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課程背景

為什么你所帶的團隊行動散漫、效率低下？

為什么每個團隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團隊合力？

為什么團隊內經常發生沖突，存在溝通障礙？

為什么在提高團隊績效方面用盡了心思，卻總達不到預期的效果？

如何激發每個團隊成員的士氣？

如何化解團隊運行障礙，順利開展工作？

如何才能快速建設團隊，帶領團隊創造出佳績？

企業目標的實現，必須建立在高績效團隊的基礎上。各級管理者都是團隊的領袖，如何帶出一支團結一致、有戰斗力的高績效團隊，是企業的迫切要求。

適合對象

企業管理層、各部門負責人、培訓管理者、企業內訓師、業務骨干

課程收益

掌握高績效團隊特征

通過團隊文化、團隊目標、溝通氛圍、創新意識、高效執行五個特征，提高學員效率

課程大綱

第一講：高績效團隊特征

一、什么是團隊

1、團隊跟群體的區別

2、團隊的定義

3、團隊的四大關鍵特征

二、高績效團隊五大特征

1、公認的團隊文化

2、一致的團隊目標

3、良好的溝通氛圍

4、強烈的創新意識

5、高效的執行能力

第二講：公認的團隊文化

1、側重潛能的引導

2、教練式管理核心

3、激勵原則：利用欣賞讓員工更好發揮特長

4、【案例分析】網球教練的啟示

第三講：一致的團隊目標

一、個人目標與團隊目標

1、我的工作是什么？

2、跟團隊有什么關系？

3、如何將工作跟團隊緊密對接？

二、目標管理的運用

1、彼得·德魯克對目標管理的理解

2、目標管理的核心理論

3、目標管理的四大思想

4、員工為何沒表現出你希望的行為

5、實戰：基于一致目標的團隊協作

6、旁觀者效應與責任縫隙現象

三、究竟什么是團隊管理？

1、傳統1.0版本的管理理解

2、究竟什么才是管理？

四、團隊協作四步法

1、精準目標

（1）目標設定的五大原則(SMART)

（2）案例分析：如何制定精準的目標

2、加強版SWOT分析

（1）SWOT分析引導

（2）加強版SWOT分析操作要點

（3）實戰：通過加強版SWOT分析實現目標的現狀

3、找出核心差距

（1）【案例分析】航空公司提升客戶滿意度的核心差距在哪？

（2）什么才是真正的核心差距

（3）如何找出核心差距

（4）實戰：找出真正的個人確定目標核心差距

4、行動計劃

第四講：良好的溝通氛圍

一、溝通要到位

1、【案例分析】對目標的溝通競賽體驗

2、目標溝通傳遞的誤區

3、高效溝通的核心要素

二、高情商氛圍營造

1、【案例分析】劉總的決策

3、目標溝通中管理者的角色定位

4、目標溝通的天時地利人和

4、高情商是溝通協同的關鍵

5、情商的定義

6、情商對玩轉職場以及玩轉人生的重要影響

7、【案例分析】著名的情商實驗

8、德魯克對于溝通的觀點

第五講：強烈的創新意識

1、實戰：突破性思維訓練

2、SCAMPER七大創新方法

3、實戰：用SCAMPER創新

第六講：高效的執行能力

1、【案例分析】最愚蠢的銀行

2、企業人最核心的職責與正向的態度

3、執行三層級—從心態上提高執行力

4、實戰：安排行程

5、提高執行力的另一種方法

邢老師

主要背景資歷：

TTT/管理培訓實戰專家

企業講師培育認證資深導師

AACTP國際注冊行動學習促動師

四川大學、中南大學、南京大學等多所院校MBA特聘講師

《當責領導力》國際版權課程全國首批認證講師

曾任：正新人力廈門公司丨總經理

曾任：深圳宜瓷貿易有限公司丨運營總監/股東

曾任：廣東移動丨部門經理/金牌講師/講師協會部長

曾任：中國移動廣東/江蘇/上海/湖北/安徽/陜西多地丨人才培養項目總監

邢老師擁有15年職業培訓師經驗，培訓足跡遍布全中國，為超過300家企業提供服務，年均授課超過120天，培訓總人數超過40000人，授課15年來保持0投訴，授課平均評估分數高達9.8（10分制），多次獲得客戶返聘。

授課風格：

邢老師授課最大的特色就是復雜問題簡單化，授課氛圍輕松活躍。利用多種行動學習落地工具、視頻、案例、研討、PK等方式與學員充分互動。同時運用縝密的邏輯思維，對問題、觀點進行高度提煉與層層剖析，通過言傳身教引導學員高效率解決課程開發設計、互動式授課技巧等方面問題。

主講課程：

《編◆工作場景式課程開發》

《導◆互動式授課技術》

《演◆引人入勝的公眾演說技術》

《思◆問題分析與解決》

《高績效團隊建設與管理》

《高效落地——5P引導式管理》

《與時俱進——新時代創新管理思維》

《塑造精英——MTP中層干部管理技能提升》

《職業生涯規劃》

《新員工職場修煉》

《引導式高效會議管理》

曾服務過客戶：

中國郵政銀行廈門分行、中國郵儲銀行淮南分行、中國銀行西藏分行、中國工商銀行福建分行、中國建設銀行甘肅分行、中國農業銀行福建分行、中國建設銀行上海分行、中國建設銀行廣州分行、廣東移動分公司、江蘇移動分公司、浙江移動分公司、上海移動分公司、天津移動分公司、重慶移動分公司、湖南移動分公司、湖北移動分公司、江西移動分公司、安徽移動分公司、四川移動分公司、首都機場集團、中國深圳機場、福建廈門航空港、福建晉江機場等等。

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