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課程目標(biāo)：

什么是團(tuán)隊(duì)建設(shè)？

通俗地講，團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是把懶人變成勤快人，把勤快人變得更勤快，并且勁往一處使、使出最大勁！

怎么才能整合上千上萬(wàn)人的公司，把勁往一處使且使出最大勁呢？已連續(xù)榮獲了八年的有“中國(guó)第一品牌”美譽(yù)的青島海爾集團(tuán)，在從1984年創(chuàng)業(yè)那天起，就有一根無(wú)形的線把企業(yè)運(yùn)作的方方面面串聯(lián)了起來(lái)，這根“線”就是兩個(gè)字：“創(chuàng)新”。

怎么創(chuàng)新？

本課題主講王老師，通過(guò)自己在中國(guó)的第一品牌企業(yè)---青島海爾24年管理一線過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)，他以“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理創(chuàng)新”為主題，把影響團(tuán)隊(duì)建設(shè)諸多要素的文化創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新、人力資源創(chuàng)新，特別是管理模式的創(chuàng)新等，多層面地向大家展開介紹，您可以在一天或兩天的時(shí)間內(nèi)感受到海爾集團(tuán)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程中創(chuàng)新的真諦。

授課特點(diǎn)：

給您可以復(fù)制的工具與模式

授課對(duì)象：

政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位各層次的領(lǐng)導(dǎo)及管理人員

授課內(nèi)容：

前言

第一講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要企業(yè)文化的創(chuàng)新

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與制度（海爾案例剖析）

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與氛圍（海爾案例剖析）

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與80/20原則（海爾案例剖析）

4、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)精神（海爾案例剖析）

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)作風(fēng)（海爾案例剖析）

第二講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要客戶服務(wù)的創(chuàng)新

1、名牌不是自封的

2、名牌是客戶第一聯(lián)想度后自然延伸的動(dòng)作

3、客戶服務(wù)創(chuàng)新的原則（海爾案例剖析）

4、 客戶服務(wù)需要細(xì)節(jié)規(guī)范（海爾案例剖析）

第三講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要管理模式的創(chuàng)新（重點(diǎn)內(nèi)容）

1、檢驗(yàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)優(yōu)劣的試金石：執(zhí)行力是否提高

2、執(zhí)行力不是喊出來(lái)的，是干出來(lái)的，怎么干？

3、一種適合本土文化管理模式的橫空出世

4、管理模式的基本內(nèi)涵（海爾案例剖析）

5、管理模式的三個(gè)基本原則（海爾案例剖析）

6、管理模式的三大體系（海爾案例剖析）

7、管理模式的九大要素（海爾案例剖析）

第四講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要技術(shù)與市場(chǎng)開發(fā)的創(chuàng)新

1、名牌企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的思路（海爾案例剖析）

2、名牌企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的路徑（海爾案例剖析）

3、名牌企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的切入點(diǎn)（海爾案例剖析）

第五講：團(tuán)隊(duì)建設(shè)需要人力資源與現(xiàn)場(chǎng)管理的創(chuàng)新

1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的第一要義：用好合適的人

2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與領(lǐng)導(dǎo)班子（海爾案例剖析）

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與職業(yè)生涯設(shè)計(jì)（海爾案例剖析）

尾聲：現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)交流

王老師

名課堂特聘生產(chǎn)管理培訓(xùn)師，管理學(xué)碩士，有“引爆中國(guó)第一執(zhí)行力”美譽(yù)的“OEC管理模式”推廣專家、企業(yè)文化與班組建設(shè)研學(xué)專家。 現(xiàn)兼任德沃企業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)家聯(lián)合會(huì)、清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、青島市國(guó)家稅務(wù)局、青島市企業(yè)班組建設(shè)研究委員會(huì)等多家培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)的高級(jí)顧問(wèn)。

王老師在海爾跟隨有“中國(guó)第一CEO”美譽(yù)的張瑞敏首席執(zhí)行官20多年，曾任職：海爾企業(yè)文化中心《海爾報(bào)》編輯、記者 ，海爾洗衣機(jī)本部、海爾整體廚房、海爾整體衛(wèi)浴本部企劃部部長(zhǎng),海爾洗衣機(jī)公司宣傳部部長(zhǎng)、海爾大學(xué)企業(yè)文化、人力資源、管理創(chuàng)新、班組建設(shè)主講等。

王老師參與了海爾發(fā)展史上許多響譽(yù)海內(nèi)外的管理模式、流程再造、問(wèn)題案例起源、過(guò)程、完善、優(yōu)化、提升的操作過(guò)程。他實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷豐富，學(xué)識(shí)廣博，授課風(fēng)格生動(dòng)、激昂，控場(chǎng)能力強(qiáng)，對(duì)學(xué)員具有極大的吸引力和感召力。

