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課程背景：

在現實工作中，不少團隊會存在以下問題：

◆ 個人績效或團隊績效持續下降；

◆ 組織成員的創新行為減少；

◆ 團隊氛圍不佳，員工積極性不高，能動性降低；

◆ 團隊溝通效率下降，組織沉默和互相推諉現象增多；

◆ 員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔；

◆ 員工缺勤率增加，人員離職率增高，不管就散，一管就死。

作為中層管理者，經常會在管理團隊的過程中遇到一些這樣的問題，如何提升團隊建設，增強員工歸屬感，在團隊文化建設、員工激勵等方面做出恰當的調整？如何將團隊與員工的作用發揮到極致？這是目前中層管理者存在疑惑的一個方面。

本課程從高績效團隊“三力”出發，以團隊氛圍建設為指引，著重提升中層管理者的激勵、授權和輔導等核心能力，從而實現團隊由內而外的脫胎換骨，輕松完成高績效團隊打造。

課程收益：

● 學習高效團隊的“三力”特征，掌握高效團隊建設的方向和原則；

● 體會團隊氛圍的內在力量，掌握用團隊氛圍從根本上打造高績效團隊的方法；

● 理解有效激勵的三層次，提升激勵豐富性的能力，打造立體式員工激勵,激發團隊意愿；

● 掌握充分授權的技能，提升授權的質量和實際效果，激發團隊責任感；

● 學會運用輔導模型和教練技術，有效幫助員工提升認知和掌握新技能，打造團隊能力體系；

● 通過團隊模擬沙盤，體驗高績效團隊建設，激發感悟引發行動。

課程對象：

中層管理者

課程大綱

第一講：【道】團隊“三力”，明確方向

導入：團隊好還是團伙好？

一、識別團隊狀態

1. 初創期：夯實基礎，加速團隊融合

2. 調整期：整頓優化，激發員工士氣

3. 加速期：快速成長，幫助員工融入

4. 重組期：重新組合，核心團隊融合

5. 保持期：持續成功，綜合平衡攻防

二、明確團隊三力

小組討論：高效團隊有哪些特征？

1. 執行力：高效、迅速的開展工作

關鍵點：精簡高效、承擔后果、合作支持、工作明確、理解使命

2. 凝聚力：善于合作，團結一心

關鍵點：績效掛鉤、及時認可、感到自豪、相互信任、獲得成長

3. 創新力：主動發現問題、創造性地解決問題

關鍵點：接納創意、敢于嘗試、持續改進、適度挑戰

三、打造高效團隊

1. 絕情的制度：提升規范和效率

1）制度的本質是提升規范和效率

2）對制度貫徹和執行必須做到絕情

2. 無情的管理：明確目標和分工

1）管理是組織戰斗力的基礎

2）對任務下達、目標達成和獎優罰劣必須做到無情

3. 有情的領導：激發凝聚力和創新力

1）以人為中心，聚攏人心

2）激發員工主動性

4. 文化引領：升華機制和氛圍，綜合打造“三力”

