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【客戶聲音】

疫情后期，業務如何快速突破、績效如何有效提升，人才如何快速培養，高績效團隊如何打造……

公司戰略如何有效落地，公司長期存在一些沒有很好解決方案的老、大、難、繁的問題，

老板很頭疼，管理者也很無語，曾經用過很多的方式和方法去解決，但問題總是重復出現，總是找不到徹底、系統解決的方案，經常是按下了葫蘆又起了瓢……

【解決方案】

我們在大量實踐、探索、提煉、優化的基礎上，為組織提供一套幫助組織解決復雜、困難、緊迫問題的簡潔有效系統方法——行動學習工作坊。

行動學習工作坊，是一種以績效為導向，由專業引導師設計并主持的參與式、結構化的界定問題、分析問題、解決問題的引導會議。通過行動學習引導師有效設計、多維度運用分析問題的方法和工具、鏈接組織內部各種資源，形成清晰可執行的交付物，契合組織需求。我們運用引導的方法工具，既可以支持組織變革、解決問題，又使企業最大限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識并快速產出解決方案。

【課程收益】

● 解決企業面臨的真實、復雜、急迫的難題，創造卓越績效;

● 提供一套高效的、創造性的群策群力研討方法、流程和工具;

● 最大限度地凝聚組織成員的智慧，達成共識，并快速產出解決方案;

● 通過團隊分享、交流、質疑、反思…… 提升個人系統性結構化思考能力;

● 鏈接個人知識/技能，共享團隊經驗/教訓，改善團隊行為模式，創建高效團隊;

● 創造平等參與、實事求是的組織文化，在組織內創造無邊界溝通的氛圍。

在行動學習工作坊中，我們可能會用到的團隊參與引導方法和工具如下：視覺引導、視覺探索、頭腦風暴、問題重構、決策矩陣、群策群力、欣賞式探詢、世界咖啡、開放空間、城鎮會議、

ORID學習反思

時間經 歷內 容備 注

高層導入高層導入：組織面臨的挑戰；對項目/工作坊的期望和要求

第一天

上午破冰開場熱身開場熱身，營造群策群力的場域

工作坊目標、流程、階段成果……

行動學習導入行動學習導入行動學習與引導技術……

團隊建設自主管理中的角色與職責，團隊參與規則……

方法工具學習研討方法、工具學習

界定問題難題陳述闡述需要解決難題的背景、挑戰、價值……

提問澄清提問澄清，分享關于主題的數據信息

重構難題找到真問題，團隊一起重構難題

創建愿景創建理想未來的景象、

下午 要因分析問題陳述明確我們的問題

要因分析找出該主題中我們存在的問題

聚焦關鍵問題聚焦3—5個核心問題

明確核心目標我們的SMART目標是什么？

第二天

上午 創新方案議題陳述陳述我們的議題，明確討論的邊界

創新想法 我們有哪些創新的解決辦法？

分類排列 哪些是未來3—6個月可執行的想法？

決策矩陣盈利矩陣輸出十大想法，聚焦三大想法

下午 行動計劃制定行動計劃制定行動計劃、掃除行動障礙

城鎮會議小組匯報并接受領導和其他小組質詢、挑戰及建議，多維度完善形成可執行的行動計劃

總結反思總 結回顧團隊的學習經歷以及取得的成果

反思學習個人反思學習，分享學習收獲、感觸、啟發和行動

崔老師

【專業資質】

人社部中職協高級促動師

（原）人社部促動師授權授課認證導師

CSAL行動學習催化師

人社部一級人力資源管理師

【從業經歷】

曾任康弘制藥商務經理；

曾任清水海餐飲行業咨詢顧問

12年培訓，8年以上行動學習職業引導經驗，現為企業家私董會教練、引導技術培訓師、群策群力工作坊引導師、行動學習項目催化師、U型理論引導者。

崔高峰老師專注于“行動學習與引導技術培訓”，受過專業的“參與的技術”引導師/促動師認證、行動學習催化師認證、教練技術培訓、U型理論培訓、TOC瓶頸理論培訓、即興劇場培訓。

主要研究方向為”共創式戰略規劃與落地”、“企業文化共識與落地”；“領導力發展行動學習”、‘’優勢管理“、“群策群力問題解決”、“高效會議引導”； “高績效團隊打造”、“跨部門合作與溝通“、“組織經驗萃取”、“企業團隊讀書會”……運用參與式團隊引導技術，行動學習催化技術、教練技術、U型理論技術針對組織的不同情境，引導團隊成員共享信息、質疑反思、達成共識……在團隊解決組織當前重要迫切問題的同時，快速發展領導力、打造高績效團隊、營造高度參與的組織文化。

專注方向：行動學習+“企業戰略與文化落地、績效提升與難題解決、團隊發展與領導力提升”（行動學習法(action learning)，又稱“在實踐中學習”，它由一群具有不同經驗和能力的人組成團隊，以組織面臨的重要問題為學習載體，借助學習引導師/催化師的規劃和現場引導，通過團隊學習、相互研討、共同解決實際問題等方式，達到解決問題，開發領導力，打造高績效團隊，塑造學習型組織等目的。）

