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【課程背景】

在越來越不確定的商業(yè)環(huán)境中，傳統(tǒng)績效考核模式無法滿足組織對(duì)敏捷管理的需求。管理者和員工正在經(jīng)歷以下痛苦：

1.方向不清晰：迷失繁文縟節(jié)的管理細(xì)節(jié)里，消耗團(tuán)隊(duì)士氣和戰(zhàn)斗力；

2.組織壁壘嚴(yán)重：本位主義橫行，內(nèi)耗嚴(yán)重，協(xié)同差，無法實(shí)現(xiàn)1+1大于2；

3.過度依賴個(gè)人英雄：無法將能力沉淀在組織和流程上

4.團(tuán)隊(duì)活力不足：創(chuàng)新力不夠，核心管理層呈現(xiàn)惰怠現(xiàn)象；

5.思想懈怠：官僚主義、山頭主義嚴(yán)重，核心團(tuán)隊(duì)凝聚力、戰(zhàn)斗力不足；

6.目標(biāo)責(zé)任不清晰，考核獎(jiǎng)賞不匹配：無法力出一孔，利出一孔。

【課程收益】

1.全面理解OKR的核心理念，把時(shí)間和精力聚焦在最重要的任務(wù)上

2.掌握OKR運(yùn)行的5個(gè)基本流程與實(shí)施步驟和技巧，拉通目標(biāo)橫向鏈接縱向承接，撬動(dòng)業(yè)務(wù)倍速增長

3.掌握OKR跟進(jìn)和輔導(dǎo)反饋10個(gè)技巧，激發(fā)員工能力和信心，提高組織效率和組織能力

4.通過現(xiàn)場演練OKR操作，掌握OKR落地工具及應(yīng)用技巧，促動(dòng)敏捷開放的文化

【課程大綱】

第一單元 OKR：用關(guān)鍵成果衡量工作績效

1.績效管理邏輯

2.傳統(tǒng)績效管理的常見問題

3.OKR的要訣：用關(guān)鍵成果衡量工作績效

4.OKR的七大核心特征

公開透明

目標(biāo)聚焦

敏捷開放

社交協(xié)作

挑戰(zhàn)突破

內(nèi)在動(dòng)機(jī)

考核分離

游戲活動(dòng)：握手游戲體驗(yàn)

案例分析：華為公司績效管理模式

第二單元 如何有效設(shè)定OKR目標(biāo)

1.目標(biāo)設(shè)定要點(diǎn)：要事第一，確保團(tuán)隊(duì)聚焦到重要目標(biāo)上

積極的、激勵(lì)人心的

鼓勵(lì)展開行動(dòng)、有挑戰(zhàn)性的

一個(gè)完整周期可評(píng)估的

本人/團(tuán)隊(duì)對(duì)結(jié)果可控的

對(duì)公司業(yè)務(wù)有價(jià)值的

2.OKR目標(biāo)層級(jí)

公司戰(zhàn)略級(jí)OKR目標(biāo)

部門業(yè)務(wù)OKR目標(biāo)

個(gè)人崗位工作OKR目標(biāo)

3.戰(zhàn)略目標(biāo)不變，如何調(diào)整策略

4.成人達(dá)己，借事修人

案例分析：谷歌的OKR方法論

第三單元 如何更有效地討論關(guān)鍵結(jié)果？

1.原則：鎖定關(guān)鍵爆破點(diǎn)

2.團(tuán)隊(duì)討論關(guān)鍵結(jié)果

砍掉與關(guān)鍵結(jié)果無關(guān)業(yè)務(wù)

重視產(chǎn)品質(zhì)量

削減開支

如何讓每個(gè)人承擔(dān)自己的責(zé)任

關(guān)注截至日期

3.共同討論制定OKR

4.OKR的校正和對(duì)齊

··作目標(biāo)的對(duì)齊

信心指數(shù)的對(duì)齊

資源匹配的對(duì)齊

現(xiàn)場練習(xí)：以某部門\崗位為例，討論編寫OKR練習(xí)

第四單元 如何評(píng)估OKR實(shí)施成果？

1.迷霧之中的體驗(yàn)

2.OKR跟進(jìn)形式與要求

3.改進(jìn)OKR后的變化

4.OKR成果跟進(jìn)

點(diǎn)會(huì)季度成果盤點(diǎn)

半年度成果盤點(diǎn)

年度成果盤點(diǎn)

5.OKR實(shí)施復(fù)盤

事后復(fù)盤：任務(wù)回頭看，經(jīng)驗(yàn)更新

事中復(fù)盤：隨時(shí)做出臨場調(diào)整變化

事前復(fù)盤：預(yù)演失敗，提前布局優(yōu)化行動(dòng)

