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課程大綱

在充滿不確定性的環境下，組織面臨可持續發展、數字化、國際化等諸多方面的挑戰，因而呼喚高效能團隊和卓越的領導者。團隊管理和領導力是公司和項目管理中最重要的“軟技能”之一。 專業人士一般需要經歷從技術到管理、從管理到領導的轉型，然后逐步錘煉出沉著應對困難和挑戰的卓越的項目領導力。采用系統的、經過驗證的方法，可以有效地錘煉和提升團隊管理能力和領導力。

學習目標

1) 理解團隊規劃方法、團隊建設過程，以及團隊領導者的角色、職責和勝任能力要求。

2) 掌握溝通基本原則、實用方法，以及關鍵對話和談判的操作指南。

3) 理解領導力的本質、影響力的來源和項目領導力修煉方法。

4) 通過實用的工具和方法，持續提升學員的團隊管理和領導能力。

課程對象

1) 公司管理人員、職能部門經理、團隊經理、人力資源經理、行政經理、工程管理人員等。

2) 項目經理及項目經理后備人選。

課程大綱

破冰與開場

1 團隊規劃

1.1 團隊的任務與目標

1.1.1 團隊的任務

1.1.2 團隊的目標

1.2 團隊架構和人力資源規劃

1.2.1 團隊組織架構圖

1.2.2 項目人力資源計劃

1.3 團隊成員的角色和職責

1.4 團隊領導者的使命

1.4.1 團隊領導者的職責

1.4.2 項目團隊領導者的勝任能力

小組研討：優秀的團隊領導者具備哪些素質和特點？

2 團隊建設

2.1 團隊建設挑戰

2.2 團隊發展的四個階段

2.2.1 組建階段（Forming)

2.2.2 激蕩階段（Storming)

2.2.3 規范階段（Norming)

2.3.4 執行階段（Performing)

3.3 授權與輔導

3.4 打造充滿活力的團隊文化

案例分析：如何建設高效的跨組織項目團隊？

3 團隊溝通

3.1 溝通概論

3.1.1 溝通的四個層次

3.1.2 溝通的基本原則

3.2 關鍵對話

3.3 向上溝通

3.4 向下溝通

3.5 跨部門溝通

3.6 談判精要

3.6.1 談判的關鍵概念和基本模型

3.6.2 談判的核心策略

3.6.3 談判的過程

3.6.4 談判的技巧

4 領導力的本質

4.1 什么是領導力

4.1.1 領導力的誤區

4.1.2 解析領導力：技術、管理與領導

4.2 領導力本質是行動

4.2.1 承擔責任

4.2.2 共啟愿景

4.2.3 動員群眾

4.2.4 解決難題

案例分析：領導力故事

4.3 影響力的來源

4.3.1 強制力；職位

4.3.2 獎懲

4.3.3 關系

4.3.4 專家知識/信息

4.3.5 參照/人格

4.3.6 理念/價值觀

小組研討：如何提升影響力？

5 領導力的修煉

5.1 領導自己

5.1.1 個人成長計劃

5.1.2 自我管理

5.1.3 當責心態

5.2 領導他人

5.2.1 知人善任，以身作則

5.2.2 提升影響力

5.2.3 有效溝通

5.3 領導團隊/組織

5.3.1 描繪組織愿景

5.3.2 擬定組織策略

5.3.3 激發團隊潛能

5.3.4 培養組織文化

5.3.5 解決組織難題

5.3.6 總結經驗教訓

小組研討：成為卓越領導者的行動計劃

回顧與總結

胡老師

項目管理和商業談判專家

胡定成 (Stephen Hu) 先生 簡介

《財富》“500強”全球頂尖跨國咨詢公司資深董事

長期任職于中國建筑類央企和大型跨國工程咨詢公司

擔任三所知名大學的兼職教授或導師

領導實施眾多大型的工程建設項目

擔任RICS、CIOB等國際專業學會面試考官

合著工程項目管理相關著作2部

1.專業經驗

胡先生長期服務于央企和大型全球化跨國工程咨詢公司，擁有30

年的專業經驗。最近18年擔任大型跨國咨詢公司中國區總裁或高管。

現任 “財富500強”、全球頂尖跨國咨詢公司中國區資深董事。

胡先生多年來一直在基礎設施、建筑、城市發展等領域從事工程咨

詢和項目管理工作，作為公司總經理、項目總監或項目經理領導實施了

眾多重大工程建設項目的策劃、技術咨詢或項目管理工作，并在項目管理、商業溝通與談判、風險管理、團隊管理與項目領導力等方面持續進行深入的研究與實踐。

胡先生擁有豐富的國際工程經驗，長期領導國際團隊。胡先生曾經過在三十多個國家或地區工作或從事商務活動，諳熟國際慣例和國際文化。胡先生長期以英語為工作語言，可以用英文授課。

2.專業資質

胡先生畢業于加拿大麥吉爾大學(McGill University)，擁有工學碩士學位和工商管理碩士學位；完成哈佛大學法學院（Harvard Law School）“談判與領導力”課程。胡先生擁有如下專業資質：

北京交通大學經濟管理學院兼職教授

北京交通大學中西方管理創新實踐研究中心顧問委員會委員

天津大學MBA業界導師

中國地質大學（武漢）客座教授

中國國際工程咨詢協會特聘專家

美國項目管理學會認證項目經理 (PMP)

英國特許建造學會會員(MCIOB)； CIOB 特許建造經理

英國皇家特許測量師學會會員(MRICS)

RICS 入會面試主席考官

CIOB入會面試考官

3.服務客戶

胡先生擔任北京交通大學等3所知名大學的兼職教授或MBA導師，并為眾多的企業客戶提供咨詢服務或授課。培訓客戶包括：

中國建筑、中國海外、中電聯、中國中鐵、中國鐵建、中國交建、中國電建、中國能建、中國三峽、中國華電、南方電網、中國中材、中國五礦、中國建科、徐工集團、RICS、CIOB、天津大學、北京交通大學、中國地質大學等。

4.授課風格

擅長以互動的方式授課，善于在課堂上發動學員思考、討論，并融入實操演練等活動，使學員“耳”、“腦”、“手”并用，課堂氣氛活躍，學員收獲大。

融合了“學院派”和“實戰派”的風格：既有“實戰派”的實用性、針對性，能帶給學員行之有效的“干貨”，促使學員行為的改變；又有“學院派”的嚴謹性、系統性，能啟發學員思考，提升學員的理論素養。

得益于扎實的“工程+管理”教育背景，善于以生動的語言闡釋深刻的道理，并能為學員提供可以立即使用的工具、方法、模板。

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