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課程背景

很多B2B行業都是通過經銷商、代理商、系統集成商來推向市場的，渠道銷售人員的渠道開發能力和管控能力是影響渠道績效的關鍵因素。在渠道管控與渠道績效提升方面，渠道經理往往面臨以下一些困惑和問題：

渠道忠誠度低，朝三暮四

市場大環境問題導致經銷商業績普遍較差

廠商與渠道商、渠道商與渠道商之間沖突不斷

優質經銷商少，經銷商散而小，無發展后勁

經銷商過分短視，只看重利益忽視長期市場發展

經銷商缺乏人才，管理混亂，運營缺乏效率

…

本課程將幫助學員厘清渠道規劃與渠道開發的思路，并學習運用如下技能解決渠道管理與渠道績效提升方面的問題：

課程特色

針對性強。本課程為B2B行業量身定制，培訓師具有十五年B2B行業的一線銷售與營銷管理經驗，培訓緊密貼合行業特質，針對性強。

實戰性強。課程以大量的實戰案例展開討論，結合實際工作中學員經常遇到的問題講解破題的方法，很多實戰的技巧和策略拿過來就可以用，實戰性強。

系統性強。課程體系嚴謹，結構清晰，理論與實戰相得益彰，使學員能夠系統化的掌握課程的理論框架，并能結合工作中的實際情況加以靈活運用。

課程大綱

引言：分銷商管理的六項工作

①評估選擇 ②運營支持 ③激勵控制 ④協調督導 ⑤考核評估 ⑥調整優化

第一單元 分銷商的運營支持

1、渠道區域經理的定位：成為分銷商的經營顧問

2、不同階段分銷商需求不同

3、協助經銷商制定分階段的業務發展規劃

4、推動分銷商進行組織化運營與公司化運作

5、幫助經銷商打造高績效組織

1）清晰的業務目標與組織結構的匹配

2）創新性的市場營銷策略與核心競爭優勢培養

3）薪酬與績效考核機制的完善

4）團隊成員的選、育、留、用

5）團隊成員的激勵機制

第二單元 分銷商的激勵與控制

1、銷售政策的激勵性與控制性

2、五類渠道政策：價格、返利、區域、信用、等級

如何制定合理的渠道價格政策？

3、渠道定價的基本原則

4、三種渠道定價模式的優劣

5、不同區域是否可以不同價格

6、如何發起價格的變動？

如何制定合理的渠道返利政策？

7、返利政策的八個目的

8、返利周期的優缺點對比

9、制定返利政策的約束條件

10、銷量返利、組合返利、明扣與暗扣

11、新產品返利、品牌專銷返利、政策執行返利

12、【案例】方總的困惑—返利太高導致的竄貨

如何制定合理的渠道信用政策？

13、信用政策設計的原則

14、DSO：量化渠道商償債能力

15、【工具】渠道商信用等級評價工具

如何制定合理的區域政策？

16、運用區域調整激勵分銷商

17、建立完善的市場保護機制與客戶報備機制

如何制定合理的分銷商等級政策？

18、分銷商分等級管理制度的優缺點

19、設計不同等級分銷商的升級路徑

20、設計不同等級分銷商的激勵機制

如何有效掌控分銷商？

21、品牌掌控、理念掌控、政策掌控、終端掌控、一體化掌控

第三單元 分銷商的協調督導

1、【工具】渠道商簽約兩年的工作藍圖：2個月-6個月-12個月-24個月

2、渠道日常運營管理的兩大原則

3、業務督導的五個工具：月度會議、溝通交流、市場走訪、現場檢查、數據報表

渠道商拜訪六步走

4、客戶溝通與庫存檢查

5、提供庫存管理的建議

6、到底要不要壓庫？

7、三種壓庫的方法：感情壓庫、政策壓庫、利益壓庫

8、明確壓庫的目的：即要壓庫，還要幫助消化庫存

9、下線拜訪與終端協銷

10、形成銷售報告

如何有效控制渠道沖突？

11、水平沖突與縱向沖突

12、良性沖突與惡性沖突

13、渠道沖突與渠道效率

14、渠道沖突分析矩陣

15、分析竄貨的影響

16、不同產品生命周期中的竄貨

17、一體化竄貨解決方案

18、如何有效判別客戶歸屬？

19、對待惡意竄貨的態度：廠家要嚴，區域經理要狠！

20、有效解決線上線下的渠道沖突的思路

第四單元 分銷商的考核評估

