司的調研，課堂產出學員所需工具，期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓，今年再次邀請您為400名干部復訓，公司領導將授予您為富力地產“榮譽員工”稱號！

——陜西某施工企業教育培訓中心 趙主任

許文老師

老師資質：

目標計劃執行三維體系創始人

中國首批注冊建筑經濟師

中國建筑工程總公司項目經理資質

建筑項目團隊領導力提升專家

360度溝通心智模型創立者

清華大學總裁班高級講師

任職經歷：

中國建筑工程總公司(中國最大建筑商)項目總經理（10年）

中海地產世界500強（香港總部）CEO助理分管運營兼HRD（10年）

陽光金屬結構建筑安裝（中日合資）董事長/CEO

13年職業講師為數萬名學員提供了核心課程培訓

許文參與國家重點工程施工經歷：

深圳地王大廈總包；香港新機場總包；香港昂船州解放軍海軍基地；香港西九龍填海工程；深圳媽灣火電站土建；四川嘉陵江馬回水電站土建工程；京滬高速公路山東段；武漢天河國際機場等

【主講課程】

《領導力與團隊管理》、《建筑工程目標與計劃管理》、《建筑項目節點達成執行力》、

《建筑項目團隊建設與執行力》、《跨部門溝通技巧》、《領導效能與權變藝術》、

《建筑企業目標績效管理》、《MTP進階6D訓練營》《情境領導力》、《教練型上司》、《建筑項目干系人溝通協調》、《建筑工程團隊精細化管理》《流動施工項目團隊管控》

【主要經歷】

許老師有世界500強企業20年管理工作經歷，曾任中海地產香港總部CEO助理，

中國建筑工程總公司項目總經理，陽光金屬結構安裝（中日合資）總經理/董事長;具有13年職業講師經歷，為數萬名學員提供了核心課程培訓。

許老師在中、高級管理人員領導力提升培訓方面頗有造詣和研究，曾為國內數家知名地產企業進行了相關課程培訓輔導，可結合多年實戰管理經驗，根據不同類型企業、不同層次管理者的實際需求，在調研的基礎上有針對性的開發與設計課程。培訓互動性強，培訓內容具有哲學的穿透力，又極具操作性，為學員提供解決問題的方法和思路，達到“學以致用”。

【授課風格】

課程內容均以提高實際操作能力為主導，打破傳統的單向教學模式，運用案例研討、影視重現、互動分享、情景模擬等各類形式，使學員在輕松快樂中感悟、感知；使用具有特色的有效培訓工具，使課程內容直接、清晰、易懂；授課過程中和學員高密度互動分享及適量的主題游戲，讓學員完全融入其中，輕松中感悟和體會學習內容；結合世界500強擔任多年總經理的實戰管理經驗，追求與學員在分享中獲取與共鳴。

【課程特色】

分組討論，角色互換訓練為主，互動式教學；2次現場測試;

真實案例分析，大量課后作業題，既有搶答，又有辯論，還有現場演練，熱烈的課堂氛圍；

現實工作管理融入培訓現場：

不僅關注個人學習表現，而且重視團隊合作；

不僅關注2天以內的學習，而且營造2天以后的培訓學習氛圍；

不僅考核個人得分，而且考核團隊得分；不僅考核學員的學習成績，而且考核學員學習的參與度；

【典型服務客戶（建筑/地產物業類）】

中建二局，中建三局，中建七局，中建八局，中建五局，中鐵十八局，中鐵建集團，中天建設，中南建設、無錫基礎工程、上海城建、四川小草建筑、甘肅建設、蘇州二建、廣州建工集團萬科地產、萬達地產、保利地產、綠城地產、恒大地產集團、上海建筑裝飾工程集團、金科地產集團、中鐵地產集團、深圳華僑城、武漢華僑城、上海城建集團、海南中信地產、福建正榮地產、湖北幸福垸、青特置業、重慶同德集團、卓譽地產、東原地產、南通中南集團、美吉特集團、華昊地產、天山地產、大全集團、越秀地產、正榮置業、甘肅建設集團、西安麗彩地產、南京廣德地產、河北燕陽集團、金禹大成地產、福州寶業地產、紅星美凱龍、浦東建設地產、華浩地產、青島浩華地產、河北天山集團、中南地產、百通地產集團、江蘇園景工程、無錫地鐵集團、宏德地產、太平物業、中建三局、遠洋星地產、華東地質勘探局、衡美物業、中海物業、華松物業、上海新紀物業、北京愛瑪客物業、宜興市基礎工程、榮興地產、中房集團寧夏公司、中鐵八局地產、中建八局、新興地產、清源地產、銀泰地產集團、長沙橘韻地產、華遠地產、宏宇地產、天津合生地產、招商地產、上海眾基地產、杭州綠城地產、寶泰地產、天安集團、湖北幸福垸地產、、寶勝集團等

【學員評價】

非常感謝許老師幫我們上的這節課，您是用“心”在講，我們可以用心感受到，全體員工反映熱烈，很多員工反映是他們人生重要的一課。您六個小時的激情演講，為的是客戶滿意，這正是“服務精神”的完美體現，是職業化經理人品德的體現，是言傳同時是身教，我代表公司謝謝您。

——上海城建集團 譚經理

許老師:您好!您講的中層干部管理提升課程受到各分公司老總的高度推崇!剛才與您的談話也令我受益非淺!不勝感激!許老師博學多才，高屋建瓴，經驗豐富，盼望著與許老師的下一次合作！

——愛瑪客地產人力資源部 李經理

許老師的訓練方式別開生面，寓教于樂，真正讓我對管理人員的職業素質有了深刻的理解，這樣的課程不光是高管要上，員工更應該上。

——江西長虹地產人力資源部培訓總監 吳總

通過許老師此次培訓，讓我受益匪淺，能很好的運用到往后的工作實踐中去。許老師講課很有激情，幽默，通俗易懂。像這樣的課程，應該多開幾期，希望以后能多參加這樣的培訓。

——中國建筑集團 陳經理

飛利浦請講師要求很高，許老師課程非常實用，案例來至我公司的調研，課堂產出學員所需工具，期待再次請到許老師。

——飛利浦培訓張經理

許老師感謝您為我們400多名干部進行10梯次培訓，今年再次邀請您為400名干部復訓，公司領導將授予您為富力地產“榮譽員工”稱號！

——陜西某施工企業教育培訓中心 趙主任

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