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【課程背景】

管理者在日常管理實踐中會發現，員工越來越難管，下屬越來越個性。任務執行走樣、工作投入不力、做事缺乏熱情、一言不合就以離職為要挾。在領導看來，這樣的下屬容易委屈、抱怨，且過于情緒化……。而下屬反過來也會認為，領導難伺候，老板太苛刻，指令表達不清、過于強勢、冷血，工作沒有挑戰，做事無意義……。

領導判斷與下屬認知的這種偏差，使得傳統的命令控制的管理方法與胡羅卜加大棒的激勵政策往往很難奏效。研究發現，在今天情緒資本時代，領導力不僅來自于你職位賦予的權力，它更多的是來自于由個性魅力散發而產生的影響他人與改變他人的能力。而個性魅力散發的能力則取決于你的高情溝通能力和情商領導力。

具高情商領導力的團隊管理者，往往都具有一套洞察他人情緒的方法，并通過共情式的溝通，把團隊成員的情緒視為一個整體進行管理，從而有效地化解下屬與管理者之間的隔閡和矛盾。

晏老師結合他近三十年的研究成果和實踐經驗，依據丹尼爾·戈爾曼五大情商法則，運用大腦神經科學最新研究成果，從情商的“道”和“術”的探討入手，提出了情商領導力的“TNT模型”。圍繞著管理者自我情緒管理和共情能力的培養，通過大量實戰案例研討，在企業面臨數字化轉型的時代，開啟情商領導能力提升訓練的全新之旅。

【課程收益】

1、通過商業環境發展變化趨勢的把握，理解情商領導力在情緒資本時代的重要性與必要性。

2、幫助學員提升自我情緒覺察能力，建立積極正向的情緒能量，成為有力度、溫度和高度的團隊領袖；

3、學會情緒管理的方法和技巧，幫助學員能探索出快樂輕松地增進與團隊成員的路徑和方法；

4、通過大量案例研討，掌握情商領導力的TNT模型以及情商溝通的方法與技巧，做到認知與行為的知行合一，全面提升學員的情商領導力。

【受眾群體】

黨政領導干部、企業中、高層管理人員、儲備干部等

【課程大綱】

第一單元：情緒資本時代的領導力

一、破冰與團隊組建

二、開場案例研討：鐵血CEO與最牛女秘書

三、從土地資本、資金技術資本到情緒資本

四、社會環境研討：社會環境變遷在中國

1、情緒資本與客戶價值創造；

2、情緒資本與團隊歸屬感培育；

3、情緒資本與組織發展。

五、小組討論：設立工作坊學習目標

第二單元：什么是情商領導力?

一、引導講解：情商理論發展與情商五大法則；

為什么靜能生慧？

二、情商領導力沙盤：吉塔行星探險之旅

三、情商領導力及其三大核心要素：TNT情商領導力模型

1.案例研討：普京與奧巴馬的死亡對視；

2.喬布斯的人生成就（一支團隊、超我目標及達成超我目標的成就感—下屬語）

3.情商領導力定義及情商領導力的三大核心要素。

第三單元：如何培養情商領導力?

一、了解團隊成員需求，增強團隊歸屬感與凝集力

1.如何了解團隊成員的需求：高情商溝通的三要素

廚房聚會：跳出自我中心的陷阱、說出你的真心話（案例研討與角色扮演）

2.傾聽與提問的技巧

3.小組研討：是什么蒙蔽了對下屬的情緒察覺，什么因素有助于洞察下屬需求？

確立洞察下屬需求的關鍵行動

二、構建團隊信任關系，為情商領導力筑建厚實基礎：

1.戶外活動：團隊信任之旅+小組討論

2.小組討論：團隊信任關系建立的障礙因素與促動因素

3.確立團隊信任關系建立的關鍵行動、把握信任關系方程式

三、達成超我目標：情商領導力的動力源

1.案例研討：喬布斯的超我目標；

2.引導講解：超我目標的四大特征；

3.小組討論：超我目標實現的障礙因素與促動因素；

4.團隊研討：探索每個行為/現象背后的正向意圖；

5.引導講解：定心、定力與定見及愿景、使命、價值觀如何整合個人目標；

第四單元：確立行動計劃

一、情商領導力應用案例引導討論：面對集體辭職的骨干員工；

二、學員大串聯：今天培訓學習收獲，哪些可以與自己的日常工作結合起來？

三、代表發言、老師總結

晏老師

晏貴年 老師

——情商領導力模型（TNT-Model）創始人

上海交通大學人文學院原思政教研室副主任、副教授

曾任臺灣震旦集團教訓訓練中心最高行政官

曾任英國多米諾噴碼亞太區銷售培訓經理

2004年帶領管理團隊完成零基礎民營企業管理體系建設，并順利通過ISO9001國際品質論證

曾創建“地滿德景觀”公司并成功經營十年以上，熟悉傳統工程公司經營管理模式與執行力、領導力提升的路徑與方法

曾擔任上海申杰環境集團公司常務副總裁，熟悉環境管理及固廢處理的項目運營與管理

上海交通大學安泰管理學院、人文學院及智慧能源創新學院客座教授。

【個人簡介】

晏老師擁有30多年大學本科生、碩士研究生培養和企業干部培訓經驗，專注于企業人才體系建設、內在工作驅動力與領導力研究，在領導力與團隊執行力等方面具雄厚的學術基礎與豐富實踐經驗：

