青島職業經理培訓公開課

職業經理人的商務演示心理學 蘇州：2025年06月20日

引言 提升商務演示能力的環境與背景第一章、打動聽眾第二章、素材準備第三章、PPT技巧第四章、現場呈現技巧......

經理人與組織—為企業打造合格的職業經理人 上海：2025年05月16日

這是一門既澄清理念又提升技能的課程，德魯克先生通過案例影片和大家探討部門經理、負責人等管理者所遇到的問題、挫折、當時的具體情況以及如何做出決策。最重要的是，如何處理上司、同事、下屬之間的關系，如何恰當地作出規劃與決策。課程的案例影片將許多具有普遍意義的人物和事件放到一家公司的背景下，逐步展開一幕幕鮮活的場景，就像是發生......

職業經理人的8項修煉 上海：2025年06月17日

* 企業中、高層管理人員* 職能部門經理* 主管與相關人員課程大綱基本概念：八項修煉的課程綜述* 經理人面臨的時代挑戰* 理解職場“人”的需求發展* 管理“物”還是“人”* 認知八項修煉的循環系統1.正向積極——個人心態的修......

職業經理人進階式能力提升—經理人的目標與計劃管理 上海：2025年06月24日

企業各部門中高層人員、負責人或相關管理人員課程內容：一、基本概念-玩轉目標（飛同凡想沙盤帶入）1.1什么是目標管理？案例：是目標的管理還是對目標的管理？1.2目標管理的意義* 確定方向* 成果預期* 產生動力* 催生方法* 優先順序* 賦能授權1.3目標管理的工作流程目標設定/目標分解/目標實施/檢查實施結果及獎懲/信......

互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州：2025年07月25日

客戶服務總經理；客戶服務總監；客戶服務部經理；客戶經理；銷售部經理；產品經理；客戶服務骨干課程提綱：一、互聯網時代下客戶投訴原因及心理分析1、互聯網時代下客戶投訴現狀分析◇客戶維權意識更高◇客戶聲音更容易被世界聽到◇與客戶往來的渠道更多樣化◇散播愛圍觀◇一哄而上2、互聯網時代下的2臺3廳的投訴服務渠道分析3、互聯網時代......

全面預算管理與控制實戰 上海：2025年05月14日

常言道，凡亊預則立，丌預則廢。預算管理是企業利用價值和價值形式在科學的市場預測基礎上,對企業未來的內部生產經營活動所迚行的規劃、控制不協調。近年來,這種現代管理模式的理論方法和成功經驗日益被我國企業所重視和接受,但在實際工作中,還存在一些誤區和盲區,例如預算不企業戓略脫節、缺乏合理有效的預算指標控制措施、在預算控制和考......