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?課程背景

教練式高爾夫®(Coaching Golf ®Management Courses)管理系列培訓課程，是教練式高爾夫®版權認證中心根據中國企業特質以及多年來在企業的實務操作，將這些經驗精心描述為適當的案例，并擷取全球多所著名商學院及多位大師的精華，最新的情境領導、教練技術、性格領導等管理學理論，發展出現有的教練式高爾夫®管理系列課程。

中國“人”的時代已經來臨，產業環境瞬息萬變，企業管理面臨挑戰考驗，管理體系的建立與管理基礎的穩固亦更加重要，隨著90、00后新生代員工逐漸成為企業的生產主力軍，舊有的“管人理事”的管理模式已經無法滿足于新生代員工的需求，他們不認為人是可以管理的，相反他們更崇尚“以人為本”的人性化、科學化管理，他們認為事情是可以管理的，而人際關系才是梳理的，所以他們認為新一代的管理模式應該是“管事理人”，因此在新時代誕生的教練式高爾夫®管理系列課程幫您擺脫舊有模式，創造合宜管理基準、贏得管理典范依循，有系統的檢視管理盲點！

?課程設計

?「教練式高爾夫®管理系列」是將課程主題內經常發生的狀況，帶入高爾夫球場的虛擬情境；形成十二個洞的賽局，采取「關鍵案例法」（Critical Incident Process Method）的教學原理。

?將每一洞均設為一個工作情境個案，均提供四個解決方案，類似四種不同的球桿，作為決策的選擇判斷依據。 每下一個個案往往是前一個個案未能妥善處理，所導致最常衍生的擴大或惡化的問題。

?采取分組競賽方式，透過小組討論決定有效的對策，以追求桿數愈少，成績愈好為目標。

?教戰守策：在每一狀況的問題處理后，講師與學員分享此一主題相關之原理、觀念、技巧及方法，加以有系列地總結，以為學員日后在應用上的依據。 每個模塊后會進行一個大型的工作情境實戰沙盤練習。

?課程收益

1.幫助領導者更有效地解決每天面對的管理問題——以設身處地了解你所管理的部署為目的；

2. 幫助他們制定目標、授權工作、促發溝通、培育歷練、贊美與懲戒，以創造部署工作成效最大化的績效目標；

3. 課程所遵循的行為模型，將不斷突出東方管理思想在與西方管理科學融合的重要性；

4. 課程給予領導者足夠的技能與管理工具，幫助領導者在完善成熟管理技能所需要掌握的關鍵模塊；

5. 各技能模塊圍繞在你所管理的部署實際工作過程中所發生的關鍵事件；

6.通過處理部署在工作情境中所展現的事件,完成課程中與部署建立“說---教---練---贊---跟”的培育發展階段；

7. 每個發展階段的溝通技巧更加具體，主管們將學到怎樣聆聽，怎樣根據部署的需求進行反饋。

?授課對象

部門經理、總監、副總、總經理等中高層管理者

?授課方式

分組競爭+案例分析+情景模擬+角色扮演+測試評估+頭腦風暴+游戲活動

?課程大綱

第一模塊---識己

一、正確對待管理者的角色?

