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培訓對象：

企業總經理、副總經理、生產經理、質量經理、質量工程師、IT經理、研發部、技術部、企劃部、制造部、資材部、各級管理人員和TS16949小組成員。

課程描述：

自2002年3月國際汽車推動小組（IATF）ISO/TS16949：2002汽車行業生產件與相關服務件的組織實施ISO9001：2000的特殊要求的技術規范以來，中國的汽車整車廠紛紛推薦其供應采用這一標準，從而在大江南北掀起了一股TS-16949:2009標準學習的熱潮。

ISO／TS16949：2009標準融合了QS9000、VDA6.1、AVSQ和EAQF等標準的精華，為汽車供應商提供一個全球性標準，是目前業界所認可的質量管理體系最高標準。有效的內部審核將檢查企業質量管理體系運行是否符合TS16949標準要求并有效運行，同時為企業改善提供切實的依據，從而為企業帶來更好的經營績效與發展前景。

培訓收益：

1.理解并掌握ISO/TS16949:2009標準要求和審核的概念；

2.懂得如何建立ISO/TS16949體系及進行體系內部審核；

3.學會審核計劃制訂、實施、報告和驗證的基本方法和技能；

4.掌握過程方法審核及審核技巧并將其靈活應用到內部審核與日常管理工作中；

5.具備開展ISO/TS16949第一方和第二方審核的能力；

主要內容：

第一部份：ISO/TS 16949簡介

1、ISO/TS 16949產生和發展歷程

2、什么是ISO/TS 16949

3、ISO/TS16949的目的

4、ISO/TS16949的應用

5、ISO/TS16949管理理念

6、ISO/TS 16949的發展

第二部分：ISO/TS 16949基本知識

1、ISO/TS16949 的目標

2、.ISO/TS 16949:2009特點

3、八項質量管理原則

4、TS16949:2009內容概述

5、TS16949標準結構

6、與 ISO/TS 16949有關的顧客特殊要求清單

第三部分：過程方法及應用

1、過程定義

2、過程方法定義和分類: COP、MP、SP

3、過程方法的應用

4、章魚圖\烏龜圖

5、過程識別和KPI指標

第四部分：管理工具及應用

1、4M1E;

2、5W2H;

3、smart原則

4、二八原則

5、PDCA循環

第五部分：ISO/TS 16949標準理解

1、ISO/TS 16949理論基礎

2、汽車行業術語和定義

3、ISO/TS 16949標準條文逐條講解與實施

第六部分：認證規定和如何準備TS認證

1、TS申請認證資格

2、認證機構

3、審核過程

4、體系實施步驟

5、建立和實施質量管理體系

6、如何準備TS認證

7、審核的關注點

第七部分：TS 16949體系審核、過程審核和產品審核

1. 審核概論

1.1審核

1.2審核分類

1.3、審核目的

1.4、質量體系審核范圍

1.5、內部質量體系審核依據

2、質量管理體系審核步驟

2.1、審核計劃

2.2、審核準備;

2.3、審核方式

2.4、審核實施

2.5、首次會議（模擬）

2.6、現場審核

2.6、末次會議

2.7、內審報告

2.8、完成矯正措施

3、審核活動及技巧:

3.1、制定審核計劃

3.2、文件審核

3.3、查檢表的基本要素

3.4、如何編制查檢表（案例+課堂演練）

3.5、如何運用查檢表實施審核（案例+課堂演練）

3.6、審核方法及技巧

3.7、矯正措施

3.8、提報管理評審會議

4、內部審核員的素質及要求

4.1、內審員的素質

4.2、審核員的工作技巧

4.3、審核員的能力要求

4.4、審核員的要避免的壞的工作習慣

4.5、一些典型情況的應對技巧

5、外部審核應對技巧（第二方+第三方審核）

第八部分：汽車行業質量體系審核常見問題分析

第九部分：8D報告和糾正預防措施

第十部分：雙向交流

龔老師

名課堂特聘培訓講師

中南大學工學專家。“3Q7S”-卓越的現場管理培訓第一人，資深精益生產專家、六西格瑪專家、IE工業工程專家、成本壓縮專家、現場改善專家、TS體系咨詢認證專家、金喜ERP首席架構師、ERP專家、生產管理實戰型高級培訓師、薪酬體系設計和績效管理專家。

近10年上汽集團、民企高層工作實戰經歷，5年的咨詢培訓授課經驗，具有豐富生產管理經驗。

授課風格

實戰派，授課思路清晰，邏輯嚴密，善于結合實例讓學員對精益生產管理的各種工具方法有更深刻的認識和理解，并將自己豐富的實用管理技能與經驗與學員分享，實用性、參與性大大加強。

擅長領域：

精益生產培訓、如何有效降低工廠成本、TS16949 五大工具培訓，3Q7S—卓越的現場管理、現場管理的利器—IE工業工程、TWI—現場主管的技能提升訓練 、MTP-中高層干部管理技能全面提升、精益采購與供應鏈管理、TPM—全面設備維護、高效績效管理、PMC—生產計劃與物料控制、精益理念與管理、精益物流、精益研發、單元化生產、精益布局、精益制造系統設計、TQM、TS16949:2009質量管理體系內審員培訓、

主講課程

《精益生產管理》、《如何有效降低工廠成本》、《TWI---現場主管技能提升訓練》、《現場改善的利器---IE工業工程》、《3Q7S---工廠卓越的現場管理》、《中高層干部管理技能全面提升》、《精益采購與供應鏈管理》《高效績效管理》、《PMC—生產計劃與物料控制》、《TPM—全面生產設備維護》、《APQP產品質量先期策劃》、《PPAP生產件批準程序》、《MSA測量系統分析》、《FMEA潛在產品失效模式及后果分析》、《SPC統計技術控制》、、《工廠損失分析與成本管理》、《TS16949:2009質量管理體系內審員培訓》

服務過的部分單位

上海大眾，上海通用汽車，上汽粉末冶金、春風控股、時風集團，北汽福田，格力電器，環馳軸承、海歌電器、華北電網、華藥集團、河北天偉化工、翔鷹集團、鵬程拉索、神龍軸承、常熟拓凱、銀鑫磁業、浙江臺州宏鑫科技有限公司、寧波德曼壓縮機有限公司、寧波欣新電器有限公司、寧波興邦電器有限公司、寧波精成車業有限公司、寧波蝸牛鍛造有限公司、寧波阜成電器有限公司、寧波華騰電機有限公司、寧波泛光防護用品有限公司、寧波市友杰機械有限公司、慈溪市隆貝塑膠有限公司、寧波永成雙海汽車部件有限公司、寧波搏盛管件有限公司、浙東汽車配件有限公司、寧波龍騰五金制造有限公司、寧波云峰防火設備有限公司、寧波金波減震器有限公司、寧波拓發粉末冶金廠、永發磁業等

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