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課程背景：

組織需要強大，績效需要提升，必須靈魂深處鬧革命，思想深處找原因。國外研究發(fā)現(xiàn)，一個中型企業(yè)，激發(fā)團隊心動力，心理資本提升2%，每年能給企業(yè)帶來大于10，000，000美元的收益，可見較少投資便可獲得巨大回報。

“你要保守你心，勝過保守一切，因為一生的果效，是由心發(fā)出”。——圣經箴言4:23：

先生（指王陽明）游南鎮(zhèn)，一友指巖中花樹問曰：“天下無心外之物，如此花樹在深山中自開自落，于我心亦何相關？”先生曰：“你未看此花時，此花與汝心同歸于寂；你來看此花時，此花顏色一時明白起來，便知此花不在你的心外。”——《傳習錄》；六祖惠能曾經開示：“不是風動，不是幡動，仁者心動。——六祖壇經

心動決定行動！行動決定績效。組織以人為本，組織的績效由人來實現(xiàn)。激發(fā)心動力，強化心理資本是提升行動力的關鍵。

《職場心動力》課程，緣于嚴紅艷老師結合自己21年的企業(yè)管理及培訓的經歷，在培訓了逾十萬人職場精英的背景下，深入調研了企業(yè)經營中面臨的難題與挑戰(zhàn)，針對新時代下的人力資源特點，開發(fā)了此課程，旨在培養(yǎng)高層次的新型管理人才，以適應企業(yè)在新經濟轉型時期對高層管理人才的需要。

