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【需求背景】

中層經(jīng)理人及后備人才專項(xiàng)培訓(xùn)(2天課程):

領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和溝通協(xié)調(diào)、職場效能、員工激勵(lì)、系統(tǒng)思維等方面的培訓(xùn)課程，結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，對以上述內(nèi)容為主線進(jìn)行拓展和延伸。

【課程收益】

領(lǐng)導(dǎo)力-掌握領(lǐng)導(dǎo)者的2個(gè)境界與因人而異、隨機(jī)應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)技能

溝通力-掌握建立良性伙伴關(guān)系，溝通協(xié)調(diào)的技術(shù)精要

創(chuàng)新力-掌握帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力的創(chuàng)新技能

思考力-掌握調(diào)動(dòng)多方干系人，開展多維視角系統(tǒng)思考的能力

效能力-掌握運(yùn)用4個(gè)原則提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行效能

【課程對象】

中層干部、中層后備

【課程大綱】

導(dǎo)入：今日領(lǐng)導(dǎo)著的角色與挑戰(zhàn)？（30分鐘）

走進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與管理

領(lǐng)導(dǎo)力的概念與本質(zhì)

管理的概念與本質(zhì)

兩者間的交融與效能的關(guān)系

走進(jìn)5項(xiàng)能力

說明課程結(jié)構(gòu)與學(xué)習(xí)安排

申明收益與規(guī)則

協(xié)助學(xué)員建立明確的收益期待

教學(xué)法：班組研討；分類辨識；個(gè)人反思

案例與工具：《領(lǐng)導(dǎo)與管理》；《課程結(jié)構(gòu)圖》

模塊1（領(lǐng)導(dǎo)力）：如何激發(fā)下屬，建立良好的協(xié)作關(guān)系并獲得其追隨？（4小時(shí)）

揭示下屬工作狀態(tài)的基本規(guī)律

介紹觀察工作狀態(tài)的2個(gè)維度

理解工作狀態(tài)的4個(gè)特征

揭示各特征背后的需求

瞬間掌握下屬的工作狀態(tài)及當(dāng)下的需求

理解下屬工作狀態(tài)的4個(gè)特征及背后的需求

學(xué)習(xí)如何判斷下屬工作狀態(tài)的步驟與技巧

通過案例掌握動(dòng)態(tài)診斷工作狀態(tài)

利用工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)

評估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)

靈活運(yùn)用4種督導(dǎo)方式

通過邏輯圖理解4種督導(dǎo)方式及其意圖如何激勵(lì)他人

提煉4種督導(dǎo)方式的使用精要及關(guān)鍵差別

組織小組開展實(shí)例演練-點(diǎn)評，期間配合正面演示

將技能運(yùn)用與實(shí)際

了解督導(dǎo)閉環(huán)及重要節(jié)點(diǎn)要?jiǎng)?wù)

練習(xí)反饋的2種形式與4大要點(diǎn)

利用《督導(dǎo)計(jì)劃卡》工具盤點(diǎn)崗位主要工作任務(wù)

評估團(tuán)隊(duì)成員各任務(wù)的工作狀態(tài)體現(xiàn)在《督導(dǎo)計(jì)劃卡》中

將督導(dǎo)計(jì)劃與策略落實(shí)于《督導(dǎo)計(jì)劃卡》

教學(xué)法：案例分析；小組討論；個(gè)人反思；觀影分析；繪圖教學(xué)；角色扮演

案例與工具：《金晶的任務(wù)》；《診斷提示卡》；《輔導(dǎo)方式精要提示卡》；《督導(dǎo)計(jì)劃卡》

模塊2（溝通力）：如何運(yùn)用溝通技能增效并營造良好的工作關(guān)系？（2小時(shí)）

建立良好的互動(dòng)關(guān)系的秘訣

通過世界咖啡總結(jié)有效溝通的條件、常見挑戰(zhàn)與障礙

介紹有效溝通的2大目的與2大組件

促進(jìn)互動(dòng)關(guān)系健康的互動(dòng)4寶

認(rèn)知偏差：發(fā)現(xiàn)因認(rèn)知角度不同易導(dǎo)致錯(cuò)誤理解并思考應(yīng)對方式

聽-認(rèn)可理解：講授并練習(xí)深度聆聽與回應(yīng)技巧以更有效的理解他人

問-激發(fā)參與：練習(xí)通過有效提問一促進(jìn)雙方交流與思維激蕩沖突防范于未然

說-精準(zhǔn)表達(dá)：學(xué)習(xí)如何有效掌握精準(zhǔn)表達(dá)的2個(gè)方面與技巧

挺-鼓勵(lì)擔(dān)責(zé)：學(xué)習(xí)如何抵制越俎代庖的誘惑讓下屬擔(dān)責(zé)

