哈爾濱S5系統培訓公開課

平行思考法：六頂思考帽 北京：2025年12月10日

公司各級管理人員、團隊領導、項目負責人、主管及會議主持人等；所有需要提高思維水平、創新水平和溝通效果的職場人士。課程大綱1. 六頂思考帽概述•情景模擬•對抗性思維與平行思維•六頂思考帽的創始人介紹•哪些企業在使用六頂思考帽•為什么要用帽子來比喻2. 六頂思考帽的概念、特......

創新技能訓練 北京：2025年12月11日

我們只有在產生想象后，才可能創造出想象中的事物。想象力是一種可以通過訓練而獲得并強化的能力，無論對于個人還是團隊，都存在一些可以激發創新潛能以及創新思維的工具。當員工突破障礙，表達出創新想法時，就有利于公司開發新的產品和服務，改善經營模式，并形成更融洽的企業人際氛圍。在互動性和實踐性兼備的研討會上，你將學習有效的創造思......

洞見數據價值-數據分析與呈現在工作場景中的應用 北京：2025年12月11日

一：【數據思維】-1+3 模式輕松掌握如何用數據洞察業務1. 互動：探尋我們身邊的數據元素2. 一個核心原則理解數據分析精髓3. 兩大思維模式提升數據應用能力4. 三個步驟建立業務數據分析邏輯5. 四個層級理清分析現狀建立標準6. 5W2H 構建業務數據分析場景模型7. 建立 AI+人的數據分析決策模式二：【分析方法】......

英為?：打開工作難題新思路 北京：2025年12月11日

創新可以發生在服務升級、產品設計、績效改善中，也可以發生在組織戰略、產業布局、流程再造中；可以是突破性、革命性的變革，也可以是持續的、改良性的進步。問題是怎么才能做到？怎么讓員工有步驟有技巧地激發想法，并把想法落地，最終形成有價值的成果？你需要的不是抽象理論，或者花哨的把戲，而是切實可行的最佳實踐方法。本課程提供行之有......

TOGAF?EA理論與實踐（第10版）鑒定級認證 北京：2025年12月25日

TOGAF英文全稱為“The Open Group Architecture Framework”，TOGAF是一種企業架構的開放式標準和方法論。目前，TOGAF是業界最有名的企業架構框架，在全球有著廣泛的實踐。TOGAF的基礎是美國國防部的信息管理技術架構(TAFIM)。它是基于一個迭代(It......

構建卓越的客戶服務管理體系 上海：2025年12月26日

1、客戶服務管理已不再是一個奢侈的管理領域，更不再僅僅是服務型企業關心的事。2、擁有持續競爭優勢的企業在戰略層面即以深邃的服務戰略定位能力而傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。3、客戶服務管理領域對于希望走向一流的企業來說已成為獲得持續競爭優勢而必須搶先關注的領域。4、然而客戶服務管理卻不象其他管理......