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【課程類型】

團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)凝聚力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、正能量心態(tài)

【培訓(xùn)對(duì)象】

企業(yè)全體營(yíng)銷(xiāo)人員

【培訓(xùn)形式】

專題講授/互動(dòng)問(wèn)答/案例分析/視頻分析/現(xiàn)場(chǎng)討論

【課程大綱】

第一部分：新客戶開(kāi)發(fā)找對(duì)人是關(guān)鍵

1.大客戶的定義：大客戶=更有錢(qián)+買(mǎi)的多+有人搶+難伺候

2.大客戶銷(xiāo)售就是結(jié)果，就是市場(chǎng)，就是消費(fèi)者心理所向

3.大客戶三大特征及判定五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

4.大客戶采購(gòu)五要素（價(jià)值、需求、價(jià)格、信賴、體驗(yàn)）

5.大客戶銷(xiāo)售的四大問(wèn)題和三大要素

6.找對(duì)人的三項(xiàng)要求、五項(xiàng)表現(xiàn)

7.掌握新客戶的概況及需求期望

第二部分：銷(xiāo)售拜訪樹(shù)立良好的心理第一印象

1.知己知彼百戰(zhàn)百勝，做好拜訪前的精心準(zhǔn)備

2.用微笑建立信任橋梁，專業(yè)的職業(yè)形象（服裝形象與禮儀形象）

3.得體的服飾儀容，專業(yè)的商務(wù)禮儀，運(yùn)用微笑的力量，塑造良好的第一印象

4.坐有坐相，站有站姿，給客戶信任的感覺(jué)

5.儀容儀表得體，第一句話、第一面、第一印象，我們永遠(yuǎn)沒(méi)有第二次機(jī)會(huì)

6.運(yùn)用贊美的力量，接受、認(rèn)同和贊美，同客戶一樣的“職業(yè)化”

7.換位思考以客戶為中心表示對(duì)客戶的尊重，建立信賴感的五緣四同步法則

第三部分：打造精兵強(qiáng)將式營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)

一、精兵強(qiáng)將式團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1.你的團(tuán)隊(duì)是“1+1＞2”還是“1+1＜0”？

2.關(guān)于螞蟻軍團(tuán)的思考，團(tuán)隊(duì)的力量啟示

3.大雁的啟示（視頻短片），團(tuán)隊(duì)的管理啟示

4.團(tuán)隊(duì)的特征、概念、意義

5.團(tuán)隊(duì)的五要素（5P）

6.團(tuán)隊(duì)的核心是什么？

7.團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四個(gè)層面

8.獅子與羚羊，把握挑戰(zhàn)中的團(tuán)隊(duì)管理

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，你不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗

1.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性（三個(gè)和尚與三只螞蟻）

2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神

3.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的分工、監(jiān)督、合作

4.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成果，互補(bǔ)、互動(dòng)、互助

5.團(tuán)隊(duì)協(xié)作的問(wèn)題解決實(shí)踐模擬

6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作中沖突的處理技巧

7.如何與上級(jí)進(jìn)行積極有效的協(xié)作（怎樣才能成為上司的得力助手）

8.如何與同級(jí)進(jìn)行配合與協(xié)作（如何獲得相關(guān)部門(mén)與同事的支持與配合）

第四部分：開(kāi)始決定結(jié)局—心態(tài)決定命運(yùn)

一、誰(shuí)決定我們的未來(lái)

1.是出身嗎？是智力嗎？

2.性格決定命運(yùn)，什么決定性格？

3.兔子的故事－危機(jī)意識(shí)

4.改變法則

5.好心態(tài)才有好工作！

二、你在為誰(shuí)工作

1.司機(jī)的故事

您在為誰(shuí)工作？

人的命！七分靠努力、三分天注定。

2.努力工作的結(jié)果

工作的因果理論

3.全力以赴的結(jié)果

所有的困難都會(huì)成為你的機(jī)會(huì)

“危”“機(jī)”理論

三、成長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的干將與先鋒

1.三大因素決定一個(gè)人的未來(lái)