1）用使命和愿景激發團隊

2）用目標和價值觀引領團隊

3）用制度和流程規范團隊

練習：《你是老板，你說怎么辦？》，體會三位一體的綜合應用

第二講：【法】團隊氛圍，指導方法

一、團隊氛圍直接影響團隊績效

1. 團隊氛圍決定30%的團隊績效

案例：華為和諾基亞的對比

二、團隊氛圍提升六方面

1. 第一方面：靈活性

1）官僚最小化+創新

2）關注規則和例外+激發創新

2. 第二方面：責任性

1）自主性+承擔責任

2）授權+控制

3. 第三方面：標準性

1）持續改進+追求卓越

2）績效計劃+持續溝通+有效激勵

4. 第四方面：獎勵性

1）績效導向+認可和表揚

2）績效評價與行為強化+職業生涯設計

5. 第五方面：凝聚性

1）同心同德+合作+奉獻精神+團隊自豪感

2）相互信任+奉獻和合作

6. 第六方面：明確性

1）使命和方向+組織和期望

2）明確組織目標+明確個人目標+明確組織和個人目標關系+明確職責及分工

第三講：【術】有效激勵，激活意愿

一、激勵要因人而異

1. 三層立體激勵法

1）傳統激勵法

2）通用激勵法

3）超級激勵法

二、傳統激勵法：胡蘿卜+大棒

1. 傳統激勵法的本質

2. 傳統激勵法的適用場景

場景一：簡單重復性工作

場景二：流程性工作

3. 傳統激勵法對創新性工作不適用

案例：創意思維工作，設計圖稿

三、通用激勵法

1. 通用激勵法的本質

2. 通用激勵法及要點

1）贊美激勵法

2）尊重激勵法

3）信任激勵法

4）榜樣激勵法

5）情感激勵法

四、超級激勵法

1. 超級激勵法就是信念達成一致

2. 超級影響力的實際應用

第四講：【術】充分授權，激發責任

一、授權是利人利己的雙贏行為

1）對自己的好處：聚焦重要工作

2）對下屬的好處：有提升和成長的空間

3）授權的激勵作用：從意義或承擔責任角度激勵員工

4）授權是心態第一，能力第二

二、充分授權合理才有效

1. 必須授權的工作：簡單重復類工作

2. 應該授權的工作：下屬具備能力，風險可控的工作

3. 酌情授權的工作：突發緊急不重要的工作

4. 絕不能授權的工作：選人用人和資金支配

三、充分授權的“三對等”原則

1. 權責對等，不能授責不授權

2. 權能對等，根據能力和重要程度適度授權

3. 權限對等，循序漸進授權

四、如何進行充分授權

1. 選對人：根據能力和意愿選擇

2. 結果導向：忠于結果，而非執行過程

3. 責權利一致：責任、權利和利益對等

4. 檢查評估：過程跟蹤和提供幫助

5. 承擔責任：事后評估和獎懲

第五講：【術】教練輔導，提升技能

視頻導入：《面對巨人》片段，體驗教練角色

一、教練式輔導本質是“幫助”

1. 教練式輔導應用場景和實效

二、教練式輔導四大能力

1. 同理心式聆聽

2. 開放式Why提問

3. 區分事實與演繹

4. 積極回應

三、教練式輔導GROW模型

1. Goal：目標，期望的成果

2. Reality：現狀，目前的狀況

3. Option：選擇，征詢選擇方案

4. Will：意愿，決定如何去做

第六講：【習】培訓活動，體驗感悟

一、實戰沙盤《超級工廠》，映射真實工作狀態

1. 沙盤活動前置溝通，體驗溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動，體驗團隊建設的過程

二、分組討論分享，激發思考和行動

1. 組內自我反思和總結，激發深度思考和自我反思

2. 活動點評和啟發，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動計劃并自我承諾，開啟高效團隊建設之旅

師老師

師全潤老師 中層管理實戰專家

13年企業管理實戰經驗

華為大學認證講師

諾基亞全球金牌培訓師/北京師范大學特約講師

曾任：亞信科技 管理領導力負責人兼首席培訓師

曾任：華為大學 培訓總監

曾任：漢能控股管理培訓部 部長

曾任：諾基亞學院 培訓總監

擅長領域：管理者情商、團隊管理、執行力、領導力、有效溝通……

師全潤老師致力于管理領導力培訓16年，曾為華為、諾基亞、網秦集團、漢能控股、亞信科技等多家企業搭建管理者領導力培訓體系，其中主導完成的華為北研所《管理者能力提升訓練營》項目，受到華為全國各研究所復制推廣，并獲得華為公司北京團隊金牌團隊獎。

16年來累計開發定制企業中層管理者課程20余門，擅于采用培訓沙盤、教練輔導、案例分析、實戰研討等方式，讓學員通過思維觀念的改變來引領行為的變化，參訓學員超過4000人。

實戰經驗：

▎華為公司 ▎

曾負責建立和推行華為北京研究所管理者能力提升訓練營，帶領團隊為各級管理者定制分級培訓體系，累計培訓管理者超過5000人次，為華為北京輸出超過1000多名管理干部，華為大學培訓項目多次被全公司公開表揚，并榮獲華為公司金牌團隊獎。

▎漢能控股 ▎

負責建立漢能管理領導力學習培訓體系，培育企業所需的中層管理人員，以漢能文化為魂，開發處漢能定制管理領導力培訓課程12門，通過對自身經驗與漢能企業文化的成功萃取豐富了漢能案例庫，廣泛運用于企業多層級管理者群體中。

