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企業中高層品質戰略與卓越品質管理 廣州:2025年12月12日
采用理論,實戰案例和工作坊的形式對企業中高層進行品質戰略和卓越品質管理的訓練,有以下優點:1)理論和實際案例具有指導意義,使中高層人員掌握完整和實用的知識及實施路徑2)戰略的實施都有選擇性的工具配合使用,使戰略有效落地3)將品質戰略和卓越管理融入公司中高層的標準化作業中,使戰略和日常工作的管理有機結合。培訓對象總經理、......
現場質量問題分析與解決8D法 廣州:2025年12月26日
深度理解質量的意義,提高客戶滿意度。掌握發現問題的系列方法。掌握8D的要領及滿足客戶需求。掌握解決異常問題的八個步驟。理解并掌握根本原因分析的各種工具和方法。課程大綱課程導入講師介紹課程安排小組建立01 質量與問題意識質量的重要性質量定義識別質量特性Kano模型練習尋找產品質量特與構建Kano模型問題定義問題與現象的區......
科學注塑及缺陷分析與對策 深圳:2025年12月12日
根據客戶提供及經典案例,介紹注塑的相關具體內容和要求,以及在設計,生產中的實際應用,并提供現場的輔導等。課程大綱:一、科學注塑介紹1.1、注塑工藝1.2、三種類型的注塑工藝一致性1.3、科學工藝過程1.4、注塑的五個關鍵因素:產品設計、材料選擇、模具設計與結構、機器選擇、工藝參數設定1.5、并行工程二、高分子及塑料介紹......
AIAG&VDA-FMEA潛在的失效模式和后果分析(新版) 深圳:2025年12月19日
1.正確理解現代企業的風險管理2.掌握FMEA基礎知識3.掌握FMEA的實施流程4.會制作、分析和應用FMEA逐步降低企業和產品的風險5.能夠正確確定FMEA約定層次6.能夠正確進行FMEA的結構分析SA7.能夠正確進行FMEA的功能分析FA8.能夠正確進行FMEA的失效分析FAA:FE、FM、FC9.能夠正確進行FM......
有效開展市場調研 上海:2025年12月15日
市場營銷調研是企業了解市場、掌握消費者需求的重要手段。可以說,調研工作做與不做,以及調研工作是否有效,將直接決定著企業決策的合理程序。本課程通過對調研問題的確定、調研計劃的制定、一二手資料的收集、問卷設計、抽樣計劃、數據分析及調研報告撰寫等內容的介紹,系統講授了營銷調研的途徑、方法及實施步驟。【課程對象】市場經理、主管......
制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 上海:2025年12月19日
制造型企業客戶服務部、質量部從事與客戶投訴相關工作的經理、主管及一線工程師等,及與維護與運行ISO質量管理體系相關的其他人員課程大綱一.課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論:客戶帶給我們困惑了嗎?二.關于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投......