講師補(bǔ)充非語言信息的影響

提升溝通效率的關(guān)鍵技能

學(xué)習(xí)高效討論4步法及要點(diǎn)

學(xué)習(xí)確保討論推進(jìn)2技巧

通過案例辨識4步驟與2技巧的應(yīng)用

知行合一有效溝通

通過演練將2大組組件綜合運(yùn)用

運(yùn)用反饋技巧持續(xù)強(qiáng)化效能提升

教學(xué)法：示范教學(xué)；工作站研討；案例辨識；角色扮演

案例&工具：《日常溝通的挑戰(zhàn)》；《回歸正題》；《溝通計(jì)劃表》；《溝通精要清單》

DAY-2

模塊3（創(chuàng)新力）：如何確保團(tuán)隊(duì)能群策群力而非一言堂？（2小時(shí)）

創(chuàng)新能力的根基

什么阻礙創(chuàng)新

帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)群策群力的核心方法論

運(yùn)用群策群力核心方法論

強(qiáng)化步驟與要點(diǎn)

厘清學(xué)員實(shí)際挑戰(zhàn)作為練習(xí)主題

開展學(xué)員實(shí)際課題的群策群力練習(xí)

匯總成果，總結(jié)收獲

創(chuàng)新4法的講解與應(yīng)用

介紹方法一：逆轉(zhuǎn)誘因法

介紹方法二：隨機(jī)誘因法

介紹方法三：要素加減法

介紹方法四：平行思維法

總結(jié)創(chuàng)新4法的適用情境與利弊

付諸實(shí)踐

結(jié)合實(shí)際工作挑戰(zhàn)部署策略

教學(xué)法：體驗(yàn)總結(jié)；班組共創(chuàng)

工具：《群策群力精要提示卡》；《創(chuàng)新3法匯總卡》

模塊4（思考力）：如何調(diào)動(dòng)資源，洞悉復(fù)雜問題背后的本質(zhì)？（2小時(shí)）

關(guān)于問題分析（維度、情境、方法）

問題分析的整體方法論與步驟

干系人與維度的關(guān)系與威力

4種洞察問題背后要素的方法

應(yīng)對無序因素的樹形圖陳列法

應(yīng)對單要素深層分析的5WHY法

應(yīng)對多元因素的關(guān)聯(lián)圖法

應(yīng)對復(fù)雜因素的敏感分析法

如何30分鐘開完復(fù)盤會(huì)

付諸實(shí)踐

具像化實(shí)際挑戰(zhàn)課題

選擇適用方法開展演練

匯總成果，總結(jié)收獲

教學(xué)法：示范演練；小組研討

工具：《4種洞察法提示卡》

模塊5（效能力）：如何提升團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力，產(chǎn)出高效能？（2小時(shí)）

執(zhí)行力的挑戰(zhàn)

任務(wù)的大局思考與降維聚焦

團(tuán)隊(duì)執(zhí)行慣性的挑戰(zhàn)分析

提高執(zhí)行力的核心方法論

聚焦關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

從日常工作中找到關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)

將關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)與上級/組織相關(guān)聯(lián)

具像化關(guān)鍵任務(wù)目標(biāo)

關(guān)注事前衡量

理解什么是事前衡量指標(biāo)

運(yùn)用“思考力”群策群力事前衡量指標(biāo)

確保過程跟進(jìn)

了解可視化過程激勵(lì)工具與問責(zé)會(huì)的意義與價(jià)值

嘗試?yán)L制服務(wù)關(guān)鍵要?jiǎng)?wù)的可視化過程激勵(lì)工具

問責(zé)會(huì)的原則與技巧

知行轉(zhuǎn)化

模擬運(yùn)用過程激勵(lì)工具開展問責(zé)會(huì)

教學(xué)法：案例分析；班組研討；情境模擬

工具：《過程激勵(lì)工具精要》；《問責(zé)會(huì)提示卡》

閉場：總結(jié)與新征程（30分鐘）

利用思維導(dǎo)圖回顧課程內(nèi)容

輸出個(gè)人受益

創(chuàng)建行動(dòng)計(jì)劃

王老師

王琦 老師

——中層領(lǐng)導(dǎo)力與管理效能發(fā)展專家

美國田納西大學(xué)工商管理碩士

曾任51Talk（紐交所 COE） 培訓(xùn)總監(jiān)

曾任宜信集團(tuán)培訓(xùn)與文化發(fā)展副總監(jiān)

