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課程背景

毫無疑問，中國已經(jīng)成為世界制造第一大國。但制造行業(yè)的形勢不容樂觀，可謂嚴(yán)酷！

隨著行業(yè)竟?fàn)幍募觿。Y源型材料價格的飛漲、特別是近年來中國人口紅利的消失，人力成本的持續(xù)攀升！我們已經(jīng)進入了“同質(zhì)化”、“微利化”時代，過去即使粗曠經(jīng)營也能生存的美好時代一去不復(fù)返了。

持續(xù)“核心競爭力”的出路何在？面臨日趨激烈的市場競爭，需要企業(yè)以更低的成本、更高的品質(zhì)、更短的交期去響應(yīng)瞬息萬變的市場和個性化的客戶需求。企業(yè)只有通過加強優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化生產(chǎn)流程、提升管理水平，從而來提高生產(chǎn)效率、減少浪費、降低成本來提升其竟?fàn)幜εc尋求發(fā)展。

中國生產(chǎn)效率是美國的1/25，日本的1/26的原因是我們的工人花了太多的時間在不創(chuàng)造價值的工作上。 通過分析，你會發(fā)現(xiàn)我們在用不到40%的工作時間，甚至不到10%的工作時間在給客戶做增值服務(wù)，其他的時間可能是無效的或者被浪費。而中國的勞動生產(chǎn)力只有美國1/25，日本的1/26，也決不是簡單的自動化程度高所能解釋的。生產(chǎn)效率持續(xù)提高，對企業(yè)持續(xù)經(jīng)營有著重要意義。

培訓(xùn)收益

本課程結(jié)合國內(nèi)資深效率改善實戰(zhàn)專家郭曉寧老師近20余年來專注效率提升的基礎(chǔ)上編寫而成。

本課程向您講解如何用具體的方法與工具來解決企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的效率與良率問題！

本課程通過講解如何利用瓶頸管理、流程分析、動作分析以及生產(chǎn)線平衡等工具，發(fā)現(xiàn)和消除產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的浪費與不合理之處，從而提高勞動生產(chǎn)率與良率。

課程對象

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、生產(chǎn)廠長、中高層管理干部、工程QA部門經(jīng)理、研發(fā)等主管﹑IE﹑PE﹑QE等工程師、現(xiàn)場管理及技術(shù)人員等。

課程大綱

第一部分：提高效率、降低成本的必要性與急迫性

1、面對市場的殘酷競爭，勞動力成本的上升，企業(yè)生存的基石-------降低成本、提高效率

1.1 成本管理的必要性及降低成本的途徑

目的：了解成本構(gòu)成的結(jié)構(gòu)、從哪些方面降低成本

1.2 成本、售價、利潤-------降低10%的成本相當(dāng)于增加了一倍的銷售額

目的：通過成本、售價、利潤三者之間的關(guān)系、掌握降低成本的重要性和迫切性

2、何為效率、效率計算公式及單位

2.1 識別真效率、假效率；整體效率、個別效率；稼動率、可動率；工時利用率；良品率、生產(chǎn)力、生產(chǎn)力 指數(shù)、綜合效率；

目的：通過對以上生產(chǎn)效率體系的學(xué)習(xí)和認識，建立起有效的生產(chǎn)力及綜合效率評估體系，避免走入提升效率的誤區(qū)

案例演練：某LED廠效率、工時利用率、稼動率、可動率、良品率、生產(chǎn)力體系演練

2.2 標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能（UPH）、標(biāo)準(zhǔn)人均產(chǎn)能（UPPH）的計算，瓶頸是關(guān)鍵

目的：如何制訂出準(zhǔn)確的UPH及UPPH ，實際產(chǎn)能為什么有時會超過標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)能？好不好?

