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課程背景

為什么從上往下看：高層很孤獨，中層很盲目，基層很麻木！

為什么從下往上看：高層很無理，中層很無助，基層很無辜！

許多中層干部并不是學管理出身，而是因工作出色，由業(yè)務(wù)骨干提拔到管理崗位上來，因此常常沿襲做員工時的思維模式和處事方法。對于管理，他們依靠的是零散的經(jīng)驗和本能的直覺，沒有掌握科學的方法和技能，更沒有進行系統(tǒng)化地思考和梳理。。。。。

……

課程形式

本引入“全程體驗培訓模式”。 課堂講述、案例分析、游戲體驗、互動練習、教練演示、現(xiàn)場模擬、頭腦風暴、視頻演示、情景訓練、現(xiàn)場問答等。

培訓目的

1、如何決策決斷？如何凝聚人心？如何激勵團隊？

2、如何權(quán)變和矛盾沖突處理？

3、如何帶領(lǐng)團隊（團隊建設(shè)）？

4、傳授相關(guān)的方法和技巧；

5、幫助學員改善領(lǐng)導者角色意識；

6、明確團隊執(zhí)行力來自于卓越的領(lǐng)導藝術(shù)；

7、明確提升領(lǐng)導力的最終目標是改善執(zhí)行環(huán)境；

8、系統(tǒng)地學習必備中層領(lǐng)導技巧，提升學員的中層領(lǐng)導技能；

課程特色

1、以解決問題為框架，根據(jù)快速學習法的要求和成人學習的特點，在講師教授的基礎(chǔ)上；設(shè)計了針對性的訓練，讓學員可以復制我們的能力；

2、氣氛活躍互動，內(nèi)容啟發(fā)頓悟，方法實用可操，設(shè)自由問答時間解決實際困惑；

3、效果：簡單的 輕松的 互動的；

4、無教材，無筆記，快樂學習，當場領(lǐng)悟和掌握。

課程對象

企業(yè)部門經(jīng)理、主管等中高層管理人員

課程安排

兩天，可根據(jù)企業(yè)具體情況和時間要求調(diào)整課程大綱內(nèi)容。

課程大綱

開場：破冰和學習團隊組建

第一部分：領(lǐng)導力部分

一、領(lǐng)導力管理概論

1、管理的概念、本質(zhì)與職能

計劃、組織與控制

實踐與分享兩袋管理“一手管腦袋，一手管口袋”

2、決策、溝通、協(xié)調(diào)與激勵

團隊領(lǐng)導、

情境領(lǐng)導力

才干領(lǐng)導力

狼性領(lǐng)導力

3、領(lǐng)導不是掌控

4、領(lǐng)導與管理的關(guān)系

領(lǐng)導與管理的差異

領(lǐng)導與管理的聯(lián)系

領(lǐng)導與管理的本質(zhì)

二、領(lǐng)導者的能力配置

1、教練技術(shù)與領(lǐng)導力

“跟我來”式管理：如何帶領(lǐng)一群人去達到既定的目標，并能持續(xù)保持這種能力

（1）、做教練式的領(lǐng)導

（2）、權(quán)力戒律

A、從管理到領(lǐng)導

B、從領(lǐng)導到權(quán)威

(3）、領(lǐng)導力，做教練帶隊伍

A、教練輔導

B、用“耳”管理：有效對話

實踐與分享人格測試.麥爾碧瑞斯類型指標（MBTI）。

實踐與分享如何進行過程控制，以避免死后驗尸？

2、領(lǐng)導技巧

(1) 識才、用才

實踐與分享領(lǐng)導眼光、魄力及胸懷訓練

諸葛亮的錯位

疑人要用，用人要疑

醉酒觀其性，臨利觀其廉，禍福觀其勇，是非觀其志

團隊的人才配置：德者居上、智者在側(cè)、能者居前、勞者居下

西游記和水泊梁山的團隊配置

(2) 發(fā)展員工

委派任務(wù)

訓練、授權(quán)和反饋

高層看細節(jié)，中層看戰(zhàn)略，基層看策略。

做人先于做事

左宗棠與“天下第一棋士”

