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課程背景：

隨著移動互聯網時代的到來，不少企業的經營思維開始轉變，也可以看到像行業巨頭阿里巴巴也做起了跨界生意，利用互聯網平臺思維觸及了通訊業、零售業、金融業等，這說明互聯網時代有它與眾不同的營銷思維，那么互聯網思維下的營銷是什么?與傳統的廣告區別有在于哪里？世間一切皆營銷，人生無處不戰略。如何建立自己的品牌？什么才算是好的互聯網營銷？想了解最全面的互聯網營銷體系，想用最專業的理論助力企業的營銷推廣，那你一定不能錯過這次的課程！與此同時，在消費升級的結構變化的當下社會，人們對產品需求也有了新的認知，在銷售過程中就會遇到以下的問題，比如“客戶說太貴，你怎么辦？；“客戶說對比一下，預算有限，你怎么辦？” 等等一系列問題...... 遇到以上的問題，你是怎么回答的呢？業績好和往上升，靠的是哪些關鍵因素。大客戶，也只是客戶而已。想知道要如何找到這把鑰匙通往“成功”？那你更不能錯過這次的課程！

本課程用真實案例為大家全面解析互聯網營銷及大客戶的銷售方式，剖析的角度新穎，讓聽者能夠重新理解互聯網思維，明確互聯網營銷的精髓，并且掌握互聯網思維大客戶銷售的幾個秘密法則，課后收獲實戰精華游刃有余的運用到工作中多倍速的提升效率。

