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【課程背景】

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，心理學(xué)在企業(yè)管理發(fā)揮著更加重要的意義，在西方發(fā)達(dá)國(guó)家，從事管理及人力資源管理的人員幾乎都具有心理學(xué)的知識(shí)背景。隨著國(guó)際化程度的增強(qiáng)，在中國(guó)企業(yè)中，從實(shí)際應(yīng)用和系統(tǒng)理論的雙重角度來(lái)學(xué)習(xí)心理學(xué)，不光是人事管理人員，企業(yè)各級(jí)管理人員都應(yīng)該具備相應(yīng)的心理學(xué)管理知識(shí)。

中國(guó)企業(yè)管理心理學(xué)最早誕生于春秋時(shí)期，是世界上最早的心理學(xué)的起源，經(jīng)歷了幾千年的傳承，中國(guó)的心理學(xué)閃爍著智慧的光芒。古人云：知人者智，自知者明。而欲成天下之大事，則必先得天下之人心，得人心者才得天下，心理學(xué)是企業(yè)管理的靈魂，是企業(yè)管理之本。本課程將從古為今用，西學(xué)東漸的角度進(jìn)得彩呈現(xiàn)。

【課程收益】

1．系統(tǒng)學(xué)習(xí)核心心理學(xué)理論與相應(yīng)技術(shù)。

2．課程將中國(guó)古今的管理心理學(xué)與西方先進(jìn)的心理學(xué)理論融會(huì)貫通，幫助學(xué)員從本質(zhì)上理解企業(yè)管理中的心理學(xué)的成果。

3．課程將企業(yè)管理中的現(xiàn)象引用經(jīng)典的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)進(jìn)行清晰的詮釋，為企業(yè)的管理建立管理的理論基礎(chǔ)及方法論。

4．傳播心理學(xué)的前沿資訊。本課程將向?qū)W員介紹業(yè)界的最新動(dòng)態(tài)與趨勢(shì)。

5．幫助學(xué)員真正將心理學(xué)靈活運(yùn)用到企業(yè)的管理之中。

【課程對(duì)象】

企業(yè)各級(jí)中、高層管理者、人力資源從業(yè)者等

【課程大綱】

前言：從西游記看組織行為管理

第一單元：組織行為學(xué)導(dǎo)論

一、人性善惡論

1、東方人性論

（1）人性是善的（孔孟）

（2）人性是惡的（荀子、韓非）

2、西方人性論

（1）人之初，性本惡

（2）四種人性假設(shè)

3、4K管理與企業(yè)管理的現(xiàn)代化

（1）經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)

（2）效率管理企業(yè)

（3）成本管理企業(yè)

（4）質(zhì)量管理企業(yè)

二、組織行為學(xué)的概念與企業(yè)管理的關(guān)系

三、組織行為學(xué)管理的框架

1、如何認(rèn)識(shí)人-個(gè)體心理和行為

2、如何協(xié)調(diào)人-群體心理和行為

3、領(lǐng)導(dǎo)、組織心理和行為-如何讓組織更有利于發(fā)展

四、組織行為學(xué)的四個(gè)組成部分

單元小結(jié)

第二單元：認(rèn)識(shí)人-個(gè)體心理與行為分析

一、氣質(zhì)概述

1、氣質(zhì)的定義

2、氣質(zhì)的理解

3、氣質(zhì)的液體說(shuō)

二、性格

1、性格的概述

2、性格與個(gè)性測(cè)評(píng)

