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內(nèi)容簡介：

“太陽與激光，誰的能量大！”當(dāng)然是太陽。但是激光能輕易擊穿一張白紙，或者令白紙燃燒，可太陽卻做不到，其中的原因在于激光能對準(zhǔn)目標(biāo)集中“焦點(diǎn)”。

對于來說，道理同樣如此，首要的是各工作崗位上的各項(xiàng)“目標(biāo)”，引導(dǎo)房地產(chǎn)企業(yè)管理部門把所學(xué)到的知識與技能引向這個(gè)“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效。

優(yōu)秀的員工喜歡公平競爭的環(huán)境，不優(yōu)秀的員工則喜歡混水摸魚！作為，一定要建立公正公平公開的競爭環(huán)境，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的而淘汰績效差的員工，否則就會(huì)養(yǎng)成“做好做壞一個(gè)樣、做多做少一個(gè)樣”的惡性循環(huán)，那么就會(huì)讓優(yōu)秀的人才感到不公平而流失，長此下去員工將失去活力，這對企業(yè)來說是一項(xiàng)非常大的損失。

但問題是許多房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了目標(biāo)與績效考核，他們反映是唐僧讓孫悟空戴上了緊箍咒，其首先是反感，再然后是“領(lǐng)導(dǎo)為了扣我們的錢，約束我們”，這樣的考核負(fù)面作用大。究其原因，不會(huì)熟練運(yùn)用考核工具，不會(huì)制定相應(yīng)的考核標(biāo)準(zhǔn)來激勵(lì)員工，反而取到了相反的作用。

對于企業(yè)來說，績效管理首要的是建立各級部門和崗位上的“OKR(目標(biāo)關(guān)鍵結(jié)果)KPI（關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)）”，引導(dǎo)大家把所學(xué)到的知識與技能引向這個(gè)“焦點(diǎn)”，從而為企業(yè)創(chuàng)造出更加出色的績效；還有一個(gè)問題是，評估還要從系統(tǒng)平衡的角度出發(fā)，要考慮財(cái)務(wù)指標(biāo)、客戶的指標(biāo)（企業(yè)所有的工作是為內(nèi)外客戶服務(wù)，為人民服務(wù)的）、內(nèi)部運(yùn)作的指標(biāo)和學(xué)習(xí)成長的指標(biāo)，這些指標(biāo)在各企業(yè)中得到很好應(yīng)用，否則考核的方向就會(huì)出現(xiàn)偏差，這需要建立“系統(tǒng)平衡”的BSC績效管理系統(tǒng)來具體推動(dòng)！

BSC績效管理是提高房地產(chǎn)企業(yè)執(zhí)行力與競爭力極其重要的環(huán)節(jié)，本課將帶領(lǐng)大家如何建立企業(yè)整體的目標(biāo)管理體系，并實(shí)施有效的績效管理。

訓(xùn)練與輔導(dǎo)收益：

1、掌握房地產(chǎn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)工作的六個(gè)緯度（關(guān)鍵結(jié)果），并尋找相應(yīng)OKR+KPI指標(biāo)；

2、掌握房地產(chǎn)企業(yè)整體的目標(biāo)體系全方位分解；

3、學(xué)會(huì)進(jìn)行績效管理與控制的方法與措施；

4、掌握戰(zhàn)略BSc系統(tǒng)平衡的績效管理方法與技術(shù)；

5、掌握360度客戶考核的原則與管理方法；

6、掌握績效管理流程與工具，學(xué)會(huì)績效運(yùn)用與溝通;

7、了解HR轉(zhuǎn)向HRBP及HR專家的過程；

8、打造高績效的、執(zhí)行強(qiáng)大的企業(yè)工作團(tuán)隊(duì)。

適合對象：

房企中高層管理人員，HR管理者

課程提綱：

1.目標(biāo)管理的實(shí)際內(nèi)涵與量化流程

目標(biāo)管理的作用、功能及意義

員工工作現(xiàn)狀與問題分析

目標(biāo)管理的實(shí)際操作、目標(biāo)與工作結(jié)果量化

目標(biāo)管理的六個(gè)緯度：以終為始

案例分享：房地產(chǎn)企業(yè)各層次的目標(biāo)設(shè)置分析

2. 目標(biāo)管理與PDCA管理循環(huán)

企業(yè)員工的自主化管理與PDCA

PDCA與目標(biāo)管理的實(shí)際運(yùn)用

實(shí)例操作：制定房地產(chǎn)企業(yè)各級部門的目標(biāo)管理項(xiàng)目表

案例分析：各部門的管理項(xiàng)目表的問題點(diǎn)

3.部門（員工）的管理目標(biāo)與項(xiàng)目型計(jì)劃

各類實(shí)戰(zhàn)的管理工具，目標(biāo)設(shè)計(jì)

