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【課程背景】

隨著人力資本時代的到來，企業(yè)的競爭也逐漸白熱化，而競爭的歸根結(jié)底還是人才的競爭。柳傳志曾說，管理三要素：搭班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。這其中談到帶隊伍的重要性，所以在現(xiàn)代企業(yè)管理中，中基層管理人員的作用越來越被凸顯出來。但是隨著VUCA時代的到來，傳統(tǒng)的管理者培養(yǎng)模式也有日新月異的變化。在很多快速發(fā)展的行業(yè)，管理者的時間提拔速度由原來的幾年縮短到一年甚至幾個月，很多在崗位上出色的員工因“學(xué)而優(yōu)則仕”變快速被提拔起來，但他們并不完全具備管理者的認(rèn)知、心態(tài)和管理能力，反而因脫離了一線員工的工作狀態(tài)，失去了承上啟下的重要作用。企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)能否實現(xiàn)？經(jīng)營計劃能否被有效地執(zhí)行？措施的實施是否到位？問題能否得到快速的解決？危機能否被及時地化解？這些關(guān)鍵還要看中基層管理者能否有效地管理好各個部門，創(chuàng)建并帶領(lǐng)自己的團隊將各項工作落到實處，激發(fā)基層員工的潛力，使得他們在各自的崗位上人盡其才，創(chuàng)造價值，從而使整個企業(yè)作為一個整體發(fā)揮出卓越的業(yè)績。這也是為什么說中基層是企業(yè)的“腰”的原因，一個人腰不好，即使在聰明的大腦，也難以將執(zhí)行落實到手腳。

為什么業(yè)務(wù)部門的管理者對人力資源的工作不配合？

為什么一碰到到復(fù)雜的人力問題，就馬上想到推給人力資源部門？

怎樣才能找到最適合的團隊下屬？

怎樣才能充分用、激發(fā)好你的下屬？

怎樣才能培養(yǎng)出獨當(dāng)一面的干將？

怎樣才能有效地提升員工的能力和工作績效？

激勵員工除了用物質(zhì)還可以用什么？

員工流失的真正原因有哪些，有哪些好方法可以挽留住他們？

中基層管理者最重要的課題，也是本課程的內(nèi)容所在。這些問題，你都可以在本課程中解鎖難關(guān)，張老師帶著你層層過關(guān)戰(zhàn)將，祝你最終贏得勝利，成為管理界的KOL。

本課程提供了理論、案例和工具，企業(yè)中的人力資源管理問題其實都是人力資源部門和直線部門共同完成的，雙方不是對立，而是分工協(xié)作的關(guān)系。而在企業(yè)中，管理者并不是不想做好人力資源管理，而是由于缺乏一定的知識技能和工具，導(dǎo)致“看不清、想不傲、做不了”。通過本課程的學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員學(xué)之解惑，學(xué)之能用，讓自己成為一名管理高手，打造能打仗、打硬仗的團隊，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的達成。

【課程收益】

1、了解用人部門的人力資源管理角色和職責(zé)

2、掌握用人部門在進行人力資源管理中應(yīng)該具備的基礎(chǔ)

3、掌握管理者在員工的選用育留中的29個知識點，8個工具

4、掌握工作分析的方法和招聘面談的技巧，甄選到合適的人才

5、掌握培養(yǎng)、培訓(xùn)、帶教下屬的原則和方法，提升員工能力水平

6、掌握對員工進行績效管理的方法，掌握如何給員工做計劃、考核和控制

7、掌握如何對員工進行有效激勵，提升員工的自驅(qū)力并能夠留住公司的關(guān)鍵人才

【課程對象】

企業(yè)中基層管理人員、人力資源員工

【課程大綱】

一、管理者做好人力管理應(yīng)該具備什么樣的基石？

1、作為管理者，我們能改變員工什么？

2、管理的定義

3、戰(zhàn)略性人力資源管理架構(gòu)

4、人力資源部和用人部門的關(guān)系

5、蓋洛普S路徑——人力資源管理成敗的關(guān)鍵是什么

二、從技術(shù)專家變成管理者，心態(tài)應(yīng)該如何變更？

1、為什么心態(tài)需要轉(zhuǎn)變？

跑步上崗的經(jīng)理們

2、心態(tài)轉(zhuǎn)變的心結(jié)

3、心態(tài)轉(zhuǎn)變的重點

判斷標(biāo)準(zhǔn)

