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【課程背景】

公司：為什么公司業(yè)績(jī)年年不達(dá)標(biāo)？員工為什么總是強(qiáng)調(diào)客觀原因或者開(kāi)口閉口要資源？公司怎么樣才能在不增加投入的情況下提升業(yè)績(jī)？

老板：年初制定的公司目標(biāo)如何能順利實(shí)現(xiàn)？如何能預(yù)見(jiàn)問(wèn)題，提早預(yù)防，而不是亡羊補(bǔ)牢？都說(shuō)培訓(xùn)很重要，該重視的我也重視了，培訓(xùn)的錢也花了，可是怎么總是看不見(jiàn)業(yè)績(jī)成果？

培訓(xùn)部門：給業(yè)務(wù)部門培訓(xùn)做的也不少，學(xué)員反響也不錯(cuò)，可為什么不見(jiàn)成效？我們?cè)撊绾巫C明培訓(xùn)的有效性？

員工：公司給的指標(biāo)越來(lái)越難，我也很想做好，可是不知如何下手，誰(shuí)能告訴我方法？

績(jī)效教練這門課一是通過(guò)對(duì)績(jī)效相關(guān)的“事”，提供實(shí)戰(zhàn)的方法、流程、工具來(lái)管理，二事對(duì)達(dá)成績(jī)效相關(guān)的“人”，利用教練技術(shù)的管理，最終提升企業(yè)績(jī)效。

【課程收益】

組織收益：

1.以績(jī)效成果為導(dǎo)向，直接解決組織最關(guān)心的績(jī)效問(wèn)題；

2.找到實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效的關(guān)鍵路徑和驅(qū)動(dòng)要素，最小的代價(jià)達(dá)成績(jī)效目標(biāo)；

3.課堂上直接輸出貫穿企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)到具體行動(dòng)計(jì)劃的整套方案；

4. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)不靠增加投入，不依賴個(gè)人來(lái)實(shí)現(xiàn)組織績(jī)效提升。

個(gè)人收益：

1.解決個(gè)人或者部門的績(jī)效問(wèn)題，用最小的代價(jià)不斷提升績(jī)效水平；

2.通過(guò)啟發(fā)賦能他人實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，從而打造一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)；

3. 運(yùn)用績(jī)效工具為指導(dǎo)的對(duì)話技術(shù)，輕松成為真正的績(jī)效教練。

【課程對(duì)象】

（1）企業(yè)各層級(jí)管理者

（2）即將走入管理崗位的儲(chǔ)備干部

【課程大綱】

模塊一：績(jī)效教練的角色認(rèn)知與績(jī)效教練的原則

目標(biāo)：理解績(jī)效教練的角色定位、學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)績(jī)效的三大原則

一、教練的角色定位

二、績(jī)效的定義與公式

三、績(jī)效教練的角色認(rèn)知

四、績(jī)效教練的課程框架——GUIDE模型

五、績(jī)效教練的三項(xiàng)原則–VIS原則

1.價(jià)值導(dǎo)向

2.系統(tǒng)優(yōu)先

3.以人為核

模塊二：厘清績(jī)效目標(biāo)

目標(biāo)：從組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解績(jī)效目標(biāo)；透過(guò)績(jī)效問(wèn)題，厘清績(jī)效“真”目標(biāo)

一、金字塔目標(biāo)三層級(jí)

1.戰(zhàn)略目標(biāo)

2.績(jī)效目標(biāo)

3.行動(dòng)目標(biāo)

二、制定戰(zhàn)略目標(biāo)的核心及策略

三、厘清SMART績(jī)效目標(biāo)

1.制定SMART績(jī)效目標(biāo)的要素

2.設(shè)計(jì)SMART績(jī)效目標(biāo)的公式 3.輔導(dǎo)員工SMART績(jī)效目標(biāo)的教練流程和話術(shù)

四、實(shí)戰(zhàn)演練（設(shè)計(jì)績(jī)效目標(biāo)+輔導(dǎo)績(jī)效目標(biāo)）

五、行動(dòng)目標(biāo)的特點(diǎn)：以人為核

模塊三：分析績(jī)效差距

目標(biāo)：通過(guò)驅(qū)動(dòng)要素鏈探索達(dá)成績(jī)效目標(biāo)的路徑，得出精準(zhǔn)的績(jī)效差距

一、探索達(dá)成目標(biāo)的變量要素

1.變量要素的三大特點(diǎn)

