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課程背景：

面對日益富裕起來的新生代群體，他們的環境將越來越趨近于歐美的年輕一代，不再有買房、買車的壓力；甚至因為社會福利體系的逐步健全，也不再有贍養老人、養育小孩的負擔。

而企業方面，不僅是新時代下的互聯網型、銷售型企業，新生代員工已成為主力，甚至傳統企業也將逐步面臨這樣的問題。這些年輕人倡導自由、追求個性、希望平等，同時更敢于突破自我、樂于創新工作方式……

那么，面對新生代，企業是被動適應，還是主動調整，激發這一核心人力資源活力呢？答案是不言而喻的。本課程將從企業治理模式、文化構建、人力資源體系、直線部門管理四個層面全面解析新生代員工活力激發問題，真正幫助企業重塑新生代管理系統。

課程收益：

● 幫助企業重新認知即將到來的勞動力環境，掌握主動應對的系統方法；

● 學習到重塑企業文化，以激發新生代創新和工作熱情的方法；

● 能夠設計出激發新生代活力的人力資源管理管理體系；

● 掌握管理新生代員工和團隊的4大方法和技巧。

課程對象：

企業高管、人資總監、各部門負責人

課程工具：方法/工具、流程/量表、口訣/話術、模板/模型、理論/系統

1市場因素分析法

2資源因素分析法

3用戶體驗地圖——員工體驗觸感圖

4無領導小組面試法

5自主考核體系

6積分制兌換體系

7志愿者協會運作法

8創新管理工具——劇本殺管理機制實踐方法

9工作與生活平衡式規劃法

課程大綱

導入：德云社的故事

第一講：治理之神——頂層設計構建

一、經營理念梳理

1. 市場因素分析法

2. 資源因素分析法

討論：您的企業具備什么樣的市場和資源特點？

二、企業發展階段與股權設計

1. 創業初期：預留股權，以作人才引進之用

2. 成熟期：效益分紅，以作人才發展之法

討論：如何解決新生代問題？

三、重新構建組織運作體系

1. 三步法重塑企業治理環境

1）重構企業生態，主動迎合人力市場環境

2）優化企業人力體系，做好新生代員工服務

3）改變直線部門管理模式，激發新生代員工潛力

2. 三步法設計職業經理人模式

案例：一家民營企業的職業經理人之困

1）慎用親屬或不用親屬，構建職業文化

2）輪值CEO機制為職業經理人制植入基因

3）建立能上能下，優勝劣汰的運營機制

3. 支撐性組織結構及流程設計

1）用戶體驗地圖

2）支撐業務落地的組織架構與授權體系

3）開放規范的財務體系與流程

第二講：治理之道——企業文化落地的精彩實踐

案例導入：谷歌的工作環境

一、文化環境設計與實踐

案例：云舍的環境設計與實踐

1. 騰訊的企業文化

工具：員工體驗觸感圖

2. 循序漸進的透明化途徑

1）流程

2）規則

3）薪資

4）財務

案例：阿里的企業文化

二、激發員工的文化實踐

討論：客戶第一、員工第二？

1. 服務利潤連

1）企業獲利能力來源于客戶忠誠度

2）客戶忠誠度來源于客戶滿意度

3）客戶滿意度來源于企業提供價值大小

4）價值大小來源于員工的辛勤創造

5）員工創造意愿來源于員工滿意度

6）員工滿意度來源于企業的內在服務

2. 讓聽得到炮火的人做決策

案例：華為銷服體系文化——提煉員工激勵要點

3. 項目制權力結構

1）項目：項目經營權+預算權

2）項目群：日常經營權+項目處預算權

3）代表處：組合管理權+代表處預算權

案例：順豐的管理哲學

第三講：治理之法——人力資源體系重塑

案例導入：一家新生代騷年們打造成功的企業

一、新生代員工的薪酬體系設計

1. 公平、平衡的薪酬管理體系

1）固定工資、浮動工資、福利的設計技巧

2）考核管理機制的設計與運作

3）薪酬調整的時機與方法

2. 分步實施，實現薪酬透明化

1）計件工資：定額公開化+質量公示化

2）績效工資：績效承諾與過程輔導透明化

3）福利：崗位職級職等與福利對照明確化

4）總薪酬：加薪規范化與標桿式透明化

二、新生代員工的招聘技術

討論：找工作時，他們關注什么？

1. 新生代崗位勝任資質要求的設定

2. 新生代員工的招聘渠道建設

