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課程背景：

?為什么整天忙碌卻業績不明顯？為什么上級領導布置的工作任務、下達的指令我們不能很好地完成？為什么經常不知道自己在忙什么？為什么我們在工作中經常不知道哪些事情該做、哪些事情不該做？為什么我們不能有效調動下屬員工的積極性？本課程從企業管理的實際問題出發，通過實際案例，完整地講解企業目標與績效管理的方法，幫助企業與團隊根據企業戰略目標，建立目標與績效管理體系，提升管理者的績效管理水平并達成企業績效工作目標。同時，通過績效管理，讓員工充滿激情與活力，發揮自身潛力，最終提升企業的經營業績。

課程目標：

了解并掌握目標管理的理念、方法與實施步驟

掌握設定目標、分解目標與建立績效管理體系的工具與方法

掌握績效管理工作流程及實施步驟

根據本企業特點，高效運用績效考核結果

課程對象：

企業中各層級管理者、各業務單元負責人及關鍵員工

課程大綱：

第一天 9:00-17:00

第一部分 企業戰略目標與績效管理的關系及本質

第一章 正確認知績效與績效管理

現象分析：為什么大家不喜歡績效

現實分析：為什么我們又需要績效

何謂績效？何為績效管理？常規的績效管理方式有哪些？

如何界定各級管理者的績效職責？-高層、中層、人力資源管理者

如何徹底規避績效管理工作的三大誤區

在企業運營與人力資源管理中如何定位績效管理

第二章 正確認知目標與績效管理

什么是目標及目標管理

為什么要有目標及目標管理

目標管理的要素和種類有哪些

目標與績效管理的價值

案例分析：目標管理的認知誤區

第二部分 建立企業戰略目標與績效管理工作體系

第三章 目標管理與目標分解

目標管理系統的形成

設定與分解目標的原則與方法

成功設定績效目標必備七個步驟

- 正確理解公司整體目標，并向下進行傳

- 制定符合SMART原則的目標

- 檢驗目標是否與上司的目標一致

- 列出可能遇到的問題和阻礙，找出解決辦法

- 列出實現目標所需要的技能和授權

- 列出為達成目標所必需的合作對象和外部資源

- 確定目標完成的日期

運用平衡計分卡BSC提取符合戰略的績效目標并進行分解

從上到下的績效目標如何有效達成一致并適時調整

實例分析：如何將企業戰略目標層層分解到各個崗位

互動分享：有哪些工具方法與技巧對績效目標的進行分解

互動分享：日常工作中，你是如何設定并分解目標的？

互動分享：你的團隊目標有挑戰性嗎？

當晚的作業及輔導：

實戰演練：如何設定公司、部門、個人目標

實戰演練：如何分解年度、季度、月度目標

第二天 9:00-17:00

第四章 關鍵績效指標的考核評定

如何提煉基于績效目標的關鍵考評指標

上下級之間的關鍵考評指標如何有效設定

績效指標中權重及評分標準如何設定更合理

績效考評中的自評、他評、跨部門評如何做

互動分享：如何平衡績效考評者的打分結果

第五章 基于OKR的績效管理操作方法、流程及技巧

績效目標及對應KRS的制定

- 目標制定的工具和方法

- OKR的目標值制定的注意事項

OKR績效管理的管控：績效實施、跟蹤、檢查及輔導

- OKR式績效管理如何幫助我們提高效率

- 案例分析：每周和每月的檢查內容該如何確定

第三部分 掌握企業戰略目標與績效管理的實現方法

第六章 績效目標跟蹤與輔導

為何要跟蹤目標

目標跟蹤與實施的步驟和措施

目標跟蹤與實施過程中的常犯錯誤

如何培育下屬達成工作目標？

為什么要及時教練下屬員工

如何創造下屬成長的環境（授權、輔導）

怎樣通過教練改變員工行為

互動分享：如何有效進行工作授權？

案例分析：同樣的目標，不同的效果

互動分享：如何與不同特點團隊成員溝通？

實戰演練：如何設定不同崗位的績效指標

現場演練：針對下屬績效進行輔導、指導與教導

第七章 績效考評結果溝通與輔導

開展績效結果溝通與面談的十項技巧

怎樣順利推進績效溝通與面談工作

- 開展工作輔導

- 明確公司資源

- 績效指標優化

- 例會分享機制

- 階段工作總結

制定符合下屬發展的績效改進計劃

實例分析：如何有效制作一份績效考核結果面談表

互動分享：怎樣制定績效溝通與目標設定指引手冊

當晚的作業及輔導：

現場演練：如何制定員工的績效改進計劃

第三天 9:00-17:00

第四部分 高效運用績效考核結果：激勵與發展員工

第八章 績效考評結果的激勵

如何進行目標與績效激勵管理？

如何正確認知目標與績效激勵的關系

怎樣有效下達你的團隊工作目標

如何激勵并提升你的團隊成員執行力

如何有效通過面談改進工作績效？

第八章 績效考評結果的運用

怎樣有效達成績效雙方的改進承諾

- 績效考核工資

- 個人薪酬調整

- 提供培訓機會

- 進行優勝劣汰

- 給予晉升發展

- 指出改進空間

互動分享：如何與部屬進行工作反饋？

當晚的作業及輔導：

互動分享：如何讓績效考核結果支撐企業戰略目標完美執行！

課程總結：互聯網時代下如何讓績效管理更高效！

盧老師

【背景介紹】

北大總裁班特邀培訓師

組織文化與數字化人才管理導師

高效團隊與金牌面試官暢銷書作者

法學學士，管理心理學研究生

數字化管理師/金牌講師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團公司組織與人才發展高管

2021年度50強名師(影響力教育品牌)