二、設(shè)計(jì)達(dá)成目標(biāo)的變量公式

1.運(yùn)算思維

2.驅(qū)動(dòng)思維

三、設(shè)計(jì)達(dá)成目標(biāo)的變量要素鏈

1.變量要素鏈的五大價(jià)值

2.輔導(dǎo)員工設(shè)計(jì)要素鏈的教練流程和話術(shù)

四、對(duì)標(biāo)數(shù)據(jù)，分析差距

1.檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)數(shù)據(jù)的兩大要素

2.實(shí)戰(zhàn)演練（擬定績(jī)效差距分析表）

3.輔導(dǎo)員工分析差距的教練流程和話術(shù)

五、確定關(guān)鍵問(wèn)題

1.關(guān)鍵問(wèn)題的界定方法

2.輔導(dǎo)員工確定問(wèn)題的教練流程和話術(shù)

六、實(shí)戰(zhàn)演練（擬定績(jī)效問(wèn)題分析表）

模塊四：確定績(jī)效根因

目標(biāo)：借助績(jī)效追溯系統(tǒng)找到造成績(jī)效問(wèn)題的根本原因

一、績(jī)效追溯系統(tǒng)確定績(jī)效根因

二、輔導(dǎo)員工探索根因的教練流程和話術(shù)

三、輔導(dǎo)員工分辨績(jī)效根因的教練話術(shù)

四、實(shí)戰(zhàn)演練（根因分析）

模塊五：設(shè)計(jì)干預(yù)方案

目標(biāo)：針對(duì)績(jī)效根因探索有效干預(yù)方案，解決關(guān)鍵問(wèn)題

一、探索WAR領(lǐng)先干預(yù)舉措

1.輔導(dǎo)員工探索干預(yù)舉措的教練話術(shù)

二、選擇干預(yù)措施的四大標(biāo)準(zhǔn)

1.輔導(dǎo)員工選擇干預(yù)舉措的教練話術(shù)

三、制定BOARD干預(yù)方案

1.輔導(dǎo)員工制定BOARD干預(yù)方案的教練話術(shù)

四、設(shè)計(jì)干預(yù)方案的里程碑

五、實(shí)戰(zhàn)演練（設(shè)計(jì)干預(yù)方案）

模塊六：激發(fā)有效行動(dòng)——變革管理

目標(biāo)：系統(tǒng)性的激發(fā)有效的行動(dòng)，以最終達(dá)成績(jī)效目標(biāo)

一、變革阻礙因素

二、變革動(dòng)力公式

三、組建變革領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)

四、PEPS變革管理教練流程

1.準(zhǔn)備變革

2.發(fā)起變革

3.實(shí)施變革

4.固化變革

五、實(shí)戰(zhàn)演練

小結(jié)

課程回顧 學(xué)員分享 優(yōu)秀小組評(píng)選 溝通明言

劉老師

劉書余（老師）

——企業(yè)中層管理（領(lǐng)導(dǎo)力）專家

曾任北京某化工企業(yè) 董事長(zhǎng)助理兼HR

曾任某國(guó)企下屬液壓設(shè)備公司 總經(jīng)理助理兼HR

上海交通大學(xué)客座教授

《五維教練領(lǐng)導(dǎo)力®》認(rèn)證導(dǎo)師

企業(yè)績(jī)效教練/教練型培訓(xùn)師

國(guó)家SYIB創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師

企業(yè)信用管理師

國(guó)家人力資源管理師

高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、高級(jí)體驗(yàn)式培訓(xùn)師

WFA國(guó)際促動(dòng)師協(xié)會(huì)認(rèn)證促動(dòng)師

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

曾在某集團(tuán)公司擔(dān)任董事長(zhǎng)助理及人力資源等職位，近十年團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)歷，先后任職政府（交通局），民企，國(guó)企（南京晨光）等企業(yè)，精于人力資源管理、行政管控、制度建設(shè)等。現(xiàn)在從事專業(yè)研究與管理顧問(wèn)工作，專注于管理教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力等研究領(lǐng)域。