新晉管理者的兩個感覺

新晉管理者轉(zhuǎn)變?nèi)?/p>

評價新晉管理者的四個維度

三、慧眼識人——管理者如何招聘到優(yōu)秀的人才？

1、招聘甄選常見問題

招聘的基礎(chǔ)工作：工作分析

崗位說明書的撰寫

人才素質(zhì)模型

技能模型

2、如何選對人

消除偏見

研究素質(zhì)

STAR面試法——看人不走眼

面試種類

面試流程

3、STAR面試法

STAR面試法的特點

從哪些地方收集信息

確認(rèn)信息并預(yù)計工作績效

學(xué)會追問

記錄你聽到的重點

問什么是重點

4、還有哪些面試技巧

面試的選人措施

了解候選人的動機

情景模擬

四、仁心育人——管理者如何培養(yǎng)下屬？

1、培訓(xùn)的目的

2、培訓(xùn)的形式

3、培訓(xùn)需求分析

4、培訓(xùn)效果評估

5、個人職業(yè)生涯規(guī)劃與公司組織發(fā)展的有機結(jié)合

6、培訓(xùn)三大難點

五、因材善用——管理者如何用好手下的兵？

1、績效管理流程：計劃-控制-考核

2、設(shè)定目標(biāo)

定目標(biāo)的邏輯

為什么設(shè)定目標(biāo)

目標(biāo)種類

Smart原則

目標(biāo)的書寫公式

目標(biāo)的組成

3、制訂計劃

計劃的重要性

甘特圖

授權(quán)四步法

如何制定本部門的績效考核指標(biāo)

4、重點管理

帶團隊畫流程圖

5、高效執(zhí)行

變被動執(zhí)行到主動執(zhí)行

6、打造氛圍

向領(lǐng)導(dǎo)者進發(fā)

使命愿景價值觀

人性化管理

7、執(zhí)行控制

制定規(guī)則，保證計劃有效落實

目標(biāo)跟蹤表

工作異常處理

8、績效考核

9、績效面談及結(jié)果運用

績效面談的內(nèi)容

績效結(jié)果運用

六、激發(fā)潛能——管理者如何做好員工激勵？

1、敬業(yè)度or 滿意度？

2、蓋洛普Q12

3、激勵的種類

馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論的利與弊

新生代員工管理

赫茨伯格雙因素理論

4、留人四法

待遇留人

事業(yè)留人

感情留人

團隊留人

張老師

張成強 老師

——企業(yè)人才管理實戰(zhàn)專家

曾任A股淳中科技（603516）人力資源總監(jiān)

曾任某互聯(lián)網(wǎng)獨角獸公司人力資源高級總監(jiān)

曾任盈科集團人力資源總監(jiān)

北奧集團、城建開發(fā)、北京燃?xì)饧瘓F等知名企業(yè)人力資源咨詢項目咨詢顧問

中國人民大學(xué)工商管理碩士

中國人民大學(xué)商學(xué)院學(xué)生職業(yè)導(dǎo)師

中國管理科學(xué)研究院商學(xué)院 客座教授

法律出版社簽約作者、出版《HR人力資源管理從助理到總監(jiān)》暢銷書

多篇文章在核心刊物及知名平臺發(fā)表

百度教育認(rèn)證專家

【個人簡介】

張老師擁有近十五年的人力資源從業(yè)經(jīng)驗，曾幫助多家不同類型的企業(yè)從0到1打造人力資源體系，進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力。張老師同時具備企業(yè)和咨詢公司的工作經(jīng)驗，曾操刀過大型企業(yè)的績效體系建設(shè)、薪酬體系優(yōu)化和人才發(fā)展項目。

幫助某上市公司解決前端業(yè)務(wù)部門若干部門之間協(xié)作不利，沒有清晰的績效考核方式以及薪酬在外部市場競爭力不足，劣幣驅(qū)逐良幣的問題。張老師通過組織變革和優(yōu)化，調(diào)整了前端業(yè)務(wù)部門的組織架構(gòu)，建立了新的績效管理體系、優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提升員工的自驅(qū)力，人均效能提升了40%。

幫助某上市公司成立企業(yè)大學(xué)，設(shè)計培訓(xùn)體系，完成了13期管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)，為公司輸送了300人的儲備干部。并推動了干部培養(yǎng)項目，為公司培養(yǎng)了十幾位分公司潛在的管理者。

幫助某集團公司解決快速擴張期，人員補充不足的問題，張老師通過開拓招聘渠道，提升雇主品牌，采用更為靈活的招聘方式，兩年間人數(shù)增長60%，實現(xiàn)了人員的快速增長。

