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商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
【課程編號】:NX05373
商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧
【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版
【所屬類別】:溝通技巧培訓(xùn)
【培訓(xùn)課時(shí)】:2天(12小時(shí))
【課程關(guān)鍵字】:商務(wù)演講培訓(xùn),呈現(xiàn)技巧培訓(xùn)
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課程背景:
現(xiàn)實(shí)工作中,也許您需要向上級做項(xiàng)目匯報(bào),也許您需要向客戶介紹您的產(chǎn)品和解決方案,也許您需要向員工做業(yè)務(wù)培訓(xùn),所有這些都是商務(wù)演講。
和一般表達(dá)不同的是,商務(wù)表達(dá)與呈現(xiàn)在內(nèi)容上非常明確,就事論事,或者是一個(gè)項(xiàng)目,或者是一個(gè)方案,或者是一個(gè)產(chǎn)品,抑或是一個(gè)策略,表達(dá)的范圍只限于將事情說清楚,表明觀點(diǎn),提出問題和解決方法。其次,商務(wù)表達(dá)與呈現(xiàn)需要詳實(shí)的數(shù)據(jù)和事實(shí)作支撐。
課程收益:
本課程目的在于使學(xué)員掌握實(shí)用、有效的各類商務(wù)表達(dá)技巧,克服表達(dá)中的緊張情緒,能夠成功應(yīng)對各種報(bào)告、發(fā)言,發(fā)表充滿個(gè)人魅力的商業(yè)表達(dá)與呈現(xiàn);并可以有效指導(dǎo)下屬商務(wù)表達(dá)技巧。
課程大綱
第一講、言之有理-演講概論
一、演講二字的含義
1.演講的內(nèi)涵:
演講不是念稿
演講不是朗誦
聽講不是看戲
聽講不是聽訓(xùn)
2.演講的角色:
3.醫(yī)生-懂得把脈會診
演員-能夠聲情并茂
教練-善于交流指導(dǎo)
二、演講的四項(xiàng)要素
1.主體-講者:知識、能力、形象、應(yīng)變
2.受體-聽眾:領(lǐng)導(dǎo)、同事、下屬、客戶
3.客體-主題:正確、客觀、條理、系統(tǒng)
4.載體-語言:語音、語速、語調(diào)、語氣
三、演講的六個(gè)注意
1.一中心:以聽眾為中心
2.二個(gè)少:少依賴演講稿、少打官腔訓(xùn)話
3.三個(gè)化:通俗化、簡單化、形象化
4.四個(gè)性:時(shí)代性、專業(yè)性、實(shí)用性、針對性
5.五個(gè)力:感染力、號召力、說服力、洞察力、創(chuàng)造力
6.六個(gè)戒:戒空、戒平、戒長、戒粗、戒亂、戒假
四、演講的16字箴言
林語堂說:演講應(yīng)該像女人的裙子一樣,越短越好
第二講、言之有情-表達(dá)魅力
一、克服緊張的情緒
1.事前預(yù)想法:把所有可能會發(fā)生的一一克服
2.自我解脫法:丟掉面子架子不要自己嚇自己
3.生理舒緩法:深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒
4.壓力轉(zhuǎn)換法:利用內(nèi)容逆向正向轉(zhuǎn)換注意力
5.課托協(xié)助法:找到面慈心善老露牙齒的學(xué)員
二、語言肢體的表達(dá)
1.音量:音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情
2.語速:語速快慢是表情思維情感的重要手段
3.語調(diào):抑揚(yáng)頓挫是語言表達(dá)不可缺的調(diào)味料
4.停頓:停頓則是語言表達(dá)中的一種修辭手段
5.重音:重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語言
6.手勢:交流、拒絕、區(qū)分、指明、號召、激情
三、演講風(fēng)格與特質(zhì)
1.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格:氣勢澎湃、慷慨激昂、感染力強(qiáng)
2.學(xué)者風(fēng)格:引經(jīng)據(jù)典、溫文爾雅、如沐春風(fēng)
3.幽默風(fēng)格:輕松風(fēng)趣、妙語如珠、課堂融洽
4.實(shí)用風(fēng)格:親身體會、簡單易懂、案例豐富
5.技術(shù)風(fēng)格:細(xì)致詳盡、具體形象、邏輯性強(qiáng)
四、突發(fā)狀況的處理
1.內(nèi)容錯(cuò)漏:說錯(cuò)立即更正,說漏無痕補(bǔ)回