案例演練：某燈飾廠平衡率從76%提高至81%（與平衡生產(chǎn)線章節(jié)一同演練）

2.3 實際產(chǎn)能（UPH）劇烈的波動根本原因及解決對策；

生產(chǎn)過程中的任何異常都會導(dǎo)致UPH波動，如果不波動要么太好了，要么太差了。

目的：掌握這些異常哪些是時時刻刻都發(fā)生的，哪些異常不定時會發(fā)生，原因是什么？怎么解決？

哪些異常容易解決，哪些不容易解決，為什么？

2.4 提高效率的六種途徑及著眼點

目的：UPH高效率不一定高，但UPPH高效率一定高。

第二部分：提高效率、良品率、降低成本的工具及方法

1、提高整體效率

◆平衡生產(chǎn)線（案例演練部分可通過改善前，后現(xiàn)場錄像、圖片及數(shù)據(jù)演練出以下改善效果）

關(guān)鍵詞：瓶頸，平衡生產(chǎn)線，山積表，平衡分析表，平衡率，理論產(chǎn)能(uph)，理論人均產(chǎn)能（upph）

1.1 瓶頸分析---解決瓶頸七種分析方法、瓶頸決定產(chǎn)量

目的：如何準(zhǔn)確的找出瓶頸，通過七種方法的運用，達到縮短瓶頸時間，提高產(chǎn)量的目的。

案例演練：某燈飾廠改善瓶頸案例分析（提高產(chǎn)量7%）

1.2 何為平衡率？如何運用平衡率？平衡生產(chǎn)線分析，山積表—六種經(jīng)典平衡產(chǎn)線的方法，

目的：掌握對目前生產(chǎn)線平衡分析，同時可自主設(shè)計及平衡生產(chǎn)線從而提高整體效率

案例演練：某燈飾廠平衡率從76%提高至81%（經(jīng)典手法）

某手機觸摸屏企業(yè)前工序平衡率提升23%，效率提升51%，直接生產(chǎn)人員減少33%案例演練

1.3 平衡的最高境界---精益生產(chǎn)cell（單元制生產(chǎn)方式）

目的：通過案例完整改善前、后的完整演練，掌握經(jīng)典平衡生產(chǎn)線和精益生產(chǎn)平衡生產(chǎn)線

案例演練：某燈飾廠平衡率從81%提高至98%（精益生產(chǎn)手法）

2、提高個別效率

◆作業(yè)分析（案例演練部分可通過改善前，后現(xiàn)場錄像、圖片及數(shù)據(jù)演練出以下改善效果）

關(guān)鍵詞：人機聯(lián)合作業(yè)，人人聯(lián)合作業(yè)，SMED，雙手作業(yè)

2.1 人機聯(lián)合作業(yè),人干涉分析,機器干涉分析：1人操作1機，1人操作多機，2人操作1機，多人操作多機

目的：對人的作業(yè)簡化，提高人的效率，縮短機器的等待時間提高機器產(chǎn)量

案例演練：某手機觸摸屏企業(yè)平磨工序1人操作3機，改善后1人操作8機且勞動強度大大降低

（某復(fù)印機配件廠，某機械廠，某汽車廠案例展示）

2.2 人人聯(lián)合分析—多人共同作業(yè)

