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中層管理干部核心管理技能提升
【課程編號】:NX06768
中層管理干部核心管理技能提升
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天
【課程關(guān)鍵字】:中層管理培訓(xùn)
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課程背景
美國蓋洛普(Gallup)調(diào)查指出,65%的離職員工其實(shí)是想離開自己的上司,并且員工離職五大原因排行是:No1:不受尊重,No2:沒有決策的參與感,No3:意見被輕視,No4:付出與回報(bào)不相符,No5:薪資問題,前三項(xiàng)都是主管應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任。
然而,作為一名中層干部,我們常常會(huì)感到迷惑:
為什么我每天都陷身于具體事務(wù)而忙累不堪?
為什么我的下屬總是不能勝任他的工作?
為什么我總是扮演消防員的角色,到處救火,分身乏術(shù)?
為什么我投入了那么多的時(shí)間,仍然達(dá)不到預(yù)期的績效目標(biāo)?
為什么……
今天的中層干部,正承受著前所未有的壓力,上級希望自己執(zhí)行到位,下級希望自己指揮得當(dāng),同級希望自己多多配合。一提到現(xiàn)狀,很多人都會(huì)用“忙、亂、累、煩”來形容。
許多中層干部并不是學(xué)管理出身,而是因工作出色,由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來,因此常常沿襲過去的工作和行為模式。對于管理,他們經(jīng)常依靠零散的經(jīng)驗(yàn)和感覺,并沒有真正形成系統(tǒng)的、科學(xué)的、實(shí)操性的管理技能。
本課程給出一個(gè)中層干部管理工作的全景圖,將幫助中層干部全面理解管理內(nèi)涵,由內(nèi)而外的提高自己的知識與技能,從而全面提升自己的核心管理績效。
課程目標(biāo)
了解企業(yè)管理內(nèi)涵,明確管理職責(zé)
建立正確的態(tài)度,認(rèn)知使命意義
評價(jià)和輔導(dǎo)下屬業(yè)績
發(fā)現(xiàn)問題與解決問題能力提升
掌握培養(yǎng)與指導(dǎo)部屬的能力
提升領(lǐng)導(dǎo)能力與溝通能力
課程形式
案例分析
現(xiàn)場模擬
角色扮演
輕松教學(xué)
封閉訓(xùn)練
課程對象
各職能部門經(jīng)理,主管,新任管理者
課程大綱
破冰:訂單服務(wù)管理及合理分工意識建立
第一部分 管理干部的角色與定位——“塑造職業(yè)狀態(tài)”
第一節(jié) 管理干部的角色認(rèn)知
第二節(jié) 管理的基本職能(三項(xiàng)基本職能)
第三節(jié) 管理干部的條件及職責(zé)
小組討論:管理干部的目標(biāo)意識
案例分析:忙碌的馬經(jīng)理、嚴(yán)厲的李經(jīng)理
強(qiáng)化訓(xùn)練:進(jìn)行自我SWOT分析并就其中一個(gè)弱項(xiàng)提出改善計(jì)劃
第二部分 領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)——“看人下菜碟”
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力的構(gòu)成
第二節(jié) 九型人格之各種類型的員工
第三節(jié) 因人而異的情境領(lǐng)導(dǎo)
小組討論:不同性格和背景員工的組合管理技巧
強(qiáng)化訓(xùn)練:每日填寫感情賬戶;部屬情境領(lǐng)導(dǎo)一覽表
第三部分 如何打造唐僧團(tuán)隊(duì)——“職業(yè)生涯規(guī)劃”
第一節(jié) 權(quán)利與威信
第二節(jié) 非物質(zhì)激勵(lì)使用秘訣
第三節(jié) 員工職業(yè)生涯規(guī)劃引導(dǎo)
強(qiáng)化訓(xùn)練:部屬員工客觀評價(jià)一覽表
第四部分 如何培育部屬——“高績效團(tuán)隊(duì)”
第一節(jié) 部屬能力和意愿矩陣
第二節(jié) 培育部屬的原則和方法
第三節(jié) 績效與激勵(lì)
第四節(jié) 培訓(xùn)體系的確立和落實(shí)
案例分析:因才施教,有效培訓(xùn)
角色扮演:盲人與啞巴
小組討論:如何使培訓(xùn)從成本變?yōu)橥顿Y?