課程收益：

● 專業方法：獲得全新的互聯網思維方式及互聯網營銷大客戶的溝通技巧，以提升企業利潤為導向的知識模型

● 體系認知：快速構建互聯網思維的邏輯架構，系統導出互聯網產品+營銷的運營和流程

● 底層邏輯：了解互聯網營銷思維及品牌建立的核心要素，幫助企業更好的認識本質的需求

● 創造價值： 徹底搞懂消費升級，熟練使用互聯網營銷思維進行創新，打造互聯網營銷體系，實現業績盈利倍增

● 實戰分享：多年積累的實戰干貨分享，運用大數據思維重構管理，現場交流互動

● 案例咨詢：理論系統+操作方法+落地工具

課程對象：

各行業的企業負責人，有意進入移動互聯網的創業者

課程結構：

思維方法：思維轉變——數據分析——流量管理——營銷布局

渠道搭建：傳播規劃——渠道分析——渠道賦能——渠道管理

數據賦能：數據賦能——數據拆解——數據分析——案例解析

客戶銷售：銷售方法——過程掌握——素質提升——結果導向

課程大綱

（所有案例為企業自身案例）

導入：既“潮流”又“時尚”的互聯網思維到底在傳統企業的轉型中起到什么作用？

第一講：互聯網營銷思維下的運營思維轉變

一、思維轉變，消費者心智市場的爭奪

1. 改革開放40年，消費者發展趨勢

2. 三要素，教你如何發現企業問題

3. 創造客戶，轉型定位讓品牌成為優選

4. 同質化競爭時代如何取勝

5. 品牌戰略四個維度分析

二、互聯網思維產品通路下的全渠道規劃與管理

1. 規劃產品通路全渠道——尋找渠道，分析渠道，應用渠道

2. 管理不同級別的渠道——渠道分級、渠道賦能、渠道管理

3. 提升渠道健康度——業績優化、渠道培訓、渠道縮減

第二講：互聯網時代的全渠道搭建

一、傳播全渠道的整合與拓展

1. 傳播全渠道的碎片化觸達

運營工具：四維流量分解法

2. 主要維度的流量引導實戰方法

二、全渠道對標，解析競爭力

1. 對渠道競爭力的分析

2. 有針對性的競爭力分析

3. 全渠道競爭力分析法

4. 用戶關鍵決策模型的競爭力分析

5. 用戶決策模型運營工具介紹

6. 用戶關鍵決策點的競爭力分析與補齊

三、大牌的全渠道實戰剖析以及未來規劃

案例：某500強品牌的渠道發展歷程

1. “線下為王”渠道策略

2. 新渠道的探索

3. 電商崛起時的快速反應

4. O2O 熱點時的嘗試

5. 全渠道下的布局拆解

6. 該品牌全渠道的運營與管理

7. 全渠道下用戶的碎片程度決定未來

8. 如何鋪設360度無死角的全渠道通路

四、全渠道鋪設后如何指導運營落地？

1. 全渠道數據化運營——指標分解法

2. 運營實戰——高效提升轉化率

3. 用戶剖析——用戶路徑分解與規劃

4. 通過線上渠道測試最優活動利益點

5. 什么樣的利益點最容易引起用戶下單？

6. 什么樣的利益點是成本與收益最優？

7. 如何做數據化的“假設”與“驗證”？

第三講：大數據分析在企業運營中的價值

一、數據分析對運營總監的價值與思考

1. 數據驅動下的商業決策與運營戰略

2. 數據驅動增長，聚焦產品迭代

3. 數據是產品分析的指標和工具

4. 不同平臺的數據分析工具千差萬別

5. 如何判斷不同類型產品的運營數據指標

6. 不同行業如何構建自己的運營數據指標體系？

討論：現實案例中是如何操作的？

二、運營數據分析框架有哪些

1. 產品各階段運營應關注的指標

2. 數據分析的核心要素與常用方法詳解

3. 常用數據分析框架

三、如何有效的利用數據？

1. 數據驅動產品增長

案例分析：現場企業案例

2. 數據應用的場景

案例解析：6大應用場景

四、數據驅動，如何讓精細化運營更高效

1. 利用ROI選擇正確的渠道

2. 避開渠道誤區

案例詳解：如何用數據驅動量級增長？

第四講：互聯網大客戶銷售

一、何謂“裸銷”

1. 銷售無“優劣”有成敗

2. 客戶之“裸”

3. 做到心中有佛，人前無欲

4. 先“裸”后“銷”

5. “裸銷”有大而已

二、“裸銷”必須具備的關鍵素質

1. 必備能力——溝通

2. 必備技能——專業以及行業

3. 能夠充分前后“自己堵自己”

4. 靈機應變的能力

5. 承擔失敗的心態

三、“裸銷”所應對哪些客戶群體

1. 最適合的2種客戶：“殺生”、“宰熟”

2. 最不適合的2種客戶：“無剛需”、“走形式”

3. 如何用最快速的方式搞清楚你的客戶群

四、“裸銷”之探尋客戶需求本質

1. 真需求VS偽需求

2. 表面需求VS深層需求

3. 感性需求VS理性需求

4. 如何詢問及衡量需求

五、最好的套路即“無招勝有招”

1. 嘗試揭開客戶最后的“面紗”

2. 學會講自己的“壞話”

3. 不要先考慮自己怎么談，先去考慮競爭對手會怎么談

4. “破罐破摔”成單技巧

5. 說實話、講人話到底有多難？

6. 少講一點，恰到好處

六、“裸銷”的后期“裸跟”策略

1. 什么是“裸跟”

2. 試著做一套客戶根本不滿意的方案去打動他

3. 及其腹黑但卓有成效的跟單方式

4. 學會放棄就是有新的機會

5. 最有風險的銷售是“前后都堵死”方式

七、強大的口才訓練通路

1. 到底怎么做才能口若懸河

2. 聲音對于銷售的重要性

3. 學著站著講以及坐著講

4. 一個好銷售的強大氣場是如何煉成的

八、對所有的方案和PPT說NO

1. “裸銷”大忌，全盤托出

2. 幾種常見行業方案介紹

3. 勇敢的和客戶講：一切都是知識產權

4. 暗示客戶1：現在的方案是“飛機稿”

5. 暗示客戶2：銷售和執行是“兩套人”

6. 搞清楚客戶要方案是做什么用

九、全面提升自己的“銷售之魂”“企業之魂”

1. “裸銷”之三個角度：企業、自己、客戶

2. 讓客戶理解：“你也許接受不了，但是這是事實”

