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【課程對(duì)象】

企業(yè)全體員工（特別適用于基層人員）。

【課程收益】

引導(dǎo)員工不斷追求完美和極致，不斷改善自己的工作成果；

讓每個(gè)員工從工作態(tài)度上轉(zhuǎn)變，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，精益求精；

讓員工能從內(nèi)心上產(chǎn)生觀念心態(tài)的變革效能，正確的理解責(zé)任感，加強(qiáng)工作責(zé)任心；

讓員工學(xué)會(huì)享受在專業(yè)領(lǐng)域追求進(jìn)步與卓越，打造本行業(yè)最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)；

【授課方式】

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式案例和討論式案例相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)分享研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制以強(qiáng)化實(shí)踐應(yīng)用；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞。

【授課風(fēng)格】

激情四射的演講，幽默風(fēng)趣的表現(xiàn)、見(jiàn)解犀利的言辭；數(shù)千家大型企業(yè)集團(tuán)管理咨詢與培訓(xùn)經(jīng)歷，數(shù)萬(wàn)學(xué)員見(jiàn)證，確保您能夠立即學(xué)以致用！

【課程大綱】

導(dǎo)言 認(rèn)識(shí)你的工作和職業(yè)化

如何理解工作與職業(yè)化？

情景模擬：職業(yè)化的員工面對(duì)具體問(wèn)題，如何處理？

老板為什么“老是板著臉”？

責(zé)任心：工作認(rèn)真負(fù)責(zé)

執(zhí)行力：最終做出結(jié)果

職業(yè)化：在其位謀其職

總裁班調(diào)查結(jié)果--你是優(yōu)秀的職業(yè)化員工嗎？

在公司最受歡迎的五種員工

在公司最不受歡迎的五種員工

職業(yè)生涯案例-----卓越，從平凡開(kāi)始

新時(shí)代的職業(yè)化精神-----工匠精神：不斷追求卓越

只有敬于業(yè)，才能精于業(yè)：壽司之神小野二郎

工匠精神之一：精益求精，追求持續(xù)改善

優(yōu)秀員工的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)----松下公司的企業(yè)標(biāo)語(yǔ)牌

對(duì)于企業(yè)員工，如何體現(xiàn)工作的精益求精

不斷努力嘗試，提高服務(wù)的【品質(zhì)】；

不斷努力嘗試，提高作業(yè)的【效率】 ；

不斷努力嘗試，降低浪費(fèi)與【成本】 ；

大建議小表?yè)P(yáng)，小改善大鼓勵(lì)

精益求精與作業(yè)改善的五大誤區(qū)及對(duì)策解析

誤區(qū)之一：把產(chǎn)品&服務(wù)問(wèn)題復(fù)雜化、神秘化、專業(yè)化。

誤區(qū)之二：面對(duì)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，要么漠視不解決，要么一次徹底搞定問(wèn)題。

誤區(qū)之三：?jiǎn)栴}只在會(huì)議室開(kāi)會(huì)，靠大家“想”,不深入現(xiàn)場(chǎng)。

誤區(qū)之四：只依賴全面制度文件與流程管理體系，來(lái)解決具體問(wèn)題。

誤區(qū)之五：?jiǎn)栴}脫離一線基層人員，只由中高層及精英人士討論決定。

精益求精與作業(yè)改善的實(shí)踐手法—專題攻關(guān)

具體主題明確（聚焦關(guān)鍵問(wèn)題點(diǎn)）；

起止時(shí)間明確（公布時(shí)效性的壓力）；

責(zé)任人員明確（誰(shuí)主導(dǎo)，誰(shuí)配合，誰(shuí)檢查）；

階段目標(biāo)明確（化繁為簡(jiǎn)，化難為易）；

控制動(dòng)作明確（改善動(dòng)作直接一針見(jiàn)血）；

監(jiān)督檢查明確（高頻率稽核是硬道理）；

責(zé)任獎(jiǎng)罰明確（物質(zhì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)合）。

工匠精神之二：認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，工作一絲不茍

案例導(dǎo)入：中國(guó)古代帝王的識(shí)人之術(shù)

如何做到認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍

時(shí)刻保持危機(jī)感

設(shè)立清晰量化的SAMRT目標(biāo)

討論：對(duì)【目標(biāo)】描述不清---如何SMART？

Specific 具體的

Measurable 可以衡量的

Attainment 可以達(dá)到的

Relevant 目標(biāo)聯(lián)動(dòng)性的

Time 有時(shí)間性的

及時(shí)記錄日常工作的關(guān)鍵表現(xiàn)：數(shù)據(jù)