1）選擇； 2）執(zhí)行力； 3）心態(tài)。

2.有困難，我上！

3.首戰(zhàn)用我，用我必勝

4.站在上級(jí)主管的角度去考慮問(wèn)題

第五部分：打造團(tuán)隊(duì)之魂的凝聚力

一、團(tuán)隊(duì)凝聚力五項(xiàng)修煉

1.統(tǒng)一方向，凝聚力量

2.責(zé)任分工，團(tuán)隊(duì)協(xié)作

3.自我超越，影響團(tuán)隊(duì)

4.改變心態(tài)，系統(tǒng)思考

5.獎(jiǎng)罰分明，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行

二、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造

1、為什么缺乏凝聚力

態(tài)度

能力

習(xí)慣

2.建機(jī)制打造團(tuán)隊(duì)凝聚力

凝聚力的形成是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

六只猴子的凝聚力案例

透視凝聚力的現(xiàn)象和本質(zhì)

能否扳道岔的風(fēng)向標(biāo)分析

第六部分：營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)絕對(duì)服從的執(zhí)行力

一、沒(méi)有借口，絕對(duì)執(zhí)行

1.討論：什么是執(zhí)行力

2.誰(shuí)是執(zhí)行者，誰(shuí)來(lái)執(zhí)行？

3.“執(zhí)行力”的核心是獎(jiǎng)懲

4.解放軍給我們的執(zhí)行啟示

5.企業(yè)管理對(duì)執(zhí)行力的要求

6.企業(yè)管理執(zhí)行力要堅(jiān)持的原則

二、為什么執(zhí)行不力，如何執(zhí)行有力

1.執(zhí)行為什么不力？

2.孫武練兵故事的啟示

3.執(zhí)行是一項(xiàng)系統(tǒng)工程

4.透視執(zhí)行的現(xiàn)象和本質(zhì)

5.企業(yè)執(zhí)行力的三個(gè)層次

三、打造絕對(duì)執(zhí)行貴在到位

1、執(zhí)行到位的五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)按時(shí)；按質(zhì)；按量；按成本；圓滿，無(wú)副作用

2、執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行

3、獎(jiǎng)懲與考核到位，執(zhí)行才到位

4、一流執(zhí)行，必須有一流把關(guān)，即使已經(jīng)沒(méi)有問(wèn)題，也要再次把關(guān)

陳老師

【專業(yè)資質(zhì)】

管理心理學(xué)資深講師

清華大學(xué)總裁班特邀講師

交大管理學(xué)院高級(jí)講師

中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”創(chuàng)始人

平安銀行特聘營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)

營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)輔導(dǎo)落地高級(jí)顧問(wèn)

銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型專家

鴻睿文化傳播有限公司董事長(zhǎng)

【從業(yè)經(jīng)歷】

陳老師早期從事生產(chǎn)制造型企業(yè)高層管理工作多年，主要致力于生產(chǎn)、銷(xiāo)售、貿(mào)易、行政、人力資源、培訓(xùn)等工作。

其后投身咨詢教育產(chǎn)業(yè)，從員工到華南、西南區(qū)副總經(jīng)理，西南講師聯(lián)盟首席培訓(xùn)師。中國(guó)“執(zhí)行鐵軍”系統(tǒng)創(chuàng)始人。主要致力于企業(yè)業(yè)績(jī)系統(tǒng)、企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、企業(yè)執(zhí)行落地系統(tǒng)的提升工作。受邀在各高校、企業(yè)成功演講與授課四百多場(chǎng)。

多次主導(dǎo)建立公司團(tuán)隊(duì)執(zhí)行系統(tǒng)、業(yè)績(jī)提升系統(tǒng)和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，在解決企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)提升、薪酬績(jī)效管理等企業(yè)經(jīng)營(yíng) “疑難雜癥”方面有多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