曾任順馳地產(chǎn)（房地產(chǎn)企業(yè)龍頭）內(nèi)訓(xùn)師體系建設(shè)金牌培訓(xùn)師

CSTD(中國人才發(fā)展聯(lián)盟)2017年度優(yōu)秀學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師

2020年度 CSTD全國學(xué)習(xí)項(xiàng)目大賽北京站決賽評委

曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計(jì)劃)項(xiàng)目咨詢顧問

曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問

【個(gè)人簡介】

王老師在近20余年的工作經(jīng)歷中，先后在房地產(chǎn)、汽車、金融、教育行業(yè)在推動(dòng)組織建設(shè)與變革、各級領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展相關(guān)工作，有著豐富務(wù)實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。近10年在多家上市公司擔(dān)任人才與學(xué)習(xí)發(fā)展負(fù)責(zé)人職務(wù)，深耕中高層管理團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展，并作為組織的內(nèi)部顧問，幫助企業(yè)：

Ø 主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項(xiàng)目，幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃，從銷售驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向服務(wù)驅(qū)動(dòng)。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓(xùn)戰(zhàn)研討，設(shè)計(jì)并主導(dǎo)年度護(hù)航項(xiàng)目，保障公司核心管理者跳出慣性，支持戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

Ø 設(shè)計(jì)并交付51Talk高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)與組織經(jīng)驗(yàn)沉淀項(xiàng)目，幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行沉淀，生成公司《基本行動(dòng)綱領(lǐng)》、《領(lǐng)導(dǎo)力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設(shè)，累計(jì)培訓(xùn)十余場，服務(wù)人員超過500位各層級干部，為公司轉(zhuǎn)型提供有力保證。

Ø 主導(dǎo)設(shè)計(jì)宜信集團(tuán)各級管理干部領(lǐng)導(dǎo)力建模、評估與發(fā)展，包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數(shù)年開展人才培養(yǎng)工作，交付工作坊300余場，確保企業(yè)在數(shù)年間合格管理者從數(shù)千人到數(shù)萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展（領(lǐng)航）項(xiàng)目中，設(shè)計(jì)并運(yùn)營項(xiàng)目，確保中層管理者從執(zhí)行角色轉(zhuǎn)向具備經(jīng)營思維的戰(zhàn)役目標(biāo)與路徑設(shè)計(jì)，通過持續(xù)的行動(dòng)學(xué)習(xí)確保取得業(yè)務(wù)成果。

Ø 作為核心成員參與宜信集團(tuán)文化升級項(xiàng)目，幫助集團(tuán)多位SVP/VP梳理文化踐行案例，為100位核心中高層開展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)培訓(xùn)，確保行為準(zhǔn)則并內(nèi)化成各團(tuán)隊(duì)的《團(tuán)隊(duì)章程》。

Ø 幫助多家企業(yè)設(shè)計(jì)并交付中層管理者發(fā)展項(xiàng)目，具像化其個(gè)體與角色要求之間的差距，并聚焦關(guān)鍵發(fā)展領(lǐng)域。通過項(xiàng)目實(shí)施后的業(yè)績與團(tuán)隊(duì)答辯，甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評估效果的窘境。

王老師在中/高管團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，秉持業(yè)務(wù)與組織發(fā)展一體兩面的原則，擅長萃取、沉淀組織經(jīng)驗(yàn)。協(xié)助業(yè)務(wù)單元開展客戶與市場分析、業(yè)務(wù)發(fā)展因素分析等活動(dòng)，厘清高管團(tuán)隊(duì)在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn)，開展高管團(tuán)隊(duì)熔煉活動(dòng)等。幫助中高管在業(yè)務(wù)和組織建設(shè)同步發(fā)展。在中/高管個(gè)人發(fā)展方面，結(jié)合業(yè)務(wù)與組織發(fā)展需要，解碼個(gè)人心智模式，鎖定其角色所需的關(guān)鍵挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)發(fā)展之旅，輔導(dǎo)其發(fā)展轉(zhuǎn)型成功。

王老師不僅熱愛助人工作，為組織內(nèi)的各級管理者提供發(fā)展輔導(dǎo)同樣有著極強(qiáng)使命感。伴隨著中國的快速崛起，環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內(nèi)的各級管理者從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合其過往的經(jīng)歷升維思考，運(yùn)用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具，提供有用的輔導(dǎo)，幫組其有效的發(fā)展。

【主講課程】

中層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《中高管團(tuán)隊(duì)熔煉與建設(shè)》、《中層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《新任中層的100天》

專題課程《化戰(zhàn)略為結(jié)果》、《團(tuán)隊(duì)打造與領(lǐng)導(dǎo)之道》、《情商領(lǐng)導(dǎo)力》、《引領(lǐng)變革》

