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課程內(nèi)容：

六頂思考帽思維方法具有建設(shè)性、設(shè)計性、計劃性和創(chuàng)新性的特點，使我們將思考的不同方面分開，取代了一次解決所有問題的做法，集中分析信息（白帽）、利益（黃帽），情感（紅帽）以及風險（黑帽）等。使人們可以依次對問題的不同側(cè)面給予足夠的重視和充分的考慮。如同彩色打印機一樣，先將各種顏色（問題）分解成基本色，然后將每種基本色彩打印在相同的紙上，最終得到對事物的全方位彩色的思考。六頂思考帽的適用范圍包括：營銷與銷售、客戶關(guān)系管理和質(zhì)量管理等多個領(lǐng)域，課程的適用人群為參與決策過程的任何人。

課程大綱：

一、應付型思維習慣

舊有思維模式例子

詮釋

它的不足之處

如何改變自己的思維模式

二、六頂帽子簡介

思維結(jié)構(gòu)的改變

深思熟慮的意愿

深思熟慮的例子

六頂帽子的由來

六頂帽子分別代表的含義

六頂帽子的好處

三、白帽的運用

白帽重在數(shù)字和事實

對事實真相認識的必要性

白帽思維工作方式

白帽思維技巧

白帽思維運用舉例

白帽小結(jié)

四、紅帽的運用

紅帽重在情緒和感受

情緒表現(xiàn)

情緒作用方式

情緒化的例子

情緒運用技巧

紅帽小結(jié)

五、黑帽的運用

黑帽在于否定

黑帽思路要旨和方法

黑帽運用

黑帽運用舉例

黑帽小結(jié)

六、黃帽運用

黃帽是推測和肯定

黃帽思維原因

黃帽思維方法

黃帽思維應用

黃帽實際應用

小結(jié)

七、綠帽

綠帽是創(chuàng)造性思維

帽思維在于主動意愿

激發(fā)創(chuàng)造、學習熱情

綠帽技能

綠帽技能應用

小結(jié)

八、藍帽

藍帽是思維的控制

藍帽在于集中

藍帽的程序設(shè)計

藍帽的應用

藍帽的應用舉例

小結(jié)

九、六頂帽子思維系統(tǒng)運用

系統(tǒng)思考模式

問題解決

團隊合作

人際溝通

突破常規(guī)

十、銷售模式創(chuàng)新討論

兩種基本模型

市場營銷模式是以企業(yè)為中心構(gòu)筑的營銷體系

整合營銷則是以客戶為中心構(gòu)筑的營銷體系

營銷基點：顧客+競爭

顧客讓渡價值最大化

創(chuàng)新方向與范式：

客戶價值倍增型

新技術(shù)運用型

策略及資源整合型

公司案例討論

總結(jié)

王老師

——企業(yè)運營管理專家

★北京大學光華管理學院教授

★中加工商管理學院特聘教授

★世界五百強企業(yè)企業(yè)管理及人力資源管理專家

★阿拉巴馬大學（伯明翰）管理學院、訪問學者

★國內(nèi)著名的思維方法研究者

★企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士

個人簡介

王琛老師乃理論與實戰(zhàn)相結(jié)合的實戰(zhàn)派管理專家，擁有完善的知識結(jié)構(gòu)體系和豐富的管理經(jīng)驗，曾先后就職于瑞士雀巢任明星銷售主管，多次帶領(lǐng)團隊刷新公司銷售記錄，并獲得公司授予的“特別貢獻獎”；丹麥寶隆洋行區(qū)域經(jīng)理；美國博士倫公司銷售總監(jiān)，博士倫公司培養(yǎng)一批優(yōu)秀的中層銷售管理干部。

王琛老師曾多次被公司選派赴美國、新加坡、澳大利亞進行海外培訓，長期研修高級管理與現(xiàn)代營銷，具有豐富的實踐經(jīng)驗和管理知識。在投身管理咨詢及培訓領(lǐng)域后，憑借國際化視野與綜合實力，還多次受邀前往泰國、馬來西亞等亞太地區(qū)國家進行巡回課程講授。

教育背景

?1979.9--1984.8 上海第一醫(yī)學院醫(yī)學系 、 學士

?1994.5--1997.9 北京大學工商管理學院（現(xiàn)光華管理學院）企業(yè)管理碩士

?2008.9--2010.10 四川大學工商管理學院企業(yè)管理專業(yè)、營銷管理博士

擅長領(lǐng)域

領(lǐng)導藝術(shù)、人力資源、綜合管理、企業(yè)管理

主講課程

管理課程

《NLP領(lǐng)導力》《精益管理》《跨文化溝通》《商務(wù)談判》《企業(yè)危機管理》《創(chuàng)新思維與管理》《變革管理》《金字塔原理》《精細化管理》《高效能人士七個習慣》《流程管理》《領(lǐng)導藝術(shù)》《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)戰(zhàn)略管理》《管理心理學》《有效決策》

營銷課程

《品牌建設(shè)與管理》《大數(shù)據(jù)時代下的營銷戰(zhàn)略創(chuàng)新/市場變革趨勢》《市場營銷策略》《顧問式銷售》《目標市場定位與定位營銷》《營銷人員職業(yè)生涯規(guī)劃》

部分客戶

工商銀行、中國銀行、招商銀行、海信、杜邦，美的，263，掌門網(wǎng)，市科委，社科院，安徽煙草集團，在北京大學、清華大學、中國人民大學、北京中加工商管理學院、上海交大、殼牌、聯(lián)合利華、莊臣、湯姆遜、波音、LG、利樂、拓能、大眾、西門子、松下、聯(lián)想、方正、長城、263、網(wǎng)通、聯(lián)通、華旗、同方、航天集團、美的、青啤、完達山、三元、圣元、光明、蒙牛、以嶺藥業(yè)，石藥集團、華潤、衛(wèi)生部婦幼司、北京衛(wèi)生局、北京某些醫(yī)院、康潔、邯鋼、中海石油、中國移動、三一重工、柳工集團、中材、新希望、唐人神、通威、廣安等

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