課程對象：

團隊管理者，中高層管理者

課程收益：

通過一至五天的學習，讓管理者學習掌握心理資本的自我效能驅動與相關特質的提升：

● 自我認知：認識自己，認識自己心智模式，了解健康、積極、樂觀的心理資本的形成

● 主動積極：塑造積極心理資本，增強抗壓能力，建立積極的價值觀與人生觀，賦予管理者能力，改變管理者對待問題、處理問題的態(tài)度

● 點燃信心：行動力的源頭來自于信心的激發(fā)，信心從哪里來？如何突破？

● 激發(fā)希望：一個沒有希望對未來缺乏愿景的管理者不可能創(chuàng)造未來

● 成長情商：覺察自己和他人的感受、進行自我激勵、有效地管理自己情緒的能力，締造良好的人際關系

● 壓力共舞：正確看待壓力，覺知壓力的根源和面對壓力的正確方法

● 培養(yǎng)樂觀：樂觀并不代表順風順水事事稱心的快樂而是指經歷重重困難與挑戰(zhàn)，樂觀者依然憧憬未來，處事豁達，坦然面對

● 聚焦韌性：從逆境、沖突、失敗、責任和壓力中迅速恢復的心理能力

● 成長領導力：領導者是組織的靈魂，領導力決定團隊行動力和績效導向

● 主觀幸福感：有些人只是下雨，有些人則會被淋濕。自己覺得幸福，才是真的幸福

課程特色：

● 開拓思路：導師講解+案例分析+聲像視聽+小組討論+現(xiàn)場游戲+心理體驗+多感官體驗等授課方式

● 注重實效：從自我成長與心理整合入手，采用“所見即所得”的方法，加深管理者對所學內容的理解和實際轉化能力

● 靈活組合：本課程每一模塊獨立成章，企業(yè)能夠根據(jù)自身情況和需要入手，采用“靈活組合”的方式，決定全部采用亦或部分采用

課程方式：案例互動、視頻分享、互動討論、知識點練習等

課程大綱

第一講：激發(fā)心動力，開發(fā)心理資本

一、未來競爭需要的心智模式與思維框架

思考：人從都想在困難當中內心強大，但為什么不是人人都能做到？

視頻：《奔跑》

討論：當困境出現(xiàn)時，我們所面對的動機與處理的方式？

解碼一：大腦思維的構造

1）人腦思維與五大感官的關系

2）樹枝人結構圖

案例一：李小龍砸毀辦公室；開會時被老板批評

工具：樹立積極心理的心智模式圖

解碼二：人腦思維模式的真相

1）想法與感受的關系

2）感受決定行為

3. 破解大腦思維的運作原理

案例：二戰(zhàn)集中營的案例

二、人性動力的底層邏輯是什么？

解碼一：男性員工VS女性員工的內核需要

1. 討論與碰撞

1）男女為什么大不同？

2）各自的核心需求是什么？

3）我們的內在動機來自哪里？

2. 理論探索

1）馬斯洛的需求層次理論

2）易經關于乾坤兩卦的解讀

3）儒家的三綱五常

案例分析：現(xiàn)代男女的婚姻觀與職場人際現(xiàn)象

三、積極心理資本的形成

1. 受控圈與不受圈

2. 人生的三件事

3. 認清生命的真相

4. 有效面對困境與挑戰(zhàn)

討論：工作中最常見的挑戰(zhàn)與困難有哪些？你是如何應對的？

案例：集中營的選擇

案例：半丁的中秋節(jié)

解碼一：提高受挫力，從轉念開始

解碼二：關注圈與影響圈的結果

工具：一個選擇VS三個選擇

練習：化消極為積極的20個正面能力的行為訓練

解碼三：榮格理論之性格決定命運，習慣決定性格

1）習慣的真相

2）習慣的兩個常見方式

工具：改變習慣提升心動力的兩種途徑

練習：激發(fā)心動力的練習方法與步驟

四、困境與迷茫中如何激發(fā)信心？

1. 成功的三要素之信心

2. 信心的重建

1）接納自己的不完美

案例：心靈大師露易絲•海的重生

2）發(fā)掘自己的資產

案例：某臺灣聾啞作家與畫家的經歷

案例：猶太人的信心之路

案例：職場阿斗是怎么練成的

工具：《刻意練習》

練習：自我價值探索

第二講：情商修煉與情緒管理

一、情商決定格局

1. 為什么情商對管理者很重要？

1）美國領導力研究中心的調查數(shù)據(jù)

2）蓋洛普的職場調研數(shù)據(jù)

3）某全球500強企業(yè)歷時5年的研究

2. 情商與智商的兩個維度調查

1）情商高智商低的發(fā)展態(tài)勢

2）情商高智商高的發(fā)展態(tài)勢

3）情商低能力低的發(fā)展態(tài)勢

4）情商低能力高的發(fā)展態(tài)勢

案例：岳飛的高智商與低情商

案例：曾國藩的高情商與低智商

案例：王陽明的高情商與高智商

二、認識情商？

1. 情商是什么？

2. 情商管理的核心是什么？

3. 情商與情緒的關系是什么？

工具測試：你的情商有多高？

4. 管理情商的五個核心能力

工具：丹尼爾?格爾曼的情商模型

三、認識情緒，發(fā)展情商

1. 什么是情緒，情緒有多少種？

2. 情緒有哪些共性與特點？

3. 情緒的影響

故事：情緒污染

1）情緒影響身心健康

2）情緒影響工作效率

3）情緒影響人際關系

4. 有關負面情緒的認知

1）負面情緒的的真相是什么？

2）探索負面情緒的正面意義

討論：負面情緒的創(chuàng)造性管理策略

小組游戲：九宮格繪畫

四、情商需要管，更需要理

1. 有效的合理情緒療法——ABCDE步驟模型。當沖突或不愉快的事情發(fā)生時，如何有效面對和處理

工具：運用“ABCDE模型”