（1）五維度模式

（2）個(gè)性與工作的搭配

（3）九型人格在組織管理中的應(yīng)用

三、能力

1、員工的能力

2、勝任力模型與組織應(yīng)用

（1）勝任力模型

（2）勝任力模型在組織中的應(yīng)用

四、員工的態(tài)度

1、態(tài)度的定義

（1）員工態(tài)度

（2）態(tài)度及其影響的三要素

2、工作滿意度

（1）員工滿意度

（2）滿意度及其影響的要素

3、組織承諾

（1）員工的組織承諾

（2）組織承諾及其影響的要素

4、員工的知覺(jué)和歸因

（1）知覺(jué)及其意義

（2）社會(huì)知覺(jué)及應(yīng)用

（3）歸因理論及應(yīng)用

五、合眾人之私，以成一人之公-工作動(dòng)機(jī)理論與應(yīng)用

1、馬斯洛需求理論及應(yīng)用

（1）A.Maslow需求層次論

①馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容

②馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用

2、Herzberg雙因素理論

（1）赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)容

（2）赫茲伯格雙因素理在管理中的應(yīng)用

3、組織公正與報(bào)酬分配

（1）亞當(dāng)斯的公平理論的含義

（2）亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用

4、期望理論與績(jī)效薪酬

（1）弗魯姆的期望理論的含義

（2）期望理論在管理中的應(yīng)用

5、綜合激勵(lì)與績(jī)效考核

（1）綜合激勵(lì)的含義

（2）綜合激勵(lì)與績(jī)效考核的運(yùn)用

六、修身、齊家、治國(guó)平天下-員工的學(xué)習(xí)和行為管理

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)理論及應(yīng)用

2、認(rèn)知學(xué)習(xí)理論及應(yīng)用

3、社會(huì)學(xué)習(xí)理論及應(yīng)用

單元小結(jié)

第三單元：協(xié)調(diào)人-群體的心理與行為

一、群體的定義

1、群體的分類

2、群體的發(fā)展階段

3、群體的行來(lái)

（1）群體對(duì)個(gè)體心理的影響

（2）群體壓力

（3）群體壓力與從眾行為

（4）群體沖突與人際溝通

4、工作團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力

（1）什么是工作團(tuán)隊(duì)

（2）團(tuán)隊(duì)的有效性模型

（3）團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力性因素

二、群體的沖突與人際溝通

1、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通

（1）群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)

（2）影響群體決策的群體因素

2、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與人際溝通行為

（1）人際關(guān)系的發(fā)展階段

（2）個(gè)人溝通風(fēng)格的模式

3、員工沖突管理

（1）員工沖突的五種類型

（2）沖突產(chǎn)生的根源

（3）沖突解決的原則

（4）沖突管理的工具

（5）有效溝通解決沖突管理

單元小結(jié)

第四單元：組織更高效-組織變革與影響力

一、組織變革

1、馬蠅效應(yīng)與苛西納定律

2、獵狗經(jīng)濟(jì)——精細(xì)化的分工合作

3、鐵軌法則——親密有間，疏而不遠(yuǎn)

4、重信、重情、重理，建立影響力

5、組織熵與組織可持續(xù)發(fā)展

6、管理變革與變革管理

（1）組織生機(jī)的延續(xù)

（2）變化對(duì)資源的配置

7、組織變革與領(lǐng)導(dǎo)

（1）組織變革的5W1H思維

（2）用管理的思維實(shí)施變革

（3）情境領(lǐng)導(dǎo)模型與運(yùn)用 組織管理中對(duì)人的思考

8、組織高效管理的五級(jí)模型

（1）戰(zhàn)略

（2）組織

（3）人力資源

（4）制度管理

（5）文化管理

二、影響力-領(lǐng)導(dǎo)心理和行為

1、領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵和功能

2、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色

3、領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)理論

4、領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格

5、領(lǐng)導(dǎo)的影響力的權(quán)利基礎(chǔ)

單元小結(jié)

第五單元：組織更高效-組織管理對(duì)人的思考

一、一個(gè)原則

二、兩條主線

三、八大假設(shè)

單元小結(jié)

李老師

工作經(jīng)歷

李佳眉老師是我國(guó)著名的實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，是目前國(guó)內(nèi)研究任職資格管理體系的人力資 源管理專家之一，也是國(guó)內(nèi)研究、構(gòu)建中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式的專家之一，李老師具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深諳中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式有獨(dú)到的見(jiàn)解。在企業(yè)工作期間，李老師將在企業(yè)的管理實(shí)踐與中國(guó)企業(yè)人力資源管理的模式進(jìn)行了完美的結(jié)合，她敢于創(chuàng)新、勇于探索、積極實(shí)踐、見(jiàn)解獨(dú)到，因而獲得了人力資源管理上的巨大成功。

李老師曾服務(wù)于IT行業(yè)、教育行業(yè)、以及國(guó)企、外企行業(yè)，對(duì)不同的企業(yè)的文化、人力資源的特征及工作風(fēng)格感同深受并有深刻的見(jiàn)解，特別對(duì)知識(shí)型企業(yè)的特點(diǎn)和風(fēng)格有深入的研究和理解。她睿智的將西方企業(yè)成功的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)有選擇的融入中國(guó)企業(yè)的人力資源管理實(shí)踐中，在豐富自身成功經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也總結(jié)了珍貴的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。

