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課程背景

在供應管理中，企業不可避免地會承擔因為供應商提供的產品與服務存在的可獲得性差，質量缺陷與不足而導致的風險，導致供應中斷，延遲或成本上升。研究表明，企業產品的質量問題有50%是因為供應商問題所導致的。2017年6月，日本著名的汽車部件制造商高田因為大規模的氣囊質量申請破產，導致19家汽車制造商損失至少100多億美金。而2018年10月印尼獅航和2019年3月埃塞俄比亞航空的兩起空難事件，震驚全世界，導致346人遇難，研究發現，導致這一災難的原因是兩家航空公司的供應商，其重要產品波音737MAX8 存在著嚴重的設計缺陷。這兩個案例表明，企業要做好產品和服務的品質，就必須對于供應過程中的供應商管理進行系統性的有效管理，而這個管理必須貫穿從新供應商導入，產品驗證，批量供應，問題的處理與解決，直至雙方關系結束，而在整個關系生命周期內，需要推動供應商進行持續改善。這就要求采購與供應管理人員，必須具備對供應商全面管理的能力，能夠建立供應商質量管理的體系，并且在管理過程中，制訂，完善管理措施并有效實施。

課程收益

1.理解供應商開發管理的重要性

2.掌握如何基于需求與供應市場制定供應戰略的方法與工具？

3.掌握實施供應商開發管理的流程步驟

4.掌握如何管理從開發，導入到與供應商中止合作各階段步驟的方法與工具

5.掌握如何推動供應商持續改善的方法與工具？

培訓對象

建議參加對象：采購及供應鏈管理人員、SQE及與供應商質量管理相關的人員等

課程大綱

一、基礎篇：如何做好供應商管理？

1.采購職能與供應鏈管理的關系（SCOR模型）

2.什么是采購職能的核心職責？（六大職責）

3.不同組織形式有哪些不同的供應商管理方式差異？

4.不同職能對于供應商要求的差異有哪些？

5.要做好供應商管理，必須具備哪些核心能力？

6.什么是全生命周期的供應商管理？

7.企業供應資源庫應該具備哪些不同級別的供應商？

案例：從蘇丹紅事件看供應管理安全性

二、第一步：如何做好供應商能力需求匹配？

1.如何分析與管理業務需求？

2.盡早介入需求管理：EPI與ESI的重要性

3.面對采購需求的三重數據收集怎么做？

4.需求的分析與確認應該怎么做？

5.如何制定針對不同類型供應商的開發步驟？

三、第二步：互聯網+時代如何實施高效尋源？

1.有哪些信息收集的方法：兩種尋源方式在實踐中如何應用

2.如何提高尋源效率:如何快速與精準匹配,如何妙用互聯網+工具

四、第三步：如何制訂開發供應商的關系策略

1.如何獲取供應商的信息-RFx

2.這家供應商這個業務重要嗎？（品類樹與ABC分類，卡拉杰克模型）

3.我們應該采取怎樣的供應關系策略？（供應庫分類管理，關系管理-競爭或合作）

4.如何制定確認供應商評估的標準？（按需求分類制定評估標準）

5.哪些是開發供應商應該識別和考慮的問題？

案例：星巴克對于供應商的關系策略

五、第四步：如何通過初審來篩選出潛在的合格供應商？

1.資料審查：讓供應商提供哪些資料？（SBI和SSS）

2.有哪些調查分析工具？

3.資格預審與資格后審適用于哪些業務場景？

4.如何對初審結果進行評定？

案例：從四張圖評判供應商

六、第五步：如何做好供應商現場審核？

1.如何來策劃一次完善的現場審核計劃？

2.如何明確現場審核的內容，標準與重點？

3.應該讓誰來參與現場審核？

4.在審核各個階段應該怎么做？（審核前，審核中和審核后）

5.如何決定審核結果？

6.供應商審核不合格怎么處理？

案例：毒奶粉的教訓

案例：高田是如何造成客戶超百億損失的？

七、第六步：如何管理供應商產品導入各階段？

1.如何管理樣品承認階段？

2.如何管理小批試產階段？

3.如何管理正式量產導入階段？

4.哪些是在開發與產品導入過程中常用的質量工具？

工具：SPC過程穩定性分析

八、第七步：如何有效管理供應商的績效表現？

