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課程背景：

新媒體時代，短視頻品宣與獲客成為常態，尤其在2020年下半年開始，互聯網上迎來爆發期。如何通過短視頻進行品宣和獲客是我們不得不面對的問題，新媒體時代也給我們提出了更高的挑戰。在選題、內容設計、表達方式、營銷轉化等方面如何結合行業特性與本公司情況進行針對化提升訓練。

課程學員：

①進階群體：要求具備一定的主播潛質，有一定的直播經驗；銷售能力強，且有一定的團隊支撐和營銷資源的主播與運營官。

②小白群體：如果是小白群體，課程框架上將減少運營部分的內容，增加主播訓練的內容，讓小白快速入門、樹立信心、科學執行。

課程方式：“培訓+實戰輔導”，每個環節“邊學邊練” 50%以上互動表達練習，循序漸進逐步加深，培訓師專業點評

課程收益：

1.工具成果：

1.1 直播策劃流程表、執行流程表、團隊配合表；

1.2 編寫直播話術、產品介紹話術；

1.3 直播前期宣傳文案、簡單的短視頻制作；

2.理解成果：

2.1 系統化提升鏡頭感、線上銷售技能、互動技能、表達技能、表演技能；

2.2 懂得引流與轉化的方法與實操步驟；

3.應用成果：

3.1 能夠系統地策劃系列化的直播，團隊配合默契；

3.2 直播帶貨技能顯著提升；

3.3 直播漲粉與成交量提升。

課程大綱：

第一部分：直播現狀分析

一、短視頻直播現狀

二、用戶人群定位畫像

a.性別

b.年齡

c.地域

d.作息

e.愛好

第二部分：快消品直播實操SOP

2020年直播風向預判

1、抖音帶貨VS快手帶貨

2、抖音/淘寶/騰訊直播差異

一、直播人設篇

1.主播心態修煉

a.帶貨主播的孵化路線圖

b.合格的直播心態

c.直播前的心理準備

d.人多/人少時候的心態

2.主播隨機應變能力培訓

a.單個/大量黑粉對主播個人攻擊

b.單個/大量黑粉對產品的個人攻擊

c.平臺斷播

d.直播卡頓

3.主播人設打造路線

a.傳統電商和直播電商的區別

b沒人設的主播

c.強人設的主播

d.人設打造的四個關鍵點（成功案例/失敗案例）

e.強人設主播打造的4大核心點

f.直播出鏡人設常見身份

4.直播前準備

a.直播間搭建

1.燈光

2.背景墻

3.產品展示臺

b.直播設備選擇

c.直播排期與規劃（見直播排期表、直播規劃表）

二、直播實操話術SOP流程篇

1.帶貨主播必備三大核心競爭力

a.淘品牌與抖品牌的差異化

b.品牌自有抖音主播孵化問題

c.優秀帶貨主播的三大核心競爭力

a.表現力

b.節奏感

c.話術設計

2.高成交話術解析（腳本+演練）

a.直播話術對主播的重要意義

b.直播間話術種類

1.產品話術

2. 留人話術

3. 互動話術

4. 促單話術

5. 直播間金句

小組練習：主播請就位

3.直播間選品策略及定價技巧

a.產品策略

1. 寵粉款

2.利潤款

3.戰略背書款

4.福利款

5.福利利潤款

練習作業：現場演練

b.帶貨主播的四大功力

c.分鐘級話術腳本

d.作業：撰寫分鐘級產品話術腳本

e.過款型與循環型直播sop流程（見表格）

4.高成交直播腳本解析（腳本分析+演練）

a.李佳琦直播腳本解析

b.設計公司專屬直播腳本

5.直播預熱/直播執行計劃表（見表格）

三、直播運營SOP流程

1.直播運營精細化運營指南

1.直播間五大流量入口

a．短視頻推薦流

b.直播推薦流

c.直播廣場

d.同城頁

e.關注頁

2.如何留人

a.福袋

b.優惠券

c.懸念

d.粉絲團

3.快速提升直播間人氣

a.直播封面

b.直播話題

c.評論區引導

d.主播互動能力

e.福袋

f.托

2. 直播運營SOP流程

1.直播團隊分工與工作要點

1.直播團隊人員分工

a.主播

b.副播

c.運營

d.客服

2.各崗位職責說明與工作要點說明

2. 主播招募與培養

a.主播基礎資質考核

b.主播臨場應變能力考核

c.主播KPI考核

3．策劃一場成功的帶貨直播（直播策劃案）

a.直播前準備清單

b.選品

c. 產品賣點梳理（見表格）

d.直播腳本策劃案表格

4..直播復盤表（見表格）

1.直播間人數

2.成交人數/金額

3．增加新客戶

4.音浪數

5.點贊數

