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【課程背景】

“只有落后的員工管理，沒有永遠落后的員工!”他們是新生代，你可以不理解他們，卻不可以視而不見;你可以不欣賞他們，卻不可以回避，因為,當今新生代一代新型員工敢于挑戰權威和傳統理念，許多管理規則被他們打破。當今新生代一代新型員工涌入企業，他們具有鮮明的群體特征，新思維和新觀念正在挑戰傳統的管理模式，基層管理者們如何應對新生代員工的挑戰?這是管理者不得不面對和思考的新問題，也是必須交的答卷……

應對挑戰首先要打破以往管理工作的常規。新生代是伴著物質充裕成長起來的，經濟處境的變化，自然影響到新生代一線員工對工作的看法和價值觀，新生代員工以自我為中心、崇尚自由。但是，新生代員工又具有可塑性強、容易被激發、興趣涉獵廣泛、學習能力強、自信和創新這些特質。不斷打破常規，給予新生代激勵、平等、尊重，創新管理，才能打造“精品”新生代團隊。

課程突破了很多人力資源課程只講理論思想、沒有實戰經驗、缺少工具方法的瓶頸，還原現實商業環境中一個個實際發生的案例，以及案例背后不為人知的客觀規律。解決學員在企業管理過程中面臨的“看不清、想不到、做不了”的三大難題，使學員學之解惑，學之能用，帶領企業核心管理團隊跨越障礙、達成長久、健康、融洽的管理關系。

【課程收益】

了解新時代企業和員工態勢下，新員工的激勵和員工使用及留任的規律與本質。

掌握企業對9000后新新人類管理的核心”五步法“。

掌握如何從術和道的層面分析員工并能因應做出對策。

掌握新員工試用期的關鍵需求及管理者管理和激勵的關鍵方法。

掌握新員工激勵管理的有效工具和方法，包括：人才四象限，情感帳戶原則等。

【課程對象】

人力副總、部門經理、部門接班人、人力資源部、部門骨干員工

【課程大綱】

第一篇：如何正確全面的理解企業員工激勵和留任管理？

1、員工關系與員工關系管理

2、員工關系管理的目的和重要性

3、員工茁壯成長與經營管理的現狀對比圖

第二篇：90后新新人類的新思維

1、彼得德魯克-管理學大師眼中的“人性化管理”