1.全生命周期中有哪些約束可以讓供應商重視績效？

2.如何讓供應商維持高績效水平？

3.有哪些推動供應商持續改善的工具與方法？

4.如何處理好雙方關系結束時的合作？

工具：QBR

工具：多種審核方式

九、第八步：如何做好合同與談判管理？

1.我應該怎么來管合同？

2.合同談判前要準備什么？

3.做好談判要掌握哪七大要領？

4.怎樣能做好談判的開場，中場與收場？

5.為什么這家供應商這么牛？

6.遇到強勢供應商，怎么辦？

案例：通過采購談判化解專利危機

十、課程回顧

沙老師

工商管理碩士/MBA

采購與供應鏈管理專家/培訓師/企業管理顧問

供應價值管理推動者

國際教練聯合會（ICF）認證高管教練

TOC瓶頸突破理論全系認證講師

國家認證二級心理咨詢師

西交利物浦大學校外導師

英國皇家采購與供應學會課程講師

多個著名采購與供應鏈組織的特邀導師和講師

2019-2020年度中車集團采購輔導

2019微軟高管輔導滿分教練

職業經驗

20年500強歐美中國大型企業中國，亞洲，全球供應鏈管理（采購，物流，質量，銷售）、運營管理、項目管理的豐富經驗，專注于采購與供應商、供應鏈管理、成本管理，深悉銷售、制造、研發、采購、物流及質量系統的團隊工作；擁有大量基于供應商或者采購二維視角，以及運營管理視角的與全球化大企業合作（大眾，奧迪，索尼，松下，東芝，LG，諾基亞，富士康，Dell，蘋果， Intel等）的項目案例；豐富的多團隊管理經驗、成本改善策略及執行經驗、優秀的理念和能力；曾經為外企在中國建立過5家工廠與公司，并負責過多個在業界富有盛名的標桿項目。

曾任職于：

空調與重工行業：美資/中資

汽車與工業品物流行業：德資

光電與通訊行業：美資

IT與3C行業：英國/加拿大

1、英格索蘭 事業部采購負責人，美資。

2、凱樂金霸 亞洲采購與供應鏈負責人，

3、德資。奧克斯，采購負責人，中國。

4、乙太光電，總裁助理（全球采購與供應鏈，質量與銷售，運營成本管理），美資。

5、巴克萊銀行旗下企業WM，亞洲運營管理，英國。

歷任物料經理，亞太區采購經理，資深采購與質量經理，采購總監，亞洲運營經理，總裁助理，VP等高管職務.

擅長于供應商開發，供應管理，供應商管理，成本管理，品類管理，物流與倉儲管理，運營管理以及項目管理，擁有豐富的理論知識以及豐富的實踐經驗。

[授課風格/Style]：

幽默風趣|案例豐富|實戰演練|嚴謹系統|謙遜親和

20多年實踐經驗，自身積累的案例結合系統性的理論，讓課程全程細致通透無難點無疑點；

從“道”與“法”著手，穿透“術”與“器”，讓學員能夠即學即用，既懂原理，又懂實操；

[公開課、企業內訓課程和咨詢服務]：

為企業量身打造，通過課前調研，高管溝通，學員訪談，規劃出：

適合于企業自身需求的定制課程

適合于企業不同階段需求的階段課程

課程覆蓋采購管理的各個方面，模塊化設計，可按不同類型的企業與學員需求，組合成不同級別的體系課程，即適合公開課，也適合企業大學建立內部的采購管理體系認證班，以及企業內部系列內訓.

[培訓客戶/ Customers]：

行業覆蓋：高鐵，汽車，航空，重工，新能源，光電，醫療，機械制造，手機通訊，半導體，化工，快消品，服裝，設備制造，新材料，儀器儀表，檢測，物流，供應鏈管理等行業；

服務客戶：大型央企，國企，外企，上市公司和民營企業

微軟，霍尼維爾中國區，中國體彩中心，大眾一汽發動機，中車時代電器，中車時代電動汽車，中車時代新材，上海電氣，金風科技，尼奧普蘭，金龍客車，沁園電器，威孚股份，歌爾集團，吉利汽車，康明斯，烽火科技，先導股份，三星電子，艾默生流體控制，科達股份，蒲城化工，亨通光電，晶湛半導體，匯川科技，誠立電子，邁思德超凈科技，博能科技，中創亨奎電子，安峰環保，精電電子，天天供應鏈，立訊精密，麥酷博信息科技，特靈空調，豪力士電線，萬寶至馬達，迪卡儂體育，珂納醫療，福伊特造紙，光洋軸承等

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