重視數(shù)據(jù)，記錄數(shù)據(jù)

一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話

主動(dòng)營(yíng)造自我職業(yè)危機(jī)感，讓自己時(shí)刻保持敬畏心

工匠精神之三：結(jié)果導(dǎo)向，執(zhí)行創(chuàng)造價(jià)值

討論：兩個(gè)團(tuán)隊(duì)有哪些差別？

強(qiáng)化【執(zhí)行力】的三大思維模式

第一，結(jié)果思維

企業(yè)生存發(fā)展的本質(zhì)是“結(jié)果交換”

企業(yè)不做結(jié)果會(huì)被社會(huì)淘汰，員工不做結(jié)果會(huì)被企業(yè)淘汰

第二，亮點(diǎn)思維

凡事背后必有原因和規(guī)律性。

從個(gè)體成功案例現(xiàn)象背后，積極分析尋找關(guān)鍵要素

以點(diǎn)帶面，通過(guò)亮點(diǎn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)復(fù)制成功，從而實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)超常規(guī)突破

第三，內(nèi)向思維

外向思維的人，出現(xiàn)問(wèn)題首先就是責(zé)怪別人，抱怨別人錯(cuò)；

內(nèi)向思維的人，出現(xiàn)問(wèn)題首先考慮我百分百承擔(dān)責(zé)任。

高效執(zhí)行力的【三大】落地實(shí)踐

閉環(huán)管理，規(guī)范作業(yè)活動(dòng)的“三要素法”

執(zhí)行落地的趨勢(shì)：劃小責(zé)任單元

高頻稽核：檢查是硬道理

工匠精神之四：刻意練習(xí)，從量變到質(zhì)變

世界最偉大的投資家：沃倫.巴菲特的投資秘籍

【刻意練習(xí)】職業(yè)生涯的10000小時(shí)定律

如何可以做到“刻意練習(xí)，從量變到質(zhì)變”

關(guān)鍵之一：積極主動(dòng)----面對(duì)困難挑戰(zhàn)，以身作則，說(shuō)“我來(lái)”

積極主動(dòng)，挺身而出的三種情形：

面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的難題，你說(shuō)“我來(lái)！”

面對(duì)平級(jí)部門(mén)的難題，你說(shuō)“讓我來(lái)！”

面對(duì)下屬員工的難題，你說(shuō)“跟我來(lái)！”

關(guān)鍵之二：要事第一

實(shí)戰(zhàn)工具：重要--緊急四象限

“我”的日計(jì)劃模擬演練

學(xué)會(huì)自我管理，堅(jiān)持投資【重要不緊急】

關(guān)鍵之三：跨界學(xué)習(xí)

有利于公司整體目標(biāo)達(dá)成

避免人為推諉，打破“專業(yè)深井現(xiàn)象”

關(guān)鍵之四：主動(dòng)復(fù)盤(pán)

對(duì)于階段性目標(biāo)達(dá)成及時(shí)總結(jié)思考

吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以期下次更高效工作

工匠精神之五： 成就自己，在工作中修行

提升個(gè)人自尊感，描繪發(fā)展愿景：給一年后的自己寫(xiě)封信

積極的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵

人生兩杯水，敬業(yè)如敬生命

學(xué)會(huì)以辨證的態(tài)度看待問(wèn)題

播種一種行為，收獲一種習(xí)慣；

播種一種習(xí)慣，收獲一種性格；

播種一種性格，收獲一種命運(yùn)。

從優(yōu)秀到卓越，塑造職業(yè)化習(xí)慣

職業(yè)化習(xí)慣之一：10分鐘法則

職業(yè)化習(xí)慣之二：6點(diǎn)工作制

職業(yè)化習(xí)慣之三：發(fā)揚(yáng)131文化

滴水穿石，堅(jiān)持用【九宮格】平衡幸福人生

知識(shí)回顧與課程總結(jié)

丁老師

丁堅(jiān) (Kevin Ding)，資深管理咨詢專家，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力與人力資源管理培訓(xùn)專家。北京師范大學(xué)工商管理博士，南京大學(xué)工商管理碩士MBA。

上海交通大學(xué)海外教育學(xué)院、清華大學(xué)深圳研究生院、浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、廣州中山大學(xué)EDP教育中心、上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院、中國(guó)海洋大學(xué)EMBA研修班特聘顧問(wèn)導(dǎo)師；