王老師講課的最大特色：

特色一：授課風(fēng)格幽默、詼諧、互動(dòng)性好；課程設(shè)計(jì)注重實(shí)用性及趣味性，講心得、重轉(zhuǎn)化

特色二：在培訓(xùn)過(guò)程中，王老師將咨詢與培訓(xùn)相結(jié)合，通過(guò)“標(biāo)準(zhǔn)化的課程設(shè)計(jì)+咨詢思維+培訓(xùn)技巧+鮮活案例+互動(dòng)演練”，講解學(xué)員關(guān)注的焦點(diǎn)，全面提升學(xué)員的綜合技能及實(shí)戰(zhàn)水平，并輔助企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的服務(wù)與跟蹤。

總之，王老師用自己在海爾20多年的管理實(shí)踐及為上百家客戶服務(wù)積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在激情四射的現(xiàn)場(chǎng)交流與互動(dòng)中，可以給客戶許多復(fù)制的管理與操作的工具。

精品課程：OEC管理——引爆中國(guó)第一執(zhí)行力；中國(guó)式企業(yè)文化塑造；卓越管理者12項(xiàng)能力修煉；精益化管理；人力資源；6S管理；班組建設(shè)（優(yōu)秀員工是怎樣煉成的）；團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理創(chuàng)新；企業(yè)該怎樣辦好內(nèi)部報(bào)刊；

王參與創(chuàng)作的主要作品：

詮釋海爾先進(jìn)管理的三部曲：《新海爾劍》、《新海爾潮》、《新海爾情》等

詮釋青島國(guó)稅文化理念的系列著作：《我與“稅稅通”》、《成功其實(shí)很簡(jiǎn)單》、《生活在自己的軌跡上》及漫畫叢書：《知人•自知》、《傾聽•思考》、《感悟•行動(dòng)》等

王老師曾經(jīng)參與操作的部分經(jīng)典案例：

——“麻痹癥”消除理論

“推委扯皮”、“麻木遲緩”等現(xiàn)象是企業(yè)的通病，為了消除這種影響企業(yè)執(zhí)行力提高的頑癥，從1995年開始，由王老師參與的海爾洗衣機(jī)公司“日清管理模式”推進(jìn)小組，經(jīng)歷了十多年的磨礪，現(xiàn)已成為享譽(yù)海內(nèi)外的適宜本土文化且效果非常明顯的管理模式。王老師通過(guò)在廣東、河北、遼寧、山東、浙江等地的涉及到的餐飲、賓館、百貨、物流、郵電、電力、書店等服務(wù)業(yè)，以及鞋業(yè)、家電、藥業(yè)、水泥、光碟、酒業(yè)、制冷等制造行業(yè)導(dǎo)入“日清管理模式”，以其執(zhí)行力明顯提高的效果，贏得了客戶的贊譽(yù)。

——吃休克魚理論

1995年7月，由王老師參與的“海爾兼并紅星案”，已成為響切海內(nèi)外的海爾經(jīng)典案例——吃休克魚理論，現(xiàn)已被美國(guó)哈佛大學(xué)收進(jìn)MBA案例庫(kù)。

——獨(dú)享市場(chǎng)蛋糕理論

1996年7月由王老師參與策劃的海爾小小神童洗衣機(jī)在全國(guó)隆重上市方案，此案已作為海爾“獨(dú)創(chuàng)市場(chǎng)蛋糕”的經(jīng)典案例，現(xiàn)已成為海爾文化先行開拓市場(chǎng)的母本，而為后來(lái)的新產(chǎn)品造勢(shì)所借鑒至今。

——業(yè)務(wù)流程再造理論

1995年至2002年，王老師在海爾文化創(chuàng)新方面進(jìn)行了大膽的嘗試與探索，由他撰寫的公開指名道姓警示海爾高級(jí)經(jīng)理人的文章達(dá)173篇，涉及海爾中高層干部達(dá)198人之多，為營(yíng)造具有海爾特色的企業(yè)文化氛圍做了有益的探索。1998由王老師參與策劃的歷時(shí)半年的“向無(wú)效管理作斗爭(zhēng)”的專題文化活動(dòng)，已此為導(dǎo)火索，拉開了海爾至今還在進(jìn)行的“業(yè)務(wù)流程再造”的序幕。在企業(yè)文化創(chuàng)新的過(guò)程中，1999年由王維寶撰寫的“小車輪子向前轉(zhuǎn)還是向后轉(zhuǎn)”一文，贏得了中國(guó)企業(yè)記協(xié)的一等獎(jiǎng)，獨(dú)具特色的《海爾人》美譽(yù)飄香神州大地。

——員工的話與畫

由王老師參與策劃組織實(shí)施的“話說(shuō)經(jīng)營(yíng)之道”為基礎(chǔ)而誕生且堅(jiān)持至今的“海爾員工話與畫”，已出版十多集，現(xiàn)已被日本神戶大學(xué)收入MBA案例庫(kù) ，成為日本企業(yè)管理、文化界研討的課本。