【主講課程】

1、引導型領導力訓練：引導/促動技術方法工具培訓

《高效會議：“團隊引導“，讓會議一起群策群力》

《結構化研討——用引導型會議促進業務部門轉型！》

《難題攻關：基于行動學習的“問題分析與解決”》

《高績效團隊：高績效管理者的“共創式團隊管理”》

《引導型培訓師：“引導式培訓師的引導技能提升”》

《引導/促動師培養（初級、中級、高級） 》

《團隊讀書會引導：參與式團隊讀書會引導者的引導技能培養》

《私董會教練培養： 打造高管團隊的專屬智囊團隊》

《復盤：把個人/團隊的經驗轉化為能力的法寶》

2、難題攻關：群策群力工作坊引導

《“戰略/項目復盤”工作坊》 、《“文化共識營”群策群力工作坊》

《“創新年會/季度會”行動學習工作坊》 、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“欣賞式探詢”優勢管理工作坊》 、《“未來探索”愿景共創工作坊》

《“世界咖啡/開放空間”跨界創新工作坊》

（課題方向：企業戰略共識、年度目標落地、文化共識與落地；績效改善、跨部門協作、團隊與發展；會議效率、管理創新；銷售提升、產能提升、質量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

3、團隊/組織學習發展：行動學習項目催化

《企業/部門“共創式戰略規劃與落地”行動學習工作坊》

《打造企業軟實力：“文化共識與落地“行動學習工作坊》

《“績效與人才發展雙提升”行動學習法系統導入》、《百日會戰：績效提升型行動學習項目》

《領導力發展：經理人行動學習圓桌會》

4、引導型領導力訓練：團隊參與的引導/促動技術方法工具培訓

《引導/促動師培養（初級、中級、高級） 》《高效會議：“團隊引導“，讓會議一起群策群力》

《結構化研討——用引導型會議促進業務部門轉型！》

《高績效團隊：高績效管理者的“共創式團隊管理”》

《難題解決：基于行動學習的“問題分析與解決”》

5、高效會議/難題攻關：群策群力工作坊引導

《“戰略/項目復盤”工作坊》、《“文化共識營”群策群力工作坊》

《“欣賞式探詢”優勢管理工作坊》、《“群策群力”問題解決工作坊》

《“大型創新年會/季度戰略復盤會”行動學習工作坊》

（課題方向：企業戰略共識、年度目標落地、文化共識與落地；績效提升、跨部門協作、高效能團隊；高效會議、管理創新；銷售提升、產能提升、質量改善、降本增效、壞品率降低、客戶滿意……）

6、團隊/組織學習發展：行動學習項目催化

《企業/部門“共創式戰略規劃與落地”行動學習工作坊》

《打造企業軟實力：“企業文化共識與落地“行動學習工作坊》

《百日會戰：績效提升型行動學習項目》、《領導力發展：經理人行動學習圓桌會》

《“績效與人才發展雙提升”行動學習法系統導入》

【授課風格】

客戶導向：根據主題方向、客戶需求、團隊特點個性化的設計引導/行動學習項目，以學員為中心，不僅注重課堂階段成果設計，課堂中的團隊學習體驗設計，更強調學員課后的行動與持續學習，以此來幫助企業把培訓的效果落到實處；

智慧鏈接：作為群策群力引導師和行動學習催化師注意挖掘學員/團隊的智慧，保持中立，不強力控制和強行干預，給學員學習成長和覺察反思的空間，讓深度學習以最好的方式自然發生。

行動學習：在引導培訓過程中，“80%團隊演練+20%講解與反饋”授課模式。課程聚焦真實業務/管理難題，精心設計學員互動環節，使學員全身心、全方位地參與到引導培訓與訓練中來，不僅學有所獲，學有所思、學有所悟、更要學有所樂。

【服務客戶】

機械制造：中國中車、一汽馬自達、北京現代、歌爾聲學、雷沃重工、LG、福田五星 、樂星、精工集團、NSK、攀鋼集團、長城特鋼、

金融/IT：中國銀行、建設銀行、東莞銀行、搜 狐、執象網絡、信用寶、農分期、寒武紀科技………

房地產： 鴻坤地產、國信集團、新城股份、金城建設、億聯集團、棗莊基礎設施投資集團、光谷聯合、習遠、精信、杭州拱墅區建筑行業企業、

能源/交通：中國國航，中石油、勝利油田、江蘇油田、南寧高速、能瑞電力、荏原電產、恒華、濱化集團、

綜合/服務：中國移動、共進股份、同維電子、匯通機車、SGS通標、嘉瑞工業、

傳統行業：新希望、愛慕、頓立集團、復星醫藥、海泰新光、亞太中慧、甘露藏藥、嘉星晶電、英聯、正遠、鴻程永泰、美樂樂、新煮意、三味緣、

政府/教育：復旦大學MBA、浙江大學MBA、清大EMBA、格局商學院、德魯克學院、滄州黨校、山東管理學院、時代光華、農業協會、農廣校、人社局、大樹學校、海淀區教委、

公益組織/社會團體：真愛夢想、益微青年、山培聯、青培聯、中國培訓師沙龍、德友匯

【授課照片】

《引導型培訓師：“引導式培訓師的引導技》能提升”》《“欣賞式探詢”優勢管理工作坊》

《結構化研討——用引導型會議促進業務》部》門轉型！》《高績效團隊：高績效管理者的共創式管理》

《“群策群力”問題解決工作坊》問題分析與解決

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