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【課程大綱】

第一部分：管理的本質(zhì)

一、對管理的理解

1、管理就是讓下屬明白什么是最重要的

2、管理不談對錯，只是面對事實，解決問題

3、衡量管理的標準是個人目標和組織目標是否合二為一

4、管理就是讓一線員工得到可以使用資源

二、對目標負責的管理觀

1、管理只對目標負責

2、管理是一種分配

3、管理始終為目標服務(wù)

三、目標管理要解決的三個效率

1、使勞動生產(chǎn)率最大化的手段是分工

2、使組織效率最大化的手段是專業(yè)化水平和等級制度的結(jié)合

3、使個人效率最大化的手段是個人創(chuàng)造組織環(huán)境、滿足需求、挖掘潛力

四、部門的管理內(nèi)容

計劃與目標管理、流程管理、團隊管理、文化管理

第二部分：提升目標達成的四大管理要素

一、制定有效的目標管理計劃

1、實戰(zhàn)演練：根據(jù)已知的目標做一份目標達成計劃

2、計劃---資源和費用分配---協(xié)調(diào)與溝通---結(jié)果反饋機制

二、目標達成中常見問題及處理

1、如何讓員工接受設(shè)定的目標

2、目標分配過程中的溝通技巧

3、目標溝通中的心理技巧

三、如何讓員工自覺執(zhí)行目標

1、員工自我管理的心理學動力和行為機制

2、員工自我管理的五大步驟

3、如何實現(xiàn)員工的自我管理

4、妙用A—B策略，提升員工執(zhí)行力

案例：迪士尼的員工管理策略

四、目標執(zhí)行過程中的管控

1、如何抓住重點目標

2、如何提升執(zhí)行目標的有效性

3、跟蹤目標執(zhí)行的有效方法

4、定期對員工工作成效進行總結(jié)

第三部分：如何有效地管理下屬

一、如何做到“知人善任”

1、互動游戲：了解自我

2、案例分享：攜程四君子

3、DISC性格特質(zhì)及風格解析

4、天才和庸才最大的區(qū)別：是否放在了對的位置

二、管理者與下屬的雙贏溝通

1、支配型性格特質(zhì)人的溝通技巧

2、影響型性格特質(zhì)人的溝通技巧

3、穩(wěn)健型性格特質(zhì)人的溝通技巧

4、思考型性格特質(zhì)人的溝通技巧

三、下屬需要怎樣的激勵

1、激勵需要有的放矢

2、不要滿足需求而是引導(dǎo)需求

3、成本最低而最有效的四種激勵措施

4、激勵不發(fā)揮作用的情況處理

趙老師

實戰(zhàn)派管理專家 趙秀峰

【專業(yè)資質(zhì)】

國際職業(yè)培訓師（高級）資格

富士康（FOXCONN）集團認證講師

廣州提升力管理咨詢公司特約咨詢顧問、高級培訓師

北京鼎意天成管理咨詢公司特約咨詢顧問、高級培訓師

廣西勝度管理咨詢有限公司咨詢顧問、高級講師

廈門千暢文化傳播有限公司資深講師

青年創(chuàng)業(yè)就業(yè)專家團特聘專家，導(dǎo)師

心理學碩士/國家注冊（二級）心理咨詢師

中國心理衛(wèi)生協(xié)會委員

國家心理咨詢師認證講師

榮格心理咨詢有限公司高級心理咨詢師

青少年心靈成長導(dǎo)師高級講師

【專業(yè)方向】

管理類課程方向：

趙秀峰老師具有豐富的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：曾任職于全球500強企業(yè)肯德基中國有限公司擔任訓練經(jīng)理，并曾在多家企業(yè)擔任過中高級主管，有著數(shù)十年的管理實操經(jīng)驗，積累了大量的實戰(zhàn)案例。

心理類課程方向：

趙秀峰老師始終致力于把心理學和企業(yè)管理做有機的整合：把10年心理學個案咨詢和團體輔導(dǎo)的經(jīng)驗和10年管理經(jīng)驗相結(jié)合，開發(fā)了《性格魔方與管理者魅力》、《領(lǐng)導(dǎo)心靈智慧與員工心理管理》、《企業(yè)管理層的心理輔導(dǎo)技巧》等多門系列性課程，并獲得了企業(yè)的一致認可。

【服務(wù)客戶】

制造業(yè)：富士康、大唐電力、廣東廣安石材有限公司、河北邯鄲首特鋼有限公司、鑫源汽配有限公司、榆次澤榆畜牧有限公司、蘭花科創(chuàng)、蘭花望云煤礦、大陽煤礦、東峰煤礦、鳳凰山煤礦、晉煤集團、口前煤礦、寺河煤礦、大陽煤礦、汾酒股份公司、太原鋼鐵集團等。

金融保險業(yè)：中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國人民銀行河北分行、商業(yè)銀行、中國人民財產(chǎn)保險股份有限公司、泰康人壽、北京潤恒投資有限公司、PICC、興業(yè)銀行等。