1、分銷商考核評估工具：“能力-意愿”矩陣

2、分銷商考核的周期

3、分銷商考核的流程

4、分銷商階段績效評價與反饋

5、分銷商績效面談的技巧

6、分銷商考核結果的運用：強制正態分布

第五單元 渠道的調整優化

1、有實力，無意愿的經銷商應該如何采取何種策略合作？

2、有實力，有意愿的經銷商應該如何采取何種策略合作？

3、無實力，無意愿的經銷商應該如何采取何種策略合作？

4、無實力，有意愿的經銷商應該如何采取何種策略合作？

5、【案例】被應收款壓住的渠道還要不要合作——感情重要還是利益優先？

6、如何淘汰不合格渠道商—區域經理應該做的四項準備

張老師

張長江老師 工業品（B2B）營銷實戰派培訓師

B2B行業實戰營銷專家

國家工信部工業品品牌推進小組專家成員

清華-威爾士（The University of Wales）MBA

上海交大、浙大、清華總裁班客座教授、特聘講師

施耐德電氣學習與發展中心特聘講師

IPTS國際職業培訓師協會高級培訓師

原首鋼國際（香港）控股銷售經理

國內B2B營銷領域一線講師，9年200家跨國500強企業與上市公司營銷系統培訓成功見證，100%好評

講師背景

13年一線銷售及國企、外企高層營銷管理經驗，12年職業咨詢師+講師經驗，真正的實戰派工業品營銷專家；

1993-2000年：在首鋼集團國際貿易公司（首鋼國際香港控股），任銷售經理、市場發展部經理，先后負責國內大客戶開發與海外市場開拓工作，成為中國國內第一批具有本土和海外雙重營銷經驗的職業經理人。

2001-2005年：就職于總部位于韓國的跨國企業——ELECSON自動化，擔任中國區營銷總監，亞太區營銷副總裁，用4年時間使ELECSON在中國市場上的業績連續翻七翻，被總部授予“杰出海外市場經理”稱號。

2005—至今：上海交大、浙大、清華大學、山東大學客座講師以及國網培訓中心、中聯重工培訓學院、震旦培訓中心、美的學院、施耐德中國學習與發展中心等專職講師；

張老師具有豐富的實戰經驗和理論水平，對B2B實戰營銷策略、營銷管理、營銷戰略、數字化品牌戰略、渠道規劃、整合營銷傳播、新產品上市、B2B互聯網營銷、服務營銷等方面都有獨到和深入見解，兼任多家國內及境外上市企業營銷管理及戰略品牌管理顧問；

張老師目前是搜狐網等10多家專業媒體專欄作者、特約撰稿人；并著有《工業品品牌戰略》、《項目性銷售與標準化管理》、《在路上·搶單》、《五步拿下大訂單-奪標》等專著。

授課風格：

張老師具有數十家500強企業或上市公司的咨詢與培訓經驗，可謂身經百戰，是真正的實戰派講師。他博覽群書，閱歷豐富，視野廣闊，充滿智慧，授課風格詼諧幽默、形象生動、互動性強。在講授理論的同時，結合十幾年營銷及營銷管理、咨詢生涯中親身經歷的上百個實戰案例，融匯進古今中外的歷史典故和人生哲理，不但通俗易懂，而且具有很強的啟發性。

咨詢案例：

沈陽昊誠電氣營銷戰略規劃咨詢項目

深圳萬訊儀表營銷戰略規劃咨詢項目

錢江電氣營銷戰略規劃咨詢項目

金晶玻璃品牌規劃與品牌命名咨詢項目

廈門金鷺渠道規劃與渠道管理咨詢項目

英飛風機營銷診斷咨詢項目

深圳南玻項目銷售流程管理咨詢項目

柯美特建材項目銷售流程管理咨詢項目

斯普潤水處理項目銷售流程管理咨詢項目

西門子母線品牌戰略規劃項目

澳大利亞博思格鋼鐵集團品牌規劃項目

培訓案例：

電氣自動化：施耐德NS、ABB、特變電工、思源電氣、國電南瑞、國網電科院、國電南自、西門子、韓國曉星、遠東電纜、特變德纜、華電開關、正泰電器、天正電氣、德力西電氣、浙大中控、匯川變頻、P+F、圖爾克、艾默生、追日電氣、江陰天馬、雷士照明、海洋王照明、歐普照明、煙臺臥龍電氣、南車時代電氣、漢纜集團、乾程電子、上上電纜、德國博世力士樂、東方電子

工程機械：美國卡特彼勒、山工機械、三一重工、中聯重科、普斯邁斯特泵車、現代重工、柳工鴻得利、韓國斗山機械、日本神鋼、合力叉車、福田雷薩、無錫開普動力、日本洋馬農機、長沙山河智能、徐工建機、韓國LS農業裝備