1）傳統渠道檢視法（官網、傳統網站、校園招聘）

2）嘗試新生渠道（BOSS直聘、抖音、B站）

3）內部舉薦制的建立

3. 適合新生代口味的招聘廣告

1）不甘平庸

2）自信有料

3）共同特性

4）激情活力

4. 新生代員工面試方法及流程設計

1）慎用壓力測試

2）結構面試要點：傾聽

3）無領導小組面試法

4）流程過程設計

a觸心廣告

b貼心預約

c特別體驗

d完美回饋

三、如何培養新生代員工

案例分析：老李的困惑：一個失敗的下屬培養

1. 培訓與培養的區別

2. 如何設計新生代員工培養計劃

1）分析崗位勝任資質

2）分析員工性格與能力特征

3）對比差異，找出潛力點

4）共同設置成長計劃

3. 新生代員工職業生涯輔導

1）認知輔導

2）人生使命

3）目標體系

4）導師和標桿

5）核心資源

6）行動計劃

四、如何激勵新生代員工

案例導入：敏華之惑何解？

1. 故事引導

2. 情感投入

3. 娛樂體驗

4. 激勵機制

1）自主考核體系

2）積分制兌換體系

五、員工關系管理——撬動新生代的神經

1. 員工關系與新生代員工

2. 五種創新員工關系管理方式

1）志愿者協會運作及實踐

2）創新福利模式

2）創新員工關懷模式

3）創新員工管理參與模式

4）創新離職員工管理模式

3. 員工幫助計劃

第四講：治理之術——直線管理激活

問題導入：新生代管理，改變他們還是改變我們？

一、新生代員工給管理者帶來的挑戰

1. 新生代內心追求——受尊重、自我實現

2. 管理者對新生代員工的認識需轉變

3. 管理者對新生代員工的領導方式要轉變

二、如何成為被新生代認同的上司

1. 轉變管理模式，量體裁衣

1）創意型員工管理模式

2）情緒化員工管理模式

3）刺頭員工管理模式

2. 主動關懷新生代

3. 非權力影響能力提升

問題：你目前有哪些非權力優勢？

三、管理新生代員工的方法

1. 樂于傾聽

2. 及時反饋

3. 基于游戲原理的新生代管理法

1）項目推演劇本殺

2）角色轉換劇本殺

3）項目復盤劇本殺

4. 員工崗前的關懷與教練幫扶

5. 員工崗中的資源支持與輔助提升

6. 員工崗后的祝福與關懷

四、培養新生代員工

——允許有價值的成功，不允許無價值的失敗

1. 直線部門員工培養

1）員工成長檔案

2）能力提升點檢表

3）階段提升計劃

4）提升過程輔導

2. 工作與生活平衡規劃法

五、新生代團隊管理

案例導入：一次難忘的體驗

討論：新生代不喜歡怎樣的團隊管理者

1. 營造新生代管理氛圍

2. 團隊成員項目組運作技巧

1）創造項目式工作推行機會

2）倡導平行管理模式

3）采用游戲積分和互聯網思維創新管理

頭腦風暴法

復盤與實操演練

課程總結、收尾：回顧課程，答疑解惑，合影道別

黨老師

黨曉鋮老師 人力資源管理專家

十五年企業人力資源管理經驗

十年企業培訓經驗

現任：云舍家居丨聯合創始人之一

曾任：美之高集團丨培訓負責人

曾任：富寶家居集團丨人資總監、助理總裁

曾任：深圳市人力資源開發研究會丨研究員、會長助理

→累計授課500多場，參訓學員高達20000多名

→暨南大學、昭通市旅游局、深圳市中小企業服務局、中山市衛計委等單位特聘講師

→成功主導完成6項大型企業人力資源管理項目，輔導近200名優秀人力資源管理者

→擅長領域：人力資源管理、新生代管理、新任經理管理、職業化等領域

黨曉鋮老師擁有15年企業人力資源管理實戰經驗，在人力資源體系建設、績效管理、新生代管理系統打造等方面有豐富的經驗，并善于根據企業性質特點，針對性精準設計培訓方案并有效落地。

→ 在企業管理模式創新方面：曾主導云舍家居的治理模式創新，公司經營管理體制創新以及人力資源管理體系搭建，踐行新生代管理系統打造，促使員工主動流失率低于3%；人才轉介紹占比45%。

→ 在資源配置方面：曾主導富寶家居集團的【資源優化配置】項目，以工業園入駐為契機，主導進行企業三廠合并、組織架構及人員優化項目實施，使企業人力資源配置成本降低8.3%，間接人員占比由39%降低為33%，人均產值由2.6萬/人/月提升為3.6萬/人/月。