李老師擔(dān)任多家500強(qiáng)企業(yè)及知名企業(yè)的管理咨詢顧問(wèn)，提供過(guò)卓有成效的專業(yè)培訓(xùn)與管理咨詢。每年在多家著名公司、知名學(xué)府成功實(shí)施過(guò)上百場(chǎng)公開(kāi)課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員萬(wàn)人以上，深受學(xué)員的歡迎和喜愛(ài)，也得到大批知名企業(yè)和著名企業(yè)家的高度認(rèn)可。

擅長(zhǎng)領(lǐng)域

李老師致力于時(shí)代前沿的人力資源管理體系構(gòu)建、戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建等方面的研究，精通中西方現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，培訓(xùn)風(fēng)格熱情，互動(dòng)性強(qiáng)，培訓(xùn)內(nèi)容具有哲學(xué)的穿透力，又極具操作性，不僅為學(xué)員提供知識(shí)，更為學(xué)員提供創(chuàng)新型的解決問(wèn)題的方法和思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

李老師是致力中國(guó)式企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理體系標(biāo)準(zhǔn)化管理建設(shè)，任職資格體系建設(shè)、工作分析、績(jī)效管理、系統(tǒng)培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)，薪資設(shè)計(jì)、人事診斷等方面，具有許多創(chuàng)新性的成就，其咨詢方案有深厚的理論功底依托，又有極強(qiáng)的操作性，能根據(jù)企業(yè)不同發(fā)展階段提供吻合企業(yè)個(gè)性的培訓(xùn)咨詢服務(wù)。

李老師是潛心研究中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式的組織行為學(xué)專家之一，她將西方領(lǐng)導(dǎo)力的模式進(jìn)行中國(guó)本土化領(lǐng)導(dǎo)模式的改進(jìn)，并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的文化特點(diǎn)、中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思維方式、行為特征進(jìn)行了適合中國(guó)化、本土化的課程設(shè)計(jì)，主要特點(diǎn)：講授方式中國(guó)式、案例呈現(xiàn)中國(guó)式。中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將更適合中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，真正意義上幫助中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外。中國(guó)式情景領(lǐng)導(dǎo)模式將為您呈現(xiàn)一幅中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力的饕餮盛宴！

（內(nèi)訓(xùn)）主講課程

【人力資源管理類】

《數(shù)字化時(shí)代戰(zhàn)略性人力資源管理》

《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

《數(shù)字化時(shí)代非人力資源管理者的人力資源管理》（可講沙盤）

《利出一孔-構(gòu)建高激勵(lì)的績(jī)效管理體系》

《OKR-化目標(biāo)為結(jié)果》

《大數(shù)據(jù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用》

【心理學(xué)類 】

《九型人格與高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》

《企業(yè)管理心理學(xué)》

【行為領(lǐng)導(dǎo)力類】

《情境領(lǐng)導(dǎo)》

《組織行為學(xué)》

《教練技術(shù)與員工管理》

總裁班（高端班）主講課程

《戰(zhàn)略性人力資源管理》

《組織行為學(xué)》

《數(shù)字化時(shí)代人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型》

授課風(fēng)格

李老師是國(guó)內(nèi)率先將中西方文化、中國(guó)歷史、中國(guó)國(guó)學(xué)文化與人力資源管理課程完美結(jié)合，從多個(gè)角度思考中國(guó)企業(yè)人力資源管理的理論與實(shí)踐的老師，她以古論今、以神喻人、中魂西制的人力資源管理的獨(dú)特視角向中國(guó)企業(yè)展示出別具一格的具有中國(guó)特色的人力資源管理的道和術(shù)。

李老師豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，深厚的知識(shí)底蘊(yùn)，深諳中國(guó)古圣先賢的管理思想，并結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的特點(diǎn)對(duì)人力資源管理進(jìn)行系統(tǒng)研究，將互聯(lián)網(wǎng)+人力資源管理運(yùn)用獨(dú)特的視角進(jìn)行課程講授，李老師知性、清雅、親和中滲透著睿智，塑造出她獨(dú)特的授課風(fēng)格，令學(xué)員過(guò)而難忘。

李老師的課程最大的特色在于自始至終注入了“創(chuàng)新思維”的元素，并將互聯(lián)網(wǎng)思維與人力

資源管理完美結(jié)合，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)出基于互聯(lián)時(shí)代下的主題課程，務(wù)實(shí)落地。思維創(chuàng)新，視角獨(dú)特。

