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慧眼識客:DISC行為銷售藝術(shù)
【課程編號】:NX32501
慧眼識客:DISC行為銷售藝術(shù)
【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:銷售策略培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時】:1天
【課程關(guān)鍵字】:銷售藝術(shù)培訓(xùn)
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課程介紹
一套基于心理學(xué)的,DISC行為風(fēng)格理論
一套風(fēng)靡全球的,世界500強都在用的管理工具
一套知己解彼的,識別和滿足客戶需求的銷售策略
基于DISC的銷售行為風(fēng)格剖析,關(guān)注客戶,關(guān)注自己,關(guān)注彼此互動
課程目標(biāo)
1、掌握和理解DISC工具,重塑認(rèn)知,應(yīng)用于工作(銷售)。
2、覺察自己的DISC,了解自己的銷售風(fēng)格,從而提升四維銷售技巧。
3、識別客戶的DISC,探尋客戶的行為動機,從而達成銷售目的/業(yè)績。
4、基于銷售環(huán)節(jié)中的知己解彼,創(chuàng)建對自我和他人的認(rèn)知與聯(lián)結(jié)。
5、在【需求】上,借助DISC這雙慧眼,促成不同類型客戶的成交。
授課對象
銷售 / 營銷人員
課程特色
老師:PPT講授 + 案例分析 + 小組討論 + 情境演練 + 互動引導(dǎo)
學(xué)員:氛圍好 + 沉浸式 + 易吸收 + 引發(fā)思考
可附加:課前調(diào)研 + 課后作業(yè)
講師特色
知名培訓(xùn)師 + 暢銷書《懂得:影響你一生的DISC識人術(shù)》作者
銷售出身 + 管理經(jīng)驗 + 名校MBA特聘講師
風(fēng)趣幽默 + 邏輯清晰 + 與時俱進 + 接地氣
課程大綱
(根據(jù)現(xiàn)場情況,充分穿插各種互動)
切入銷售主題 互動游戲:九宮格,悅納人的差異性
銷售中規(guī)避“天然排斥”
銷售需知:客戶敏感度的3個層次
識別(客戶的不同反應(yīng))
運用(知道客戶想要什么)
管理(滿足客戶的真正需求)
第一部分【基礎(chǔ)】
DISC行為藝術(shù)的理論?DISC的研究基礎(chǔ)與模型
差異性/穩(wěn)定性/可塑性
冰山理論與SOSA模型
DISC經(jīng)典矩陣與四象限
D指揮者、I社交者、S支持者、C思考者
4種行為傾向性的基本特點
生活+銷售,案例的理解
第二部分【知己】
DISC了解自己的行為 DISC在線測評 快速了解自己的行為風(fēng)格 如何看待一份測評與報告
如何讀懂自己的報告
合拍對銷售的啟示
第三部分【解彼】
DISC識別客戶的風(fēng)格
假如她們是你的客戶
D指揮者:電影《家有喜事》片段
I社交者:電影《游龍戲鳳》片段
S支持者:電影《命中注定我愛你》片段
C思考者:電影《女人不壞》片段
銷售流程中的DISC
錯誤認(rèn)知:只用I就可以了
新認(rèn)知:I→S→C→D→I的常見切換
創(chuàng)造認(rèn)知:銷售的組合拳+調(diào)適力
第四部分【互動】
DISC銷售藝術(shù)的運用
引導(dǎo)共啟銷售對象的Persona分析
設(shè)定客戶Persona背景并畫像
說出銷售的故事+老師點評
DISC客戶特質(zhì)行為與銷售策略
王牌銷售的DISC四維全能修煉
銷售中特定場景與細(xì)節(jié)分析
客戶第一印象、握手、喝酒等
客戶語言模式、能說和不能說的話等
談單環(huán)境、產(chǎn)品介紹、客戶粘性等
復(fù) 盤?講師帶領(lǐng)內(nèi)容復(fù)盤
根據(jù)時間安排學(xué)員分享
全體合影
俞老師
500強企業(yè)常年邀請的資深培訓(xùn)師
DISC國際雙證班聯(lián)合主講老師
DISC行為科學(xué)中心中國區(qū)合作顧問
暢銷書《懂得:影響你一生的DISC識人術(shù)》作者
IPTA國際職業(yè)訓(xùn)練協(xié)會注冊職業(yè)培訓(xùn)師
美國4D卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師與教練
澳大利亞Genos EI情商領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
芬蘭Grape People國際認(rèn)證引導(dǎo)師
FDCL五維教練領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師
國家二級心理咨詢師(人社部)
國家認(rèn)證生涯規(guī)劃師(人社部)
圖書作品 |
暢銷書《懂得:影響你一生的DISC識人術(shù)》作者
雜志封面 |
2020.01《中國培訓(xùn)》雜志封面人物
版權(quán)課程 |
《DISC高情商溝通©》《DISC性格領(lǐng)導(dǎo)力©》《卓越職場人修煉©》
導(dǎo)師評委 |
我是好講師大賽全國總決賽夢想導(dǎo)師
直播培訓(xùn)大賽全國總決賽專家評委
全國培聯(lián)講師推優(yōu)大賽金牌導(dǎo)師
高校背景 |
曾于港大思培學(xué)院管理系任教
現(xiàn)為西交利物浦大學(xué)特聘校外導(dǎo)師
客戶見證 |
主要服務(wù)于世界500強/中國500強,譬如:中石油、中石化、中海油、中金所、國家電投、中國建筑、中國鐵塔、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、招商銀行、民生銀行、浦發(fā)銀行、中國人壽、中國人保、中國太平、陽光保險、一汽大眾、上汽集團、廣汽研究院、碧桂園、陽光城、世茂集團、京東集團、華潤集團、復(fù)星集團、遠(yuǎn)景科技、物產(chǎn)中大、鳳凰傳媒、雙良集團、永鋼集團、上海家化、蘇豪控股、陽光電源、恒瑞醫(yī)藥、佐力藥業(yè)、保利協(xié)鑫、德爾地板、紅星美凱龍、新東方英語、渣打銀行、三菱日聯(lián)、英國保誠、三星電子、LG化學(xué)、松下半導(dǎo)體、日立顯示器、博世汽車、達能飲料、強生醫(yī)療、3M中國、美敦力、霍尼韋爾、百勝餐飲、格蘭富水泵等。
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