目的：對人的作業(yè)簡化，提高人的效率

（某鋼鐵廠，汽車廠案例展示）

2.3 SMED—快速換模、快速換模的實施工具與方法

目的：縮短換模和換線的時間，提高效率

案例演練：某線材廠換線時間縮短（換線時間由15分鐘縮短至3分鐘）

◆動作分析（案例演練部分可通過改善前，后圖片及數(shù)據(jù)演練出以下改善效果）

關(guān)鍵詞： 動作分析，動作經(jīng)濟原則，人型流程分析

2.4 粗動作分析---人型流程分析（以倉庫物料配送人員動作分析為主）

目的：找出倉庫人員在作業(yè)時的搬運，檢查，等待對其改善提高效率

案例演練：某智能穿戴廠倉庫人配送人員的粗動作分析（提高作業(yè)效率23%）

2.5動素分析，動作經(jīng)濟原則---18個動素分析（生產(chǎn)線作業(yè)人員動作分析為主）

目的：找出人在作業(yè)時的細的動作及細微的動作，對其改善提高效率

案例演練：某家電行業(yè)作業(yè)人員細動作改善案例（看錄像）

3、提高倉庫物料周轉(zhuǎn)效率及物流人員效率

◆倉庫物流及產(chǎn)品物流移動、儲存分析（案例演練部分可通過改善前，后圖片及數(shù)據(jù)演練出以下改善效果）

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品流動，信息流動分析

3.1 物料、產(chǎn)品流動分析圖—物料入倉庫流動分析，產(chǎn)品生產(chǎn)過程流動分析

目的：識別物品價值流，減少和消除搬運，等待，檢查，儲存等不增值活動、提高效率

案例演練：某智能穿戴股份公司倉庫物流改善案例演練（倉庫管理人員減少25%，場地減少30%），某LED廠固晶車間產(chǎn)品流改善案例（在制品減少93%，面積減少20%，作業(yè)人員減少演練35%）

（某鋼鐵廠、食品飲料廠、化工廠、LED廠、鋁型材廠、工藝制品廠、電子廠、家電廠案例展示）

4、提高良品率（案例演練部分可通過改善前，后圖片及數(shù)據(jù)演練出以下改善效果）

關(guān)鍵詞：自檢、互檢、防呆防錯、自“働”化

4.1 防呆防錯設(shè)計

目的：通過防呆、防錯設(shè)計使員工怎么都不會出錯，提高良品率及效率

案例演示：某復(fù)印機配件工廠防呆、防錯設(shè)計展示

4.2 自檢、互檢、自“働”化

目的：實現(xiàn)全員品質(zhì)控制

案例演示：某線材廠從根本上解決不良產(chǎn)生的原因解決，減少過去專職檢查為自檢及互檢

郭老師

郭曉寧老師

23年專注于“精益生產(chǎn)&工業(yè)工程”的學(xué)習(xí)、研究、實踐與推廣

◆國內(nèi)生產(chǎn)管理領(lǐng)域?qū)Ｗ⒕?lt;IE工業(yè)工程>培訓(xùn)與咨詢推進者；

◆二十多年專職現(xiàn)場改善，經(jīng)驗豐富獨到；

◆曾任職世界500強企業(yè)日企理光；

◆企業(yè)IE內(nèi)訓(xùn)超過10萬人次，學(xué)員滿意度90%以上；

◆富士康IE學(xué)院常年外聘主力IE講師，精益生產(chǎn)講師；

◆美的學(xué)院特邀外部IE講師、LP講師；

◆海信學(xué)院特邀外部IE講師；

◆伊利商學(xué)院特邀外部IE講師；

◆西北工業(yè)大學(xué)、華南農(nóng)大、上海交大溫州中心等高校特邀外聘精益IE講師；

◆親自指導(dǎo)IE、精益生產(chǎn)，成功為數(shù)十家企業(yè)進行項目咨詢。

◆資深精益、IE現(xiàn)場效率改善專家，國內(nèi)倡導(dǎo)向客戶承諾效果的實戰(zhàn)派講師、資深顧問。

歷任工作經(jīng)歷：

1996-2004年，先后在精電電子，深開發(fā)，弗雷通信，理光等企業(yè)擔(dān)任IE工程師，IE主管（經(jīng)理），精益辦經(jīng)理等職務(wù)，負責(zé)現(xiàn)場改善及精益生產(chǎn)推廣

2004-2019年，擔(dān)任“精益生產(chǎn)&工業(yè)工程”培訓(xùn)師，歷時15年先后培訓(xùn) “精益生產(chǎn)”&“工業(yè)工程”超過10萬人次，從而奠定了雄厚的“理論”基礎(chǔ)

2006-2019年，擔(dān)任“精益生產(chǎn)&工業(yè)工程”咨詢師（顧問師），歷時13年，先后為20多家企業(yè)提供精益生產(chǎn)咨詢，從而奠定了雄厚的“實踐”基礎(chǔ)