6.點擊購物車次數

7.直播間禁區、限流

a.直播間違禁詞

b．直播間限流原因

c.如何解決直播間限

演練：大練兵

張老師

管理賦能專家

商學院九伴思創學院管理賦能學院院長

美國ISOL國際學習組織協會成員

九伴7步共創®工作坊首席產品架構師

管理者成長地圖研發項目組導師

曾任：麥當勞人才發展官

參與出版書籍：《創新型組織：可持續的創新力》

參與出版書籍：《思考型組織：領導者六種思考力》

待出版書籍： 《創新型組織：管理創新與創新管理》

實戰經驗：

張紅領老師擁有多年豐富的大型知名企業實戰工作經驗，曾任職麥當勞人才發展部，具備人才發展、管理賦能實戰經驗.參與跟蹤企業調研并開發注冊《管理者成長地圖項目》《創新型組織：績效領導力》《創新型組織：管理創新與創新管理》《九伴7步共創®工作坊》《創新型組織：創新能“利”塔®》中高層課程系列版權。

張紅領老師幫助數百家500強企業、知名學府、行業領袖，完成人才梯隊建設、人才發展賦能，管理者勝任力等項目，長期為中國移動、中國航空、中國煙草、東風汽車、紅星美凱龍、中國農業銀行、中國海油、中國平安、移動研究院、松下電器等500強企業服務與輔導，課程實用度高，課前通常采用企業親身調研，并跟蹤課程落地及輔導、實戰與情景訓練為一體的方法，培訓超10萬人、覆蓋企業超300家。幫助軒逸裝飾、數瀾科技、新東方教育集團、山東玻纖、南方航空等十余家公司完成管理者成長地圖項目落地培訓，提升管理思維，掌握管理工具，搭建管理體系，改善企業問題現狀。已具備多年授課經驗：為各行各業進行《欣賞式領導力》《創新型組織：管理創新與創新管理》《管理者成長地圖版權項目》《DISC在組織管理中的應用》等系統管理類培訓，也曾在清華大學、浙江大學、吉林大學、天津大學等論壇講座，具有豐富的授課經驗好評度高達98%。

主講課程：

《管理者成長地圖管理者培養項目》標準版10天

《管理思維：管理者角色認知》

《管理創新與創新管理：管理者溝通賦能》

《管理思維：跨部門溝通與協作》

《持續增長—問題分析與解決》

《360°高效溝通》

授課特色：

1.能夠兼顧干貨內容與形式演繹，保持較高現場滿意度與返聘率

2.專業眼光犀利：快速診斷企業現場管理問題原因，及時捕捉學員學習過程中的障礙點

3.用相聲演繹課程：短小的比喻直擊管理難點，用有故事的模型烙印各種知識框架和邏輯

4.實踐為王：問題導向(帶問題來上課，帶著思路或方法回)，用案例編輯整個課程

授課記錄：

海爾電器《管理思維—管理者角色認知》

洽洽食品有限公司《管理者成長地圖管理者培養項目》2期輪訓

中國銀聯《管理的本質與溝通》2期輪訓

中國海油《管理思維—管理者溝通賦能》3期輪訓

航空集團《創新領導力：用領導力驅動創新》5期輪訓

中國聯通《持續增長—問題分析與解決》3期輪訓

平安人壽《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

中國銀行《管理思維》3期輪訓

紅星美凱龍《創新管理與創新管理》3期輪訓

中國移動《管理者成長地圖—自我管理》2期輪訓

服務客戶：

大學：浙江大學、武漢大學、北京大學、華東理工大學、中國石油大學、華東師范大學、中國海洋大學

金融：中國郵政，中國建設銀行，河北銀行，瑪世財富，郵政儲蓄銀行，國信證券，天津農行，哈爾濱交通銀行、天津農商行、南寧郵政、天津建行、光大信用卡、華夏銀行、陽光保險

通信：中國移動，中國聯通，中國電信，深圳電信，北京移動，四川移動，天津移動、蘭州移動、鄭州電信、武漢移動、河南移動、瀘州移動、山西移動、唐山聯通、天津聯通、安徽聯通、廣州移動、成都移動、西安移動、洛陽移動、信陽移動、鄭州移動

家居建材：索菲亞家居，福寶京華家居，東方美居，馬可波羅櫥柜，歐普照明，原典家居，紅星美凱龍，奧普吊頂，圣象地板，華鶴門窗，南洋集團，東明家具

汽車行業： 吉利汽車、東風悅達起亞，航信集團，東風商務汽車、北京汽車、長安汽車、奇瑞汽車、比亞迪汽車、一汽集團、一汽奧迪、一汽馬自達

電力及電子：國家電網，天津廣電，中投熱電，富士康，華潤熱電、國網宜昌供電公司、銀川電力、山東電力、通遼電力、

地產：一鳴地產，金魚地產，仲景地產，遼闊地產，前沿地產，紅館商務廣場

能源：中石油、中石化、燃氣集團、中國核電集團、中國海油

版權證書：

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