廣州客戶心理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

洞悉客戶的需要動機（內(nèi)在的需求、動機與價值觀），提升銷售服務(wù)能力；識別客戶感知覺系統(tǒng)，掌握因人而已的溝通互動模式；能從客戶的服飾語音等言行舉止，識別客戶性格類型，溝通風(fēng)格，進而選擇妥善的溝通策略，滿足客戶需求和服務(wù)質(zhì)量；員工能更好的理解客戶情緒，體會自己的情緒，修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態(tài)，疏導(dǎo)管理他人的心......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學(xué)組建學(xué)習(xí)小組學(xué)習(xí)營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術(shù)，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應(yīng)用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應(yīng)用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應(yīng)用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

客戶心理學(xué)與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務(wù)、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關(guān)傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務(wù)的不同塊面，按心理學(xué)對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們?nèi)绾螒?yīng)對客戶？作為一名普通消費者，我們?nèi)绾伪黄放莆ьI(lǐng)、習(xí)慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 成都：2025年07月03日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

自然語言處理（NLP） 廣州：2025年05月10日

1, 全面了解基于自然語言處理NLP和Python構(gòu)建機器學(xué)習(xí)的相關(guān)知識。2，學(xué)習(xí)NLP和Python構(gòu)建機器學(xué)習(xí)的核心技術(shù)方法以及應(yīng)用。3，了解和使用NLP和Python構(gòu)建機器學(xué)習(xí)應(yīng)用系統(tǒng)。培訓(xùn)對象1，系統(tǒng)架構(gòu)師、系統(tǒng)分析師、高級程序員、資深開發(fā)人員。2，牽涉到網(wǎng)絡(luò)采集、處理和規(guī)劃的負責(zé)人、設(shè)計人員。3，政府機關(guān)，......

卓越團隊管理三板斧——提升管理技能 打造高績效團隊 上海：2025年05月19日

作為管理者有沒有以下困惑？問題不知如何分析能全局思考決策不知如何抉擇能把握方向目標(biāo)不知如何制定能激進務(wù)實方案如何舉一反三能多謀善斷計劃不知如何制定能統(tǒng)籌高效流程不知如何優(yōu)化能提高效率執(zhí)行不知如何保障能有效到位團隊不知如何管理能高效協(xié)同結(jié)果不知如何復(fù)盤能持續(xù)精進如果管理者不懂得有效決策……如果......