國(guó)家注冊(cè)高級(jí)培訓(xùn)師、高級(jí)人力資源管理師、精益生產(chǎn)管理師、中企聯(lián)注冊(cè)管理咨詢師；

《世界經(jīng)理人文摘》、《上海經(jīng)理人》、《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》、《人力資本》、《培訓(xùn)師》、AMT研究院及中國(guó)管理傳播網(wǎng)特約評(píng)論專家；

丁堅(jiān)老師曾在大型國(guó)企及外資制造業(yè)擔(dān)任中高層管理職務(wù)，在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團(tuán)管理模式設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個(gè)咨詢項(xiàng)目。丁堅(jiān)老師非常了解國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，精通運(yùn)用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題的策略及實(shí)務(wù)，對(duì)不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團(tuán)化風(fēng)險(xiǎn)管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時(shí)期高效開(kāi)展組織變革與人力資源工作的難點(diǎn)、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗(yàn)。

丁堅(jiān)老師至今已有十五年以上的人力資源管理工作與咨詢經(jīng)驗(yàn)；十年以上職業(yè)講師與咨詢顧問(wèn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，輔導(dǎo)過(guò)數(shù)百家大型企業(yè)集團(tuán)的培訓(xùn)、咨詢和管理變革項(xiàng)目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國(guó)石油天然氣集團(tuán)、中國(guó)海爾集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)、北京住總集團(tuán)、中國(guó)廣廈集團(tuán)、中國(guó)南車(chē)集團(tuán)、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)農(nóng)村信用社、萬(wàn)科地產(chǎn)集團(tuán)、金地集團(tuán)、華僑城、中國(guó)銀行、中國(guó)建行、中國(guó)工行、3C科技（中國(guó)）集團(tuán)、戴爾DELL(中國(guó))、林德叉車(chē)(中國(guó))、VAG（中國(guó)）、三一重工、北汽福田、江淮客車(chē)集團(tuán)、正泰集團(tuán)、天馬集團(tuán)、廣東慧谷集團(tuán)、上海供電局、上海保集集團(tuán)、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險(xiǎn)、SGS(中國(guó))通標(biāo)、浙江寶億集團(tuán)、新加坡超級(jí)食品集團(tuán)、中國(guó)航天科技集團(tuán)、東方航空、江蘇開(kāi)元集團(tuán)、江蘇牧羊集團(tuán)、浙江天能集團(tuán)、上海航道勘察設(shè)計(jì)研究院、上海東捷電力集團(tuán)、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團(tuán)、中國(guó)汽車(chē)技術(shù)研究中心、廈門(mén)港務(wù)船務(wù)公司、浙江太子龍服飾、江蘇交通規(guī)劃設(shè)計(jì)院、浙江華庭房地產(chǎn)集團(tuán)、浙江森森集團(tuán)、浙江興業(yè)集團(tuán)、華潤(rùn)集團(tuán)、寧波球冠電纜、安徽泰華集團(tuán)、江蘇省農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)長(zhǎng)城資產(chǎn)管理公司、舟山煙草、舟山自來(lái)水、煙臺(tái)供電、宜興供電、博格華納汽車(chē)零部件（中國(guó)）、浦東電信、通用線纜（中國(guó)）、閥安格水處理（中國(guó)）、臺(tái)橡（南通）、上汽集團(tuán)安吉物流、四川棉麻集團(tuán)、武漢中石化、牧羊集團(tuán)、海力士-意法半導(dǎo)體（中國(guó)）、長(zhǎng)春電力設(shè)計(jì)院、天津康師傅集團(tuán)等大型企業(yè)單位。

丁堅(jiān)老師善于解答學(xué)員疑問(wèn)，上課形式多樣，風(fēng)趣幽默，深入淺出，具很強(qiáng)的互動(dòng)性，深受客戶好評(píng)。他利用在系統(tǒng)思維、企業(yè)學(xué)習(xí)與知識(shí)管理方法、整合企業(yè)變革能力方面的豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，向各界優(yōu)秀企業(yè)源源不斷地輸出管理新理念、新技術(shù)和操作方案。

他的培訓(xùn)五大特色：

啟發(fā)式教學(xué) — 充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，強(qiáng)化學(xué)員的創(chuàng)新性和主動(dòng)性；

案例式教學(xué) — 講解式（印證式）案例和討論式（探究式）案例研究；

互動(dòng)式參與 — 融知識(shí)于學(xué)員體驗(yàn)中，行為再?gòu)?fù)制及知識(shí)應(yīng)用度高；

強(qiáng)化文化式 — 從學(xué)員思維形式上、心智模式上將企業(yè)文化融入知識(shí)中；

情境教學(xué)式 — 角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲式的知識(shí)傳遞、“誤區(qū)診斷”，使學(xué)員對(duì)教學(xué)內(nèi)容有更深刻的認(rèn)識(shí)，在娛樂(lè)之后有更多感悟。