現(xiàn)場練習(xí)：OKR成果跟進(jìn)會(huì)

第五單元 影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素有哪些？

1.無法達(dá)成目標(biāo)的5個(gè)關(guān)鍵因素

2.有效持續(xù)的績效反饋與教練

正向反饋

負(fù)向反饋

3.獎(jiǎng)勵(lì)與認(rèn)同

表彰

認(rèn)可

4.管理人員的責(zé)任和溝通技能

5.承擔(dān)責(zé)任VS共慶成功

6.適應(yīng)開放的公司文化

現(xiàn)場演練：績效反饋演練

小組討論：承擔(dān)責(zé)任VS共慶成功的進(jìn)度規(guī)劃和節(jié)奏把握

第六單元 OKR落地的關(guān)鍵場景有哪些？

1.如何召開季度OKR會(huì)議

2.部門OKR如何和公司目標(biāo)關(guān)聯(lián)

3.OKR會(huì)議的7個(gè)步驟

4.最小化可行產(chǎn)品使用OKR

5.OKR改進(jìn)周報(bào)怎么做

6.使用OKR常掉的坑

現(xiàn)場演練：OKR會(huì)議模擬召開演練

第七單元 課程總結(jié)

1.課程總結(jié)

2.課后行動(dòng)計(jì)劃

蔣老師

蔣麗華

—領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理專家

華東師范大學(xué)（985）教育學(xué)碩士

曾任中南置地人力副總經(jīng)理&企業(yè)大學(xué)校長

曾任旭輝人力資源資深總監(jiān)，16人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)企業(yè)3年10倍成長

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

EQ2情商優(yōu)勢認(rèn)證導(dǎo)師

DDI領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證導(dǎo)師

哈佛商學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)認(rèn)證導(dǎo)師

光輝國際領(lǐng)導(dǎo)潛力認(rèn)證導(dǎo)師

上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等EMBA課程導(dǎo)師

上汽大眾等多家國際、國內(nèi)企業(yè)管理顧問

ACCP企業(yè)教練，咨詢服務(wù)超過50家企業(yè)，超過500+實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，客戶返聘率高

【個(gè)人簡介】

教育背景：蔣老師歷經(jīng)10年系統(tǒng)的教育學(xué)與人力資源管理專業(yè)學(xué)習(xí)，理論功底扎實(shí)。國際期刊發(fā)表《禮物的流動(dòng)》，核心教育期刊發(fā)表《專家型教師使命》等

企業(yè)經(jīng)歷：蔣老師10年甲方企業(yè)工作經(jīng)歷，先后擔(dān)任中南人力副總與企業(yè)大學(xué)校長，旭輝集團(tuán)人力資源總監(jiān)。

以組織與人力資源專家身份，制定了《人力資源戰(zhàn)略二五規(guī)劃》，用“卓越經(jīng)營6+2”的邏輯，開發(fā)了組織管理體系、人才發(fā)展體系、激勵(lì)機(jī)制體系、文化落地體系，完成了人力資源戰(zhàn)略重構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)調(diào)整和片區(qū)制改革落地，人效提升了12%。同時(shí)負(fù)責(zé)從0到1建立了企業(yè)大學(xué)，搭建了領(lǐng)導(dǎo)力體系和人才梯隊(duì)，內(nèi)培比從1:9提升到7：3，幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，構(gòu)建“人才護(hù)城河”。

以負(fù)責(zé)人的身份，從0到1搭建旭輝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力體系，并建立人才供應(yīng)鏈，形成了人才戰(zhàn)略、人才標(biāo)準(zhǔn)、人才盤點(diǎn)、人才培養(yǎng)、人才留用策略和打法，幫助組織快速裂變，人均效能提升40%。幫助組織獲得“最佳雇主”、“最佳學(xué)習(xí)型企業(yè)”，成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)與人才發(fā)展的標(biāo)桿。

咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)：蔣老師6年乙方咨詢顧問經(jīng)歷，作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人咨詢服務(wù)超過50家企業(yè)，超過500+實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，典型企業(yè)項(xiàng)目包括：

以項(xiàng)目總監(jiān)和教練的身份，持續(xù)為上汽大眾提供咨詢服務(wù)，從薪酬體系、績效體系、人才培養(yǎng)體系、干部管理體系、企業(yè)文化體系等方面重塑了公司人力資源管理系統(tǒng)，人力資源效能提升超過40%，并助力上汽大眾完成“喜馬拉雅項(xiàng)目計(jì)劃”，重回中國市占率TOP1。

主持“中國移動(dòng)人才戰(zhàn)略咨詢項(xiàng)目，助力人才戰(zhàn)略規(guī)劃、盤點(diǎn)、培養(yǎng)和任用，構(gòu)建人才管理體系，搭建了企業(yè)大學(xué)和人才發(fā)展體系

