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【培訓對象】

HR

【課程收益】

本課程從企業聘用管理實際出發，以經理的實踐操作為授課要點，講授有關聘用的基本理論、招聘實戰常用技巧和工具，重點講述和演練職位要求的各個要素評估方法、評估工具、面試操作技巧和方法、薪酬談判和人員優化技術（包括開除員工）等內容。

【課程大綱】

1、選對人比培養人更重要

?活動

?你最想招聘的員工特質

?優秀員工的特質解析

?人力資源管理的本質

2、高效招聘的關鍵點解析

?提高招聘效率和效度的四個途徑

?對接戰略的工作分析機制

?工作分析的流程

?工作分析的成果

?活動：崗位說明書的要素討論

?任職要求的17項要素

?確定招聘職位的等級

?實戰：編制崗位說明書

?靠譜的面試官隊伍建設

?三大聘用理念

?建立外部選才機制

?建立內部選才路徑

?建立面試資格制度

?面試官制度建設的幾個要點

?契合企業實際的招聘渠道建設

?頭腦風暴：招聘渠道

?招聘渠道的變遷

?典型行業巨頭的招聘渠道

?我們的選擇是什么？

?人才與價格的對等理念普及

?薪酬的分位與人員的價格

?HR務必做好薪酬策略的溝通

3、招聘流程建設要點

?人員選拔的常用方法

?常規招聘面試流程

?評估招聘需求

?篩選簡歷

?筆試

?電話邀約/電話面試

?邀約實戰

?面試前的準備

?設計《面試評估表》

?設計面試時間

?設計基于行為的結構化面試問題

?面試環境布置

?設計面試座位安排

?面試前的文字資料準備

?實戰：根據簡歷和JD設計面試試題及評分表

?實戰：模擬面試1

?面試的四個核心流程及控制要點

?面試中的提問和追問技術

?STAR模型的應用

?面試中的追問技術

?驗證候選人的關鍵能力

?能力評估要點

?實戰：模擬面試2

?無領導小組討論的流程和關鍵點設計

?實戰：無領導小組討論

?錄用評估

?背景調查

4、薪酬談判技巧

?如何準備薪酬談判

?薪酬談判的三個關鍵環節

?向對方詢問期望

?回應對方的期望

?打壓對方的期望

?談薪策略的四步走

?談薪策略四步走:壓

?談薪策略四步走:拉

?適度吸引 對癥下藥

?談薪策略四步走:隱

?談薪策略四步走:放

?薪酬談判的五個步驟

?開場白：開局階段掌握主動權

?觀察試探：洞察心理，探測底線

?交談：引導對方，說服對方，拒絕對方

?小心收局：最后通牒，窮追不舍

?讓步：程度適度，方法適度

?案例分析

5、入職與試用期管理

?入職前的準備

?入職管理

?新員工的入職與轉正的關鍵點

?新員工試用期管理

?實戰：新員工試用期目標計劃表

?實戰：新員工培訓計劃

?淘汰不合格員工

?人員離職的232現象

?裁員項目管理

?辭退面談五步法

?實戰：離職面談

?離職中的工作交接

?離職中的員工關系管理

鄧老師

?資深實戰講師

?北京君瀾國際集團 VP

?清華大學繼續教育學院 講師

?眾行國際教育 首席人力專家

?《名師在線》高級顧問 特聘講師

?擅長領域

?多年大型國企集團、民企集團、外資集團公司的人力資源管理實踐經驗；

?熟悉IT、房地產、制造、礦山機械、網游、多語處理、教育、金融控股、金融地產、互聯網金融等行業的人力資源管理規律；

?公司管控模式設計、組織流程規劃、人力資源管理體系設計，公司價值鏈分析、人力資源IT項目推進等，對公司的人力資源管理、干部管理、運營管理、行政管理和分支機構管理有過深入研究和實踐；

?《人力資源實戰操作指南2010》績效模塊的執筆人。

?授課風格

?典型的咨詢式培訓；

?以學員為中心的實戰授課方式；

?以學員所在崗位的工作展開教學活動，解決學員當下面臨的問題。

?主講課程

?《非人力資源經理的人力資源管理》、《企業面試官實戰》、《管理者的六大管理技能訓練》、《管理者的工作委派與授權》、《目標管理實戰》、《人力資源規劃》、《工作分析實戰》、《人才選拔與聘用管理》、《培訓計劃制定與人才培養》、《薪酬設計實戰》、《績效管理項目實戰》等

?培訓客戶

?中國銀行、中國郵政儲蓄銀行、中國人民銀行清算總中心支付系統開發中心、張家口銀行、中原銀行、徽商銀行、天津金城銀行、中信集團、恒泰證券、國家電網英大集團、英大人壽保險、農信銀、安徽靜安投資集團、融投集團…….

?中遠海集團、中石化、中石油、海航集團、中國水電顧問集團、中國聯通、中國普天、中核集團田灣項目部、北汽集團、中國原子能科學研究院原子高科股份、上海華誼集團、韓國浦項制鐵（Posco-china）、三星、國開東方、Vestas、華銳風電、伊利集團、金鑼集團、新希望六和、揚翔集團、根源生物集團、中北集團、江西招標集團、順義區政府、東方所、北京排水集團、金美仕、以嶺藥業集團、美裕珍珠、捷豐物流……

?Sohu暢游、Baidu上海研究院、億陽信通、國基科技、賽意信息科技、雅座、宇信易誠、嘉和美康、北京中潤集團……

?北大總裁班、清華總裁班、華科總裁班、華企商學院……

?咨詢案例

?某移動互聯網公司工作分析、薪酬績效管理項目；

?某集團公司績效管理項目、工作分析項目；

?首都航空基層管理者選拔項目;

?某地產集團流程再造項目、地產金融項目等。

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