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【課程介紹】

本課程討論如何把項目管理工具方法應用到各自的企業實踐中，討論如何根據業務特點設計項目管理體系、定義和運作PMO職能，讓項目管理為客戶、員工、股東、管理層和其他干系人帶來看得見的收益。

通過培訓的參訓人員回到工作中，可以快速優化項目管理流程、調整PMO職能、解決企業當前面臨的項目管理問題，真正展示項目管理對于組織盈利能力的貢獻，真正體現項目管理專業人士（PMP）的職業價值。

2天的集中輔導的主要在于傳遞項目管理和PMO領域的最佳實踐，并為解決客戶面臨的關鍵問題提出指導，確定后續行動方向。

【受眾對象】

PMO總監/經理、高級管理層、項目經理、項目集經理、項目總監、項目管理工程師、助理項目經理、敏捷/產品開發經理等，從事項目管理或相關管理工作的人員，對PMO建設與管理有興趣的人員。

【課程內容】

本課程授課內容主要包括以下部分（企業內訓可根據實際需要進行裁剪）

概述部分：

1、項目管理在企業的位置和作用

2、項目的分級和分類框架

3、 PMO職能模型（戰略職能、監管職能、卓越中心職能）

4、組織級項目管理體系（組織結構、流程、角色、制度、考核）

5、全生命周期定義：從概念到收益

6、項目治理的主體和目的

7、基于生命周期的滾動治理

第一部分：建立和優化項目管理體系

1、把項目分類

2、確定各類項目的通用項目生命周期模板

3、建立基于PLC的項目管理流程

4、建立10個領域的管理規范

5、為項目管理流程配備工具（模板、查對表、工具等）

6、設置PMO監控點

7、建立項目管理制度

8、項目管理體系的持續改進

第二部分：建立和優化項目治理體系

1、PMO在項目選擇階段的職責

1) 制定項目組合計劃

2) 通用的項目選擇過程

3) 確定項目準入標準

4) 確定項目優先級規則

5) 制定項目退出標準

2、PMO在項目啟動和計劃階段的職責

1) 委派項目經理

2) 建立項目賬戶

3) 評審項目管理計劃

4) 指導項目開工會議

3、PMO在項目實施階段的職責

1) 建立項目可視化機制

2) 建立項目績效度量指標（KPI）

3) 建立項目狀況跟蹤和評估辦法

4) 基于項目生命周期的治理環

5) 基于績效報告的項目監管

6) 項目審查會議

7) 項目審計

4、PMO對危機項目的整改

1) 確定危機項目，委派整改組長

2) 成立整改小組，召開啟動會議

3) 調查項目狀況，確定主要問題

4) 重新修訂項目目標，制定詳細整改計劃

5) 執行整改計劃，重樹團隊信心

6) 完成整改，建立項目新基線

5、PMO在項目總結和評價階段的職責

1) 建立項目收尾流程

2) 項目績效評估

3) 項目收益評估

4) 項目人員績效評估

5) 組織項目復盤

第三部分：PMO建設與績效度量指標（KPI）

1、 從無到有建立PMO

2、PMO三階段成長模型

3、 PMO職能設置

4、PMO人員配備

5、PMO的干系人管理

6、PMO績效度量指標

第四部分：項目人員績效評價和能力發展模型

1、項目管理能力發展模型（PMCDF）

2、項目經理能力測評方式

3、項目經理能力提升計劃

4、項目經理和成員績效考核

5、項目獎金分配機制

第五部分：文化與行動

1、建立項目管理文化

2、敏捷行動注意事項：

1) 請參加培訓的人員最好有一定項目管理方面的基礎。

2) 請參加培訓的人員提前預設需要解決的問題，或特別關心的問題，以便在課堂期間向老師咨詢（如無問題，請按照老師的思路學習）。

3) 企業內訓，為了便于學習者理解，企業方可提供一個自己的案例，供老師授課期間演練，以便學生更容易理解。若無，則以老師提供的案例為主。

第六部分：注意事項

請參加培訓的人員最好在項目管理、職能管理方面有一定經驗和基礎。

請參加培訓的人員提前預設需要解決的問題，或特別關心的問題，以便在課堂期間向老師咨詢（如無問題，請按照老師的思路學習）。

潘老師

潘德有老師

【專業資質】

上海交通大學繼續教育學院 項目管理高級講師；

美國項目管理協會PMI認證PMP（項目管理專業人士）；

美國項目管理協會PMI認證PMI-ACP（敏捷認證從業者）；

工業和信息化部認證-信息系統項目管理師（高級資質）；

工業和信息化部認證-全國信息技術水平高級工程師；

江蘇省質量協會企業卓越績效評價師（國家標準）；

【從業經歷】

擁有十年以上的項目管理，七年戰略管理從業經驗。曾任職于DELL、Microsoft、KEDACOM（上市企業）、上海交通大學等組織，從事過銷售、技術支持、產品開發、系統集成、工程建設、教學等工作，具有豐富的項目管理與戰略管理經驗。

主導的工作和項目包括：PLM（AGILE）產品生命周期管理系統部署、CRM（SEBIL）客戶關系管理系統實施、PPM（項目組合管理系統）部署與應用、戰略制定與落地實施（BSC、BPM、企業質量體系建設）等、產品/IT類項目管理工作、PMO建設。