1996年參加首屆中國國際儒商文化研討會，作為上海方面的研究專家，在研討大會上做主旨學術報告；

2003年與AMA顧問一起，引進《Strategic selling》培訓項目，并在本土成功實施，熟悉B端工業品銷售管理的路徑與方法，對B端工業品基本銷售培訓具豐富經驗；

2004年帶領管理團隊完成零基礎民營企業管理體系建設，并順利通過ISO9001國際品質論證；

從無到有創建并持續運營十年以上項目服務公司，前五年實現了業績30%-50%增長；

《情商領導力》課程被評為上海交通大學智慧能源創新學院高管培訓中心最受學員好評的三大課程之一，年均復購10次以上。

晏老師總結了二十多年在企業經營和管理方面的實踐經驗，對于企業如何規范管理、培育歸屬感企業文化，提升組織執行力和管理者領導力等進行了深入的踐行和研究，尤其在數字新商業時代，面對負責多變的商業環境，如何提升團隊執行力和經營者的領導力？晏老師提出了數字新商業時代情商領導力實戰系統模型（TNT-Model），獲得眾多企業家及政府機構的高度認同并用于實戰，取得良好的效果。

晏老師現全身心地致力于數字新商業時代領導力提升的研究與實踐，結合中國傳統文化中超越性目標所具的力量，為幫助中國企業家通過領導力的提升和企業內生價值創造實現可持續成長，實現強企強國夢添磚加瓦！

【授課風格】

理論與實戰相結合型導師，深入淺出、條例清晰、論證嚴密、結構嚴謹。

道術結合：晏老師的課程緊扣企業實際經營狀況而展開，將深奧的管理理論、管理方法以及自己的管理心得與大量的情景案例結合在一起，以案例呈現、角色扮演、沙盤演練、小組討論等方式傳授給學員，“道”“術”結合，具有極強的可操作性。

能力培養：晏老師的講授充滿激情，注重激發學員經營的內在動力，結合中國傳統商業精神中的優秀理念，在傳授學員知識和技能的同時幫助學員培育自己的哲學思維和領導風格。

【主講課程】

領導力：

《情商領導力》

《情境領導力》

《卓越領導力》

《高情商溝通》

《沖突管理與高情商溝通》

《管理者的八項修煉》

《企業家精神與領導藝術》

《三度賦能：領導力的實操與透視》

《在變革中打造高績效歸屬感團隊》

《“道德經”的領導智慧》

《創建學習型組織》

黨建文化：

《從石庫門到天安門：共產黨人的初心與使命》

【服務客戶】

總裁班：上海交通大學安泰管理學院、智慧能源創新學院、海外學院、復旦大學寧波研究院、歐洲商學院等機構

銀行類：民生銀行、郵儲銀行

知名企業：國家電網、上海國盛集團、商飛設計研究院、新金山投資控股集團、大唐電訊、中原地產、國家電投集團平圩電廠、上海集成電路研發中心、日本三和綜研、三星電子、多米諾噴碼技術、震旦集團、百麗集團、杉杉集團、寧波北侖保稅區管委會、無錫盛泰、伊哥堡服飾等

【學員評價】

晏老師，剛才用您的TNT方法，迅速平息了一場糾紛。

——上海市長寧區疾控中心黨委書記 滕俊

謝謝晏教授一天的授課，太精彩了，聽了您的課，滿滿的激情和正能量，深深體會到生活在今天的中國人真幸運真幸福，我們80后要繼承發揚老一輩的優秀傳統和愛黨愛國的情懷，爭做“國之大者”，做一名愛黨愛國的合格黨員干部！聽您的講課，是我的榮幸

——內蒙古白音華煤業公司公關部主任白寶雷

晏老師的課程非常實戰，理論的系統性也很強，對情商領導力的提升具很強的指導性，給企業文化建設和團隊培育，也讓我們集團的工會干部，有更工會工作有效展開的工作原則和工作方法，希望我們集團各公司工會主席能用晏老師高情商領導力的理念和方法，做好各公司的工會工作。

——國盛集團工會主席 王旭剛

晏老師的課程深入淺出，充滿正能量與激情，通過案例不斷給我們啟發，受益匪淺。

——寧波大榭開發區黨工委組織部巡察處處長 王煦

晏老師講得非常好！課堂形式活躍，大家都能跟著老師的思路去思考討論，我們電廠有的科室的主任平時很少講話，但在晏老師課堂上，卻講得非常好，感謝晏老師一天的精彩授課。——國家電網上海閘北電廠副廠長 黃志堅

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