主持“上汽大眾與斯柯達(dá)績效輔導(dǎo)系統(tǒng)落地”咨詢項(xiàng)目，助力上汽大眾與斯柯達(dá)經(jīng)銷商體系銷售目標(biāo)分解與達(dá)成輔導(dǎo)，績效達(dá)成從65%提升到87%

主持“國家核電組織管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目“，從組織結(jié)構(gòu)、職位體系的梳理到任職資格體系的落地，助力國家核電管理層組織管控和團(tuán)隊(duì)管理改革，助力完成組織轉(zhuǎn)型和管理提升

主持“中國銀行人才發(fā)展體系與講師培養(yǎng)”，包含人才體系、知識(shí)萃取、課程開發(fā)、講師培養(yǎng)

主持森馬集團(tuán)、玉柴集團(tuán)、上海體育局等單位人力資源管理體系、人才標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)大學(xué)建設(shè)、學(xué)習(xí)地圖搭建、領(lǐng)導(dǎo)力與專業(yè)課程講師培養(yǎng)等

蔣老師期望：通過領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的創(chuàng)新實(shí)踐和人力資源咨詢輔導(dǎo)系統(tǒng)，幫助中國管理者開發(fā)領(lǐng)導(dǎo)潛力，完成人力資源變革，賦能組織裂變，激發(fā)組織活力，提升組織效能。

【授課風(fēng)格】

實(shí)用性：擅長根據(jù)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)實(shí)際需要，結(jié)合16年管理實(shí)踐，有針對(duì)性開發(fā)解決方案

體系性：以經(jīng)典理論支撐，用實(shí)戰(zhàn)案例穿插，配套工具包，方便學(xué)員應(yīng)用落地

啟發(fā)性：邏輯清晰，融會(huì)貫通，深入淺出，啟發(fā)學(xué)員交互交鋒、深度思考

參與性：通過小組討論、角色扮演、案例分析等方式，幽默有趣，激發(fā)學(xué)員全情參與

【核心課程與項(xiàng)目】

領(lǐng)導(dǎo)力系列：

《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力®卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉》（版權(quán)課）

《洞察人心的組織行為學(xué)》

《高績效教練輔導(dǎo)技巧》

《高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉》

《情商優(yōu)勢與人際溝通互動(dòng)技巧》

人力資源管理系列：

《戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)》

《激活組織：卓越組織的人力資源管理體系》

《人才輩出良將如潮：企業(yè)大學(xué)與培訓(xùn)體系建設(shè)》

《激活個(gè)體、洞察人性：組織行為學(xué)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》

《指南針-非人力資源經(jīng)理的人力資源管理能力認(rèn)證》

《指南針系列-慧眼識(shí)才面試官認(rèn)證》

《指南針系列-績效與IDP輔導(dǎo)認(rèn)證》

《指南針系列-卓越帶教認(rèn)證》

TTT系列：

《金種子-引人入勝的教學(xué)互動(dòng)與課堂管理技巧》

《金種子系列-學(xué)以致用的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》

《金種子系列-激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力智慧的引導(dǎo)對(duì)話技術(shù)》

《金種子系列-工作標(biāo)準(zhǔn)與知識(shí)萃取工作坊》

【經(jīng)典客戶】

互聯(lián)網(wǎng)科技：京東、阿里、國美集團(tuán)、蘇寧電器、美的集團(tuán)、聯(lián)欣科技、盛大科技、惠普科技

金融保險(xiǎn)業(yè)：中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、杭州銀行、興業(yè)銀行、民生銀行、太平洋保險(xiǎn)、泰康人壽

通信IT：北京移動(dòng)、上海移動(dòng)、廣西移動(dòng)、上海電信、三星中國、海康威視

能源物流：中海油、中石油、華油能源、神華、東方希望、大唐集團(tuán)、國能中電、南方電網(wǎng)、東方化工、威怡化工、傳化集團(tuán)、萬向集團(tuán)等、申通快遞、順豐快遞、

文化傳媒：上海電視臺(tái)、華師大出版社、新浪傳媒、盛大集團(tuán)、愛奇藝、新東方

汽車交建：上汽大眾、北京奔馳、北京現(xiàn)代、北汽福田、上汽五菱、奇瑞汽車、金宇輪胎、中鐵三局、中建三局、中國海運(yùn)、中國航信、春秋航空、上海航空、東方航空、嘉陵集團(tuán)、上海海關(guān)

建筑地產(chǎn)：旭輝控股、中南置地、弘陽集團(tuán)、上坤集團(tuán)、柏濤設(shè)計(jì)院、天華設(shè)計(jì)院、張江集團(tuán)、上港集團(tuán)、金茂地產(chǎn)、中南建筑