PDCA的運(yùn)作到SDCA

項(xiàng)目型計(jì)劃目標(biāo)的設(shè)定

項(xiàng)目展開與項(xiàng)目目標(biāo)分解

4.BSC平衡管理+360度客戶管理+戰(zhàn)略發(fā)展地圖

BSC平衡考績與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的關(guān)系

思考：我們的“內(nèi)外客戶”是誰

從上級領(lǐng)導(dǎo)考核到360度的周圍客戶考核

實(shí)際操作：企業(yè)各級部門平衡考核的四個(gè)緯度設(shè)計(jì)

360度的管理發(fā)展：對人負(fù)責(zé)、對事負(fù)責(zé)、對客戶負(fù)責(zé)

BSC與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展地圖

5.房地產(chǎn)企業(yè)BSC績效管理與企業(yè)戰(zhàn)略地圖的研究

績效管理的概念、目的和作用

房地產(chǎn)企業(yè)戰(zhàn)略地圖如何發(fā)展

實(shí)例研討：績效管理難題+我們公司的戰(zhàn)略地圖

績效管理的四大活動(dòng)：計(jì)劃、考核、溝通、運(yùn)用

企業(yè)戰(zhàn)略地圖的研討與應(yīng)用績效管理的四大系統(tǒng)活動(dòng)，流程及應(yīng)用

6. BSC績效管理中的考核準(zhǔn)則怎樣設(shè)置

為什么也會(huì)出現(xiàn)“一考就死”

考核準(zhǔn)則的三個(gè)出發(fā)點(diǎn)：規(guī)章、日常、專案

實(shí)例研討：如何設(shè)計(jì)相關(guān)的考核準(zhǔn)則

考核準(zhǔn)則及各種考核工具介紹

結(jié)合實(shí)際：研討現(xiàn)行考核工具的優(yōu)缺點(diǎn)

7. OKR（KPI）+BSC+戰(zhàn)略地圖的綜合考核應(yīng)用（BSC績效表與360度考核）

績效考核中的各個(gè)難點(diǎn)分析

難點(diǎn)之一：房地產(chǎn)企業(yè)各層面用OKR（KPI）還是BSC？

難點(diǎn)之二：BSC中的OKR（KPI）指標(biāo)如何定義與計(jì)算

難點(diǎn)之三：BSC中的定量指標(biāo)如何制定權(quán)重分值

難點(diǎn)之四：是否在在管理表中需要制定挑戰(zhàn)目標(biāo)，如何制定

難點(diǎn)之五：BSC中實(shí)際與計(jì)劃相差很大，怎樣解決

難點(diǎn)之六：怎樣以“客戶”為導(dǎo)向進(jìn)行考核，數(shù)據(jù)哪里來，誰來考核，怎樣體現(xiàn)360度的客戶

難點(diǎn)之七：戰(zhàn)略BSC、動(dòng)態(tài)的工作怎樣結(jié)合靜態(tài)的KPI指標(biāo)

難點(diǎn)之八：考核準(zhǔn)則中怎樣體現(xiàn)激勵(lì)性，怎么解決一考就“死”

難點(diǎn)之九：要進(jìn)行新的工作怎樣進(jìn)行考核為宜

難點(diǎn)之十：績效管理過程中怎樣進(jìn)行績效輔導(dǎo)

企業(yè)BSC管理的四個(gè)層面：財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長

BSC的戰(zhàn)略層面：財(cái)務(wù)指標(biāo)VS非財(cái)指標(biāo)、成果指標(biāo)VS驅(qū)動(dòng)指標(biāo)；

BSC的戰(zhàn)略目的與方向、戰(zhàn)略目標(biāo)項(xiàng)目、目標(biāo)設(shè)置應(yīng)用

實(shí)例操作1：結(jié)合上述難點(diǎn)，建立企業(yè)高層OKR（KPI）+BSC績效管理表

實(shí)例操作2：結(jié)合上述難點(diǎn)，建立企業(yè)中層OKR（KPI）+BSC績效管理表

實(shí)例操作3：結(jié)合上述難點(diǎn)，建立員工的OKR（KPI）績效管理表

績效管理量化技術(shù)的要點(diǎn)

