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課程背景：

有人說互聯網是一種思維，也有人說互聯網是一種技術或工具，彭劍鋒教授則認為互聯網是一個新時代！作為一個新時代，不管我們認不認識到、愿不愿意融入、抵觸還是不抵觸，我們的思維方式、生活方式、交往方式、工作方式都或多或少受到互聯網的沖擊和影響。企業人力資源管理者面對互聯網時代人力資源如何進行思維創新，如何用互聯網的技術和思維思考人力資源傳統管理的迭代與創新？

● 人與社會，生態網，同一夢想凝聚，中國夢！

● 人與企業，關系網，同一使命召集，企業遠景！

● 人和家庭，感情網，同一情感哺育，媽在家在！

● 人力資源管理體系網根本上是以人本和諧增值為核心！

而互聯網+hr，是在新常態下融通三網合一，用一種體驗思維，打動情感,扛起責任，用一種認同和信任思維,激發使命，用一種社群運營思維,凝聚夢想!

互聯網+hr是一個互聯互通的商業民主時代，是一個基于大數據的知識經濟時代，是一個開放、共享的“有機生態圈”時代。

本課程旨在實現新常態下明其道，擇其法、優其術、利其器。

課程目標

本課程通過對互聯網+hr新常態解析，從人力資源管理瓶頸入手，闡釋了破局之道. 定位之法，并結合企業發展實際提出人力資源管理者影響力提升的六感訓練，六大實戰技術，人力資本管理的新常態思維，為人力資源管理者提供系統了解人力資源影響力，清晰人力資源管理者角色定位，明確人力資源價值，并為提升人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高人力資源管理者認知，實現互聯網+時代人力資本的增值。讓管理者清晰在互聯網+hr新常態下實現以下目標：

● 顛覆傳統人力資源管理思維，掌握互聯網+hr的選用育留新思維；

● 培養員工用戶思維，用工驅動員工，實現hr管理的顛覆式推進；

● 剖析傳統人力資源體系的痛點，體驗互聯網+hr的操作體系功能設定，服務理念、平臺運營思維；

● 實現客戶價值至上與人力資本價值優先的網狀價值，提升組織的效能。

● 實現互聯網+生態網、關系網，感情網三網合一，人力資本增值，提升核心競爭力。

課程對象：

公司中、基層人力資源管理人員

課程大綱

課程導入：人之初，性本善……一切從人說起……

導言：員工的幸福感的引擎……解密企業人力資源幸福感提升密碼，提升企業人力資源管理者軟. 硬實力之道、法，術、器……

第一講：信息瓶頸——顯而易見的顯而易見領域

新常態下企業人力資本缺失的原因分析

一、關注互聯網+人力資源的異端環境

1. 環境壓力

企業生存的新常態環境分析

1）人事管理“中毒說”