1、傳統管理者與領導者的區別

2、教練技術管理的定義

3、管理者的權責利

二、教練式管理的認知

1、教練式管理的教練公式

2、教練技術的定義

案例分析：中國式教練型領導者

三、管理者的自我認知

1、領導力測試（現場測試）

2、領導力解析

第二模塊---育人

一、高爾夫實戰團隊組建

1、團隊組建

2、游戲規則

3、角色說明

二、高爾夫教守實戰

第一洞：想法多而不切實際的部署

1、員工管理原則

2、教練工具：WIH提高問題意識工具

第二洞：屢犯錯誤屢不改的部署

1、教練工具：“三明治”漸進式管理法

2、教練工具：員工的績效管制

第三洞：依賴性強、沒有主見的部署

1、教練工具：員工輔導流程PESOS模型

2、教練工具：5W2H工作計劃輔導法

第四洞; 原則性強、個性剛烈的部署

1、教練工具：輔導員工的溝通COACH模型

第五洞; 員工的科學授權與情景領導

1、員工的四種狀態與四種情景領導行為

2、科學的授權方式與流程

實戰訓練：MINI辦公室

第三模塊---管團隊

第六洞：團隊年度目標的設定

1、目標管理SMART目標設定法

2、教練工具：SWOT與四象限目標設定工具

第七洞：任務下發執行困難

1、任務執行注意事項

2、教練工具：茶壺效應

第八洞：處理團隊成員之間的矛盾

1、團隊沖突管理原則

第九洞; 員工離職管理

1、員工離職的類型

2、離職管理的步驟

第十洞; 團隊士氣激勵

1、士氣低落的原因

2、不同員工的激勵需求點

3、員工激勵的方法

第十一洞; 員工的晉升請求

1、管理者的原則性很重要

2、晉升要求的處理策略

第十二洞;管理者的新官上任

1、新官上任的原則

2、新官上任的關鍵流程

第四模塊---回顧復盤

一、課程回顧（引導式行動學習回顧）

二、知識總結

劉老師

?講師背景：

?AACTP國際注冊培訓師

?ACI國際職業培訓師

?《思維導圖-職場應用》訓練專家

?思維導圖管理師

?翻轉課堂培訓師

?前瞻思維-講師聯盟·常務理事

?培訓經理人俱樂部資深講師

?管理案例研習社資深講師

?多項版權課程認證講師

?講師資歷

?曾負責頭部互聯網金融公司培訓工作【2萬+人】；

?多年培訓管理工作經歷及多年管理層培訓經歷；

?完成銷售管理序列學習地圖設計，勝任力力模型搭建，初中級管理層學習路徑圖設計；

?成功組建了內部講師梯隊；

?多次完成TTT培訓&培訓經理集訓，為企業培養了多批次的講師；

?多次完成《結構性思維》《思維導圖-職場應用》《企業內部講師訓練》《企業內部課程開發》等集訓；具備《教練式高爾夫-向下管理》《結構性思維》《積極領導力》《組織經驗萃取》《管理微案例》等版權課程認證授課資格；曾為多家中小企業咨詢學習地圖設計，勝任力模型搭建，培訓體系搭建，管理層學習發展設計。

?授課特點：

有理論高度，講解深入淺出，生動活潑，互動性強，實戰性強，緊扣企業實際情況，學員學后的可操作性強，深得學員的歡迎與信賴

?主講課程：

《結構性思維》

《思維導圖-職場應用》

《管理思維訓練》

《復盤思維》

《績優分享訓練》

《敏捷學習地圖設計》

《基于崗位勝任力的培訓體系搭建》

《講師技能提升訓練》

《教練式高爾夫-向下管理》

《管理案例復盤》

《管理者的角色轉變》

?部分客戶：

平安財險，國家電網，拓客，萬達集團，雅立峰生物制藥，跟誰學，窩窩，國商控股，陽光集團，北京現代管理公司，中鋁利升金屬，華盛嘉誠，中儲宏益倉儲，錦江宏盛，通威時代，中航新源新材料，通威世紀鋁業，天津東航滕龍金屬，北京凱諾奧森，北京嘉鴻瑞創，遼寧千尋實業，大連中化致遠金屬，中車集團，中鐵鐵龍集團，民生銀行，交通銀行，神華集團，大東方股份，中國移動，中國聯通，中國電信，中國郵政，中國石油，中國石化，神華神東煤炭集團，安徽開發礦業（五礦旗下）中國國有資產投資中心，中科院物理研究所，施耐德寶光，中國機械進出口總公司，長城勘探，金輝地產商業公司，大東方股份，南方航空，漢唐集團，君耀電子、中建一局，唐山三友集團，步森男裝，紅蜻蜓集團，龍騰工程機械，海化能源，津橋留學等上百家企業和組織

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