1）面對事件

2）了解情緒

3）厘清想法與認知

4）確認內在需求

5）解決事件的正面想法與建設性行動

五、同理心：進入他人內心世界的鑰匙

1. 愿意自我成長的人，應學習設身處地去了解別人的各種感受

2. EQ愈高，愈能調適心境，增大自己的心理容器去接納別人負性的情緒

3. 傾聽就是愛，了解中有醫(yī)治

工具：同理心的五步驟

練習：提升同理心

案例：李嘉誠的同理心打動劫匪張子強

第三講：迎接壓力，與壓力共舞

一、有關壓力的認知與真相

1. 思考討論

1）過去一年您是否感到有壓力嗎？

2）您的壓力打個分從0分到10分是幾分？

3）您認為長期的壓力是否會影響到您的健康？

4）您的壓力通常體現(xiàn)在哪些方面？

2. 壓力測試

1）測測你在職場中的壓力有多大？

2）測測你的壓力重點？

3）您的壓力源自哪里？

a工作壓力源?案例分析

b生活壓力源?案例分析

c社會壓力源?案例分析

d個人想法與性格所造成的壓力?

3. 壓力的真相是什么？

視頻：斯坦福關于壓力的研究

二、與壓力共舞的方法

1. 壓力不可怕，輕松應對它

2. 如何提升面對壓力的方法？

案例：高壓力博士的現(xiàn)場解壓疏導

工具：NLP簡快心理療法“逐步脫離法”有效解除負面情緒

3. 有效釋放壓力的七個工具

音頻資料：呼吸法與催眠法

第四講：由心而發(fā)的領導藝術

一、組織中的看不見的無形之手

討論：是什么決定團隊的高績效與凝聚力？

1. 無形之手對團隊績效的影響

2. 無形之手對團隊文化的影響

3. 無形之手與團隊領袖的關系

案例：大韓航空的高事故率

案例：NASA宇航局有瑕疵的哈勃望遠鏡

二、認識自己的天性領導力

1. 識別自己天生的決策傾向

2. 識別自己天生的信息收集傾向

3. 區(qū)分四種類型，找到自己的天生類型

4. 四種類型AMBR的差異（焦點、觀念、行為、結果）

5. 找到自我成長的短板，制定個人“領導力發(fā)展計劃”

三、領導者的個人心理特質決定團隊氛圍的溫度

1. 你的團隊文化的診斷？

2. 測試你的個人特質

3. 發(fā)揮心理資本天性，培養(yǎng)其它亞文化

視頻：各類天性領導力的典型案例

工具：領導力天性測試表

小組展示：你是屬于哪一類型的領導者？你需要培養(yǎng)自己哪方面的風格以激發(fā)團體心動力？聯(lián)系具體的實際工作中的案例說明。

四、培養(yǎng)卓越團隊，掌握八項行為

1. 卓越領導者的四大核心特質

2. 解析塑造第五力的八項行為

案例解析與討論：NASA宇航局的行動改進計劃

小組討論：改進每項行為的具體內容（各列出5條）

工具：8項行為舞蹈操

小組游戲：紅與黑s

第五講：敬天愛人，克己復禮，自由做自己

一、生命的真諦

思考：人的壽命有多長？在人生的無常中你能體會到的是什么？

案例：人生的三怕

視頻：空難

練習：招募廣告

思考：我們活著的目的與意義?

游戲：最后一個

二、自我省思，成長生命

1. 回溯生命的旅程

2. 省思盤點人生現(xiàn)階段

3. 奉獻是人生及工作的真正意義

（以上為催眠靜心環(huán)節(jié)）

作業(yè)與總結回顧

嚴老師

嚴紅艷老師 《心動力®》激發(fā)專家

中科院心理研究所碩士

版權課《心動力®之管理者心理資本開發(fā)》創(chuàng)始人

沙盤心理認證治療師

國際教練學總會 (IAC)認證教練

4D領導力認證授權導師

國學文化傳播者

曾任：美國友邦保險經理儲才學院副主任(全球500強企業(yè))

曾任：英國保誠集團經理人計劃主任導師(全球500強企業(yè))

曾任：加拿大宏利金融培訓部負責人(全球500強企業(yè))

曾任：美國方慎集團董事長秘書

曾任：深圳市壹佰在線呼叫中心經理

唯一國家級心理學研究機構—中科院心理研究所：心理咨詢與治療專業(yè)