3. 與其站在客戶角度想問題，不如站在金錢角度想問題。

4. 絲毫不要掩飾自己想賺取暴利的企圖。

十、“裸銷”體系對待失敗的方法論

1. 徹底搞砸了怎么辦？

案例分析：“裸銷”失敗若干

李老師

李博老師 互聯網+電商運營管理專家

18年電子商務實戰經驗

8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗

曾任：樂天電商集團 | CEO

●京東第一本實操類《京東運營寶典》作者

●創業黑馬連續3年指定講師，被評為最受歡迎導師

●京東、淘寶網、拼多多常年特邀講師

●第七屆電子商務文化節電子商務導師“金馬獎”獲得者

●國臺辦特邀電商專家/中國電子商務聯盟ECCEO特邀導師

擅長領域：產品爆款打造、電子商務運營、社群營銷、短視頻營銷、大數據營銷

→ 曾經營多家淘寶知名店鋪，其中馬克華菲官方品牌旗艦店，在服裝行業類目排名前10；

→ 在抖音、百度等短視頻平臺運營10多個賬號，累計粉絲超千萬，產生營業額過百萬；

→ 擁有8年互聯網營銷新零售實戰培訓經驗，累計授課500場，人數達2萬人。是京東8年、淘寶網8年、創業黑馬3年、拼多多2年特邀講師。

深度運營服務超過300個知名企業品牌，共成功完成50多個運營項目：

▲ 為京東多個品類服務商如生鮮、手機數碼、大服飾等類目進行托管服務與營銷策劃服務，其中策劃蘇州陽澄湖大閘蟹的“開湖季”等活動，助力其業績在原有基礎上提升150%以上。

▲ 負責美的線上渠道的電商渠道的SEO（搜索引擎優化）培訓，幫助運營人員提高渠道開發能力，并貼身指導運營工作，助力其全年業績突破10億元，較去年提升30%營業額。

▲ 為絲芙蘭（全球化妝品零售權威）在京東、天貓建立線上銷售渠道與體系，策劃雙11活動幫助產品線落地，并優化推廣、廣告方案、SEO等。短短1年時間線上銷售額增長100%。

▲為奔馳SMART汽車（2012年）全球首次線上銷售進行完整的廣告策劃，進行活動詳細對接，完成銷售落地方案策劃與實施，短短89分鐘內售罄300輛。

▲ 為騰訊IP授權產品搭建全渠道新零售咨詢體系，并為電商運營部門搭建線上、線下全渠道運營工作流程、產品規劃及定價策略規劃，助力其線上營業額提升500%。

▲ 為宿遷電商產業園（中國第一批國家級電商產業園）和宿遷地方特產館的線上農商產品上行，策劃了地理標志的線上標準化運營等工作。在1年時間內，營業額達1.5億，成為全國首個線上營業額破億的地方特產館。

▲ 為山西唐久大賣場策劃O2O渠道布局，對企業員工進行電商運營培訓與線上視覺營銷等服務，幫助企業能夠熟練完成電商全線運營工作，成為京東到家首家入駐企業，使得單店當年業績提升20倍以上，營業額破億元。

