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【課程背景】

現代企業發展已呈現出快速、專業、高效、務實、合作等新型特征，企業早已由傳統的人事操作上升到戰略化人力資源管理，戰略性人力資源管理最大的特征表現在與企業戰略規劃溶為一體，即：選人、用人、育人、留人一體化管理模式。

戰略性人力資源管理已不單純是人力資源部門的特有工作，而是所有部門與人力資源部門配合，共同對人員進行戰略層面管理，這樣做的好處主要有以下幾個方面：

第一，能夠準確的選拔適合企業戰略和企業文化所需的人員，這樣可極大避免由人力資源部門因專業化和差異化而引起的人員聘用不合理性等問題；

第二，能夠與人力資源部門配合，共同對員工進行工作分析、績效管理、有效溝通、合理授權等相關工作，使企業管理達到標準化、流程化，有效提升員工執行力；

第三，能夠與人力資源部門配合，共同培養企業戰略規劃所需的高、中、基人才，為企業模式化快速發展提供優質人才，而有效的避免了因人才不足而造成企業停滯不前的尷尬局面；

第四，企業中有效的人才激勵體系與方法，可極大改善員工與企業之間的關系，有效激勵，可使增強員工歸屬感、責任感、敬業感、使命感等等，久而久之，必將最大限度提升企業績效管理與利潤空間；

通過以上幾點看可以看出，經理人掌握必備的非人力管理技能是當務之急，但恰恰許多企業的管理者（含各層級）對人力資源管理存在許多誤區，認為這些工作都是人力資源部的事情，自己只需做好業務方面即可。更有些管理者由于管理水平不足，造成員工執行力低下、抵抗情緒強烈、甚至由于管理者能力問題，而直接造成了大量員工流失，人力資源部萬般無奈，只好重新招聘，極大提高了企業用工成本。

所以，當務之急，經理人必須掌握必備的非人管理知識，以提升部門管理成熟度，提升員工執行力，通過不斷培養人才、激勵人才，用以實現企業戰略規劃之目的。

【課程收益】

1.直線經理掌握正確的認知與角色定位；

2.直線經理掌握實用可靠的選人技能；

3.直線經理掌握團隊管理的正確方法－績效管理法+薪酬管理法+管理技能——用人；

4.直線經理掌握正確的人才培養理念和培養員工方法——育人；

5.直線經理掌握留人技能－留人；

【授課方式】

專題講解，案例分析，互動教學，多媒體，定向引導，課堂研討；

【適合對象】

部門經理、主管以及中高層管理者；

【課程大綱】

一、直線經理的角色定位與認知

1.直線經理應具備的真正能力是什么

2.直線經理在管理下屬中的角色定位

3.直線經理管理好下屬的根本思路

4.現場互動：如何為自己定位

二、直線經理如何找到自己需要的人——選人

1.“簡歷篩選法”可以快速讓直線經理分析面試者的優劣

2.直線經理如何應對現場面試

?面試前的準備技巧

?面試開場白應該說什么

?緩解對方緊張的談話技巧

?直線經理在面試過程中的問話技巧

?“行為面試法”可以快速讓直線經理判斷對方是否符合崗位需求

3.現場：直線經理演練如何現場面試

三、直線經理如何管理團隊——用人

1.用人第一招：讓每位下屬清晰的知道應該做什么、怎么做、結果好壞是完全不同的——績效管理

?解決分工不清、相互推諉的高效方法－為每個成員設定工作目標

?目標設定的方法、原理、技巧、標準

?如何高效完成工作目標－讓每個下屬制定可行的實施計劃

?計劃設定的方法、原理、標準、技巧

?現場：直線經理如何為下屬制定目標與計劃

?直線經理如何評估下屬業績－評估的具體方法

?直線經理如何與下屬做績效面談－面談的方法與技巧

?直線經理如何幫助下屬改善績效－績效改進的方法

?績效結果與薪酬的掛鉤方式

2.用人第三招：團隊高效管理方法

?高效團隊管理的八大流程

?高效團隊管理的九大階段

?直線經理與下屬的溝通方法：下達命令/聽取匯報/商討問題

?現場：直線經理的溝通練習

四、直線經理如何培育下屬——育人

1.直線經理的“榜樣”作用是根本

2.直線經理在培育下屬中的角色定位

3.直線經理培育下屬OJT法

4.Grow輔導下屬模型

五、直線經理如何激勵下屬——留人

1.“夢想”激勵法

2.讓他看到希望－為下屬規劃生涯的方法

3.兌現承諾

4.獎罰分明

5.定期培育

6.學會授權

7.“六步留人法”

劉老師

【專業資質】

中國著名實戰管理培訓專家

中國人力資源實戰專家

中國TTT訓練專家

清華大學、北京大學特聘講師

中國化工500強人力資源總監

北京中科智聯投資控股集團人力總監

【從業經歷】

方遠教育集團校長

負責校區招生、教師培養、課程安排、就業安置、課程質量提升等。工作成果：連續兩年在五所校區中招生數量排名第一；在整個任職期間學生管理效果在五所校區中持續排名第一；在整個任職期間團隊在五所校區管理成熟度；在整個任職期間團隊協作五所校區強

中國化工500強之人力資源總監

工作成果：整個公司體系建設高效完成；在規定時間能夠完成土建工程師、水電工程題、前期部副總、預算部經理等重要崗位招聘工作；績效體系的梳理與改革圓滿完成目標；每年定期為公司做目標管理、執行力、職業素養等課程培訓，為公司培養多名中高層管理干部。