具有21年的國內外名企營銷實戰(zhàn)及團隊管理工作經歷，12年的金融行業(yè)銷售團隊培訓經歷， 9年全球500強外資企業(yè)培訓及管理經驗；

嚴老師十數(shù)年的傳統(tǒng)文化實修以及對心理學的系統(tǒng)鉆研，能將國外先進課程及管理工具與中國企業(yè)實際情況進行有效整合，形成專業(yè)、系統(tǒng)、前瞻、實效的培訓主張以及獨特的演講風格！在提升領袖人格魅力、領導力、心理資本、賦能團隊管理、塑造員工心態(tài)、提升員工情商以及綜合能力打造方面充滿覺察與洞見！能夠幫助學員開啟智慧，敏銳覺察到組織或自己所面臨問題背后的真相，并且提升學員解決問題的動力以及策略，將培訓方法有效落地，使企業(yè)和個人能夠順利實施。嚴老師團隊管理經驗豐富，管理過的團隊超過5000人，培訓學員逾十萬人。

實戰(zhàn)經驗：

嚴老師在深圳市壹佰在線網絡通訊有限公司擔任呼叫中心經理職位期間，負責創(chuàng)建呼叫中心運營部。包括人員招募、培訓、制度擬定及員工正式上崗運營； 創(chuàng)立了全國首家呼叫中心模式運作的人才交流服務項目——人才一線通； 負責市場的開拓與售前售后服務的支持，發(fā)展企業(yè)會員5500多家，個人會員6萬多；成功拓展電話銷售項目，與顧問公司合作成功“培訓課程”銷售項目。在美國友邦保險工作期間，所負責的儲備經理學院晉升率從70%提升至82%，共13期學員業(yè)績居學院前列； 面向于主管級以上營銷員講授之課題，且反響頗佳。在保險業(yè)期間，嚴老師高度關注受訓學員的心態(tài)調整和潛能開發(fā)，通過一系列的心態(tài)調整訓練，共培養(yǎng)保險業(yè)經理人19期（每期訓練6個月，平均70人一期），曾經創(chuàng)下英國保誠集團B26期經理人以在訓期間月人均FYP26000元的業(yè)績打破公司記錄，在全公司當年度總監(jiān)團隊業(yè)績中名列榜首。在中宏人壽工作期間，針對準增員的招募，研發(fā)了一套三天兩夜心靈成長課程，每月一期，共舉辦6期，成功將新人的入職率與留存率都分別提升了30%和60%。

擅長課程：

《心動力®管理者心理資本開發(fā)》

《心動力®管理者情商修煉》

《心動力®情緒壓力管理訓練》

《心動力®你究竟為誰工作 》

《4D領導力打造卓越團隊》

《優(yōu)秀管理者職業(yè)素養(yǎng)提升》（中高階）

《優(yōu)秀管理者自我修煉之團隊管理技能訓練》

《優(yōu)秀管理者修煉之員工關懷與關鍵溝通》

授課風格：

嚴老師的課程思維嚴謹，結構清晰，學員容易掌握。嚴老師語言富有感染力，聲音富有磁性，結合女性導師獨有的內在魅力，其表達方式深入淺出，通俗易懂，授課風格輕松簡練，表現(xiàn)力強，頗具激情，氣場強大，有出色的親和力。