陳老師所帶的團(tuán)隊(duì)被行業(yè)內(nèi)譽(yù)為黃埔軍校，成就了一大批職業(yè)經(jīng)理人。用豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)加豐富的理論基礎(chǔ)，以幽默互動(dòng)的激揚(yáng)風(fēng)格、生動(dòng)的案例演繹，陳老師在從事咨詢培訓(xùn)這一舞臺(tái)上，專業(yè)、專注、負(fù)責(zé)任地工作態(tài)度，深受受訓(xùn)企業(yè)好評(píng)。

【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】

基于營(yíng)銷(xiāo)管理者實(shí)效的“企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)薪酬績(jī)效提升”，注重如何更高效的通過(guò)產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)模式、執(zhí)行落地為企業(yè)帶來(lái)更大的實(shí)際效益。

營(yíng)銷(xiāo)成果導(dǎo)向化，更加注重如何將企業(yè)戰(zhàn)略思想與目標(biāo)轉(zhuǎn)化為企業(yè)真正的經(jīng)濟(jì)效益。

企業(yè)員工執(zhí)行落地成果化，注重為企業(yè)培養(yǎng)一支具有高績(jī)效執(zhí)行能力與素養(yǎng)的隊(duì)伍，為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)奠定夯實(shí)的人才基礎(chǔ)。

【主講課程】

核心實(shí)戰(zhàn)課程

《顧問(wèn)式店面實(shí)戰(zhàn)銷(xiāo)售訓(xùn)練課程》《 廠商共贏---實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商高速發(fā)展之道》《業(yè)績(jī)目標(biāo)達(dá)成百分百訓(xùn)練》《成交NO.1突破》《閃電式成交訓(xùn)練》《銷(xiāo)售人員的陽(yáng)光心態(tài)》《職業(yè)化心態(tài)》

經(jīng)典實(shí)戰(zhàn)課程

《營(yíng)銷(xiāo)8090后團(tuán)隊(duì)管理》《營(yíng)銷(xiāo)操盤(pán)手培養(yǎng)與選撥》《營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行鐵軍打造》《我來(lái)教你干營(yíng)銷(xiāo)》《面對(duì)面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》《快速擴(kuò)張的操盤(pán)手打造》《責(zé)任勝于能力》《跨部門(mén)溝通與協(xié)作》《9分鐘電話營(yíng)銷(xiāo)實(shí)訓(xùn)》《成交手銷(xiāo)售流程與話術(shù)》

核心微咨詢系統(tǒng)項(xiàng)目

《營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品定位設(shè)計(jì)》《營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu)圖與工作分析》《招聘管理系統(tǒng)》《營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)流程與銷(xiāo)售話術(shù)》

【授課風(fēng)格】

既有實(shí)戰(zhàn)操作性,又有理論高度.信息量大,背景知識(shí)豐富,針對(duì)行業(yè)性強(qiáng)。比較擅長(zhǎng)改變創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)思維和執(zhí)行模式，提升企業(yè)的自我解決問(wèn)題能力。

多年歷練的銀行營(yíng)銷(xiāo)管理實(shí)踐力，很容易引起企業(yè)的共鳴；超強(qiáng)的邏輯表達(dá)力，讓學(xué)員極易理解和吸收。

現(xiàn)場(chǎng)自如的互動(dòng)力，那份專業(yè)的幽默，讓學(xué)員在輕松中愉快提升，信奉：少談理論多談感受，少談?dòng)^點(diǎn)多談?dòng)^察，是一位極具人格影響力的實(shí)戰(zhàn)派老師。

【部分授課記錄】

2019年1-12月深圳電信《新員工營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能提升》12期輪訓(xùn)；

2019年2月圣象地板《廠商共贏--新時(shí)期經(jīng)銷(xiāo)商的破局營(yíng)銷(xiāo)》4期輪訓(xùn)；

2019年4月華耐家居集團(tuán)《銷(xiāo)售成交》2期輪訓(xùn)；

2019年4月廣東揭西農(nóng)村商業(yè)銀行《打造農(nóng)商行的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)》4期輪訓(xùn)；