年羹堯的興衰

被領(lǐng)導也是真功夫

關(guān)鍵干部重點培養(yǎng)，同時儲備后備骨干

案例：NBA的板凳安排

(3) 領(lǐng)導技巧

管理和發(fā)展團隊：了解、尊重、預見、激勵、批評、開除的技巧

實踐與分享影響他人策略之認定；你是一個 ASSERTIVE 的領(lǐng)導嗎？

建立聰明的目標

企業(yè)管理之門：目標計劃系統(tǒng)

案例灰兔子賽跑冠軍的秘密

管理技巧演練：領(lǐng)導溝通

積極聆聽

溝通的真諦

莫瑞冰交流公式

反饋

實踐與分享管理溝通討論

外部協(xié)調(diào)演練：與“紅”、“黑”、“白”道打交道

領(lǐng)導力發(fā)展：時間管理

領(lǐng)導力發(fā)展：預見

領(lǐng)導力發(fā)展：行動計劃

實踐與分享有效的計劃工具

行動計劃工作單

月歷 (每日,每周,每月)

每日工作清單

3、領(lǐng)導心態(tài)與領(lǐng)導魅力

(1) 信念比利益更重要

(2) 樂觀的心態(tài)做人

(3) 服務(wù)的心態(tài)做事

(4) 托付責任：受人之托，忠人之事，君子群而不黨

一只貓十條魚的故事

曾國藩的大成功之道

(5) 慎獨與做人有守：失去監(jiān)督時怎樣對待自己

(6) 大功不舉：獲得成就時如何表現(xiàn)自己

(7) 陰陽和諧：成功與阻礙總是相輔相成

(8) 建立人格魅力，成就卓越領(lǐng)袖

運與命的辯證法

成長的四個階段

戰(zhàn)略型執(zhí)行總裁的七項修煉

促使事情發(fā)生

活在當下

三、領(lǐng)導者的自我管理

1、優(yōu)秀領(lǐng)導人的核心素質(zhì)

2、由目標管理走向自我管理

如何成為受部屬愛戴的領(lǐng)導人

領(lǐng)導力的意義與來源

企業(yè)領(lǐng)導人與企業(yè)績效的關(guān)系

四、領(lǐng)導者的影響力――領(lǐng)導藝術(shù)

1、高效執(zhí)行中的領(lǐng)導力透視：影響力從哪兒來？

團隊高效執(zhí)行來自卓越領(lǐng)導

不要去管人，而是去影響人

員工心目中的領(lǐng)導

擴大影響力的三個要素

優(yōu)秀領(lǐng)導的特質(zhì)

權(quán)力=影響力？

領(lǐng)導者，你的績效從哪兒來？

“人”有問題？ 還是“路”有問題？

管理者的核心責任：修“路”，而不是“理人”.