劉老師是國(guó)內(nèi)較早開(kāi)始系統(tǒng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐行動(dòng)學(xué)習(xí)／引導(dǎo)（Facilitation）／教練的專業(yè)人士。在幫助客戶提升領(lǐng)導(dǎo)力、問(wèn)題分析與解決、促進(jìn)團(tuán)隊(duì)融合、培訓(xùn)落地轉(zhuǎn)化及引導(dǎo)式培訓(xùn)等領(lǐng)域有自己獨(dú)特的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。擅長(zhǎng)將行動(dòng)學(xué)習(xí)、引導(dǎo)、教練等多種不同的培訓(xùn)技術(shù)與方法進(jìn)行融合，大幅提高學(xué)員的參與度，確保達(dá)成培訓(xùn)目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)力提升項(xiàng)目中結(jié)合中國(guó)大陸的實(shí)際情況，以行動(dòng)學(xué)習(xí)為主要方法論，融合引導(dǎo)、教練和培訓(xùn)，以刻意練習(xí)為輔助手段，最終以提升領(lǐng)導(dǎo)力／解決企業(yè)實(shí)際難題為主要目標(biāo)，形成了“三位一體”的獨(dú)特打法。

【授課風(fēng)格】

問(wèn)題導(dǎo)向，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)和案例沉淀，將工作經(jīng)歷、培訓(xùn)授課有效融合。

理論結(jié)合實(shí)踐，擅長(zhǎng)將嚴(yán)肅枯燥的管理理論情景化，同時(shí)也能引導(dǎo)學(xué)員將現(xiàn)實(shí)的管理問(wèn)題代入理論體系，提升學(xué)員的管理意識(shí)和管理格局。

實(shí)戰(zhàn)型導(dǎo)師，兼顧知識(shí)輸入和技能提升，操作性強(qiáng)，注重學(xué)以致用。

語(yǔ)言詼諧幽默，互動(dòng)性好，善于調(diào)動(dòng)學(xué)員積極性。

【主講課程】

1.管理類（領(lǐng)導(dǎo)力）系列：

《成為教練式管理者-教練領(lǐng)導(dǎo)力專題工作坊》

《新生代管理必修的激勵(lì)思維課》

《從精兵到強(qiáng)將的管理能力提升》

《目標(biāo)制定與計(jì)劃執(zhí)行》

《職場(chǎng)高效溝通》

《員工激勵(lì)與輔導(dǎo)》

《DISC知己解彼帶團(tuán)隊(duì)》

《情緒與壓力管理》

《績(jī)效教練》

2.行動(dòng)學(xué)習(xí)/引導(dǎo)系列：

《行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師培養(yǎng)》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)之—問(wèn)題分析與解決》

《AI欣賞式探尋-共創(chuàng)組織未來(lái)》

《用引導(dǎo)技術(shù)開(kāi)高效會(huì)議》

《行動(dòng)學(xué)習(xí)—結(jié)構(gòu)化復(fù)盤》

3.沙盤系列

《團(tuán)隊(duì)協(xié)作》《職場(chǎng)溝通》《跨部門溝通》《沙漠掘金》《目標(biāo)與計(jì)劃管理》

《石油大亨》《決戰(zhàn)市場(chǎng)》《重走長(zhǎng)征路》《吉他行星》

4.高績(jī)效團(tuán)隊(duì)系列

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)之團(tuán)隊(duì)融合與凝聚力提升-歐卡工作坊》

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理工作坊》

5.職業(yè)化系列

《高效職場(chǎng)人的七大思維》

《結(jié)構(gòu)化高效匯報(bào)及表達(dá)》

【課程優(yōu)勢(shì)】

一般的管理課程本管理課程

調(diào)研方面僅采用問(wèn)卷調(diào)研，或僅聽(tīng)HR的表述，或不調(diào)研采取兩個(gè)步驟（先問(wèn)卷調(diào)研，后電話訪談），三個(gè)層次的調(diào)研（企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)HR，參訓(xùn)學(xué)員代表），全方位摸準(zhǔn)客戶需求。

內(nèi)容方面只給零散的方法，或者只談理論既有實(shí)用技能方法，也有背后的原理，讓學(xué)員知其然也知其所以然。

講授方面直接講道理給學(xué)員，填鴨式，學(xué)員被動(dòng)接受更多地是啟發(fā)式，教練式，來(lái)引導(dǎo)學(xué)員自己思考、反思，最后老師提煉概括，學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí)，印象深刻。

案例方面用多年周知的案例，或古代故事，有些脫離現(xiàn)實(shí)全部用目前企業(yè)中常見(jiàn)的問(wèn)題做案例，讓學(xué)員如身臨其境，有利于課后在企業(yè)中解決類似問(wèn)題。