典型培訓(xùn)經(jīng)歷事件：

?2004-20010年，擔(dān)任“富士康集團”外部講師歷時6年先后為深圳富士康龍華廠，觀瀾廠，鄭州保稅區(qū)廠，濟源廠等培訓(xùn)“精益&工業(yè)工程“近5萬人次，包括“基礎(chǔ)班”“內(nèi)部IE講師班”“工業(yè)工程師班““新干班”

?2006年，其IE課程被“深圳龍華富士康IE學(xué)院”評為“標(biāo)準(zhǔn)示范課程”，并做為示范講師為IE學(xué)院每年一度的“新干班”所邀請的全國近十所高校IE系講師先行課前講解，答疑并進行 “標(biāo)準(zhǔn)課件“的統(tǒng)一

?2008年，應(yīng)邀為西工大深圳研究院合作講師

?2009年-2019年，先后在深圳，上海，北京，長春，佛山開辦“精益&工業(yè)工程”公開課

?2010年-2019年，先后擔(dān)任“美的商學(xué)院“，”海信商學(xué)院“，”重慶格力“，“蘇泊爾商學(xué)院”外聘講師為企業(yè)進行”精益&工業(yè)工程“課程輪訓(xùn)

?2012年-2013年，先后為“康師傅“ 連續(xù)5期“工業(yè)工程師養(yǎng)成班”培養(yǎng)工業(yè)工程師專業(yè)人才

?2013年，2019年，先后為“伊利集團“，全國生產(chǎn)系統(tǒng)80名廠長， 150名經(jīng)理分8批次進行輪訓(xùn)，2019年再度為伊利全國生產(chǎn)系統(tǒng)50多名”TPM負責(zé)人進行“精益&IE改善培訓(xùn)

?2013年，為“包鋼集團“，2015年，”包鋼運輸&稀土部“，2019年，”北方稀土集團“先后三次，每次歷時40天（20天現(xiàn)場，20天教室），開設(shè)”工業(yè)工程師養(yǎng)成班“為各集團培養(yǎng)專業(yè)工業(yè)工程師45人，共計135人

?2014年，2017年，2018年，首次為物流行業(yè)進行“精益&工業(yè)工程”培訓(xùn)，為“順豐快遞”全國新招的100多名IE工程師分三批次開設(shè)“工業(yè)工程師養(yǎng)成班”，2017年再次受邀為其提供“現(xiàn)場改善人次測評咨詢項目”，2018年受邀“京東物流”為其開設(shè)“精益專家認證班”

?2014-2019年，開始承諾培訓(xùn)“不收取定金，不滿意，不收費”至今（2019年）客戶滿意率100%

?2014年對課程進行全面升級，開設(shè)“定制課”（課前現(xiàn)場進行診斷，根據(jù)客戶現(xiàn)場編寫課程，結(jié)合現(xiàn)場進行理論+實踐的教學(xué)，設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)“效率至少提升30%以上”）

?2014-2017年為華南農(nóng)業(yè)大學(xué)多次進行“精益&工業(yè)工程“培訓(xùn)

?2015-2019年為上海交大溫州教學(xué)中心多次進行“精益&工業(yè)工程“培訓(xùn)

?2016年再次進行升級，開設(shè)“微咨詢課”，（課前現(xiàn)場進行診斷，根據(jù)客戶現(xiàn)場編寫課程，結(jié)合現(xiàn)場進行理論+實踐的教學(xué)，設(shè)定關(guān)鍵目標(biāo)“效率至少提升30%以上”，并完成對客戶承諾示范線達成30%以上效率提升的目標(biāo)）

?2019年首次為服裝行業(yè)“深圳維珍妮”進行近千名研發(fā)人員進行多次“精益&工業(yè)工程“定制培訓(xùn)