看表面現(xiàn)象，思考事物實質(zhì)。

小游戲:榜樣的力量是無窮的？

2、診斷技術(shù)：下屬的成熟度如何？

衡量員工發(fā)展層次的兩把尺子

3、統(tǒng)馭技術(shù)：選擇你的領(lǐng)導風格

兩種不同的領(lǐng)導行為

四種不同的領(lǐng)導風格

領(lǐng)導模型展示

領(lǐng)導風格診斷：如何改進我們的領(lǐng)導風格？

實踐與分享情境領(lǐng)導力: 不同情境下,領(lǐng)導風格和角色轉(zhuǎn)換

四種領(lǐng)導方式的共同特點

彈性運用四種領(lǐng)導風格

4、激勵技術(shù)：提升下屬的工作意愿

• 沒有不好的員工，只有不會培養(yǎng)員工的領(lǐng)導

• 沒有不好的工作熱情，只有不會激勵的領(lǐng)導

員工激勵：目標、晉升、授權(quán)、培訓、榮譽、參與、挫折、競爭

留住人才的9大策略：使命、薪酬、福利、前途、培訓、機會、成就、榮譽、感情9方面

激勵信號：員工們怎么啦？

關(guān)注下屬的工作動力

金錢是激勵的重要因素嗎？

不同層級領(lǐng)導者的需求排序

四種類型下屬的激勵技巧

激勵菜譜分享

案例：游過海峽的年輕人

5、授權(quán)技術(shù)：該放手時就放手！該出手就出手。

有關(guān)授權(quán)的辯論

授權(quán)的原則

影響授權(quán)的權(quán)變因素

授權(quán)的步驟

授權(quán)后的控制技巧

授權(quán)的藝術(shù)：學會放風箏

蝴蝶的啟示

開辟授權(quán)之路！

領(lǐng)導者成功的關(guān)鍵－戰(zhàn)略在于執(zhí)行

五、和諧領(lǐng)導力的十項修煉

1、目標共識修煉

2、核心價值觀認同修煉

3、責任感修煉

4、和諧思維修煉

5、指導教練修煉

6、構(gòu)建互補團隊修煉

7、深度溝通修煉

8、利益平衡修煉

9、群策群力修煉

10、仁道藝術(shù)修煉

第二部分：執(zhí)行力部分

實踐與分享組建團隊，二人對話，團隊執(zhí)行力階段目標，團隊呈現(xiàn)！

野牛型管理。

大雁圖，v字型的團隊力量。

1、新競爭時代，執(zhí)行力創(chuàng)造競爭力

任何衰落首先都是高層出問題。

要么被整合，要么換團隊

案例中油燃氣在重慶的投資執(zhí)行案例。

2、過去的競爭與現(xiàn)在的競爭；

企業(yè)發(fā)展危機四伏，執(zhí)行力下降是企業(yè)衰落的標志。

案例聯(lián)想的急躁，長虹的曲折。

一、高效執(zhí)行10大原則

1、愿景統(tǒng)一原則——自動自發(fā)，為結(jié)果負責

2、多走半步原則——主動承擔，消除隔閡

3、簡單到位原則——流程清晰，簡單的要求執(zhí)行到位

4、環(huán)環(huán)相扣原則——系統(tǒng)的執(zhí)行動力和壓力

5、問題不上交原則——領(lǐng)導多督促，訓練員工，讓下屬成功

6、過程控制原則——視必見、聽必聞、覺必察、言必行、行必果，不欺上瞞下

7、客戶至上原則——由感激到敬畏

8、權(quán)責對等原則——授權(quán)到位、授意明確、靈活權(quán)變、責任落實

9、細節(jié)魔鬼原則——成敗決定于細節(jié)

10、高效到位原則——不但執(zhí)行，而且高效；不但結(jié)果，而且到位！

二、抓執(zhí)行力就要抓“執(zhí)行力核心”！

1、執(zhí)行力=戰(zhàn)略+資源投入+決心

2、戰(zhàn)略方向：單純、穩(wěn)定（執(zhí)行如戀愛）

3、資源投入：時間效率、冗余（雄獅搏兔）

4、決心：領(lǐng)導傳播、典型儀式與口號（破釜沉舟）

5、案例：甲午海戰(zhàn)與孟良崮血戰(zhàn)

崔老師

崔老師，MBA工商管理碩士，企業(yè)實戰(zhàn)派經(jīng)營管理專家，資深金牌顧問導師。歷任百事可樂、深圳富安娜家居、摩托羅拉公司市場總監(jiān)、戰(zhàn)略發(fā)展總監(jiān)和公司總經(jīng)理等職位，對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、資本運作及企業(yè)競爭、人力資源管理、品牌策劃、大客戶營銷與服務(wù)具豐富實踐經(jīng)驗和理論認知。首創(chuàng)“協(xié)同混業(yè)經(jīng)營+風投對賭”戰(zhàn)略模型， “三維精確制導矩陣” 決策預測定量分析管理工具，“權(quán)責積分量化績效管理”“大客戶營銷天龍八步模型”“三三制品牌終端贏利模式”等原創(chuàng)性有效運作方法，組織氛圍診斷與激發(fā)管理工具：“訴苦大會式”感恩運動、及員工心智成長“2+1”模式，“企業(yè)目標100% 達成心態(tài)激發(fā)系統(tǒng)”，在國內(nèi)企業(yè)管理界贏得了極高的贊譽。

崔老師現(xiàn)為知名咨詢培訓機構(gòu)特聘高級講師和顧問合伙人，并勝任多家企業(yè)的管理顧問。曾任《中國品牌》、《南方人力資源》、《財智》等知名雜志和網(wǎng)站的特約撰稿人，南京大學、中山大學、暨南大學EMBA總裁班特邀講師，多次榮登專家人氣排行榜，被評為“中國最具感染力培訓師”！