2）新舊經濟發展對比，行動大于思想

視頻分析：刻舟求劍故事分析

2. 資源制約

1）“洋奶媽”能走多遠？

2）人力資源軟實力缺失之殤？

3. 文化缺失

1）企業生存之道

2）文化缺失不是軟骨病，而是精神病

案例：我們的信仰到底是什么？

4. 創新疲軟

1）企業到底如何創新？

2）創新源泉

案例分析：思維方式——生存結構——遮蔽效應。

5. 戰略茫然

1）影響力如何塑造？

2）路在何方？

案例：人力資源管理存在“失落感”的原因？？

二、互聯網+人力資源管理的換系統與打補丁思維

1. 傳統人力資源的講的六大平衡與六定原理分析

1）六大平衡系統，平衡vs不平衡

2）六定原理模型，確定vs不確定

3）不平衡與不確定原理

傳統：目標——制度——績效——獎懲

互聯網：使命——需求——標桿——榮耀

2. 大公司和小公司的人力資源博弈？

1）計劃與進化

2）封閉與開放

3）平衡與非平衡

4）控制與失控

案例分析：蘇寧電器與國美電器，京東競爭與淘寶. 騰訊之爭。

三、新常態下效能和效價理念的理解

1. 新常態下的新經濟關注的緣起

1）農業經濟發展的家文化——情感與使命——人

2）工業經濟發展的廠文化——雇傭與責任——事

3）互聯網+環境下平臺文化——鏈接與體驗——效能與效價

2. 新常態的互聯網+人力資源思維

1）關注功能六定轉換為關注價值；

2）關注服務技巧轉換為關注體驗；

3）關注平臺鏈接轉換為關注增值。

第二講：理解破局——顯而易見的隱而不見領域

人力資源管理是企業核心生存之道

一、企業人力資源管理之道

案例：阿里巴巴的人力資源價值觀？

1. 企業人力資源價值源泉

1）打開價值黑匣子，人力資本是企業商業核心價值——員工的幸福感覺！

2）核心不變，時刻在變

案例分析：見識vs常識vs知識

2. 未來生存思維

1）企業未來的價值在哪里？

2）企業創新速度vs顧客需求速度

3）小米速度帶來的參與感三原則？

二、新常態下人力資源管理六感訓練

1. 新經濟、新常態下員工的四化發展趨勢

1）生活多樣化

2）物質豐富化

3）文化單調化

4）精神荒漠化

2. 如何讓員工感覺幸福的要求

1）一個爽字了得

2）拿什么給他感覺

3）敬天愛人的哲學思維

案例分享：20年后回訪當初幸福之人，結果帶來的思考

3. 互聯網+人力資源管理須提供四重快樂！

1）生理快樂

2）社交快樂

3）精神快樂

4）思想快樂

4. 新常態下人力資源管理隱而不見六感訓練

1）安全感；

2）存在感；

3）參與感；

4）歸屬感；

5）成就感；

6）榮耀感；

案例分享：海底撈員工的六感的體驗。

第三講：智慧定位——隱而不見的顯而易見領域

企業人力資源管理創造價值法則

案例導入：從歷史發展角度探討人力資源管理者定位。四象限分析定位圖。

一、組織金字塔結構

高層-中層-基層

二、人力資源管理者認知模型

1. 人力資源功能

2. 人力資源服務

3. 人力資源平臺

三、習慣決定性格，性格決定命運

1. 誠信

2. 沉穩

3. 細心

4. 大度

5. 膽識

6. 積極

7. 擔當

分享：談談責任與使命的認識，人力資源管理者的責任和使命是什么?

四、從乘客到司機轉變——做好的七個轉變

1. 在工作內容上，從做業務到做管理

2. 在實現方式上，從野牛型到野雁型

3. 在工作方式上，從個性化到組織化

4. 在人際關系上，從感情關系到事業關系

5. 在目標上，從個人目標到團隊目標

6. 在工作力度上，從守城到變革

7. 在管理方式上，從指揮到授權

案例游戲：上山

五、性格決定命運，文化決定方向

企業文化制勝之道，優秀DNA傳遞，管理者文化傳遞的先鋒!