實(shí)戰(zhàn)案例教學(xué)，其授課輕松活波，幽默風(fēng)趣，善于引導(dǎo)學(xué)員通過(guò)實(shí)際案例來(lái)加深對(duì)課題的認(rèn)識(shí)和理解。

李老師 博曉古今，學(xué)貫中西，深諳心理學(xué)在管理中的運(yùn)用技巧，李老師的授課挖掘人性的根

本規(guī)律，思維新穎，見(jiàn)解獨(dú)到，她將中國(guó)傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代文化完美結(jié)合起來(lái)的方式將中國(guó)企業(yè)的人力資源的管理之道演繹得惟妙惟肖，讓學(xué)員有一種撥云見(jiàn)日，醍醐灌頂之感，她的思想前沿、實(shí)用，深受學(xué)員的喜歡并學(xué)以致用。

李老師 在課程中博古論今，具備出色的語(yǔ)言表達(dá)能力，語(yǔ)言幽默、繪聲繪色、充滿激情、超強(qiáng)互動(dòng)，案例教學(xué)。

李老師 具備獨(dú)特、敏銳的捕捉學(xué)員內(nèi)心世界的特質(zhì)，令李老師尤其擅長(zhǎng)注重心靈的溝通，用

真誠(chéng)的心去研讀學(xué)員，而且最大的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng), 易于掌握及應(yīng)用。

服務(wù)客戶

【高校】：

清華大學(xué)總裁班、北大總裁班、人大EMBA班、北京交通大學(xué)、成都理工大學(xué)、山東財(cái)經(jīng)大學(xué)、西南財(cái)經(jīng)大學(xué)、北大匯豐、浙江大學(xué)、湖南大學(xué)、山東大學(xué)、青島大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)等等、香港（中國(guó)）工商管理大學(xué)、澳門城市大學(xué)、馬來(lái)西亞城市大學(xué)等等

【通訊行業(yè)】：

廣東移動(dòng)、湖南移動(dòng)、安徽移動(dòng)、廣東移動(dòng)、深圳移動(dòng)、佛山移動(dòng)、東莞移動(dòng)、中國(guó)移動(dòng)、湖北移動(dòng)、恩施移動(dòng)、武漢移動(dòng)、中國(guó)電信、浙江電信、武漢聯(lián)通、中集移動(dòng)公司、北京聯(lián)通、湖北聯(lián)通等等

【電力行業(yè)】：

國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家核電、安順電力、遼寧電力、歐伏電氣、北京電力、國(guó)家核工業(yè)等等

【金融保險(xiǎn)行業(yè)】：

中國(guó)銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、洛陽(yáng)工行、中重慶郵儲(chǔ)銀行、新疆工行、廣東郵儲(chǔ)、四川建行、廣西建行、余姚農(nóng)商行、湖北郵儲(chǔ)銀行、包商銀行、內(nèi)蒙農(nóng)行、河南工行、浦發(fā)銀行、農(nóng)商行、河南郵儲(chǔ)銀行、承德商業(yè)銀行、中國(guó)人壽、永誠(chéng)保險(xiǎn)、中國(guó)人保、中國(guó)財(cái)保等等

【政府、央企】：

中航工業(yè)、中國(guó)郵政、中國(guó)民航郵政、云天化集團(tuán)、中國(guó)北車、中建三局、中鐵二十局、中建西部建設(shè)開(kāi)發(fā)公司、中石油、中海油、中鐵物資、中國(guó)廣西柳工集團(tuán)、華北計(jì)算機(jī)研究院、湖南地稅、湖南株州地稅、湖南澧縣地稅、湖南湘潭地稅、湖南省衛(wèi)生系統(tǒng)、河北衡水市政府、棗強(qiáng)縣政府、河南平頂山政府、中國(guó)南方航空、金華組織部、新疆新能源等等