培訓風格：其親和、務(wù)實的咨詢式培訓授課風格深受學員的歡迎！“寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中”。所授課程均為十余年經(jīng)營管理、企業(yè)咨詢實戰(zhàn)案例經(jīng)驗結(jié)晶，生動流暢、妙趣橫生，采用獨創(chuàng)的四元化教學法，教、練、輔、服，遵循“1：1：1培訓黃金法則”，通過貼身實際案例故事，輔助管理工具及解決問題實用技巧，"以道御術(shù)，道術(shù)并舉"的滾動式體驗演練，利用角色體驗、情景模擬、互動游戲、案例分析、講師答疑點評多種現(xiàn)代培訓手法，將培訓與學員的實際工作緊密結(jié)合，營造出強烈的學習氣氛，瞬時內(nèi)激發(fā)學員的欲望并能聽之即用！

培訓及咨詢方向：

1、企業(yè)單位和政府事業(yè)單位培訓（公開課、內(nèi)訓、高峰論壇）

2、高等教育工商管理培訓（知名大學工商管理學院總裁班）

崔老師主講的“五大體系”課程部分目錄：

一、公開課:

《情景領(lǐng)導力——卓越領(lǐng)導藝術(shù)與危機管理的八項修煉》

《戰(zhàn)略決定成敗——中小企業(yè)突破盈利模式瓶頸》

《決策陷阱與反面思考》

《超越競爭——解碼現(xiàn)代企業(yè)競爭中的智慧》

《品牌低成本深度營銷與實務(wù)全景案例》

《人力危機下的80/90后員工的管理》

《企業(yè)融資的28種模式—資本運營戰(zhàn)略及資本運營陷阱與防范》

《企業(yè)宗教的力量——企業(yè)文化建設(shè)》

《集團管控》

企業(yè)內(nèi)訓及MBA培訓：

二、營銷類：

《品牌戰(zhàn)略與營銷創(chuàng)新》

《“關(guān)系”就是生產(chǎn)力 —大客戶關(guān)系營銷18招之五大方法》

《“步步”為贏-決勝銷售巔峰的“天龍八步” 》

《一擊而中的“投名狀”——大客戶投標技巧》

《企業(yè)招商謀略與方法剖析》

《十招激活經(jīng)銷商——實戰(zhàn)渠道管理》

《商務(wù)談判實戰(zhàn)策略技巧》

《“心戰(zhàn)”——營銷中的心理戰(zhàn)術(shù)應(yīng)用》

《心理誘導促成法-催眠式營銷技術(shù)》

《非營銷經(jīng)理的營銷管理常識——營銷必修課》

《轉(zhuǎn)怒為喜－五星級客戶服務(wù)技巧》

《金牌店長》

企業(yè)經(jīng)銷商年會培訓：

《突圍-經(jīng)銷商如何做強做大》

《金牌經(jīng)銷商修煉》

《區(qū)域市場品牌運作與管理》

三、管理技能：

《真實與謊言-如何識別謊言》

《化干戈為玉帛—情商與沖突管理》

《NLP溝通與超級說服影響力》

《商業(yè)秘密--人為泄密防范與技術(shù)防范》

《現(xiàn)代企業(yè)檔案管理》

中層管理：

《上下同欲者勝——如何贏得領(lǐng)導及團隊信任》

《贏在中層——中層經(jīng)理核心管理技能訓練教程》

《贏在執(zhí)行——打造組織的高效執(zhí)行力》

四、人力資源：

《組織行為學——高績效團隊管理》

《打造卓越的組織執(zhí)行力》

《企業(yè)人力資源問題診斷》

《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

《突破績效管理的瓶頸——實用績效量化技巧攻略》

五、心態(tài)及思維：

《員工陽光心態(tài)引導管理——頂尖職場心態(tài)修煉》

《發(fā)揮員工最佳工作狀態(tài)——壓力與情緒管理》

《心理學在管理中的運用》

創(chuàng)新思維：

《創(chuàng)新思維與工具——思維腦圖》

咨詢培訓服務(wù)客戶：

康佳集團、中南集團、南京擎天科技、安美特、普茨邁斯特、比亞迪集團、愛立信（中國）、百事可樂（中國）、燕歸來旅游、富田物流、南京電力、云南黃金礦業(yè)、科力汽配、上海汽輪機、中國電信、中國移動、中國銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、上海大眾、中國一汽、大連萬達、金碟軟件、虎豹服飾、路易服飾、巨臣服飾、水星家紡、南方航空、海南航空、香格里拉酒店集團等知名企業(yè)和政府職能部門

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