六、從個人貢獻者到成就組織效價的角色轉化之法

1. 人力資源價值法則

1）戰略適應法則

2）人崗匹配法則

3）對事不對人法則

4）不斷學習法則

1）協調沖突法則

6）和諧共贏法則

2. 人力資源價值塑造新趨勢

1）從同素到異構

2）從產品到人品

3）從規模到法則

4）從競爭到共贏

5）從利潤到價值

第四講：崇敬人本——隱而不見的隱而不見領域

企業人力資本價值效能提升之術

一、人力資源管理的提升

1. 人力資源管理提升之術

1）系統的知識才是人力資本，資本才能增值

2）整合式學習：優化知識結構

3）趕超式學習：輕取競爭優勢

4）反思式學習，實現自我超越

5）研制式學習，運用管理工具

2. 人力資本增值的基礎

1）固化于制

2）內化于心

3）外化于行

4）轉化于果

二、人力資源管理效能和價值提升新常態

1. 價值創造無邊界，員工與顧客共創價值！

案例：小米的100位殘粉的效價！

不能共享，因為沒有打動，

案例：hr微波爐加熱與電路加熱法。

2. 大數據人力資源決策與效能計量管理

案例：互聯網+五維結構的人力資源盤點價值！

1）數量

2）成本

3）結構

4）價值

5）趨勢

思考：基于人力資本增值的動態優化配置系統，實現職位管理與能力管理系統的有效監測管理。

3. 去中心化與員工自主經營與管理

1）核心非核心，小人物也能創造大貢獻

2）客戶與用戶思維，

3）學會使用基站優勢

案例分享：中國的電信的阿米巴引入的思考

4. 情感鏈接、互動溝通，提升人才價值體驗

1）組織的三個發力點

2）營造環境，優化組織性能

3）善用流程，規范組織運行

4）正視矛盾，解決組織沖突

5）解決沖突的六項策略

6）情感融通，融洽人際關系

7）文化快樂， 學會講故事傳遞快樂！

案例分析：互聯網思維：育人：用學習者推動學習者！京東的標桿思維

5. 精準選人、構建人才全面發展系統，打造人才供應鏈

1）基于崗位人才體系構建思維

2）基于戰略人才繼任者計劃

3）基于人性的互聯網增值供應鏈

6. 從周期激勵變為全面認可激勵

案例分析：激勵的強制拆遷，異地再造思維。

1）用工作去激勵員工

2）人類需求發展三重境界分析

3）激發員工內在的價值創造潛能，全面提升人力資源價值創造增值

7. 人才企業所有制vs價值創造圈所有制

1）從企業忠誠變職業價值忠誠，

2）以人才為本變轉為以核心競爭力為本

8. 人力資本與貨幣資本共治. 共享. 共贏

1）績效是檢驗推行效果的根本標準；

2）基于客戶價值量化人力資源價值創造；

3）動態式計劃，確保達成目標；

4）復盤式總結，推動持續改善；

5）共贏：承諾到位，執行變成自行；

6）競賽管理，讓團隊進入“巔峰狀態”

分享：承諾—標桿—競賽—激勵

構建人力資源效能對標管理體系，加速人力資源效能提升；

9. 跨界思維，構建人力資本價值網

1） 與眾不同 創新思維

創新vs創造vs鏈接，基于信息化的知識共享與協同體系，放大人力資本效能

2）利用碎片時間參與企業微創新與持續改善

人力資源跨界思維的“和田十二法”

實操方法：先“自由組合”；再“適當調整”；后“持續監督”

3）不求人才所有，但求人才所用；

人力資源共享服務平臺與人力資源外包服務體系整合

4）建立人力資源效能評價指標體系，提升人力資源效能管理績效。

第五講：發展共贏——亙古不變的顯而易見領域

互聯網+高績效人力本管理價值塑造

1. 一個核心

績效為王，共創、共享、共治的人力資本價值

2. 兩個平衡

軟、硬實力平衡

3. 三個層級

喜歡、信任、依賴

4. 四個緯度

技能、行為、形象、道德

5. 五個忠告

小、穩、強、大、久

楊老師

楊文浩老師 人力資源管理專家

國家高級人力資源管理師

國家人力資源管理師一級考證講師

星巴克中國青年領導力培養項目輔導導師

云南農業大學星巴克中國青年領導力項目特邀導師

《4D領導力》、北京大學匯豐商學院領導力中心《六維領導力》認證講師

西安工業大學人力資源管理專業，清華大學工商管理碩士

14年的企業管理經驗，歷經國企、私企、外企、創業四重職業經歷

曾任：山西北方惠豐機電（中國兵器工業集團） 人事主管

曾任：金威啤酒集團、合口味食品集團 人力資源總監

曾任：金威啤酒釀造有限公司 董事長秘書兼人力資源總監

實戰經驗：

楊文浩老師專注于人力資源管理領域，具有14年人力資源管理實操和授課經驗，曾服務于兵器工業集團及大型企業負責人力資源及企業管理工作，有著扎實的實踐操作能力，對HR管理體系的建設有完整的設計思路。擅長HR戰略規劃并組織實施，從人力資源體系建立、制度建設到人員招聘、培訓開發、勞資管理、績效考核，熟悉各模塊工作。

楊老師服務的客戶遍布北京、天津、上海、深圳、廣州、成都、南京、杭州、武漢、鄭州、沈陽、哈爾濱、長春、長沙、西藏、蘭州、銀川、福州等地200以上企業，為中核工業集團、三星中國、中國移動、中國電信、中國聯通、中鐵建工集團、中國重汽、美的集團、中國郵政、中國郵儲、中通通訊、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、中信銀行、柳工集團、陽光保險、華美集團、中通通訊、惠豐機電、建滔化工集團、金威啤酒集團、富士康集團、美的集團、巴士集團、重慶電工、遵義卷煙、共進電子、廣州恒大集團、廣州粒上皇食品、廣西路橋集團、河南心連心化肥、南寧威寧投資集團、南沙海城貨代、順豐快遞、廣東省各地人才交流中心、清華大學國際MBA教學中心、武漢大學干部培訓中心、華中科技大學MBA教學中心、華東理工大學培訓中心、蘭州大學研究生院、河北工業大學等多家高校EMBA班授課和多家大中型企事業單位進行中、高層領導加力與管理技能、人力資源管理技能及職業素養提升、陽光心態培訓超500余場次。

授課風格：

楊文浩老師性格開朗、幽默，親和力強，其堅持授人以魚不如授人以漁，倡導授人以欲。注重培訓課程中讓學員做主角，情景式教學。結合自身實踐經驗，讓課程聽得懂、下得去、做得到，出成效！課程風格幽默風趣、寓教于樂，寓理于例，深受廣大學員歡迎。