2、大學生擇業前三項：管理者和新新人類的選擇差異在哪里

3、9000后手機最常用的APP，你了解幾個？

4、9000后擇業觀：好玩+參與，比升職更重要

5、標桿案例：58同城的員工手冊

6、標桿案例：某供電段的游戲化培訓設計

第三篇：管理9000后有哪些誤區和原則？

1、員工關系管理的誤區

缺乏共同愿景

缺乏激勵刺激

直線主管職責的缺失

心理契約的失效

2、員工關系管理的原則

第四篇：如何幫助新員工成功走過試用期？

思考：為什么現在的新員工越來越不好管？

1、70809000后對工作的態度

2、新員工培養的ASK模型

3、習慣的本質

4、新員工容易流失的影響因素：

（1）環境因素

（2）工作因素

（3）人際因素

5、新員工適應曲線

6、新員工試用期管理的三大要點：

7、新員工試用期管理的五大技巧：

（1）關于貼標簽

（2）關于第一次

（3）關于挑戰性

（4）關于聽他說

（5）關于批評和表揚

第五篇：針對9000后新員工，企業雙贏員工關系管理的五步法

第1步：角色定位 —— 自我認知 教練伙伴

1、企業的三種員工

平凡員工

優秀員工

卓越員工

2、人才四象限

3、管理者對人員的正確認知

4、管理者的角色：

教練

合作伙伴

協調人

案例研討：某企業對9000后進行多元化的管理

第2步：意愿管理 —— 培養下屬 自動自發

1、管理者的四個關鍵職能

培養下屬

工作支持

促進改進

有效激勵

2、管理者的管理核心

研討：何為問題管理，有哪了些表現？

3、組建高效團隊

研討：高凝聚力團隊的表現形式？

第3步：管理人心 —— 關愛員工 感情賬戶

1、情感帳戶

2、員工想要的三項收入

薪酬收入

成長收入

精神收入

3、如何管理員工的”幸福感“（小組研討）

舉例：

（1、想干不會干——培訓、學習

（2、想干沒法干——體系、平臺

（3、會干不相干——淘汰，道不同不相為謀

（4、想干又會干——心有多大，舞臺就有多大

第4步：士氣管理 —— 激勵機制 績效輔導

1、搭建文化平臺四步驟

提理念

講故事

建機制

做推廣

2、績效輔導與績效溝通

角色扮演：企業真實場景的績效話

研討：如何激勵和批評9000后員工？

3、員工關注什么象形圖

第5步：員工關系 —— 搭建平臺 自我經營

1、員工成長溝通

2、營造成長平臺

企業案例：職想，中建八局

3、企業留人及棄才策略

第六篇：課程小結 —— 總結糾偏 優化提高

李老師

李文莉 老師（廣州）

— 企業中高管人才培養/人力資源體系實戰導師

世界五百強百勝餐飲集團 人力資源經理

港股上市教育集團卓越教育 事業部人力資源高級總監

中國北京彼得·德魯克學院認證講師

NLP 教練技術認證導師

人力資源管理師、心理咨詢師

組織能力的楊三角企業大學 Min MBA

MBA 碩士、高校講師

中國結構思考力學院 認證講師

中山大學、華南師范大學、湖南大學等知名大學 特聘講師

【個人簡介】

李文莉老師有超過20 年中高管人員管理和培養/人力資源管理的實戰經驗。在企業的不同階段均有建樹：

李老師曾帶領團隊完成世界五百強企業百勝中國新企業文化在廣東市場的落地，并做為危機小組的負責人，主導多起重大勞動關系（違紀）事件的處理。開發《勞動關系工作室》課程，帶領團隊年招聘以“餐廳見習助理”為主的新員工超過 1000 人。從原有的招聘模式中跳出來思考，創立的“綠色通道計劃”推動了餐廳應屆生的轉化和YUM 品牌形象的打造，針對職能高潛質人員推出 Mentor 計劃，通過跨功能的導師啟發式輔導，優化教練模式，推動核心人才快速成長培養核心管理人才五年累計600人。李老師獲得百勝中國最高殊榮： 造鐘人獎！

李老師在港股上市集團卓越教育工作期間，根據“三年再造一個卓越”的戰略目標，主導構思和推動了事業部組織架構，以核心增長引擎，進行組織重新定位和人員配置。圍繞“敏捷賦能的優學輕組織”方向，推動薪酬激勵模式設計、人效健康分析追蹤、合伙人計劃、鴻鵠內創等系列員工賦能創新模式。推動人才供應鏈計劃，“將才計劃”、“管培生計劃”、“海星模式”等，加速戰略人才的動態平衡進程。過去三年，全國營收每年約 30%的增長，全職人員數量增長 27%且人效正增長。

李老師是彼得·德魯克管理思想的倡導者及傳播者，研究德魯克管理思想多年，并于 2020 年 3 月獲得德魯克中國唯一授權學院：北京彼得德魯克學院 認證講師資格（目前全國僅 30 人）。在管理和人力資源課程中借鑒歸本溯源的德魯克管理思想，能夠從道和術的層面，由淺入深，再觸及底層邏輯，令學員體會正統的管理學，并樂在其中，收獲頗豐。

李老師是組織能力楊三角楊國安教授親授的學員，受楊教授真傳，在企業組織力的打造積累了實戰經驗：完成某上市教育集團事業部制的設計構建，組建第一大事業部的成立、人員配置、組織能力打造，帶領約百人 HR 團隊支持事業部全國大盤，取得事業部成立的前三年復合增長近30%的佳績！并為蒙牛集團奶源事業部等多家企業進行戰略及組織能力打造的課程講授和引導，受到一致好評！

李老師的課程結合了其多年的中西企業工作中的實戰內容，既能夠給到學員外企規范的體系化，又能夠給到學員適應當前環境的創新和方案。在多年教學過程中，總結了一套對企業有效實用的人力資源策略和管理體系、企業中高級管理人才的培養體系，并在多家企業中落地實施，給企業帶來了實質的改善。李老師期望總結的自己多年人力資源管理經驗，通過實用落地的課程，真正幫助到中國發展中的企業建立一套科學，高效的人力資源體系，進而幫助企業基業長青。