強(qiáng)化訓(xùn)練:制訂新人培訓(xùn)計(jì)劃并落實(shí)執(zhí)行
第五部分 有效溝通技巧——“打破這堵墻”
第一節(jié) 為什么“溝而不通”
第二節(jié) 與上級溝通的技巧
第三節(jié) 與部屬溝通的技巧
第四節(jié) 如何打破部門墻
案例分析:戈?duì)柊蛦谭虻囊惶?/p>
角色扮演:“張經(jīng)理的一天”
強(qiáng)化訓(xùn)練:制訂會(huì)議行動(dòng)計(jì)劃
第六部分 問題改善與PDCA——“持續(xù)改善工作效率”
第一節(jié) 問題意識
第二節(jié) 問題分析和解決的工具和方法
第三節(jié) 有效運(yùn)用PDCA改善問題
案例分析:魚骨圖分析問題所在根源
角色扮演:“你是癌細(xì)胞嗎?”
強(qiáng)化訓(xùn)練:運(yùn)用PDCA進(jìn)行不良行為分析和改善
陳老師
高級人力資源管理師
(ITTT)國際注冊高級培訓(xùn)師
企業(yè)管理教練/引導(dǎo)師
江蘇省總工會(huì)金牌講師
人力資源管理——沙盤模擬訓(xùn)練導(dǎo)師
南京大學(xué)工商管理專業(yè)畢業(yè),曾受聘于國內(nèi)某知名管理咨詢公司擔(dān)任人力資源咨詢師、城城通網(wǎng)絡(luò)公司總經(jīng)理、無錫市某法資油墨企業(yè)HR經(jīng)理等,接受多種國內(nèi)及國際專業(yè)的培訓(xùn)導(dǎo)師訓(xùn)練,熟悉TTT、PTT職業(yè)培訓(xùn)師等講師訓(xùn)練手法,對組織人力資源管理各大模塊及企業(yè)管理培訓(xùn)有獨(dú)特的見解。接受過NLP、教練法、九型人格等課程的學(xué)習(xí),是企業(yè)人力資源管理——沙盤模擬培訓(xùn)學(xué)習(xí)方式的先行者。
陳老師注重理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,重視激發(fā)學(xué)員思維內(nèi)在視角,啟迪團(tuán)隊(duì)靈性及感悟智慧,引用世界500強(qiáng)企業(yè)推崇的行動(dòng)學(xué)習(xí)法[AL(行動(dòng)學(xué)習(xí))=P(系統(tǒng)化知識)+Q(提出問題的洞察力),融會(huì)中西、博取眾長,深受客戶的歡迎和好評。是全國多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)中心的特聘企業(yè)管理及人力資源管理培訓(xùn)師。
精品培訓(xùn)課程
人力資源管理高級研修班系列課程
中、基層管理技能提升訓(xùn)練營課程
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企業(yè)管理培訓(xùn)分類導(dǎo)航
企業(yè)培訓(xùn)公開課日歷
2025年
2024年
中層管理培訓(xùn)推薦公開課
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
蔡林老師
名課堂特聘專家 企業(yè)問題分析實(shí)戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師 培訓(xùn)行業(yè)首屆全球500強(qiáng)華人講師之一 榮獲2010年“中國品牌講師”稱號 福建電視...
李建華老師
二十年《財(cái)富》500強(qiáng)跨國企業(yè)高管經(jīng)歷,曾先后任職于惠普公司,戴爾公司等等,擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)顧問,部門總經(jīng)理,中國/香港 總監(jiān),公司高級副總裁等職位具有二十年以上的大型...