楊老師的授課主要特征：精·氣·神·韻，道·法·術·器。

1）以典故的方式，引人入勝，易學易懂，謂之“精”

2）以激勵的方式，點燃熱情，激發夢想，謂之“氣”

3）以體驗的方式，寓教于例，樂在其中，謂之“神”

4）以表演的方式，身臨其境，洞察乾坤，謂之“韻”。

5）以感悟的方式，聽則思，思則行，明其“道”;

6）以討論的方式，動其身，醒其腦，授其“法”;

7）以演練的方式，通其理，守其規，精其“術”;

8）以剖析的方式，知其因，究其果，專其“器”。

主講課程：

《六維領導力》

《目標與績效管理》

《關鍵人才培養與梯隊建設》

《HRBP自我修煉和體系構建》

《金牌面試官的面試與甄選技術》

《新時代非人力資源的人力資源管理》

《企業崗位勝任力模型與任職資格體系構建》

《價值與效能—互聯網+時代的人力資本管理新思維》

部分客戶評價：

樂清匯智堂咨詢：

2014年11月，溫州樂清匯智堂兩天分享《人力資源招聘技術與勞動關系風險防控》，課程受到機構高度評價，課后學員為了爭著與老師溝通，有一家證券公司學員，外圍擠不進去，謊稱自己要去機場，順便載老師過去，路上，坦誠自己就是為了爭取能與老師單獨咨詢問題，專程送老師過去。

溫州2015第二屆人力資源峰會：

2015年1月分享《人力資源管理者定位》，課程受到現場500名學員的高度評價，源大副董事長說，楊老師，你的課太棒了，有高度，有模型，有方法，有措施!課程分享精彩紛呈，亮點，痛點，拐點，悟點，發人深省……，主辦方現場抒藏頭詩贊美楊老師，如下：楊洋灑灑登高臺，文質彬彬抒情懷。浩浩春風潤心田，好夢好景隨風來。

江門清華國際MBA教學中心：

2015年3月授課主題《非人力資源管理的人力資源管理》課程被高度評價課程最多的收獲就是選用育留工作如何做!學員們連休息時間也不放過，抓著老師咨詢工作問題。中場休息時，培訓機構的項目負責人說，楊老師不僅專業知識扎實，授課激情四射，能一針見血滲透問題，幫助企業解決實際問題;內容豐富、實用。

方圓認證集團：

2015年3月，武漢大學干部培訓中心為分享《非人力資源管理的人力資源管理》，方圓高總高度評價課程，課程太棒了!現場掌聲和笑聲，妙趣橫生，小語句大道理：員工物質豐富化，精神荒漠化;把自看小，別人不敢小看，把自已看輕，才不會失落;永遠不留人，把留核心競爭力變成新常態!授人以漁不如授人以漁!2015用好家里人，解決愿力才是硬道理!以客人心態看主人環境，客居企業，自已幸福，企業和諧。正人先正已，正己先正心，留人留心，不做盆景式理想!獎要動心!罰要痛心，管要用心，理要動情…… 正如方圓張總評價：笑點多，痛點準，悟點新，啟發深!

蘭州武山聯社：

2015年9月份，楊老師受武山聯社的返聘邀請，為其進行三天的領導力和團隊建設的培訓，聯社的領導原定第二天回去開會，在聽到楊老師課程后，連夜調整推遲會議安排，全體中高層全程參與課程，課后，高度評價，聯社的領導楊老師課程深入淺出，切合聯社目前改革發展需要，受益匪淺，而且，楊老師的演繹風采讓他們輕松快樂，輕松中收益良多。

四川宜賓黨校：

2016年11月，楊老師受宜賓黨校邀請為宜賓市企業家分享《六維領導力》，受到與會企業家朋友高度評價，相關負責人聽取課程后給出了有趣有料，輕松詼諧，直擊痛點、鞭辟入里，縱橫捭闔，游刃有余，余音繞梁， 陶醉其中……

部分客戶：

銀行及金融保險類：

中國建設銀行吉林分行、中國農業銀行長春分行(返2期）、中國郵政儲蓄東莞銀行、方圓認證集團、甘肅文縣農信合、遼寧省農信合聯社、遼寧省鳳城農商行、哈爾濱明水縣農信合、衢州農信合、甘肅省武山縣農信聯社、南通市農商行、中國銀行無錫分行、甘肅省聯社、郵政儲蓄銀行海南省分行、鎮江揚中農信社、陽江農行、廣東農信聯社、郵儲銀行、如皋商業銀行、甘肅省武山縣農信聯社、農業銀行長春分行、廣州番禺郵儲、中信銀行、內蒙古農業銀行通遼分行、平安銀行東莞分行、子洲縣農村商業銀行等；人保財險、平安人壽廣東分公司、陽光保險、太平洋保險、鈺誠集團(e租寶）、蘇寧消費金融、國海證券有限公司等。