2.氣氛沉悶:冷場主動提問,多講案例故事
3.課堂干擾:講話強(qiáng)勢介入,高手先拜碼頭
4.被問不會:留下聯(lián)絡(luò)方式,丟給其它學(xué)員
5.預(yù)防技巧:小搞預(yù)防忘詞,提問條挑著答
第三講、言之有序-邏輯性強(qiáng)
一、演講的邏輯表達(dá)
1.歸納邏輯:A.由小推論到大 B.由個(gè)別到一般
2.演譯邏輯:A.由大推論到小 B.由一般到個(gè)別
3.模擬邏輯:A.用比較來推論 B.由個(gè)別到個(gè)別
4.邏輯謬誤:A以偏概全B 推理失當(dāng)C模擬不倫
二、演講目的與聽眾
1.演講的目的:說明式演講
說明式演講
咨詢式演講
參與式演講
2.演講的聽眾:面對上司演講
面對同事演講
面對部屬演講
面對客戶演講
三、解讀聽眾的心理
1.聽眾的特征:背景參差不齊
以自我為中心
思維固化難改
注意力不集中
意愿低落被動
2.心理的需求:求新厭舊的心理
求實(shí)厭空的心理
求短厭長的心理
求序厭亂的心理
求例厭教的心理
求奇趣活的心理
四、聽眾類型的分析
1.行動型聽眾:以體驗(yàn)式溝通滿足聽眾們需求
2.思考型聽眾:以啟發(fā)式溝通鼓勵聽眾們思考
3.理論型聽眾:以分析式溝通協(xié)助聽眾們研究
4.實(shí)用型聽眾:以交互式溝通造就聽眾成就感
第四講、言之有物-內(nèi)容專業(yè)
一、材料的掌握收集
1.材料的收集:網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、文件、經(jīng)驗(yàn)
2.材料的取舍:重要、客觀、案例、前瞻、簡單
二、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì)
1.并列式結(jié)構(gòu)……獨(dú)立的單元
2.偏正式結(jié)構(gòu)……主次的單元
3.對比式結(jié)構(gòu)……比較的單元
4.遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)……因果的單元
5.畫龍點(diǎn)睛式……先提出問題
三、引人入勝的開場
1.開宗明義法……直接點(diǎn)題
2.名言錦句法……成語格言
3.事件故事法……案例經(jīng)驗(yàn)
4.數(shù)據(jù)提示法……統(tǒng)計(jì)民調(diào)
5.問題導(dǎo)入法……提問討論
四、余音繞梁的結(jié)語
1.前后呼應(yīng)法……頭尾相連
2.提煉總結(jié)法……歸納慨括
3.贈言收結(jié)法……經(jīng)典詞句
4.活動結(jié)束法……游戲活動
5.祝愿結(jié)語法……祝福期許
五、人人都愛聽故事
1.說故事三到
2.說故事三法
第五講、言之有術(shù)-商業(yè)PPT制作
一、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì)
1.一級頁面:主題頁面-要明確、要突顯
2.二級頁面:架構(gòu)頁面-要清晰、要完整
3.三級頁面:說明頁面-要簡單、要扼要
二、圖表數(shù)據(jù)的活用
1.復(fù)雜的事情簡單化
2.流程圖是最佳說明
3.連結(jié)圖講彼此關(guān)系
4.一張圖表達(dá)一主題
5.理解快速容易記憶
三、幻燈片操作技巧
1.從電腦輸出至投影機(jī)
2.培訓(xùn)時(shí)幻燈片的播放
3.操作中畫筆巧妙運(yùn)用
4.播放中斷全黑或反白
5.幻燈片的多屏幕顯示
6. PPT檔案隨身帶著走
郟老師
美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證講師
國際青商會辯論冠軍教練
大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師
人力銀行講師中心特聘講師
曾任琳瑯實(shí)業(yè)有限公司總經(jīng)理
曾任卓越華人訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練總監(jiān),曾任圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān),臺灣談判專家劉必榮教授和風(fēng)談判學(xué)院講師
經(jīng)驗(yàn)簡介:
郟老師15年來自己開辦公司百貨公司、專賣店、餐館、網(wǎng)游等,無論大陸還是臺灣都取得了驕人的佳績;近10年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),郟老師培訓(xùn)過的行業(yè)有房地產(chǎn)、政府、門店、通訊行業(yè)招投標(biāo)等數(shù)十個(gè)行業(yè),但郟老師始終如一專注于談判,將談判講到了爐火純青的地步。郟老師認(rèn)為學(xué)習(xí)是一件快樂的事。因此快樂學(xué)習(xí),享受學(xué)習(xí),才會是真正學(xué)習(xí)。而談判是以人為本的活動,想要在談判當(dāng)中達(dá)到雙贏,一定要先把人搞定,人搞定事情就都好談。
