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課程背景

蓋洛普咨詢公司(Gallup)是全球著名的商業市場研究和咨詢服務機構，該公司在25年的時間里，調查了幾十個行業的數百家公司，訪談了100多萬名員工、8萬名經理人，旨在尋找優秀經理人和卓越團隊的共同點。最終他們的結論集中在12個緯度上，也就是12個問題上。從這12個問題中，我們可以看到管理者的核心五項任務就是：選擇人、要求人、輔導人、激勵人和評估人。

而作為一個高效的管理者，還必須做好角色定位，厘清自己的使命、愿景和價值觀，樹立正確的方向。因此，本課程的邏輯圖如下：

本課程將集中在管理者日常工作中所面臨的五項核心任務上，從角色定位講起，重點講述選擇人、要求人、輔導人、激勵人、評估人五大核心任務，提升各級管理者的帶隊能力、人才培養能力，以及領導力和影響力。

學員收益

了解到管理和領導的區別，學會左手管理右手領導

厘清出管理者的角色和定位，學會如何從三個步驟做好以身作則

通過Q12管理環境測評，清晰地知道自己在人員管理中存在的問題和不足

通過行為風格測評，了解自己的風格類型，掌握和不同類型風格人員溝通和協作的關鍵點

學會情境領導，掌握在下屬處于不同情境下的輔導技術

學習并掌握最適用的教練工具

通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風格類型人員的激勵方式

學會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發展方案

課程大綱

(一)角色認知-管理者致勝之本

加入公司，離開經理

管理者與作業者的區別

管理者角色的五大變化

管理者角色的五個方面

作為上級的角色定位

作為同事的角色定位

作為下級的角色定位

管理角色的兩次轉變

(二)選擇人－知己知彼，因材適用

選對人比培養人更重要

職位分析與任職資格體系

行為面試法的STAR法則

人格測試：了解自己的人格特質

四種人格特質的行為風格

各型風格人的優缺點及因應之道

不同風格人的溝通風格

不同風格人的領導風格

團隊中的角色如何配置

如何領導不同風格的下屬

(三)要求人-界定結果 因人委派

任務與結果的關系

有效授權的重要性

員工發展的四個階段

領導風格的四種型態

授權的四種型態

授權與員工發展階段的匹配

高效授權的五步驟

授權后的工作跟進

情景測試：領導風格的型態

(四)輔導人－下屬工作技能提升之術

什么是教練？

為什么不愿教練下屬

你有成為教練的潛質嗎？

成為教練的條件

教練與領導、經理的區別

教練的機會和場合

教練的八個要點

教練四步驟流程

(五)激勵人－下屬意愿提升之道

什么是激勵

激勵的四大原理

馬斯洛需求層次激勵理論

雙因素激勵理論

如何激勵下屬

贊賞員工的益處

贊賞員工的六項基本原則

贊賞員工的四步法

(六)評估人－奠定人才發展之路

績效管理的目的和作用

績效管理循環的關鍵過程

績效反饋的重要性

情景模擬：和下屬做績效評估

掌握績效面談的ORID法

視頻案例：和不同類型的員工如何做績效面談

掌握做績效面談的“我信息”法和“改進建議法”

任老師

個人聲譽：

國際職業訓練協會（IPTA）認證講師

美國PDP企業人力診斷系統認證講師/教練

美國領導力中心CLS《情境領導》認證講師

中國管理科學研究院高級講師認證

清華大學繼續教育學院特聘講師

浙江大學職業經理人班特聘講師

南開大學EDP中心特聘講師

首都經貿大學/北京城市學院就業輔導專業顧問

中國HR俱樂部聯合創始人/人力資源與管理專家

企業經驗：

-任老師曾任職于國內最早的傳媒集團皓辰傳媒（默多克新聞集團下屬機構）人力總監，億陽集團（上市公司）人力經理等，積累了豐富的企業實戰管理經驗，2003年以來致力于管理培訓事業，任老師為多家跨國級、上市公司、國內企業、中高層管理者和職業白領進行了專業的企業管理輔導與職業咨詢服務，在商務公文寫作技巧，結構化表達與呈現領域尤為擅長，獲得眾多學員的一致好評，在行業贏得了良好的職業口碑。