▲ 作為青島啤酒華北區線上運營服務商，負責青島啤酒全新品類奧古特品牌的線上品類規劃以及定價策略工作，提升其在高端品類的線上業績排名，單店平均業績提升50%以上。

▲ 為遼寧棒棰島品牌進行天貓店數據選品以及流量導入等工作，幫助完成還海產品的線上布局和推廣，使單店由原來的200萬營業額增長至單店業績過5000萬。

▲ 作為佳木斯及大興安嶺政府農業電商及農村扶貧項目總負責人，通過京東商城幫助客戶為農村電商賦能，助力促進農產品上行，使該項目年度業績月營業額提升超過20倍以上。

部分授課案例：

企業名稱授課名稱期數

京東《傳統企業互聯網電商轉型》20

《京東運營，品牌營銷課程案例》20

阿里巴巴《天貓爆款打造及運營技巧》11

《商家思維以及廣告投放效果監測》20

創業黑馬《短視頻行業全揭秘》15

《互聯網時代重塑企業競爭力》15

《還原數字營銷與內容傳播》6

《極致產品打造及用戶需求洞察》4

天津南開大學《三個維度鎖定用戶》10

國臺辦《臺灣企業電商渠道管理以及爆款打造》9

國家電商《電商運營思維全解密》6

美的集團《產品規劃和爆款打造》8

山東縣域政府《縣域電商轉型培訓》10

南京工信局《大數據推動管理變革與創新》14

小熊科技《互聯網大數據商業模式及精準營銷分析》12

百度《社交短視頻揭秘及實戰》13

拼多多《拼多多運營解密以及活動營銷》13

中海油《B2B電商渠道管理以及平臺搭建》12

主講課程：

《大數據精準營銷》

《互聯網短視頻營銷全揭秘》

《新零售時代下傳統企業營銷模式創新》

《向拼多多學社群裂變——讓企業銷量倍增》

《爆品策略——基于用戶需求洞察的極致產品打造》

《新大客戶營銷——基于互聯網營銷思維的大客戶營銷模式》

授課風格：

● 場景式教學：培訓注重務實、效果一直是李老師培訓的核心，針對學員的情況進行靈活的分組安排，從不講“假、大、空”案例只在現場講自身實戰案例。

● 首創的失敗案例教學模式：能夠讓學員真正能通過失敗的過程去探討未來成功的可能，并可以深刻理解授課內容本質。

● 從學員的角度解決學員的問題：一半以上的案例均來自于培訓現場輸出，是當今互聯網導師中互動性及趣味性最強的老師之一。

輔導過的部分企業：

3C行業：美的、酷派手機、小米電商、松下、夏普、華碩電腦、THINKPAD、海爾、雷諾手表、小熊科技、科大訊飛、小天才、優博熱水器、韓電冰箱、香雪海電器、奧馬冰箱、方太廚具、TCL燈具、西屋電器、長虹電器……

電商行業：京東、天貓、淘寶、拼多多、阿里巴巴、佳木斯電商產業園、宿遷電商產業園、通遼電商產業園、加格達奇電商產業園……

政府高校：香港中文大學MBA、香港科技大學MBA、上海交大MBA、南開大學、宿遷學院、國家教委、南京工信局、山東縣域政府、國家電商國務院臺灣辦公室、汕頭商務局、東莞商務局……

其他行業：抖音、百度、創業黑馬、奔馳SMART、奧迪、長安福特、國家電網、中海油、、招商銀行、東亞銀行、北京金融研究所、云南白藥、石家莊以嶺制藥、蘇州陽澄翡翠大閘蟹協會、燕之屋、茶人嶺、青島啤酒、塔城地方特產館、洋河酒、五糧液，德國拜耳、片仔癀、藍月亮、開米、絲芙蘭中國、極翠堂、七匹狼、迪桑特、諾帝卡、舒工坊、卡帝樂鱷魚、上海灘、榮事達、大自然地板、北京京以弘力……

部分學員/客戶評價：

老師的課程條理清晰、講課風格形象有趣，課上有案例演練，老師將互聯網新營銷手段的核心和關鍵要素都講解的很清楚。

——東亞銀行市場部王學員

感覺通過老師的課程，我在電商知識領域有所提升，通過李老師講的思維重塑自我梳理了工作上的瓶頸，找到新的用戶洞察的核心方式，很有啟發。

——榮事達張學員

我發現在我工作上利用了學完的極致產品打造課程后，我會發現我感覺，我的業務能力和工作效率都有提升，能更快的處理好老板交給的問題，找到核心問題進行處理。

——美的李學員

聽過李老師的課后，頭腦中會有圖像感、理解新事物能力提升，對產品設計會更有思路，而且能夠高效的挑出工作重點。對于我的職業延展性，我覺得能對我未來的職業規劃有幫助。

——黑馬城市學院楊學員

培訓的初衷是為了幫助企業在互聯網時代中競爭力重塑，幫助企業員工提升邏輯思維能力，把互聯網思維與工作結合，高效看到全局，然后再去做事情、進行產品及品牌流程推進時有很大的幫助，非常感謝李老師的專業指導。

——東亞銀行總經理嘉陽

聽李老師課的時候，確實發現跟我之前接觸的是不一樣的。跟著李老師學習后，我覺得避免了很多認知的斷層，回去以后，我會用所學繼續去調整和優化自己工作計劃。

——五糧液營銷部鄭學員

聽了短視頻行業全揭秘我可以更好的在工作中運用。帶著我的部門小伙伴去用這種方法進行高效的學習工作發散思維，解決之前面對的問題與困惑。

——大自然地板胡學員

部分授課照片分享：

創業黑馬

《新零售之實體商業全新場景搭建》北京京以弘力

《如何做好B2B工業品的大客戶營銷》

西屋電器

《回歸新零售本質》抖音

《洞察社交短視頻新營銷模式》

黑馬城市學院

《互聯網思維重塑企業競爭力》淘寶

《還原互聯網數字營銷》

七匹狼服飾

《拼多多社群營銷》威海農業產業園

《新零售時代下傳統企業營銷模式的轉型升級》

小熊科技

《大數據精準營銷實戰》攜程&京東大學

《互聯網營銷的實戰及玩法》

美的集團

《互聯網營銷思維及大客戶營銷模式》百度

《如何利用短視頻營銷變現》

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