曾經(jīng)服務(wù)的主要客戶：

1、山東：山東恒舟集團(tuán)公司、山東家福公司、山東泓達(dá)生物科技有限公司、山東三龍集團(tuán)、山東鴻騰實(shí)業(yè)公司、山東信和家具集團(tuán)公司、山東東營(yíng)勝利油田勝大集團(tuán)、山東臨沂市鹽務(wù)局、山東電力設(shè)備廠、山東新華集團(tuán)公司、山東新力塑編有限公司、山東青州郵政服務(wù)局、青島百盛集團(tuán)公司、青島奧技科光學(xué)有限公司、青島耐克森輪胎公司等；

2、北京：航天工業(yè)部605研究所、航天工業(yè)部特種飛機(jī)研究院、北京中聯(lián)光碟集團(tuán)公司、北京圖景佳集團(tuán)公司、中海油金屬結(jié)構(gòu)集團(tuán)公司、中國(guó)天然氣總公司第七分公司；

3、廣東：中煙廣東韶關(guān)卷煙廠、廣東新邦物流集團(tuán)公司、廣州長(zhǎng)江集團(tuán)公司、廣東龍虎豹酒業(yè)公司、廣東天地一號(hào)飲料有限公司、廣東白云機(jī)場(chǎng)；

4、廣西：廣西西津發(fā)電廠、廣西貝江、百通、銀樓水泥廠、廣西柳州雙英汽車部件公司

5、湖北：湖北荊門電力公司、湖北荊門市人民醫(yī)院、湖北省通訊服務(wù)公司；

6、河南：河南濮陽(yáng)郵電局、河南省電力公司、河南周口電力公司、河南濮陽(yáng)電力公司、河南明泰鋁業(yè)集團(tuán)公司、河南平高電氣集團(tuán)公司、河南濮陽(yáng)市企業(yè)服務(wù)局、河南東方金鉛有限公司、河南豫陽(yáng)碳素集團(tuán)公司；

7、浙江：浙江浙商集團(tuán)、浙江和誠(chéng)汽車有限公司、浙江寧波佳虹集團(tuán)公司、浙江天贏金屬制品公司、浙江東舜照明設(shè)備集團(tuán)公司、浙江橫店英洛華集團(tuán)公司、浙江義烏小商品城集團(tuán)公司、浙江省企業(yè)經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)、浙江溫州佩蒂寵物用品公司、浙江瑞安人民醫(yī)院、浙江寧波食品有限公司；

8、江蘇：江蘇南通中外運(yùn)公司、江蘇雙登集團(tuán)公司、江蘇常州昊邦公司、江蘇牧羊集團(tuán)公司、江蘇巨凝集團(tuán)公司、江蘇東如縣企業(yè)經(jīng)營(yíng)局；

9、河北：河北省電力公司、河北張家口電力公司、河北秦皇島電力公司、河北新河電力公司、河北華龍金店、河北唐山愛信齒輪集團(tuán)公司、唐山開灤煤礦、綠葉火鍋美食城、河北秦皇島綠葉酒店、河北張家口卷煙公司、河北廊坊大廠供電局

10、深圳：深圳高崎電子發(fā)展有限公司、深圳金嘉利有限公司；

11、甘肅：甘肅明珠電力集團(tuán)公司、甘肅天水電力公司、甘肅白銀電力、甘肅張掖中小企業(yè)服務(wù)局、蘭州鐵路機(jī)務(wù)段；

12、山西：山西省電力公司、山西大同電力公司、山西興能發(fā)電公司山西天巨機(jī)械公司；

13、陜西：陜西盛宏集團(tuán)公司、陜西大唐芙蓉園、西安曲江文化責(zé)任有限公司、陜西人壽保險(xiǎn)公司；

14、內(nèi)蒙古：內(nèi)蒙古包頭惠龍集團(tuán)公司、內(nèi)蒙古蒙泰煤電集團(tuán)公司；

15、安徽：安徽富煌集團(tuán)公司、安徽無(wú)為縣人事局；

16、黑龍江：黑龍江東安集團(tuán)公司、黑龍江北大荒集團(tuán)公司

17、遼寧：遼寧恒威水泥集團(tuán)公司、遼寧發(fā)鐵建材公司、遼寧發(fā)鐵聯(lián)發(fā)公司

18、吉林：吉林維克斯電熱器具公司、吉林省監(jiān)獄管理公司；

19、海南：海南東方銘豪照明工程有限公司、海南省鹽務(wù)局

20、四川：四川綿陽(yáng)企業(yè)服務(wù)局、四川邛萊紅樓集團(tuán)公司。

21、重慶：重慶大江工業(yè)公司、重慶雙英汽車部件公司

22、湖南：湖南三一重工機(jī)械公司

23、青海：青海省電力集團(tuán)公司；

24、新疆：新疆昌吉市電力公司、克拉瑪依獨(dú)山子區(qū)；

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