典型咨詢經(jīng)歷：

經(jīng)過23年專注于“精益&工業(yè)工程”專業(yè)的理論結(jié)合實踐的探索與耕耘，從開始的效率提升（點）到整個工廠“系統(tǒng)”改善與提升（面），先后從根本解決了眾多難題，并系統(tǒng)的運用于：

?2018-2019年深圳中光光電（包括：SMT，注塑，五金機加，組包裝，老化等車間）精益咨詢項目，取得了超預(yù)期的效果，取得了客戶的高度認可并授予 “專業(yè)，誠信，遠超預(yù)期”的錦旗。

引用深圳中光光電高總經(jīng)理的總結(jié)概括““中光光電全員在精益系統(tǒng)改善這8個多月時間，沒有周六，周日，放棄了休息時間，積極配合咨詢老師的工作，從根本上解決了從05年建廠到目前所遇到的諸多問題，尤其在交期，成本，品質(zhì)，柔性化，安全，環(huán)境，設(shè)備故障率等方面所存在的90%以上的問題，我很有信心中光在綜合以上幾個方面做到了細分產(chǎn)品行業(yè)的第一名，同時全員在管理能力上也得到了大大提升”

以下為2006年--2017年代表性咨詢經(jīng)歷及事件：

?2006年，第一次為“深圳湯瑪士電器“進行為期8個月的”精益生產(chǎn)咨詢“項目。

實現(xiàn)目標(biāo)：效率提升89%，解決多批少量問題

（2007年經(jīng)湯瑪士介紹輔導(dǎo)深圳美士線材精益項目8個月）

?2007年，為“深圳理光利銀輝“進行為期8個月的”精益生產(chǎn)咨詢“項目。

實現(xiàn)目標(biāo)：效率提升16%

?2007-2008年，為“佛山美的威靈電機“進行為期8個月的”精益生產(chǎn)咨詢“項目。

實現(xiàn)目標(biāo)：效率提升24%

（2010經(jīng)威靈介紹輔導(dǎo)豪美鋁業(yè)精益項目8個月）

?2010-2011年，第一次為重工行業(yè)“清遠豪美鋁業(yè)“進行為期8個月的”精益生產(chǎn)咨詢“項目。

實現(xiàn)目標(biāo)：噴涂，包裝，擠壓，倉庫車間平均效率提升37%

?2013-2014年，為“深圳同維股份“進行為期12個月的”精益生產(chǎn)咨詢“項目。

實現(xiàn)目標(biāo)：組裝效率提升45%，解決多批少量問題

（2015年經(jīng)同維股份介紹輔導(dǎo)奮達精益項目6個月）

?2015年提出效率至少提升30%以上，基本費用占比50%，績效費用占比50%，未達成績效目標(biāo)不收取任何績效費用

?2016-2017年，為“深圳奮達電子”進行為期6個月的“精益生產(chǎn)咨詢(組包)“項目。實現(xiàn)目標(biāo)：組裝效率提升42%，解決多批少量問題

?2018-2019年，為“德方納米”“錦湖日麗”“加滕利”同時啟動精益微咨詢項目（2個月）

?2018年，提出效率至少提升30%以上，收取固定基本費用，駐廠咨詢一個月任何理由不滿意全額退回定金，績效費完全按協(xié)助企業(yè)所節(jié)省費用一定比例收取（效率至少提升30%以上開始收取）

?2018年，為全力專注所簽訂企業(yè)達成精益項目，追求高質(zhì)量的項目深度，承諾一年最多只為2家企業(yè)提供精益咨詢（8個月以上）駐廠服務(wù)。

?2018-2019年，二十年磨一劍，“深圳中光光電”精益項目的完成，標(biāo)志著真正從“點”的改善向“面”的改善的成功轉(zhuǎn)變（系統(tǒng)改善）