談判技巧絕大多數(shù)都是在處理與人有關(guān)的問題。例如:找出雙方需求、了解對方的想法..等等。上課內(nèi)容從一般人所熟悉的案例談起,從親子、夫妻的相處,到公司同事的協(xié)調(diào)、進(jìn)而公司與公司之間的談判等等、把專業(yè)知識變的簡單易懂,進(jìn)而協(xié)助許多學(xué)習(xí)者在最短的期間快速學(xué)習(xí)提升績效、進(jìn)而邁向成功,而深得學(xué)習(xí)者的熱愛。
課程特點(diǎn):
大俠老師多年的培訓(xùn)生涯,積累了豐富的談判案例和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),風(fēng)趣幽默的授課方式,重視與學(xué)員的互動與交流。多元化的教學(xué)方法,實(shí)際的演練,透過實(shí)戰(zhàn)來啟發(fā)學(xué)員,從而使之產(chǎn)生體驗(yàn);并將理論與實(shí)戰(zhàn)、認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合,激發(fā)學(xué)員的潛力與反思。營造出一個(gè)歡樂的學(xué)習(xí)氛圍,真正落實(shí)快樂學(xué)習(xí),享受學(xué)習(xí)的宗旨,讓每位學(xué)員在最快的時(shí)間幫企業(yè)創(chuàng)造最大效益,深受客戶的歡迎和好評。
擅長課程:
《TTT企業(yè)內(nèi)部講師培訓(xùn)(2天版)》、《TTT內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)(3天版)》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師--三段式深化輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《TTT企業(yè)培訓(xùn)師--四段式深化輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《魅力四射簡報(bào)秘訣》。
培訓(xùn)及輔導(dǎo)過的企業(yè):
金富士、杭州東方艦橋培訓(xùn)中心、川大錦城學(xué)院、武漢蒙牛、中國廣東核電集團(tuán)、天津富力地產(chǎn)、佛山振洪集團(tuán)、浙江大學(xué)、臺灣人壽、富邦人壽、統(tǒng)一集團(tuán)、中國移動(浙江)、農(nóng)業(yè)銀行、南方電網(wǎng)、富士康集團(tuán)、廈門煙草局、上海茂姿化妝品公司、廣西數(shù)據(jù)技術(shù)學(xué)會、廣州圣蔓莎集團(tuán)、紅陽科技、昆山聯(lián)達(dá)、杭州RICO集團(tuán)、浙江萬林工業(yè)公司、太平洋百貨、銀太百貨、上海正大廣場、歐德家俱名品公司、東森房屋、信義房屋、理享家地產(chǎn)投資公司、雷網(wǎng)科技公司、燦坤電器、文化大學(xué)培訓(xùn)部、多元學(xué)習(xí)交流協(xié)會等眾多企業(yè)。
學(xué)員見證:
郟老師您好:
剛聽完您講完講習(xí)會的課程上了這么多的講習(xí)會,此堂受易最多因此堂帶領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入表達(dá)的方式,是采生活實(shí)用性上帶各位學(xué)員更加深入理解我想這正是帶入年青學(xué)子最好的辦法希望能邀請您在明年能到敝會作講習(xí),謝謝!
郟老師好:
我是臺北健言社黃淑惠,上周四您在臺北健言社的教育訓(xùn)練課程,提供個(gè)人的課后感想,順帶運(yùn)用課程所學(xué)到的PNI思考法。
老師您好:
今天的課程聽見不同的聲音很棒又很精采,用很簡單易懂的文字說明,讓人很容易懂,而且印象深刻。您投影片的設(shè)計(jì)真的要再給您贊嘆一次,文字精準(zhǔn),用圖檔呈現(xiàn)出傾聽要注意的幾個(gè)要點(diǎn),讓學(xué)生容易記住。
學(xué)生寶蓮敬筆
Dear Chia tearcher:
很高興有機(jī)會于7月14日聽老師這堂”讓人心服、口服又舒服的說話術(shù)的課程,這是第二次聽老師講這類似的課程. 讓我聽到不一樣的點(diǎn),真是太棒了,完全沒有不想聽的重復(fù)感覺.再次感謝郟老師給予的用心教導(dǎo)。
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