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【課程收益】

管理者要想明晰自己該干什么、管什么、怎么干、怎么管，就得先認(rèn)識管理、認(rèn)清自我、分析環(huán)境、進(jìn)入角色！

1、改變態(tài)度，幫助管理人員明確責(zé)任心與管理成效之間的重要關(guān)聯(lián)，提升管理人員責(zé)任意識。

2、強(qiáng)化認(rèn)知，厘清并理解自己正在扮演的管理者角色，找到管理工作的基礎(chǔ)與支點。

2、提升技能，認(rèn)知到高效能管理者的特質(zhì)與影響管理成效的關(guān)鍵因素后，挖掘自身管理行為背后的期待、情緒、觀點、渴望，并掌握如何自我管理的有效技巧；

4、作用結(jié)果，明確分析期望目標(biāo)及客觀真實的現(xiàn)狀，確立需要解決的差距，共創(chuàng)設(shè)計改善路徑。

【授課對象】

企業(yè)中層管理者、儲備干部

【授課形式】

內(nèi)容講解、問題研討、小組共創(chuàng)、視頻引導(dǎo)、情景演練、OH卡牌游戲體驗

【課程大綱】

一、責(zé)任勝于能力

1、責(zé)任為何重要——從三國看“義”

2、責(zé)任=擔(dān)當(dāng)，擔(dān)當(dāng)=忠誠

3、管理責(zé)任的關(guān)聯(lián)行為與呈現(xiàn)

二、管理者角色：組織的保障與推手

1、組織運行靠什么？

2、管理者三大角色定位與具體分工

三、管理的本質(zhì)

1、管理者最該做的四件事

2、平衡管人與理事

3、高效能管理者精力分布

四、高效能管理者三板斧

1、管理者的時間管理

2、第一板斧——培養(yǎng)能人

（1）管理者的價值體現(xiàn)

（2）塑造員工正確行為的黃金時期

3、第二板斧——營造氛圍

（1）薪與酬的兩個層面

（2）行動風(fēng)向標(biāo)

（3）解放管理的“三個心”

4、第三板斧——激發(fā)意愿

（1）干的如何〓愿意干＋怎么干

（2）改變意愿

?調(diào)整環(huán)境，召集同伴

?找到感覺，賦予角色

?尋找亮點，縮小幅度

團(tuán)隊共創(chuàng)：精兵員工亮點萃取

五、管理風(fēng)險的識別與化解

1、管理過程風(fēng)險識別與防控

2、管理者五大心態(tài)修煉

六、OH卡牌體驗——管理者的自我意識覺醒

1、潛意識投射中認(rèn)清內(nèi)在自我

2、情境體驗——思維的轉(zhuǎn)化與情緒感知

3、管理者行為動機(jī)與情緒波動的自我分析與疏導(dǎo)

學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化：精力分配“九宮格”、思維習(xí)慣改善行動計劃、圣誕樹

王老師

【專業(yè)資質(zhì)】

國家教育部CVCC高級禮儀訓(xùn)練師

西安交通大學(xué)國家大學(xué)科技園特聘講師

滁州科技產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師、長期合作講師

大型汽車銷售集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)

【從業(yè)經(jīng)歷】

進(jìn)入培訓(xùn)領(lǐng)域九年

2011年進(jìn)入陜西省委黨校負(fù)責(zé)培訓(xùn)咨詢管理

2016年于陜西中聯(lián)實業(yè)集團(tuán)總部擔(dān)任培訓(xùn)負(fù)責(zé)人至今（培訓(xùn)總監(jiān)+TD）

先后擔(dān)任陜西國際港務(wù)區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園人力資源顧問、西安市創(chuàng)新人才研究院特邀顧問、陜西省人力資源管理師協(xié)會特邀顧問、西安交通大學(xué)國家大學(xué)科技園特聘講師、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師。

【擅長領(lǐng)域】

服務(wù)營銷類、中層管理能力提升類、企業(yè)文化類、職業(yè)素養(yǎng)類（商務(wù)禮儀、溝通技巧、公眾演說）

【主講課程】

《責(zé)任勝于能力——管理者角色認(rèn)知與定位》、《企業(yè)文化踐行與傳承》

《以禮存心，服務(wù)致勝》、《行動學(xué)習(xí)工作坊——強(qiáng)關(guān)系營銷》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》

《4S店金牌顧問訓(xùn)練營》、《五星行政接待禮儀》、《打造卓越服務(wù)形象》

《贏心公眾演說訓(xùn)練營》、《課程開發(fā)與授課技能提升訓(xùn)練營》

【授課風(fēng)格】

王老師在多年的教學(xué)與培訓(xùn)管理經(jīng)驗中，沉淀出獨具特色的講授風(fēng)格，并經(jīng)在實體行業(yè)從事企業(yè)大學(xué)運營過程中的長期實踐檢驗，不斷優(yōu)化與打磨課程內(nèi)容及授課形式的實用性、落地性、有效性，打造出系列員工接受度高、培訓(xùn)成果易于轉(zhuǎn)化、企業(yè)收效明顯的品牌課程。授課風(fēng)格情感飽滿，觀點鮮明，引人深思，且邏輯清晰，金句頻出，風(fēng)趣生動，頗具感染力，受到學(xué)員與企業(yè)方的高度好評。

【服務(wù)客戶】

港務(wù)區(qū)創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園、灃東新城管委會、西安市灞橋區(qū)政務(wù)大廳、西寧公交集團(tuán)、延長石油、北汽鵬龍行、福特、林肯、奔馳、馬自達(dá)、翼森裝飾（連鎖）等。

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