8、績效溝通與績效運(yùn)用

如何進(jìn)行有效的績效溝通

案例演練：上級領(lǐng)導(dǎo)與部屬如何進(jìn)行績效溝通

績效管理運(yùn)用的四個(gè)階段

績效運(yùn)用與的職業(yè)發(fā)展績效溝通流程

金老師

講師介紹：

中國最著名的管理實(shí)戰(zhàn)專家與訓(xùn)練輔導(dǎo)專家之一

世界500強(qiáng)中糧集團(tuán)人力資源經(jīng)理人、內(nèi)部咨詢師/培訓(xùn)師導(dǎo)師

房地產(chǎn)企業(yè)管理資深研究專家，復(fù)旦大學(xué)房地產(chǎn)EMBA客座教授

華為、阿里、通用等世界卓越500強(qiáng)企業(yè)管理研究專家

清華、北大、復(fù)旦、浙大等EMBA高校客座教授

美國硅谷理工大學(xué)（中國DBA博士班）客座教授

服務(wù)各類企業(yè)1000余家（含房企200多家），跨界融合，視野開闊；國內(nèi)唯一的、能將經(jīng)理人訓(xùn)練、人力資源管理、市場營銷、國學(xué)智慧融會(huì)貫通應(yīng)用的專家；訓(xùn)練腳踏實(shí)地，接地氣解決問題，幫助客戶拿出；“實(shí)際的、獨(dú)一無二的問題解決方案”，解決企業(yè)實(shí)際管理問題

訓(xùn)練與輔導(dǎo)企業(yè)案例【超1000家規(guī)模型企業(yè)的選擇】

咨詢、輔導(dǎo)與訓(xùn)練1000余家（其中房企業(yè)200多家），比如：

內(nèi)訓(xùn)過的部分房地產(chǎn)企業(yè)：

萬科集團(tuán)、中糧置地、綠地集團(tuán)、濱江集團(tuán)、綠城集團(tuán)、中國廣廈、恒大集團(tuán)、僑鴻集團(tuán)、

北辰實(shí)業(yè)、藍(lán)岳控股、思創(chuàng)厚德、東青集團(tuán)、保億集團(tuán)、首創(chuàng)股份、中國中鐵、海航地產(chǎn)、

隆基泰和、青啤地產(chǎn)、魯商置業(yè)、寶億集團(tuán)、匯雄集團(tuán)、正榮集團(tuán)、金澤地主、華元房產(chǎn)、

圣光投資、中聯(lián)集團(tuán)、綠科地產(chǎn)、美景地產(chǎn)、天城投資、中國遠(yuǎn)洋、招商地產(chǎn)、綠 景 灣、

光大集團(tuán)、佳 兆 業(yè)、21不動(dòng)產(chǎn)、我愛我家、信義房屋 ……

與房企業(yè)相關(guān)建筑企業(yè)：

中天建設(shè)、中南建設(shè)、大豐建設(shè)、長城建設(shè)、中國建筑、天工建設(shè)、富廈裝潢、亞廈建設(shè)、

匯豐裝鉓、瑞通建設(shè)、棕櫚園林、中國水電、寧波軌道、北京城建、海誠設(shè)計(jì) ……

其他跨界企業(yè)：

華為集團(tuán)、陳里巴巴、中國銀行、寶鋼集團(tuán)、中國郵政、中國石油、中國移動(dòng)、NTT數(shù)據(jù)、

旅行傳媒、傳星集團(tuán)、TOTO衛(wèi)浴、瑞高藝石、奔馳汽車、上海汽車、玉柴機(jī)器、國家電網(wǎng)、

金風(fēng)科技、長電科技、OTIS電梯、裕克施樂、順風(fēng)速運(yùn) ……

訓(xùn)練與輔導(dǎo)特色

金老師最擅長的領(lǐng)域是為進(jìn)行系統(tǒng)的經(jīng)理人訓(xùn)練、人力資源體系建設(shè)和系統(tǒng)銷售訓(xùn)練，是國內(nèi)唯一能將系統(tǒng)營銷、系統(tǒng)人力資源、經(jīng)理人管理和國學(xué)智慧融會(huì)貫通運(yùn)用的管理專家。在咨詢與輔導(dǎo)中，善于結(jié)合客戶實(shí)際的產(chǎn)品與服務(wù)，引導(dǎo)客戶拿出項(xiàng)目方案，解決相關(guān)企業(yè)管理問題。訓(xùn)練與輔導(dǎo)條理清晰，結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，并融合了當(dāng)今世界500強(qiáng)企業(yè)的成功操作智慧，參訓(xùn)學(xué)員紛紛評論金老師的訓(xùn)練“深入到位、實(shí)戰(zhàn)管用”，取得了顯著成效！是訓(xùn)練課程（不是理論培訓(xùn)課），利用咨詢式、引導(dǎo)式、教練式技術(shù)與群策群力、行動(dòng)學(xué)習(xí)法，協(xié)助客戶拿出解決自己公司問題的“獨(dú)一無二的問題解決方案”，促進(jìn)自己公司的績效進(jìn)步。

課堂氣勢活躍，學(xué)員必須要積極參與訓(xùn)練中，去解決自己工作中的問題，學(xué)以致用。

老師專著： 《功力1：世界500強(qiáng)企業(yè)經(jīng)理人的管理》，經(jīng)濟(jì)管理出版社

《功力2：世界500強(qiáng)企業(yè)的人力資源實(shí)踐》，廣東經(jīng)濟(jì)出版社

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