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互聯網創新思維與服務營銷之道——知名互聯網企業/園區考察研修班 上海:2025年05月16日
在互聯網顛覆勢如破竹的當下:“互聯網+“時代,您的行業會被顛覆嗎?“互聯網+”時代,如何對接您的企業/崗位?“互聯網+”模式如何給您的企業帶來盈利?“互聯網+”如何打造優質客戶全流程體驗?“互聯網+”......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2025年06月12日
已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營銷到服務營銷的轉變5、服務營銷人員素質與短板測評二、服務營銷中的客戶價值1、讓服務創造更高的客戶價值2、客戶價值的內容與本質含義3、提升客......
服務營銷 上海:2025年06月19日
1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品牌* 開發增值服務4. 服務產品的分銷渠道* 在服務環境下的分銷* 選擇服務傳遞的模式* ......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海:2025年06月20日
已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務營銷人員……課程大綱第一講:從傳統營銷到服務營銷服務與營銷是銷售的不同方式從傳統營銷到服務營銷的轉變服務與銷售中客戶行為的特點理解經典的7Ps 服務營銷組合第二講:服務營銷中的客戶價值從企業供應鏈到客戶價值鏈服務價值與產品價值的組合用服務創造差異化客戶價值優......
新任經理管理魔方-勝任管理角色的三個階梯 上海:2025年06月18日
導入1 破冰、學習規則建立2 研討新任經理面臨的挑戰3 策略先于技能;實踐重于理論教學目標:使學員清晰自己作為新任經理面臨的挑戰;使學員認識到在行動之前必須先要分析自己的處境,制定策略第一章 管理三要素1 管理三要素:目標;流程;關系2 三要素的三種管理水平3 三要素協調統一發展教學目標:使學員了解三要素的含義及相互的......
讓PPT開口說話—PPT專業呈現力訓練 上海:2025年05月10日
1 工作報告型 PPT 的常見問題1.1 PPT 使用的是與非1.2 影響 PPT 呈現效率的問題2 邏輯的有效構建——幻燈片的籌備2.1 改變習慣:從構思幻燈片開始2.2 讓思路更清晰2.2.1 如何建立幻燈片的邏輯結構2.2.2 經典邏輯結構解析與創建2.3 利用 PPT 呈現整體邏輯2.3......