百貨家居：居然之家、愛慕集團(tuán)、馬可波羅、公牛零售、華帝燃具、雙木電動(dòng)、書香門地、德世電器、巨鹿建材、天利、碧生源、家列思登、老板電器

高校單位：華東師范大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)、上海靜安體育局、

服裝消費(fèi)品：雅瑩服飾、森馬集團(tuán)、百威英博、貝因美

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

這次是我連續(xù)第7次上蔣老師的課程了。蔣老師領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)很豐富，組織建設(shè)的案例剖析深入淺出，讓我在團(tuán)隊(duì)管理和組織建設(shè)上很有啟發(fā)。蔣老師輔導(dǎo)也很用心，能一下子切中要害，非常值得推薦。

——上汽大眾 西安事業(yè)部總經(jīng)理 潘立藝

蔣老師的課程，不是只講理論，而是帶著我們一個(gè)個(gè)場景地演練，有行為工具表對(duì)照。學(xué)完工作中馬上就用起來了，太實(shí)用了，非常滿意。

——中國銀行 產(chǎn)品部總監(jiān) 劉新明

蔣老師非常專業(yè)，知識(shí)體系很強(qiáng)大，實(shí)戰(zhàn)案例很有啟發(fā)。課程內(nèi)容與現(xiàn)場演練都非常符合我們需要。

——中國移動(dòng) 技術(shù)部 劉書記

蔣老師課程講得很生動(dòng)很到位，蔣老師的風(fēng)范與輔導(dǎo)風(fēng)格都非常值得學(xué)習(xí)。

——惠普中國 技術(shù)部總監(jiān) 劉成文

蔣老師的課程真是太棒了，幫助重新理解了管理。如同拿到了一把鑰匙，打開了管理這扇門，才發(fā)現(xiàn)門里的世界是如此的寬廣美麗。

——森馬集團(tuán) 人力部負(fù)責(zé)人 熊小麗

蔣老師的課程，讓我終于理解了帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的真諦。從蔣老師身上，我感受到那種深入骨子里的“成人達(dá)己”的人格魅力。我也一定會(huì)把今天學(xué)到內(nèi)容用到我的團(tuán)隊(duì)管理中，讓員工得到真正幫助和成長。

——上海商用事業(yè)部總經(jīng)理 王祥云

蔣老師的認(rèn)證培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助我們組織極大地提升了人員管理質(zhì)量。課前課后貼心的輔導(dǎo)，體現(xiàn)了蔣老師成人達(dá)己的精神，值得手工點(diǎn)贊！

——旭輝集團(tuán) 總裁 林峰

蔣老師的課程，為組織提供了一種選人用人帶人的思維工具。領(lǐng)導(dǎo)者成人達(dá)己，才能贏得下屬尊重和信任。這個(gè)課程幫我們管理團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一了管理語言，讓同一個(gè)戰(zhàn)壕里的戰(zhàn)士，可以更高效率戰(zhàn)斗。

——聯(lián)欣科技總裁 方軼群

感謝蔣老師帶來的兩天培訓(xùn)認(rèn)證，幫我摒棄了個(gè)人慣性思維與主觀論斷，熟悉了團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)注點(diǎn)。教會(huì)我很多實(shí)用的套路，在家庭管理上也能用得上，我會(huì)反復(fù)刻意練習(xí)的

——盛大科技 網(wǎng)絡(luò)事業(yè)部總經(jīng)理 黃靈

【現(xiàn)場照片】

中國銀行

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉中南集團(tuán)

領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項(xiàng)修煉

HrFlag

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)HrFlag

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)

惠普中國

高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉®聯(lián)欣科技

高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉®

上汽大眾

高績效的教練輔導(dǎo)技巧廣汽集團(tuán)

高績效的教練輔導(dǎo)技巧

農(nóng)業(yè)銀行

指南針認(rèn)證（面試、帶教與績效輔導(dǎo)）惠普科技

情商優(yōu)勢與人際溝通互動(dòng)技巧

天華設(shè)計(jì)

共啟愿景：戰(zhàn)略澄清工作坊旭輝集團(tuán)

共啟愿景：戰(zhàn)略澄清工作坊

國核工程

高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉旭輝集團(tuán)

高績效團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)修煉

上汽大眾

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)中國移動(dòng)

戰(zhàn)略人力資源管理與組織建設(shè)

上汽大眾

指南針認(rèn)證（帶教、績效輔導(dǎo)、內(nèi)訓(xùn)師）興業(yè)銀行

指南針認(rèn)證（帶教、績效輔導(dǎo)、培訓(xùn)師）

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