【技能領域】

項目管理知識體系與實踐應用，在傳統項目與敏捷開發項目方面有豐富的經驗；

戰略制定與行動落地全過程在企業中的建設和應用（BSC整個體系）；

MS Project軟件在項目管理中的應用技能；

在IT、工程、通信、制造、互聯網等領域有豐富的項目實踐與教學經驗；

【核心課程】

傳統課程部分：《企業項目管理最佳實踐》、《從技術到管理，項目管理應用》、《建設工程項目管理》、《項目風險識別與防控管理》、《項目需求識別與分析》、《WBS應用實踐》、《項目進度管理與甘特圖應用》、《項目成本管理最佳實踐》、《項目質量管理實踐應用》、《項目團隊建設與管理》、《項目溝通管理實踐》、《項目采購與合同管理》、《項目績效評價與管控實踐》、《項目經理能力提升與人際關系實踐》、《項目全生命周期管理》、《戰略落地：從戰略、戰術到行動實踐》、《新產品開發項目管理實踐》、《軟件開發項目管理實踐》、《工業化項目管理實踐》、《PMP考前全過程培訓》、《通信項目管理實踐》、《制造業項目管理實踐》等。

敏捷課程部分：《敏捷項目管理最佳實踐》、《敏捷項目需求識別與啟發實踐》、《敏捷項目管理22條最佳實踐》、《精益敏捷與實踐原理》、《敏捷軟件開發方法》、《敏捷看板與約束驅動》、《敏捷ACP認證》、《用戶故事與敏捷方法》、《PMBOK指南與敏捷應用的融合》、《敏捷實踐指南解析》、《Scrum敏捷項目管理實踐》、《敏捷估計與規劃》等。

項目管理工具部分：《MS Project 2016/2019項目管理實踐》、《Excel甘特圖應用實踐》、《項目經理溝通技術—PPT展示應用》、《建設工程圖紙繪畫與實踐》、《集中辦公任務板設計與實踐》等。

【培訓實景截圖】

《項目管理與企業實踐》

課程時間為2天

對象為企業項目經理，管理工程師等

上課地點為上海交通大學繼續教育學院

《項目管理轉型：技術到管理》，

課程時間1天

對象為技術人員，準備向管理崗轉型的人員

上課地點蘇州工業園區

《項目管理全流程過程管理》

課程時間3天

對象為各企事業單位項目管理人員

上課地點為上海浦東軟件園

《Project 2016全英文項目管理應用實踐》

課程時間共計2天

對象為歐司朗照明項目經理

上課地點為江蘇無錫

《項目管理最佳實踐》

課程時間共計2天

對象為金融軟件企業項目經理，巴美思軟件項目經理

上課地點為上海浦東

《項目管理最佳實踐與應用》

課程時間為2天

對象為中國移動上海浦東公司各業務單位項目管理人員，業務人員

上課地點上海浦東

《項目管理與WBS應用》

課程時間為1天

同程各業務單元開發人員

上課地點蘇州工業園區

《項目成本管理實踐》、《建設工程項目管理實踐》

共計2期。各2天

上課對象為上海電氣不同集團。上課地點為浦東、楊浦

《建設工程項目成本管理》

共計1天

對象青島華豐偉業工程海外項目經理

上課地點青島

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象中國移動浙江公司各分公司、各業務部門

上課地點：杭州

《項目管理最佳實踐》

共計2天

對象蘇州普發吸塵器產品開發人員

上課地點：蘇州相城區

《項目風險管理實踐》

共計1天

對象驢媽媽旅游項目管理部

上課地點：上海嘉定

《項目管理規范與藝術》

課程時間2天

對象為舟山移動各業務行政部門

上課地點浙江舟山

《PMP考前培訓》

上課時間共計5天

對象為考取PMP的人員

上課地點為上海交通大學

《敏捷項目管理最佳實踐》

上課時間共計2天

對象為敏捷項目經理、產品開發、軟件開發、技術研究院同事

上課地點浙江海寧

【培訓案例（部分內訓及咨詢）】

電子、產品、工業領域

歐萊雅（中國）、超微半導體、無錫康泰電子、蘇州禮來醫藥、豐鳥航空、馬士基集裝箱（青島）、英業達股份、舟山歐華造船廠、中國船舶重工集團、西門子（中國）、三高計算機、飛利浦、微軟、DELL等。

通信、互聯網、金融領域

大唐移動、虹橋機場信息部、攜程計算機、同程旅游、中國移動（北京、江蘇、上海、浙江、貴州、四川、重慶等）、中國聯通（廣東）、中國電信（湖北）、安徽電信、杭州移動、舟山移動、荊州移動、湖南移動、驢媽媽旅游、金門投資、昆山農村商業銀行、中國人壽、巴美思軟件、中國人保、漢高投資、上海聚益信息、上海游霸國際旅行社、上海三澤信息技術、太平洋保險等

設備、制造、研發領域

奇瑞汽車、大眾汽車、沈飛集團、奇瑞汽車、寧波方太廚具、火星人集成灶、伊頓電氣、普發科技、上海電氣、通力電梯、歐司朗、加冷松芝汽車空調、速比坤洗衣、蘭衛醫學檢驗所、扎特模具技術（上海）、中天華宇智能科技、瑞騰新能源汽車等

建設、工程、能源領域

常發置業、高緯環球、匯置地產、象山水務集團、上海威立雅水務設備、上海泰欣環保、中國鐵塔江蘇公司（四期）、上海電氣（兩期）、中南集團、珠海永興盛環保工業、上海地鐵、上海來實建設、浙江交通集團、聯合利華、南方水泥、迪士尼等

高校、教育、科研領域

上海交通大學（軍轉干、PMP認證）、廣東郵政職業技術學校、浙江財經大學、長沙星沙大講堂、英孚教育、波特曼咨詢、解放軍信息工程學院、上海高怡咨詢、百仕瑞、肯耐珂薩等

食品、醫療、其他領域

西舍咖啡、浙江青蓮食品、蘇州禮來醫藥、品渥食品、上海紫泉飲料、德比文化、蘇州世林醫藥、蘇州李良濟中藥等

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