服務過的部分客戶：

銀行業(yè)：煙臺農行（3期）、張家界農行、大理祥云縣農村信用社合作社、浦發(fā)銀行、湖南農商行、安順農行、貴州省農行、濟南農行、貴州黔東南農行、濟寧農行（2期）、常州農行、湖北農行十堰分行（2期） 泰安農行（2期）、淄博農行（2期）、威海農行（2期）、臨沂農行（2期）、濰坊農行（5期）、重慶農行，萊蕪農行、深圳農行、天津農行、建設銀行山東分行（3期）、山西建設銀行（4期）、哈爾濱建設銀行、南昌建設銀行、中國建設銀行、招商銀行、深證發(fā)展銀行、廣東發(fā)展銀行、廣州銀行、湖州工商銀行、湖北銀行、上海興業(yè)銀行、青島光大銀行、江蘇銀行深圳分行、廣州中國銀行、廣州工商銀行、上海郵儲銀行、河南信陽郵政、鄭州郵政、甘肅金昌信用聯(lián)社（2期）、蘭州農信社（2期）河北保定農信社（4期）、甘肅定西農信社（4期）、東莞郵政儲蓄銀行、靖邊農商行、德州農商行、成都郵儲銀行（2期）、中信銀行、漢口銀行、河北農行、蒙城農商行、重慶農商行、郵儲銀行濟寧分行、滄州農信社、滄州河北聯(lián)社、廣州農商行、寧波中信銀行深圳市分行、深圳瑞穗銀行、江西農行.........

保險業(yè)：美國友邦深圳公司（19期）、中宏人壽（6期）、中國人保、中國人壽深圳分公司、廣州友邦保險、深圳中宏保險、廣州中宏保險、郴州人保、太平人壽、江蘇人壽保險、廣州信誠人壽、廣州華泰保險、 廣州泰康人壽、平安人壽、中意人壽、天津中荷人壽、杭州永誠財產保險、太平洋保險、東北證券、安徽安誠金融控股集團 、嘉興平安保險.....

通信業(yè)：廣東電信培訓中心、黑龍江移動通信有限責任公司哈爾濱分公司、河南移動通信有限公司鄭州分公司、山東移動通信有限責任公司、四川移動通信有限責任公司資陽分公司、重慶電信、珠海移動（8期）、中國移動通信集團黑龍江有限公司..........

其它行業(yè)：新希望集團、星河控股、西安周大福、恒生制藥、中國石化儀征化纖股份（8期）、深圳周大福珠寶、北大荒米業(yè)、蒙牛、伊利集團、紅云煙草、華潤集團、深圳皇家精典工藝禮瓷、深圳倍通科技、深圳壹佰在線網絡通訊、中國南方電網、中國營銷傳播網、深圳能源物流、香港元征科技 、翠綠實業(yè)、東南珠寶金飾、廣州市威妮華時尚首飾有限公司、寶福珠寶首飾、深圳市殘聯(lián)、深圳市少兒圖書館 、深圳南山社區(qū)學院、廣州松下•萬寶、海南快克藥業(yè)、河南羚銳制藥、南昌仁和藥業(yè)、東方紅航天生物技術公司、北京建工集團、深圳強興建材、河北盛邦地產有限公司、協(xié)和置業(yè)、河北興華房地產有限公司、深圳市賽雅建材、廈門南中投資有限公司、金冠建材(深圳)、深圳市菲戈建材、湖南常德卷煙廠、曲靖盛世錦華房地產開發(fā)集團、深圳佳德智盛、開封光利高科、東風鴻泰控股集團、河南漯周界高速公路有限公司、眾品鑫包裝、湘銀地產、深圳交委、武漢建工富強置業(yè)、匯建醫(yī)療、日清食品、永華家具、歐派家居集團、天湖水利電業(yè)、重慶時報、唐山三友氯堿、湖北省金安格印刷、廣東省金葉科技開發(fā)有限公司、深圳品龍精密五金有限公司、長沙老百姓大藥房（2期）、增城市奔馬實業(yè)有限公司、京信通信系統(tǒng)控股有限公司、重慶龍大科技有限公司、廣東潤生藥業(yè)、深圳雅利貿易有限公司、愛康麗美研顧問管理（深圳）有限公司、天顏國際、蘇州江蘇銀河電子股份有限公司、西部數(shù)碼、廣州力美健、摩米士科技有限公司、周口醫(yī)院、滑縣人民醫(yī)院、其嘉紙業(yè)、河南漯周界高速公路 濟南英才學院、深圳海光國際物流……

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