【其他】：

中航工業(yè)、中芯國(guó)際、華潤(rùn)集團(tuán)、吉林雪花啤酒、曲美家具、京東方集團(tuán)、一汽大眾、海信集團(tuán)、LG、搜狐公司、愛(ài)奇藝、北汽福田、巴陵石化、新東方、陽(yáng)城煤礦、華道數(shù)據(jù)、蒙牛集團(tuán)、云天化集團(tuán)、津城集團(tuán)、高等教育出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、用友軟件、清華同方、北大方正、愛(ài)爾康、PPA傳媒、東方風(fēng)行、中軟萬(wàn)維網(wǎng)絡(luò)、捷思銳科技、中創(chuàng)信測(cè)、巔峰智業(yè)、京順達(dá)、漢銘集團(tuán)、易寶支付、燕京啤酒、一路聽(tīng)天下、啟明星辰、華旗資訊、動(dòng)力源股份有限公司、航天恒星、網(wǎng)易、博彥商學(xué)院、美國(guó)WET、東阿阿膠、文思創(chuàng)新、金吉列留學(xué)、環(huán)球互易、中華英才網(wǎng)、金山軟件、中科軟、百度、長(zhǎng)城集團(tuán)、天元網(wǎng)絡(luò)、加拿大漢維、中和天地、空中網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、時(shí)代光華、影響力、天津連邦教育、易中創(chuàng)業(yè)、東方匯佳、華峰集團(tuán)、水晶光電、摩力克、拿鐵酒吧、業(yè)之峰裝飾、豪鵬國(guó)際、北京產(chǎn)權(quán)交易所、中材集團(tuán)、搜狗、海鑫科金有限公司等等

客戶見(jiàn)證

李老師的人力資源管理課程通過(guò)古為今用、洋為中用、與時(shí)俱進(jìn)的管理思想導(dǎo)入，帶入感非常強(qiáng)，課程內(nèi)容有高度、有深度、有工具、有方法、有實(shí)操，道術(shù)結(jié)合，視角獨(dú)特，把一堂燥的人力資源管理課程講得通俗易懂，印象深刻

——北京大學(xué)總裁班 謝總

李老師廣閱群書(shū)，博古通今，出口成章，文采卓著，兩天人力資源課程聽(tīng)下來(lái)知識(shí)量很大，有待慢慢消化。

——武漢大學(xué)總裁班 丁總

李老師的課程風(fēng)趣、幽默，而且開(kāi)放式教學(xué)，她可以根據(jù)學(xué)員在課程開(kāi)始前提出的問(wèn)題靈活調(diào)整課程的內(nèi)容，讓我受益匪淺。課程含金量100%，互動(dòng)性、操作性、實(shí)踐性均很強(qiáng)。開(kāi)發(fā)人的潛能，突破瓶頸，改變管理的思想，提升企業(yè)的效率！

——西安交通大學(xué)總裁班 陳總

李老師的課程高端大氣上檔次，博學(xué)低調(diào)平和心，潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

——清華大學(xué)總裁班 劉總

李老師的課程可操作性非常強(qiáng)，在潛移默化中將績(jī)效管理的經(jīng)驗(yàn)和方法講的很到位。今天的課程給我很大啟發(fā)，在輕松的氛圍中提高了自己的能力。

——武漢大學(xué)總裁班 史總

李老師的戰(zhàn)略性人力資源管理課程融入了任職資格管理的體系，從中國(guó)式人力資源管理的角度出發(fā)，對(duì)中國(guó)企業(yè)人力資源管理模式的講授，語(yǔ)言邏輯性強(qiáng)、思路清晰、語(yǔ)言生動(dòng)、易于接受，讓我對(duì)企業(yè)的人力資源管理有了新的認(rèn)識(shí)，四個(gè)字有如：醍醐灌頂。

——山東大學(xué)總裁班 郭總

聽(tīng)了李老師中國(guó)企業(yè)人力資源管理策略的課程，讓我受益匪淺，李老師從中國(guó)企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)入手，給了我一個(gè)清晰的管理思路，并結(jié)合組織行為學(xué)，講述了中國(guó)企業(yè)人力資源管理的方法和技巧，循循善誘，由淺入深，聽(tīng)了讓我茅塞頓開(kāi)。

——人民大學(xué)總裁班 田總

李老師是我最欣賞的人力資源領(lǐng)域的老師，她超越女講師的思維模式，不僅具有邏輯性而且課程內(nèi)容非常具有實(shí)用性，對(duì)我們?nèi)蘸笤谄髽I(yè)管中提供了很大的幫助，也對(duì)我日后的管理產(chǎn)生了很大的影響。

——北京大學(xué)總裁班 王總

這個(gè)總裁班我已經(jīng)上了第五次課了，李老師這個(gè)戰(zhàn)略性人力資源管理的課程對(duì)我來(lái)說(shuō)是最有收獲的而且是最實(shí)用的，因?yàn)檫@個(gè)課程解決了我在以往管理中的困惑，讓我感悟，讓我明白了。

——浙江大學(xué)總裁班 張總

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