幫助各知名企業(yè)完成人力資源咨詢項目（包括績效薪酬優(yōu)化、人才發(fā)展、培訓(xùn)體系建設(shè)項目等）均獲得客戶好評。

北京北奧集團績效薪酬體系優(yōu)化項目（組織架構(gòu)確定、集團總部績效管理體系和薪酬體系優(yōu)化設(shè)計；集團分子公司總經(jīng)理一企一策薪酬和績效考核優(yōu)化）

北京城建開發(fā)房地產(chǎn)公司培訓(xùn)體系建設(shè)項目（建立了基于戰(zhàn)略導(dǎo)向的培訓(xùn)體系，包括課程體系、制度體系和講師體系，幫助完成近50門內(nèi)訓(xùn)課程）

北京燃?xì)饧瘓F后備干部（正副職）人才測評項目，完成測評報告的撰寫，為客戶人才選拔提供決策依據(jù)。

張老師總結(jié)了十五年幫助企業(yè)從0到1搭建人力資源體系、進行組織變革和優(yōu)化，幫助員工提升職場能力，幫助中基層管理者提升領(lǐng)導(dǎo)能力，形成了一套提升職業(yè)能力和管理能力的方法論，基于中國企業(yè)現(xiàn)實問題，利用理念體系、工具模型及案例，得到了眾多企業(yè)家及管理機構(gòu)的高度認(rèn)可。

張老師現(xiàn)全身心的致力于員工職場能力提升和中基層管理者管理能力提升，修煉職業(yè)心智，實現(xiàn)自我認(rèn)知，自我管理，幫助中國企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)成長，實現(xiàn)強企夢、強國夢而矢志奮斗！

【授課風(fēng)格】

張老師是實戰(zhàn)型導(dǎo)師，課程邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，條理清晰，落地強，學(xué)完即可用，條理清晰，其授課風(fēng)格是引導(dǎo)式授課，娓娓道來，易牢記；

培訓(xùn)現(xiàn)場張老師氣場強大，控場能力強，反饋率高。言語生動幽默，能將西方先進的知識體系和管理理念與中國的實際情況有機結(jié)合。

【主講課程】

管理方向

《中基層管理者的目標(biāo)管理》

《從技術(shù)崗位走向管理崗位的全能管理者打造》

《經(jīng)理人打造高績效團隊的7項能力》

《卓越績效管理的實務(wù)技巧》

《一通百通——職場溝通技巧》

《新員工職業(yè)素養(yǎng)提升》

《管理者的五項修煉大綱》

《非人力資源的人力資源管理》

《打造高績效團隊》

《00后員工管理實務(wù)》

人力資源方向

《高效招聘與面試之道》

《從招聘專員到招聘專家》

《如何提升人力資源工作價值及招聘面試能力》

《工作分析及崗位說明書撰寫》

《如何做好員工激勵大綱》

《新員工的留存和激勵》

《下屬培育與輔導(dǎo)》

《薪酬管理實務(wù)大綱》

《卓越績效管理的實務(wù)技巧》

《如何做好員工績效面談》

《企業(yè)干部管理實務(wù)技巧》

《人力資源管理實務(wù)》

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃、簡歷制作、面試技巧》

《BSC平衡計分卡的建設(shè)與實施》

【服務(wù)客戶】

城建開發(fā)集團、中海油、京投集團、北奧集團、北京燃?xì)饧瘓F、藍天航空、招商銀行、盈科集團、九恒星科技、美豪斯、哈爾濱哈銀消費金融、北京淳中科技、靈心智合、深圳思凱科技、中國信息協(xié)會、企企科技、逸家潔科技、聯(lián)合航空、融中傳媒、京翰教育、清大華行擔(dān)保、深圳集韻、紅樓夢酒業(yè)、智聯(lián)、紅云紅河

【學(xué)員評價】

張老師的課程內(nèi)容實用性強，基本可以做到學(xué)以致用，邏輯比較嚴(yán)謹(jǐn)和體系化，讓我們在學(xué)完后，頭腦中有一個清晰的輪廓和概念，以往工作中的知識和技能通過系統(tǒng)串了起來，讓我們知其然還知其所以然。

——深圳思凱科技總經(jīng)理 馮廷輝

課程理論和實踐都非常豐富，現(xiàn)場互動感強，讓學(xué)員都能夠參與進來，課程中豐富的工具讓大家拿來就用，效果不錯！

——靈心智合總經(jīng)理 馬勇

張老師授課氣場較強，整場培訓(xùn)控場能力不錯，帶來的案例較新，能夠把枯燥的管理理論和中國本土的實際相結(jié)合，具有較強的落地性。

——哈爾濱哈銀消費金融總裁助理 陸亭宇

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