北京中科智聯投資控股集團人力總監

工作內容：負責人力資源戰略設計、集團與分子公司體系建設、人力資源六大模塊管理、企業文化建設等工作。工作成果：整個集團公司與公子公司的系統全部建設完成，并得到集團領導的充分認可；基于價值薪酬的改革圓滿完成；企業培訓體系建設獲得公司好評；每年定期為集團及分子公司培訓團隊管理、目標管理、職業素養、績效體系應用等課程；圓滿完成從各大院校招聘大學生工作任務；任職期間與電力培訓企業簽訂了電力人才培養協議，充分為公司人才儲備打下基礎。

【主講課程】

【管理八部曲】卓越管理者的完美修煉

第一篇、正確認知、自我管理——角色定位與認知

第二篇、影響下屬、自愿追隨——卓越領導力

第三篇、人員齊心、團隊制勝——打造高績效團隊

第四篇、解放自己、授權下屬——有效授權

第五篇、任務明晰、達成目標——目標管理與實施

第六篇、學會溝通、和諧關系——高效溝通技巧

第七篇、包納新人、靈活掌控—95后員工管理藝術

第八篇、選用育留、管理有方——非人力資源經理的人力資源管理

【TTT訓練手冊】卓越培訓師的完美修煉

第一階段、課堂呈現技巧

第二階段、課程開發與設計技巧

第三階段、PPT課件設計技巧

第四階段、實踐萃取技術

【職場必修課】卓越員工的完美修煉

第一篇、初入職場、正確定位——從校園到職場

第二篇、達成目標、快速執行——卓越效執行力

第三篇、高效工作、擅用時間——高效時間管理

第四篇、有效溝通、和諧關系——高效溝通技巧

【HR核心武器】卓越HR的完美修煉

第一篇、組織架構設計

第二篇、金牌面試官

第三篇、績效管理

第四篇、價值薪酬設計

第五篇、培訓體系構建

第六篇、員工職業生涯規劃

【成果展示】

TTT課程案例通過TTT連續6天課程，為企業系統化培訓內訓師，使企業內訓師掌握了課堂呈現技巧、課程開發技巧、PPT課件制作技巧、經驗萃取技巧。課后通過評估，圓滿完成了企業領導預期目標，并持續返聘。部分案例：太平洋保險（6天）；中國人保（6天）；邢臺農商行（6天）；交通銀行（6天）；國家電網（6天）；國家電力（6天）；中國二重（6天）...

管理能力提升為企業中高層管理干部解決了管理角色定位、目標設計與分解、團隊管理與激勵、授權、高效溝通、執行管理等問題，使企業管理干部管理水平大幅提升，得到了企業一致好評，并持續返聘。部分企業：河南郵政（10期）；正大集團（10期）；葛洲壩集團（6期）；國家電力（不少于50期）...

績效管理為企業各級管理干部解決了績效目標設定、績效工作執行、績效結果評估、績效工作面談、績效發作改進問題，使每位管理者系統的掌握了績效管理全流程操作的原理與方法，為企業管理水平的提升打下堅實基礎，并獲得企業高度認可與好評。部分企業：西南鋁業（5期）；北京文投集團（6期）...

招聘面試為企業HR及用人部門講授招聘與面試的原理與方面，結合現場實戰訓練及實際情況為大家分析如何做好一名面試官，通過訓練，大家對于精準面試的方法與各種工具高效掌握，使面試水準大幅提升，并得到一致好評！部分企業：中國電信（8期）；中國聯通（6期）；智聯招聘（不少于50期）；58同城（10期）...

【授課特點】

實戰性強：劉老師具有多年的企業工作經驗，所以授課方式更多結合了企業存在的問題進行系統分析，根據企業實際情況能有效給出解決方案，該方案方法適用性強，同時，通過現場有針對性的訓練，使學員進一步理解課程理念與方法，具有很好的落地效果，進而突出課程的實用性

幽默帶動氣氛：劉老師授課非常明顯的特點是課堂氣氛活躍，能夠充分把學員的注意力帶入到課堂中，讓學員始終跟著老師走，而極少出現走神或是睡覺情況。個人的理念是：學習是快樂的。寓教于樂是我的授課形式之一

通俗易懂：過于“咬文嚼字”并非所有學員都喜歡，通俗易懂才是讓學員快速掌握的靈魂。所以將繁復的理論（工具）用通俗的語言呈現出來自己的特點之一

【服務客戶】

銀行類：商銀行石家莊分行、建行唐山分行、民生銀行、中國光大銀行煙臺分行、河北邢臺

農商行、中國農業銀行呼和浩特分行、中國農業銀行巴彥淖爾分行、中國農業銀行沈陽分行、中國農業銀行長沙分行、交通銀行哈爾濱分行、中國工商銀行邯鄲分行、中國工商銀行太原分行、建設銀行河北分行、華夏銀行河北分行、蘇州吳江農村商業銀行、北京農村商業銀行等；

通訊類：中國聯通石家莊分公司、中國電信石家莊分公司、鄭州通訊、深圳電信、天津移動、廣西電信、河南電信、浙江通訊服用有限公司等；

電力類：國家電力、國家電網、山東華電、徐州國華電力、寧夏神華、國電邢臺分公司等；

知名企業：韓國威盛電子、韓國光明電子、臺灣鴻嘉地毯、娃哈哈集團、廣汽、東風標志、葛洲壩集團、神華集團、遼寧鐵路局、哈爾濱鐵路局、南京康尼、安徽科達機電、圣象地板、廣西威壯集團、中鋁西南鋁業公司、黃金葉煙草、北京文投集團、中石化等

教育類：中央民族大學、河北科技大學、河北師范大學、石家莊鐵道大學、長沙中南林業大學、智聯教育、前程無憂教育等

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