▎亞信科技 ▎

主導團隊搭建公司基層、中層和高層現任管理者和后備團隊培訓體系，覆蓋公司2000多名管理者，成功制定攀登者計劃、金星計劃、領航者計劃和巔峰計劃等系列課程，規劃線上線下課程50門+，學員滿意度達到95%。

部分授課案例：

主講課程期數培養人數

連續2年為亞信科技進行授課

《卓越領導者的情商領導力修煉》3期高層管理者80人

《管理變革和實戰工作坊》6期中基層管理人員210人

《向管理要業績、做合格當家人》2期中層管理者68人

《新任管理者轉型90天》8期中基層管理人員128人

《新業務管理者速贏之道》6期中基層管理人員188人

連續2年為漢能集團進行授課

《文化領導力》4期中基層管理人員189人

《中層管理者團隊管理》6期中基層管理人員150人

《管理者超級溝通術》6期中基層管理人員147人

《躍升：重構管理思維》3期總裁班68人

《管理者高情商溝通》12期核心骨干400人

連續3年為諾基亞進行授課

《基層管理者能力提升培訓》6期中基層管理人員208人

《中層管理者團隊建設》4期中基層管理人員180人

連續3年為網秦集團進行授課

《公司文化和團隊管理》6期基層管理者150人

《高績效團隊建設》4期中層管理者90人

《沙海尋真管理沙盤》4期中層管理者90人

連續4年為華為公司進行授課

《華為金牌團隊管理》2期中基層管理者60人

《華為卓越導師修煉》5期新員工導師108人

授課風格：

? 深入淺出：用淺顯的語言和實戰案例詮釋高深理論和技能，讓知識觸手可及不再神秘；

? 激發共鳴：用底層的邏輯和共同經歷激發個人認知和情感，讓思考水到渠成不再生硬；

? 簡單實戰：用普適的技能和實戰訣竅使能個人行動和改變，讓效果如約而至不再艱難。

主講課程：

《向管理要業績，做合格當家人—中層管理者技能提升》

《中層管理者高效團隊建設》

《情商領導力修煉》

《打造團隊黃金執行力》

《直擊人心——管理者超級溝通術》

《躍升：優秀管理者的思維精進》

部分服務客戶：

零售行業：蘇寧電器、國美電器、大中電器、天音控股、愛施德、神州數碼……

互聯網公司：亞信科技、網秦集團、百度、搜狐、輕盈醫療、東軟集團、北大方正……

移動通訊公司：華為、聯想、Dell、中國移動、中國聯通、中國電信、諾基亞、摩托羅拉、聯想移動……

其他：漢能控股、北師大研究生班……

部分授課評價：

師老師的課程有精心的設計，很多案例和沙盤模擬的互動形式都能讓學員耳目一新，激發成都管理團隊的深度思考，培訓效果完全超乎我的想象，這就是我為什么親自現場道謝并且向董事長匯報的原因。

——漢能院士 徐希翔

師老師的課程有理論深度，干活滿滿，課程內容中有完整理論體系的支撐；同時，師老師把自己多年的培訓實戰經驗融入于豐富的工作場景和生活案例中，使得課程簡單易學，生動有趣，能讓學員在不知不覺中完成認知和能力的提升。

——原亞信學院院長 吳總

師老師系統、生動、深刻的講授讓大家都受益匪淺，大家都覺得作為管理者，此次培訓學到了很多有價值的內容，而且師老師對于團隊領導力和高效溝通技巧的講授，我們都能夠實際運用在工作中，這讓我真心感受到了老師的專業性。

——亞信科技中臺事業部副總 李總

師老師兩天的講授，學員普遍反映收獲超乎預期，因為師老師上課講的問題正好就是我們的日常工作中在執行力和團隊溝通方面遇到的難題，剛好適用我們的現實狀況。

——亞信科技PRD中臺研發部負責人 王總

師老師是實戰派管理專家，課程設計不僅注重實戰技能的傳授，同時老師還結合了豐富的案例和培訓活動，讓學員不僅是在學習，更是在體會和練習，讓學員輕松踏上改變和提升之路。

——百年基業高級合伙人 石總

師老師的課程有邏輯思路，也有實戰技巧和工具的分享，同時老師的課程中還穿插了大量的視頻、案例和培訓活動，把培訓從灌輸模式變為體驗模式，這樣的形式會讓我們主動參與從而得到思想的升華，從而達到工作效率的提高。

——原華為手機人力負責人 胡總

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