2019年5-10月江蘇某農(nóng)村商業(yè)銀行《中小企業(yè)客戶營(yíng)銷(xiāo)策略》8期輪訓(xùn)；

2019年6月山西太原郵政銀行《片區(qū)開(kāi)發(fā)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)技能提升》8期輪訓(xùn)；

【服務(wù)客戶】

金融行業(yè):天津農(nóng)商行、四川郵政儲(chǔ)蓄銀行、山西各支行、巴中農(nóng)村商業(yè)銀行、馬爾康郵政儲(chǔ)蓄銀行、天津農(nóng)商銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、平安證券、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、中國(guó)人保、信達(dá)期貨、中國(guó)郵政、農(nóng)業(yè)銀行重慶分行、農(nóng)業(yè)銀行成都分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行樂(lè)山分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行周口分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行安陽(yáng)分行，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行許昌分行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定分行、中國(guó)建設(shè)銀行湖南分行、中國(guó)交通銀行四川分行、華夏銀行、中國(guó)光大銀行、重慶銀行、威遠(yuǎn)農(nóng)商行等。

通信行業(yè):山東移動(dòng)、江蘇移動(dòng)、陜西移動(dòng)、武漢移動(dòng)、遼寧移動(dòng)、內(nèi)蒙古移動(dòng)、黑龍江移動(dòng)、天津移動(dòng)、貴州移動(dòng)、湖北移動(dòng)、湖南移動(dòng)、北京移動(dòng)、河北移動(dòng)、吉林移動(dòng)、海南移動(dòng)、天津聯(lián)通、廣西聯(lián)通、黑龍江聯(lián)通、內(nèi)蒙古聯(lián)通、山東聯(lián)通、江蘇聯(lián)通、四川聯(lián)通、山東聯(lián)通、廣州電信、武漢電信、山東電信、浙江電信、安徽電信

學(xué)校領(lǐng)域:成都西華大學(xué)、廣州中山大學(xué)、華南理工大學(xué)、私立華聯(lián)學(xué)院、廣東新安職業(yè)技術(shù)學(xué)、四川城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都世紀(jì)精英培訓(xùn)學(xué)校、成都人才、市場(chǎng)培訓(xùn)學(xué)校、振興職業(yè)學(xué)校、中頂教育、文津教育、傳意國(guó)際口譯學(xué)校、溫江農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、中國(guó)職前教育中心等。

家居連鎖行業(yè):美樂(lè)樂(lè)家居連鎖南京、重慶、綿陽(yáng)、南充、鄭州、寧波、南寧店，2013全國(guó)直營(yíng)店新春特訓(xùn)。左右家私連鎖、浙江夢(mèng)天木業(yè)（木門(mén)）連鎖、美樂(lè)樂(lè)家居連鎖、廣州纖緯家具公司、柳州惠佳信裝飾、北京索美裝飾

其他企業(yè):巴東煙草局、重慶華南城建材市場(chǎng)、廣元工貿(mào)家世界、滿堂紅地產(chǎn)、藍(lán)光地產(chǎn)、萬(wàn)科集團(tuán)、金科地產(chǎn)、融創(chuàng)地產(chǎn)、遠(yuǎn)大地產(chǎn)、快樂(lè)老家、玉堂酒店、神龍食府、印象檸都餐飲連鎖、呈祥東館餐飲連鎖、自貢工信委、成都廣播電視臺(tái)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信、國(guó)家電網(wǎng)、紅光特種化工廠、長(zhǎng)城鞋業(yè)、榮舉鞋業(yè)、鑫晟鞋業(yè)、永新木業(yè)、、亞泰醫(yī)藥連鎖、紫鑫藥業(yè)、東莞保芳堂藥業(yè)、廣東南光實(shí)業(yè)、成都鑫和融資擔(dān)保公司、成都維塔士電腦軟件公司、成都龍港鋼材市場(chǎng)、成都新怡嘉電器、四川創(chuàng)隆電器、成都豐浪科技、成都易搜科技公司、廣州匯卡商務(wù)有限公司、成都漢高粘合劑技術(shù)有限公司等

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