丁堅(jiān)老師品牌課程

主題類(lèi)型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

人力資源管理

培訓(xùn)主題《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》2天

《金牌面試官--高效招聘與精準(zhǔn)面試法》1-2天

《目標(biāo)管理與績(jī)效考核技巧》1-2天

《點(diǎn)燃心火--員工心理需求與有效激勵(lì)》1-2天

《工作分析、任職資格與薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)技巧》1天

《企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)》2天

《HRBP---人力資源業(yè)務(wù)伙伴轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)》1-2天

《組織賦能：OKR目標(biāo)管理實(shí)務(wù)》1天

《平衡計(jì)分卡BSC的戰(zhàn)略行動(dòng)與考核實(shí)戰(zhàn)》2天

《人力資源六大模塊系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)班》2天

主題類(lèi)型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

中高層領(lǐng)導(dǎo)力

培訓(xùn)主題《領(lǐng)越領(lǐng)導(dǎo)力：卓越領(lǐng)導(dǎo)者的5項(xiàng)習(xí)慣行為》2天

《中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練》2天

《有效激勵(lì)與授權(quán)管理》1-2天

《高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)---克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五大障礙》1天

《管理認(rèn)知與角色轉(zhuǎn)換》1天

《部屬培育與輔導(dǎo)技巧》1天

《如何打造高效團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力》1-2天

《目標(biāo)與工作計(jì)劃》1-2天

《企業(yè)如何選、育、用、留優(yōu)秀人才》2天

主題類(lèi)型品牌課程標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)

綜合技能類(lèi)

培訓(xùn)主題《專業(yè)演講與呈現(xiàn)技巧》1-2天

《應(yīng)屆生職業(yè)生涯規(guī)劃---從學(xué)生到職業(yè)人》1天

《有效溝通與協(xié)作》1-2天

《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》2天

《時(shí)間管理技巧》1天

《企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師(TTT)訓(xùn)練》1-2天

《工匠精神塑造---向價(jià)值型員工進(jìn)化》1天

客戶留言見(jiàn)證

“丁堅(jiān)老師的培訓(xùn)充滿激情。在他的指導(dǎo)下，我們通過(guò)角色互換、情境模擬、團(tuán)隊(duì)游戲，學(xué)到許多有效的人力資源管理的技巧。”

陳先生, 人力資源部, 中國(guó)醫(yī)藥集團(tuán)公司

“通過(guò)丁老師精彩的授課，讓我們更加深刻地掌握了集團(tuán)公司管控的精髓，同時(shí)也被丁老師的敬業(yè)精神所折服。”

蓋處長(zhǎng), 資本運(yùn)營(yíng)部, 中石油天然氣集團(tuán)公司

“丁堅(jiān)先生的極具推動(dòng)力的咨詢變革能力給我們留下了深刻的印象，對(duì)提高我們的人力資源管理水平具有很強(qiáng)的借鑒意義。”

張女士, 海爾大學(xué)培訓(xùn)中心，中國(guó)海爾集團(tuán)

“在我看來(lái)，丁堅(jiān)先生是非常專業(yè)、值得信賴和富有創(chuàng)新精神的，我非常愿意將他推薦給身邊的企業(yè)家朋友。”

袁先生, 副總經(jīng)理, 北京住總集團(tuán)

“我們感謝您出色的卓有成效的培訓(xùn)演講，我和員工都為您的風(fēng)格、方法、內(nèi)容和技巧所折服。”

李先生, 人力資源部, 中國(guó)移動(dòng)浙江公司

“學(xué)員們都反應(yīng)你的課程很深動(dòng)，互動(dòng)性特強(qiáng)，內(nèi)容也很實(shí)用，希望今后有更多的合作！”

劉先生, 人力資源部, 中國(guó)航天科技集團(tuán)公司

“課程深動(dòng)風(fēng)趣，希望丁堅(jiān)老師接下來(lái)與我們長(zhǎng)期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”

趙先生, 人力資源部, 安徽江淮客車(chē)集團(tuán)

“丁堅(jiān)老師能把150人的課程上得如此活躍、實(shí)戰(zhàn)，真是不容易！這樣的課程應(yīng)該多聽(tīng)，我們會(huì)把相應(yīng)的課程推薦給其它供電公司。”

王先生, 人力資源部, 上海市區(qū)供電局

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