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課程描述Course Description:

本課程向學員提供實用信息，使他們的工作更有效率。學員將要學習目標制定、優先排序、計劃安排、文檔處理技巧、工作流程分析以及變化的管理。小組討論要求學員積極參與各種練習活動包括個人評估、撰寫目標、行動計劃以及時間審計。另外，學員們也將學習如何委派、如何管理打擾。學員們要學習如何使用每日計劃手冊用來計劃、管理時間。學員們用“時間管理大綱”學會確定其時間管理的長處與不足之處。

課程目標及益處Course Objectives & Benefits:

1.制定長期、短期及日常目標；

2.提高工作效果/效率；

3.學會并練習委派技巧；

4.確定練習、并應用時間管理技巧；

5.管理其工作中的打擾, 諸如會 議、電話；

6.學會如何有效管理文檔；

7.朝共同目標合作共事；

8.學會應付公司變化及發展壯大的戰略（對策）,制定一個可行的變化計劃。

教學方法Methodology:

多媒體+VCD+互動的培訓模式，使學員對培訓內容印象深刻;

以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲、模擬演練中能力得到提高;

學員將練習討論、發言、角色扮演;并有機會親自體驗、演練其所學的知識和技能。

課程對象Who Should Attend：

全體員工（尤其企/事業管理者）

課程提綱Course outline：

第一節 引言與自我介紹Introduction什么叫時間

1.最浪費時間的一件事

2.來培訓班的期望

3.浪費時間對員工的影響

4.什么叫時間管理—名家名言

5.測試你的時間管理水平

第二節 端正態度 Attitude

1.態度對維持我們的習慣變化起重要作用

1)我行嗎Can I？技巧

2)進退兩難Stymied？知識

3)我會嗎Will I？意愿

4)習慣的建立

5)好習慣VS壞習慣

6)積極心態助你成功

7)關于態度的關鍵理念

8)改善態度的行動計劃

第三節 設定目標 Goals

1.什么叫目標

2.目標分類

3.人生目標種種

4.為什么要設定目標

5.如何設定目標

6.目標特征

7.練習書寫目標

8.設計你的人生目標

第四節 優先排序 Priorities

1.什么叫優先排序

1)排定你目標的重要性和順序;

2)在某一特定時間里最重要的事情;

3)排定輕重緩急就是能夠決定什么是最重要的事;

4)目標講的是干什么事,優先排序講的是何時干;

5)優先排序給我正確的方向,如前進目標

6)如何區分輕重緩急—重要和緊急的區別：

7)如何做到優先排序—優先排序坐標

2.學會委派

1)委派定義：

2)委派本質：

3)委派的必要性

4)兩個基本問題:

5)兩條基本規則:

6)決策盡量放在最底層；

7)教會你的下屬帶來答案而不是問題

3.關于委派的關鍵概念

1)有效委派6原則

2)有效委派7步驟

3)有效委派8級別

4)委派的藝術

第五節 制定計劃Planning

1.什么是計劃

2.制定計劃的6個問題

1)我想得到什么結果？

2)我必須做什么以達到結果？

3)什么是優先次序？

4)每項活動需要多少時間？

5)我何時做各項活動？

6)靈活機動！我給意外事件留有多少余地?

3.如何制定計劃

1)制定計劃的7步驟

2)制定計劃的6W3H

3)何時制定計劃

4)精力高峰VS精力低谷

5)跟蹤系統的使用

第六節時間管理技巧Time Techniques

1.十大浪費時間的事情

2.消除浪費時間的對策

1)如果電話“吃掉”你太多的時間…有效使用電話N要

2)會議浪費時間一些N種共同原因

3)縮短會議時間、提高效率的N種方法(如果你是會議主持人)

4)縮短會議時間和提高效率的N種方法(如果你是與會者)

5)縮短來訪者逗留時間的N種方法 Team5

3.文檔管理

1)文件處理技巧

2)文檔就近管理

4.充分利用時間的技巧

5.Case study—你生命中的大石頭

第七節.變化管理Change

1.變化定義

2.變動來源

3.變化模式

4.變化過程

5.應變策略

6.關于管理變化的關鍵概念

第八節.團隊工作時間管理 Teamwork Time

1.團隊練習活動計時規定

2.制作過程報告提綱

3.有關管理團隊工作時間的關鍵概念

4.行動計劃

施老師

名課堂特聘培訓講師

1958年出生，研究生學歷，精益生產專家

25年跨國企業從業經歷，具有較豐富的跨國企業管理、咨詢與培訓經驗

15年精益生產實踐經歷，具有較豐富的精益生產(TPS豐田生產系統)咨詢經驗

曾任世界500強企業首任培訓師，美國TBM咨詢集團高級管理顧問

曾在美國、澳洲、德國、日本、新加坡、韓國、泰國、香港等地學習和培訓

曾任職：

美國通用汽車中國區首任培訓師

復旦大學(Fudan University)管理學院特聘教授

中國企業聯合會/企業管理培訓中心(China Entrepreneurs Confederation Training Center)客座教授

上海梅賽德斯奔馳車輛技術有限公司 (Mercedes Benz Technology, Shanghai)精益生產主任顧問

精益管理學院(MICI Lean Management Academy)院長 & 研發副總裁

JMC (日本制造業管理研究中心)高級研究員

擅長課程：

生產管理類：《精益生產系統的應用》《5S+目視管理消除7種浪費》《卓越班組建設》

通用管理類：《TTT專業講師塑造(培訓師) 》《領導力研修課程》《中層管理者的領導藝術》《商務談判技巧》《高效時間管理》《高效會議技能》《高效溝通技能》《高效團隊建設》《職業規范與商務禮儀》《企業領導人風范與演講魅力塑造》《客服人員服務技巧和投訴處理》

授課風格

全球化的視野、豐富的閱歷、幽默的風格、一流的表達，常常能令受訓的學員如沐春風，在輕松愉悅的學習過程中，領會全球先進的理念，懂得如何將解決問題的精益體系應用到企業的實際工作。

服務：

曾培訓、咨詢過的組織：

海爾、馬勒、寶鋼、上汽集團、菲力浦、西門子、通用汽車、上海李爾、上海電信、上海電力、金杯通用、上汽通用五凌汽車、春竹制衣、蘇州金龍、中國外運、中國石化、平安保險、AO史密斯、LG、ABB、華虹-NEC、上海航空、可口可樂、德爾福、深圳清華大學研究學院、上海交通大學——美國麻省理工學院(中國全球運營領袖項目)、復旦管理學院、交大昂立、上海外國語大學、永新彩管、偉世通、中國一汽集團、交通銀行、美國總統輪船公司、上海通用東岳汽車、大宇發動機、上海大眾、東風汽車、東方航空、航天晨光、微軟、商船三井、英維康醫療器械、哈根達斯、沃茨水暖、美敦力、雅蓓、常州四藥、國藥等企事業。

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