鋼鐵有色：太原鋼鐵、比利時貝卡爾特、上海寶鋼人才開發院、湖南華菱鋼鐵、中冶國際、中國五礦、中鋁瑞閩、金田銅業、昆明冶研、德國梅塞爾氣體、山東焦化、德國歐區愛鑄造、中冶賽迪、中原特鋼、鞍鋼股份、澳洲博思格鋼鐵、德國維蘭德Wieland金屬

化工：中化國際、傳化化學、天山化工、SHRIEVE化工、松井化學、中國遠大、中國海洋石油LNG、中化藍天、青島海灣集團、法國阿克瑪氟化學、山東海科化工、新奧能源（LNG）

交通物流：中國一汽、中國遠洋、中國南車、中國北車、恒通客車、陜西重汽、三江瓦利特、中船重工、宇通客車、蘇州金龍海格、廈門金龍、上海滬工、中航工業、中外運

工程建材：南玻玻璃、信義玻璃、華耐建材、金晶科技、圣戈班、中材科技、威士伯-華潤涂料、德國旭格門窗、蒙娜麗莎陶瓷、東鵬瓷磚、四川柯美特

EPC總承包：中冶國際MCC、中冶賽迪、中建三局、寶鋼建設、中億豐（蘇州二建）、五礦建設、中原核電、葛洲壩集團、五礦二十三冶、中鋁國際工程、中國電建集團、中億豐（蘇州二建）

暖通空調：大金空調、開利空調、美的中央空調、美國Armstrong、杭州鍋爐、華意壓縮、蘇爾壽水泵、斯派莎克閥門、澳柯瑪、海信日立空調、良機制冷、煙臺冰輪、杜肯索斯、大連冰山、美的部品

機械與汽車零部件：阿特拉斯·科普柯、曼胡默爾濾清器、江淮、萬安、山東豪邁、青島軟控、新松機器人、北方重工、合肥巨一、東力傳動、泰凱英輪胎、萬向集團、德國庫卡機器人

IT信息化與智能樓宇：盛大網絡、易車網、中國電信、中國網通、美國新飛通、北電網絡、國人通信、研祥科技、泰豪科技、施耐德智能樓宇事業部、中國普天、日本濱松、美國澳汰爾、烽火通訊

新能源：特變新能源、保利協鑫、南玻太陽能、南車風電、晶科能源、合肥陽光電源

環保：龍凈環保、安幀環保、思普潤水處理、興源過濾

其他：中國兵裝集團、易居中國、張江留學創業園、東莞匯美、中糧包裝、安居科技、西班牙英賽德耐火、APP紙業、法國必維檢驗

客戶評價：

張老師的課程實用性強，思路清晰，對我們營銷團隊的幫助很大，現在我們已經邀請張老師擔任我們集團的常年營銷顧問和專職培訓講師； ——南玻集團 營銷副總裁 趙光豪

張老師是真正的實戰派講師，他講的很多策略和方法，我們的區域經理拿過來就可以用，這個我覺得是很重要的；我們現在已經把張老師的項目型銷售管理體系運用到實際工作中了，并取得了明顯的成效； ——新疆特變電工 營銷總經理 宋輝

張老師所講的內容正是我們銷售團隊所需要的，好像為我們量身定制的一樣，這是我聽過的所有培訓中感覺最實用的一次。 ——國電南瑞 營銷總監 劉成標

張老師是我目前碰見的營銷講師中，我感覺最實戰的一位，參訓的學員都反映老師的實戰經驗很豐富，學員整體評分都在90分以上，培訓取得了圓滿的成功；——中聯工起培訓主任 馮爍

培訓對于我們企業來說，我們希望的是，對我們的中層管理者，帶來新的思想，新的思路，并且很多東西是可以學了就可以拿來用的，這些期望在張老師的課程中我覺得基本都實現了，這次培訓，確實讓大家都受益匪淺； ——豪泰科技顧問有限公司總經理 劉寶俊

對于我們這樣的全球五百強企業，培訓體系是相當完善的，每年我們都會接受很多來自不同領域和不同風格的講師的培訓，對于張老師我認為是屬于典型的實戰派，經驗非常豐富，對于我們這個行業的銷售模式也很熟悉，他總能運用案例、互動的方式讓復雜的銷售變得簡單化，而且有規律可行，這確實讓我收獲很大。 ——周國斌 阿姆斯壯世界工業（中國）有限公司 營銷經理

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