服務(wù)客戶名錄：(*表示返聘1次 **表示返聘2次 ***表示返聘 3次 #表示返聘4次以上）

電子通信：# 富士康科技集團（深圳龍華廠/觀瀾廠/西鄉(xiāng)廠/松崗廠/鄭州報稅區(qū)廠/濟源廠）， **上海達豐電腦蘋果 MacBook Pro廠， # 海信集團（青島廠佛山廠/杭州廠/揚州廠/成都廠/順德科龍）， # 美的集團（順德熱水器廠/暖通廠/電飯煲廠/電機廠），#順德新寶電器，***重慶格力，***紹興蘇泊爾，**中山奧馬， **深圳創(chuàng)維，合肥榮事達， 深圳麥克維爾空調(diào)，東莞oppo，南昌歐菲光，深圳凱茂科技，深圳瑞必達，東莞瑞比達，河南許繼電氣，武漢施耐德，衡陽瑞達國際，東莞思索連接器，深圳深南電路，汕頭超聲線路板，佛崗科惠電路，白崗科惠電路，秦皇島海灣電子，深圳利銀輝，東莞艾科慷，**惠州德賽電池，深圳比亞迪，中山樂心手環(huán)，深圳奮達科技，深圳同維股份 東莞華生

食品，煙酒：# 伊利集團（廠長班，經(jīng)理班，TPM負責(zé)人班）， #屏容食品集團（順德廠/南昌廠/天津廠/成都廠/鄭州廠），***康師傅（天津廠/廣州廠），*安徽中煙，*長沙中煙，*廣州立白集團，廣州美贊臣，佛山加藤利食品

汽車，汽配：**廣州本田發(fā)動機，**長春一汽，**上海索菲瑪汽車濾清器，**惠州信華精機，*長春艾斯曼， 廣州本田制作鎖， 武漢通用華域汽車，廣西五菱柳機發(fā)動機，惠州住潤汽車部件，重慶韋巴斯特車頂，浙江嘉利工業(yè)，長春蓋爾瑞孚，一汽富晟，長春愛爾玲克玲爾，長春勞士嶺，長春富奧石川島增壓器，溫州勝隆標(biāo)準(zhǔn)件，深圳信義玻璃，深圳鵬峰，4S店，山東中宇機械，高明錦湖日麗，上海勝華波電器

能源重工：# 包鋼集團（煉鐵/運輸/礦/工程師養(yǎng)成班），# 北方稀土集團（工程師養(yǎng)成班），***廣州建滔集團 ，***廣西南南鋁業(yè)，*蘇州紐威閥門，清遠豪美鋁業(yè)，湖南創(chuàng)元鋁業(yè)，深圳吉田建材，山東海陽核電，西寧西部礦業(yè)，四川龍蟒化工，深圳YKKAP，佛山科順防水，浙江艾迪西控制，佛山華鴻銅業(yè)，山東大海集團

線材燈飾：廣州索恩照明，深圳中光光電，深圳毅寧亮光電，深圳湯瑪士燈飾，浙江嘉利車燈

家私家居：*杭州顧家家居，*東莞海酷，惠州雅蘭床墊，東莞斯貝美家具，廈門九牧衛(wèi)浴，佛山華泰工藝，江西通泰工藝，浙江瑞普實業(yè)

材料印刷：** 天津波音復(fù)合材料，*上海回天新材料，* 佛山科順防水材料，* 高明德方納米科技，大連住化材料， 高明錦湖日麗塑料，南海荷韻特種材料，深圳TOPPAN印刷，東莞當(dāng)納利印刷，東莞恒益現(xiàn)代紙品

五金機械：**東莞堅朗五金 *廈門富世華建筑產(chǎn)品 * 廣州日立電梯 * 思榕科技（上海廠，深圳數(shù)控廠） 北京阿奇夏米勒機床 廈門沙迪克機床 東莞金冠運動器 佛山通寶精密合金

電商物流：***順豐速遞，*京東物流，* 廣州廣日物流，包鋼集團運輸部，蘭亭集勢（LightInTheBox），深圳東江環(huán)保運輸部

服 裝：# 深圳維珍妮內(nèi)衣

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