通訊及電子類：

中國移動（深圳、廣州、北京、汕頭分公司）、中移動甘孜移動分公司、中國廣東通訊服務公司、中國電信龍崗分公司、中國電信錦州市分公司、廣安移動、安徽鐵通、忻州移動、電信工程、中通通訊、中通通訊呼叫中心、三星電子沈陽分公司、共進電子、美固電子、巴士集團、長訊通信服務有限公司、廣東信源彩色印務有限公司、深圳路通網絡科技(返2期）、泛化保險服務集團(返1期）、泛化保險服務集團天津分公司、圣龍微嵌(返2期）富士康集團(連續6期）、皖通郵電、河南電信、北京太火鳥、廣州郵儲、湖南通訊、中國電信錦州市分公司、深圳電信、上海電信、南昌移動、廣州聯通、廣東電信研究院、永佳集團、四川成都移動工程公司、廣東省通信產業服務有限公司、濱州廣電、惠州電信、新疆移動等。

生產制造業：

美的集團、聯想集團廣州分公司、中國重汽集團、柳州重工、廣州本田(返2期）、華美集團、建滔化工集團(返4期）、亞能生物科技、中華商務印刷、重慶長江電工、美固電子、遵義卷煙廠、TATA木門，希順有機硅、深圳檢驗檢疫、赤灣港航、惠豐機電、雅昌彩印、奧宏藥業、河北敬業集團、哈爾濱鐵路局、深圳市方大集團、上海地鐵、重慶供電局、蘇州中盛集團、廣州合鴻達投資公司、中科南京十四所、長春市農行、方大集團、杭州天創集團、南海本田、眉山啟明星公司、廣東三和化工科技有限公司、長春博瑞飼料集團、枝江三寧化工、力佳電機、中建八局、寧波韻升集團、臺虹科技(昆山）有限公司、中船黃埔文沖船舶有限公司、深圳富士康、康維明工程薄膜（張家港）有限公司、深圳九龍福科技公司、武漢天然氣高壓管網、盈德電氣、深業鵬基集團、天能集團、深圳共進電子、中國電建、廣電銀通金融電子科技、領越電子等。

房地產行業：

中鐵建工集團(返3期）、振業集團、深圳市愛地地產、花樣年酒店集團、惠州家路國際大酒店、重慶市順盛實業有限公司、中建八局、中建三局、得時集團、一卡通、榮安集團、中原地產、華潤置地、深圳市瑞捷建筑工程咨詢有限公司、重慶市順盛實業有限公司、海南省建設投資集團、三亞陵水建設集團、新鴻基地產、廣西華潤物業、海南麗湖半島投資開發有限公司、北京中鐵諾德房地產開發有限公司、江門市里村房地產有限公司、山東房源實業集團有限公司、洈水集團等。

電力行業：

廣西電網、中廣核集團、中國水電基礎局西藏分公司、中國電建、重慶供電局、廣州合鴻達投資公司、攀枝花電業局、咸寧電力有限公司、深圳供電局、深圳媽灣電力有限公司、葛洲壩集團、國網山西省電力公司、國網電力、廣東鐵塔等。

交通、航空行業：

哈鐵局、廣州鐵路局、海南航空、三亞機場、深圳航空維修中心、廣西路橋集團、四川明日宇航工業有限責任公司、武漢東本、北汽集團、東風悅達起亞汽車、無錫歐帕斯、萬向集團、廣州提愛思汽車內飾系統有限公司、高投建設開發有限公司等。

家具建材：巴洛克木業（中山）有限公司、佛山羅浮宮家具博覽中心有限公司、大亞圣象家居股份有限公司、廣東新中源陶瓷、山東新光實業集團有限公司、東陶(福建）有限公司、海外裝飾等。

連鎖、快消品行業/酒類：天創環保、張裕集團、廣州利口福食品、統實（中國）投資有限公司、深圳翠綠珠寶、周六福珠寶、山東Vivo手機銷售公司、鎮江步步高、邦健醫藥連鎖等。

其他知名企業：陜西東嶺集團、中國工程物理研究院、中石化、貴定卷煙廠、西安高新區人才服務中心、艾兒思國際教育集團、海控集團、天創環保、國際私塾、武漢大學研修班等。

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