【實戰經歷】

?盧老師是知名實戰派組織發展與數字化人才管理專家，是國內較早研究數字化及心理學在組織發展與團隊管理中應用的專家之一。出版的高效團隊管理類暢銷書（《團隊員工關系這樣管，活動就來了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識人術》，為團隊管理者打造績效工作團隊和精準選拔優秀人才提供了系統實用的方法、工具與步驟，獲得了各層級管理者的高度認可。

?盧老師曾任職于IT高科技、互聯網、電商、教育、地產、文化創意、傳媒等行業公司，任組織發展與運營管理高管（擔任集團首席營運官、集團首席人才官、集團企業文化總監、集團營銷中心政委、董事長助理等職位），主責集團運營管理、組織文化建設、數字化人才管理及團隊建設（親自管理的團隊規模達千人），特別在高效組織建設、高績效團隊打造、人才梯隊建設、核心人才培養及數字化下人才管理等有著獨到的見解與實戰方法。

?盧老師在多行業的職業經歷中，非常注重組織發展在組織戰略落地工作的價值和作用，為多家企業高層管理團隊培訓過《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業文化深入落地》、《破解企業文化落地100講》等；在高績效團隊打造方面，為多家企業中層管理團隊培訓過《高效團隊管理者五項修煉》、《如何有效輔導與激勵部屬》；同時，在盧老師的課程體系中，也著力于在數字化時代下，組織發展與團隊管理如何進行數字化轉型方面的研究。

?盧老師在工作中非常善于總結與提煉，經常將企業中復雜的管理與流程總結為實用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業文化深入落地之3459法》、《五步成功打造學習型組織》、《高效團隊管理者五項修煉》、《新政下企業用工風險的“三防八守“》等，并因此研發為實戰的課程體系，培訓學員超過十萬人，獲得了客戶及受訓學員的高度評價。

職業經歷主要成就：

5類行業、10余萬員工規模、20年組織與團隊建設實戰經驗

員工規模從300人到5000人、再到萬人，全程跟蹤管理并順利推進

從0開始搭建區域集團公司，全程負責組織發展與團隊組建及管理

7天錄用120人，30天組建300人營銷團隊，快速組建管理層團隊

主導2萬余員工的集團兼并重組后企業文化融合與團隊建設類項目

為多家大型國企、央企提供組織建設與薪酬績效項目咨詢服務

培訓場次千余場、培訓中高管學員超萬人

【主講課程】

組織與團隊類課程：

《“三力”打造高效組織能力》

《五步成功打造學習型組織》

《如何建設與深入落地企業文化》

《高效開展跨部門溝通與協作》

《從業務戰略到人力資源管理戰略》

《高效團隊管理者必備五項修煉》

《非人力經理的人力資源管理技能提升》

數字化人才管理類課程：

《數字化時代人力資源管理》

《數字化下企業如何做好人才招聘》

《如何成就金牌招聘面試官》

《基于戰略的目標與績效管理技能提升》

《如何有效輔導與激勵部屬》

《數字化下人才盤點與人才梯隊建設》

《數字化時代的戰略性員工關系管理》

《數字化背景下企業如何做好勞動用工風險管理》

【授課風格】

授課內容以“實戰案例”為主，積累有豐富的組織發展與人才管理實戰案例。

授課富有激情，語言幽默、互動性與感染力強，善于歸納與總結課程內容。

授課過程中，始終以學員為中心，并善于捕捉學員的內心世界與真實需求。

善用教練與引導技術，為學員打開思路，達到“知行合一”、“學以致用”。

【部分客戶（含咨詢）】

央廣總臺、京東、百度、中移在線、三星、中國電信、中國鐵塔、中國移動、中國聯通、中信銀行、中國銀行、光大集團、農商銀行聯盟、中國平安、國華集團、重慶郵政、中科院自動化所、數碼通訊、普天集團、中鐵集團、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團、漢斯曼集團、中廣核、中南集團、中建集團、北京建工、北京城建、銀泰商業、鐵漢集團、華僑城集團、新城控股、天府投資集團、珠峰投資集團、寶鋼集團 、永旺集團、南京國電、青島機場、海正藥業、中鈔長城、中保協、湖南人社廳、富潤成、象嶼國際等。

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