服務(wù)貿(mào)易業(yè)：南方電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、湖北中煙集團、臨夏煙草專賣局、山西美特好集團、原平亞美新天地、山西德仁物貿(mào)有限公司、河北美德立邦有限公司、山西和諧健康體檢醫(yī)院等

工程類企業(yè)：廣西華藍設(shè)計集團有限公司、國家能源、神華集團、山西恒山實業(yè)有限公司、陽河公路工程有限公司、美標裝飾工程有限公司、朔黃鐵路、山西路野橋遂工程有限公司、太原美嘉樂物業(yè)有限公司等

【主講課程】

溫馨提示：可以根據(jù)客戶的具體需求，提供有針對性的課程服務(wù)與支持。

（一）班組長培訓課程系列

《班組長“四會”綜合能力提升訓練》《TWI—現(xiàn)場主管技能提升訓練》

《班組長領(lǐng)導(dǎo)能力提升訓練》 《班組長壓力與情緒管理》

《班組長溝通技能訓練》 《班組長勝任力訓練》

（二）管理心理類課程系列

《沙漠掘金—目標與經(jīng)營沙盤管理模擬訓練課程》

《性格魔方與管理者魅力》/《DISC性格解析與溝通技巧》/《DISC與人際關(guān)系》

《企業(yè)管理層的心理輔導(dǎo)技巧》/《員工職場心理診斷與輔導(dǎo)》

《基于心理學的溝通技巧與藝術(shù)》/《心理學在管理中的應(yīng)用》

《領(lǐng)導(dǎo)心靈智慧與員工心理管理》/《心理學賦能管理》

《壓力與情緒管理》/《職業(yè)倦怠與情緒壓力管理》/《情緒疏導(dǎo)與積極心理》

《NLP溝通與心態(tài)管理》/《NLP與職業(yè)溝通技巧》《工作教導(dǎo)與心理輔導(dǎo)》

《企業(yè)管理層的心理輔導(dǎo)技巧》/《員工職場心理診斷與輔導(dǎo)》

《領(lǐng)導(dǎo)力提升與部屬激勵》/《部署培育與開發(fā)》

（三）思維類課程系列

《創(chuàng)新思維訓練與方法》/《創(chuàng)新思維工作坊》

《系統(tǒng)思維：成功領(lǐng)導(dǎo)的六種思維方法》/《六頂思考帽》

《思維導(dǎo)圖》/《思維導(dǎo)圖與問題解決》/《圖謀職場---思維導(dǎo)圖在職場中的應(yīng)用》

《結(jié)構(gòu)化思維、形象化表達的多元智慧》/《金字塔原理—邏輯思維與有效表達》

《金字塔思維----問題分析與解決的有效方法》

（四）其他類課程系列

《TTT內(nèi)部講師訓練》/《掘金TTT》/《課程設(shè)計與開發(fā)》/《內(nèi)訓師經(jīng)驗萃取與能力復(fù)制》

《團隊執(zhí)行力建設(shè)》/《如何打造團隊與執(zhí)行力》/《打造高績效團隊的方法》

《溝通的藝術(shù)與溝通技巧》/《有效溝通與跨部門協(xié)作》《高效能人士的七個習慣》

《MTP中高階主管管理技能提升訓練》《職業(yè)倦怠與情緒壓力管理》

《壓力與情緒管理》/《情緒疏導(dǎo)與積極心理》《職場EQ管理》/《管理者的情商管理》

《如何塑造陽光心態(tài)》《心隨心動》《企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)與訓練》《職業(yè)生涯規(guī)劃》

【培訓風格】

培訓課程分享豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，所提供理念、思路與方法系統(tǒng)明了、簡單實用，易于領(lǐng)悟、掌握和實際操作。授課過程中全身心投入，鼓勵學員參與，同時運用多種培訓方法，使培訓生動活潑，輕松愉快。

【客戶評價】

趙老師用豐富的專業(yè)知識和教學經(jīng)驗給學員講授，思路清晰、案例實用性強，能引發(fā)學員思考，教學效果很好。

——某五百強制造企業(yè)培訓班學員

趙老師授課時重點突出，具備豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，案例通俗易懂、切合實際，語言生動幽默，課程中穿插互動演練，加強了學員的參與性和體驗感，實現(xiàn)“訓中學”的目標。

——某央企干部培訓班學員

趙老師在管理課程中導(dǎo)入心理學的專業(yè)知識與咨詢經(jīng)驗，通俗易懂的進行講授，使課堂內(nèi)容豐富多彩，學員能夠從更寬闊的視角理解、掌握和運用管理技術(shù)，收獲頗多。

——某電廠中層干部

以前聽過一些老師講的課感覺收獲較少，所以大家普遍上課的積極性不高，但這次趙老師的課改變了我對培訓講師的認識。趙老師的課程輕松活潑、參與性極強，學員都有機會被關(guān)注到，因此課程表現(xiàn)力非常好，希望以后還能聽到趙老師的課。

——某鋼廠TTT學員

趙老師的課堂氛圍輕松活潑，寓教于樂，同時教學思路十分清晰，邏輯思維能力特別強。

——某貿(mào)易公司培訓班學員

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