研究領域：

PDP人才測評與中國企業人才管理實踐（2005年至今）；

公文寫作、金字塔原理的表達、寫作與呈現（2005年至今）；

教育心理學（1995年至今）。

經典課程：

管理系列：

《高效能人士的七個習慣》

《PDP-塑造品牌領導力》版權

《情境領導》版權

《結構化公文寫作技巧》

《結構化表達與呈現》

《思維導圖實戰訓練》

TTT系列課程：

《內部講師與培養進階訓練》

《TTT演講與呈現技巧》

《課程開發與設計》

授課風格：

任老師實戰經驗豐富，授課專業、活潑、幽默，啟發性強。注重學員“即學即用”的能力培養。很多學員上完任老師的課后，能將學習到的知識快速與實際工作結合，解決了工作中困惑多年的問題，學員與老師之間建立了深厚的“教學相長”的互動關系。

服務客戶：

IT通信：

廣東移動、浙江移動、陜西移動、中國移動資陽公司、中國聯通濮陽公司、中國電信綿陽公司、航天信息股份、神州數碼、科大訊飛、文思創新、中軟集團、亞信科技、軟通動力、中軟融鑫、北斗星通、中國鐵塔集團、大唐電信集團、廣聯達軟件、清華同方、新意科技

金融行業：

工商銀行貴州分行、工商銀行北京分行、工商銀行大連分行、建設銀行陜西分行、建設銀行江蘇分行、招商銀行總部、中信銀行、郵政儲蓄遼寧分行、郵政儲蓄湖南分行、番禺農商行、平安銀行山東公司、民生銀行信用卡中心、光大銀行、北京銀行、新華基金、匯達資產管理

保險行業：

平安保險山東公司、平安保險浙江公司、新華人壽江蘇公司、中國人壽保險集團、中國人保四川公司、太平洋保險遼寧公司、信誠人壽保險、泰康保險、陽光保險

能源行業：

大唐集團、華能集團、中廣核、中核經濟研究院、新奧集團、華成燃氣、中國石化、中國節能、中交投資、大慶油田、大港油田、勝利油田、山東東明石化集團、天津中海油服務集團、武漢葛洲壩集團、北京京能集團、中石化長城潤滑油、旭陽焦化

電力行業：

華北電網、甘肅電力、天津電力、貴州電力、國家電網北方服務中心、華北電力山東公司、國家電網泰安公司、國家電網湖南電力、國家電網寶雞公司、國家電網蒙東公司、大港電廠、張家口電廠、龍灘電廠、托克托電廠，馬頭電廠

制造行業：

兵器工業總公司、河北鋼鐵宣鋼集團、溫州華鋒集團、山東濰柴集團、中國船舶集團、航天一院、航天三院、航天五院、三一重工、重慶國際復合材料、溫州華峰集團

地產行業：

萬科地產、遠洋地產、招商地產、金融街控股集團、綠地江西事業部、世紀金源集團、東升科技園、偉星地產、碧桂園安徽公司、天津濱海新區管委會、合肥高新技術開發區管委會

汽車行業：

一汽解放、北京現代汽車、北京奔馳汽車、北汽鵬龍股份、重慶宗申集團、國機智俊汽車、北汽集團海納川公司、天津賽貝斯集團、上海亞東汽車配件、長城華冠、林德叉車

醫藥行業：

華潤醫藥集團、濟民可信藥業、雙鶴藥業、京衛醫藥集團、奇正藏藥集團、吳太集團、諾康生物制藥、天方藥業、修正藥業、以嶺藥業、億仁投資集團、翼展醫療集團、東方醫院投資集團

煙草行業：

山東煙草、云南煙草、貴州煙草、天津煙草、湖南煙草、保定卷煙廠、遵義卷煙廠

零售行業：

國美電器、迪信通、派普科技、居然之家、山東銀座家居、北京城鄉貿易集團

快消行業：

蒙牛集團、伊利集團、中國勁酒、頂津集團、雙匯集團、思念食品、好麗友食品

文化教育：

南開大學、清華大學、首都經貿大學、南京師范大學商學院、新東方、學而思、人大網校

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