培訓(xùn)焦點(diǎn)只講行為方式，忽視思維方式的引導(dǎo)不僅講實(shí)用方法，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的正確的思維方式，這樣讓學(xué)員學(xué)到“根”

點(diǎn)評(píng)方面只點(diǎn)評(píng)學(xué)員行為方面的問(wèn)題，讓學(xué)員只看到自己的缺點(diǎn)，而沒(méi)看到盲點(diǎn)。老師運(yùn)用教練技術(shù)的精髓對(duì)學(xué)員的發(fā)言和表現(xiàn)做點(diǎn)評(píng)，句句到位，直指人心，讓學(xué)員看到自己的盲點(diǎn)，讓學(xué)員看到自己一貫以來(lái)的模式是否有問(wèn)題，這樣讓學(xué)員受益終生。

課后支持只對(duì)課程現(xiàn)場(chǎng)做反饋調(diào)查。課后給企業(yè)做綜合評(píng)價(jià)和建議，并支持企業(yè)做培訓(xùn)后的行動(dòng)改善計(jì)劃，讓培訓(xùn)真正落地。

【授課形式】

& 案例研討、情景模擬；

& 積極參與，以世界著名管理游戲的演練體驗(yàn)管理原理；

& 鼓勵(lì)分享，以小組集體學(xué)習(xí)促進(jìn)管理者相互間的經(jīng)驗(yàn)交流。

& 采用互動(dòng)的培訓(xùn)方式來(lái)體驗(yàn)管理者的角色，感悟位置的不同，有不同的感觸故事、案例分析、投影演示等。

【課程特點(diǎn)】

1.課程開(kāi)發(fā)以解決企業(yè)實(shí)際任務(wù)為導(dǎo)向，以提升企業(yè)績(jī)效為目標(biāo)。

2.課程講授以實(shí)戰(zhàn)為基礎(chǔ)靠訓(xùn)練出效果，訓(xùn)練以改變行為為目標(biāo)。

3.課程落地以企業(yè)實(shí)際案例為基礎(chǔ)，形成個(gè)人或團(tuán)隊(duì)行動(dòng)計(jì)劃為目標(biāo)。

【服務(wù)客戶】

國(guó)網(wǎng)南通供電公司、國(guó)網(wǎng)四川省黨校、國(guó)網(wǎng)浙江省公司、國(guó)網(wǎng)江蘇省公司、國(guó)網(wǎng)常州供電公司、中車集團(tuán)、上海交通大學(xué)、法國(guó)格勒諾布爾大學(xué)MBA班、吉林萬(wàn)通藥業(yè)集團(tuán)、江蘇永信醫(yī)療、北森測(cè)評(píng)、圓通速遞、華東天荒坪抽水蓄能公司、中國(guó)制造網(wǎng)（焦點(diǎn)科技）、建科股份、常州市第一人民醫(yī)院、常州市人才中心、常高新集團(tuán)、科蒂集團(tuán)、江蘇易瑞智新專利代理事務(wù)所、常州通用自來(lái)水有限公司、建設(shè)銀行、常州市信用辦、金鷹海洋世界、特克諾能源、嬉戲谷、安費(fèi)諾、常州促動(dòng)師協(xié)會(huì)、常州擔(dān)保行業(yè)協(xié)會(huì)、江蘇中和信工程咨詢有限公司、常州安科特電機(jī)、江蘇萬(wàn)泰電機(jī)、江蘇感動(dòng)未來(lái)文化、常州市委黨校、上海嘉定鎮(zhèn)街道、科學(xué)家咖啡等企業(yè)。

【精彩瞬間】

常高新集團(tuán)-新蘇環(huán)保

《企業(yè)文化建設(shè)-行動(dòng)學(xué)習(xí)工作坊》法國(guó)格勒諾布爾大學(xué)MBA班

《成為教練型管理者》

安康醫(yī)療

《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作坊》常州電網(wǎng)

《360溝通實(shí)戰(zhàn)》

蘇州國(guó)家電網(wǎng)

《問(wèn)題的分析與解決》常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《重走長(zhǎng)征路-沙盤模擬》

建科股份

《從學(xué)生人到職場(chǎng)人》工作坊某法院黨支部

《目標(biāo)與計(jì)劃管理-沙漠掘金沙盤》

常州市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)總裁班

《核心管理五步專題工作坊》店長(zhǎng)特訓(xùn)營(yíng)

《成為教練型管理者》

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