【主講課程】

人力資源類：

《人力資源核心技能提升工作室》

《用精益人力資源管理降低企業人力成本》

《結果導向的績效管理及目標達成-BSC、OKR》

《打造企業高效培訓體系》

《HRBP的轉型和技能提升》

《數據趨動人力資源實戰管理》

《人人都是雇主品牌官-人員招聘甄選實務》

《基于產品思維的非人力資源經理的人力資源管理》

《讓企業文化成為組織的競爭優勢》

通用管理類：

《以成果為導向的教練式領導力》（NLP教練技術）

《卓越管理者的認知與實踐》（德魯克管理思想）

《VUCA時代下的組織能力提升》（組織能力的楊三角》

《從明星員工到優秀管理者》

《職場新人的職業化和情商打造》

《跨部門溝通與沖突處理》

《問題分析及高效解決》

《90后新新人類的激勵與保留》

《高效能人士的七個習慣》

【服務客戶】

教育圖書行業：卓越教育、希揚集團、智聯人才網、前程無憂

餐飲連鎖行業：麥萌企業大學、百勝餐飲、九毛九

培訓行業：時代華商、平安知鳥、嘉為教育、中智光華、嶺南教育

畜牧養殖、農業、藥業：光明乳業、蒙牛集團、合生元、上海醫藥、天普藥業

互聯網企業：阿里巴巴南粵大區、何李活直播、中云天下、滴滴專車、拉勾網

地產企業：招商集團、保利地產、保利物業

制造業：太古可口可樂、美的、奧馬冰箱、ABB、格力、億源通科技、廣汽本田

銀行保險業：福建交通銀行、中國銀行廣州分行、工商銀行、平安保險、中意人壽

公共設施行業：廣州高速公路 廣州天燃氣、山東石化、廣州高速收費、湖北天然氣集團、廣州南沙開發區建設

大學及職業院校：中山大學、華南師范大學、湖南大學、廣東農工商學院

【項目案例】

圖書出版業排名第一的龍頭公司“組織效能提升訓練營”：4 個月9天課程伴讀 3 本書。培訓內容：個人認知、思維模式、職業素養、情商達人、時間管理、目標管理、高效溝通、 壓力管理、高效習慣

世界五百強汽車企業廣州公司“新任系長管理訓練營”：3個月6天課伴讀二本書。培訓內容：管理者的核心技能：制定計劃與行動檢查、有效委派、高效和指導和授權、擬定績效計劃與反饋、培養人才、高效和溝通

國資背景全國最大的物業服務公司福建公司：管理者訓練營 線上課程+線下工作坊：目標管理及團隊管理

世界五百強餐飲企業：應屆生培養“綠色通道計劃”

港股上市教育集團：管培生“森巴計劃”、人力資源鐵三角模型計劃

【學員評價】

李老師的課程，用廣東話說，是“有趣且有料！”李老師的課堂不是單純的知識傳授，更多的是經驗的分享和理論的傳遞，通過啟發互助式的教學方式，引導學員思考和辯論，激發學員從自己的工作場景和實際困惑入手，帶著問題來上課，帶著解決方案離開課堂，在這個過程中享受學習的樂趣和成就感。 ——希揚教育 李總

我覺得李老師的課程可以帶動我去深層次思考，讓我受益很多。李老師的課堂以實戰干貨為主，針對企業客戶與學員的實際狀況定制化設計獨特的培訓方案，理論有深度，講解有梯度。采用視頻觀賞、小組討論、案例分析、團隊共創、角色扮演、相互點評等豐富的授課形式，觸動學員深層次思考。 ——麥萌平臺 馮總

原來對于德魯克思想的認知還是太淺了，聽完李老師的課程，讓我對德魯克的管理思想有了系統的認知，明白了作為一位領導者，最重要的是能讓你的團隊認可你且愿意一直追隨你，這才是真正的領導力！感謝李老師專業的課程。 ——招商集團 史總

李老師的整個課程現場，一直在帶著公司的員工，不間斷的提出關于管理的問題、引發學員思考，真實的實操案例，引發學員思維，討論互動，引發學員創新，收獲滿滿。尤其是關于戰略和組織能力的邏輯理得非常清楚，令我們有了思維層面的整體認知，對于打通各層級管理者的戰略落地有非常好的幫助。

——蒙牛集團 事業部 副總經理 飛總

李老師的課程讓我體驗到了什么是人力資源管理的高手，今天的課程以及跟李老師的溝通，解決了我很多工作中的問題，為李老師的專業點贊。 ——中國銀行 蔡經理

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