→ 在績效管理方面：曾為中金嶺南優化績效管理體系，重點落實績效輔導、面談環節的輔助管理，助力公司核心指標達成率較輔導前提升11%。

→ 在培訓體系搭建方面：曾根據美之高集團的人員結構及發展情況，通過崗位勝任資質分析方式，培養和發展了一只68人的內部兼職講師團隊，建立健全了全集團各崗位的培訓課程體系，有力支撐了集團上市需求的人才發展與培養。

→ 在人才培養方面：曾針對富寶家居集團的發展需求，主導開辦《全面績效管理》、《員工關系管理》、《中層管理技能提升》等系列課程，為企業培養了300+名優秀管理干部+儲備干部，所帶領的團隊走出了100多位優秀中層經理，支撐了企業核心業務的高速發展。

部分授課案例：

▲ 《非人力資源經理的人力資源管理》累計46+期：中國平安、南玻集團、寶德科技集團、美之高集團、富寶家居集團……

▲ 《招聘面試技巧》累計37+期：富士施樂、富士康科技集團、富視安智能科技、海信集團、中國平安、健威家具、歐曼家具……

▲ 《招聘面試與員工關系管理》累計32+期：中山衛計局、深圳市中小企業產業局、廣西鹿寨縣科技工貿和信息化局……

▲ 《基于戰略支撐的人力資源規劃實踐》累計15+期：永昌五金、晶英達光電、美固電子、雅昌彩印……

▲ 《新晉經理管理能力提升訓練》累計30+期：中國電信、天天網絡、博聯信息通信、美之高集團、花旦傳媒……

▲ 《從大學生到職業人——職業化素養提升》累計28+期：中國電信、中山衛計局、深圳市中小企業產業局……

主講課程：

《讓績效管理產生績效》

《非人力資源經理的人力資源管理》

《人才招攬——高效招聘面試技能提升》

《讓企業文化落地，引領企業發展》

《從共榮走向共創——員工關系管理》

《基于戰略支撐的人力資源規劃實踐》

《新生代員工管理》

《新晉經理管理能力提升訓練》

《中層管理技能提升》

授課風格：

▲ 實戰落地，善于從企業實際情況切入，緊扣企業發展核心需求。以解決問題為導向，融入大量貼切案例和工具方法。

▲ 深入淺出，將理論體系與實戰經驗相結合，采用演練、討論、視頻等方式，通俗易懂。

部分服務客戶：

制造業：富士施樂、史泰博、富士康科技集團、立邦、宜家繡藝、蒙娜麗莎皮具、英陶潔具、南玻集團、寶德科技集團、美之高集團、富寶家居集團、健威家具、歐曼家具、漢鑫軟木、雅居閣、中庸家居、六睦集團、廣州溢達紡織、永昌五金、晶英達光電、美固電子、雅昌彩印、先進音響、創銀通實業、華力特電器、康鋮機械、錢江摩托、比亞迪汽車、西安楊森……

服務業：中國電信、博聯信通、中國平安、中興通訊、天天網絡、花旦傳媒、自在南山、樂天房地產、恒路物流、信和貨運、新奧國際船運……

政府事業單位：云南省昭通市旅游局、中山市衛計委、廣西科工貿局、深圳市中小企業服務中心，暨南大學、東莞市家具學校……

部分客戶評價：

黨老師課程很生動，關于目標管理的方法和工具也很實用，能直接用在實際的工作當中，特別是范例的規劃格式，很受啟發。

——昭通市文化旅游局 范副局長

課程啟發學員自我發現問題、分析問題、解決問題，這樣的方式效果非常好，我們的理解度和感受度都會比較深。感謝黨老師。

——中山衛計委 王女士

黨老師具有經營企業的實戰經驗，深刻理解企業經營和管理的工作挑戰，課程氛圍生動而不造作，內容實用而不空洞，方式多樣而不單一，那些看似簡單的信息統計表原來隱藏著很多問題與竅門，教我們工具分析數據，管理部門的員工，很受用。

——天天網絡 王總經理

本來想著績效的內容會比較枯燥，但是黨老師的課程卻講得卻很吸引人！雖說和之前上過的類似課程內容相近，但是運用的工具和講法卻非常想讓人又學習的沖動。短短的幾天培訓，讓我受益匪淺。

——寶德科技 納經理

黨老師的課視角獨特，把績效管理從頭到尾的幫我們重新梳理了一遍，我們不僅找到了企業中績效管理體系中的不足，并且用人力資源相關的知識找到了解決方案。

——中山廣電大 蘇老師

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