基層領(lǐng)導(dǎo)力：

綜合課程《新人管理者5項(xiàng)要?jiǎng)?wù)》（角色轉(zhuǎn)換與勝任）、《基層管理者5項(xiàng)核心修煉》、《管理者7大核心技能》

專題課程《情境領(lǐng)導(dǎo)之道》、《績效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強(qiáng)化伙伴關(guān)系》

通用領(lǐng)導(dǎo)/管理課程：《非暴力溝通》、《項(xiàng)目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團(tuán)隊(duì)》、《加速高質(zhì)量決策制定》、《實(shí)踐高效能人士7個(gè)習(xí)慣》

【專業(yè)認(rèn)證】

「業(yè)務(wù)與領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展 Program」

Ø KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø 6Ds 將培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為商業(yè)結(jié)果® 國際認(rèn)證培訓(xùn)師

Ø DDI-IM:EX®系列課程 認(rèn)證引導(dǎo)師

Ø 4D卓越團(tuán)隊(duì) 國際認(rèn)證

Ø CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會(huì))NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓(xùn)

Ø 韜鈺ERMP®(經(jīng)驗(yàn)萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認(rèn)證培訓(xùn)師

「人才遴選發(fā)展工具類」

Ø Hogan® 測評與反饋教練

Ø MRG-LEA®(領(lǐng)導(dǎo)力效能分析) 認(rèn)證分析師

Ø MBTI® 國際授證施測師

Ø SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師

【服務(wù)客戶】

中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信、中國平安、聯(lián)想、百度、百事可樂、晨光文具、雪花啤酒、國美電器、德邦物流、蘇寧電器、飛利浦電器、中國銀聯(lián)、優(yōu)派、華泰證券、華夏銀行、民生銀行、宜信、恒昌財(cái)富、恒天財(cái)富、用友集團(tuán)、合眾人壽、海爾、萬科地產(chǎn)、中國鐵建、新奧能源、字節(jié)跳動(dòng)、京東、智聯(lián)招聘、51Talk、學(xué)而思

【客戶評價(jià)】

王老師不僅為公司規(guī)劃滿足各級管理干部所需的培訓(xùn)體系，特別針對組織的情況和戰(zhàn)略所需為高管設(shè)計(jì)并開展培訓(xùn)項(xiàng)目，主持公司戰(zhàn)略規(guī)劃；幫助公司建立“以用戶為中心”的組織能力等方面貢獻(xiàn)顯著。獲得公司高管和各級管理者的一致好評，能針對業(yè)務(wù)所需設(shè)計(jì)和交付高質(zhì)量的培訓(xùn)項(xiàng)目，是一位真正懂組織懂業(yè)務(wù)有眼光的優(yōu)秀顧問。

——51Talk HRVP吳浩然

王琦老師專注為組織的中高層管理者設(shè)計(jì)和交付發(fā)展項(xiàng)目，特別理解中高層管理者能力發(fā)展需求。在領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展上，能深度結(jié)合個(gè)體的心智模式提供發(fā)展輔導(dǎo)。還能幫助其在部門與團(tuán)隊(duì)建設(shè)上提供有效的輔導(dǎo)。其專業(yè)性和高敬業(yè)度受到廣泛一致的高度評價(jià)。

——宜信 SVP 徐秀玲

在為公司的骨干中層培養(yǎng)上，能針對我們的實(shí)際情況提出我們意識不到但切實(shí)有幫助的培訓(xùn)建議，并在項(xiàng)目和培訓(xùn)交付中，結(jié)合實(shí)際工作情境提供切實(shí)有價(jià)值的授課與輔導(dǎo)。受訓(xùn)后的學(xué)員對王琦老師授課水平和輔導(dǎo)水平給予高度的專業(yè)和敬業(yè)給予評價(jià)。

——海伯高斯 創(chuàng)始人兼CEO 陳晶

我們公司之前沒有系統(tǒng)扎實(shí)的管理培訓(xùn)，王琦老結(jié)合我們公司的行業(yè)特性與組織現(xiàn)狀，設(shè)計(jì)系列項(xiàng)目，幫助管理干部培養(yǎng)發(fā)展是切實(shí)有效的。特別是王琦老師的授課運(yùn)用引導(dǎo)替代說教，讓學(xué)員們在學(xué)習(xí)過程中結(jié)合實(shí)際進(jìn)行反思，并結(jié)合實(shí)際的工作情況讓大家學(xué)以致用，這讓大家在學(xué)習(xí)投入和實(shí)際效果提供有力保障。 ——海能儀器 總經(jīng)理 張振方

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