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課程背景：

為什么從基層提拔上來的管理人員，角色轉換不過來，很難勝任相應的管理崗位？

為什么業務或技術骨干很難快速成為優秀的管理者？

為什么老員工雖忠誠度高，對企業也了解，但成為管理者就顯得力不從心？

為什么中層管理人員目標計劃鋪排不好，部門管理出現混亂？

為什么上、下級之間和部門之間在溝通協調上總出現問題，造成內耗？

為什么中層管理人員自己很忙，下屬卻很閑，或者只會自己干，不會培育下屬？

為什么中層管理人員不能率先士卒，激勵團隊，帶出一個有凝聚力戰斗力的團隊？

各部門經理、主管從來都是企業的中堅力量，是企業目標的具體執行者，在企業中起著

承上啟下的作用，尤其是當企業規模逐漸擴大或企業停滯不前時，都需要快速提升中層

管理人員的管理能力，讓他們成為企業的核心骨干，以帶動整個團隊的成長。而現實工作中，

中層管理人員多數沒有經過專業的管理技能訓練，很多人是從業務或技術骨干直接走上管理

崗位，靠摸索來積累管理經驗，也會由于缺乏基本的管理知識而造成失誤，給企業帶來時間、

金錢和機會的代價。有些人對管理知識的掌握，通常也是點的，缺乏系統的管理知識架構，

中層管理團隊的水平低下已經成為很多企業發展的瓶頸，導致企業雖有很好的戰略，也很難實現。

課程大綱：

第一部分：問題在哪里?

1.每天都會面臨各種各樣的問題

2.問題的本質

3.如何發現問題

4.還有什么問題

第二部分：問題是一切痛苦的根源

1.問題是從哪里來的

2.問題正變得越來越復雜

3.分析問題的3個鏡子

（1）望遠鏡

（2）顯微鏡

（3）三棱鏡

4.企業問題的72種癥狀

第三部分：問題分析的2個視角和2個工具

1.問題與企業經營系統

2.問題與企業發展階段

3.問題分析工具-邏輯樹

4.問題分析工具-5W2H

第四部分：問題是誰的

1.公司請你來的價值就是解決問題

2.帶領團隊成員解決問題是領導的首要職責

3.解決問題的大小決定了你在公司的地位

4.解決問題的6個維度

第五部分：問題不能量化就難以解決

1.問題量化的QQTC模型

2.預則立，不預則廢

3.計劃構成的7要素

第六部分：問題解決5步法

1.最想得到什么結果？（目標）

2.以什么樣的方式？（計劃）

3.付出什么樣的代價？（資源）

4.如何有效執行？（過程）

5.怎樣才能杜絕？（機制）

水老師

資深管理專家。十多年管理咨詢工作經驗，擅長企業經營系統升級管理、企業發展戰略、年度經營計劃管理、流程優化與再造、人力資源管理等領域。

水藏璽先生曾經為水藏璽先生曾經為重山集團、禹王集團、富海集團、臨工集團、山東質德集團、海信集團、雷帕得汽車、美林衛浴、中化學交通建設集團、通達公路工程、天和堂景泰成醫藥、國茂減速機、焙贊電子商務、安貝智能物流設備、山東產研信息與人工智能融合研究院、銘德港城機械、南方軸承、國茂減速機、寧波動力、三花股份、創信國際、漢丹機電、南京遠洋、耐爾襪業、西洋集團、寧波東力、西電國際、人民銀行深圳市中心支行、華美集團、賽爾康、特發地產、金輝地產、金德精密、肯發精密、龍源鞋業、金立通訊、華僑城歡樂谷、三九集團、洪福泰、安興紙業、共信機械、世紀證券、卡頓美發連鎖、蘇州新機電、建峰化工、海信集團、南京晨燦、瑞新集團、寶石集團、富皇水泥、深圳福彩中心、中鋁玉溪礦業、中國人保、粵山園林、富安娜、豪鵬科技、星河地產、賽格物業、康芝藥業、瀘州老窖、奮達科技、中核華興、深圳水務、益康集團、華孚色紡、名雕裝飾、冠欣投資、百威英博、3ZU足裝秀等近1200家企業提供過管理咨詢、培訓服務。

水藏璽先生代表作有：《吹口哨的黃牛：以薪酬留住人才》、《金色降落傘：基于戰略的組織設計》、《睜開眼睛摸大象：崗位價值評估六步法》、《培訓促進成長》、《績效指標詞典》、《管理咨詢35種經典工具》、《企業知識管理的精髓》、《成功向左、失敗向右：在十字路口的企業如何正確決策》、《激勵創造雙贏：員工滿意度8講》、《企業流程優化與再造實例解讀》、《人力資源管理體系設計全程輔導》、《流程優化與再造：實踐·實務·實例》（第2版）、《管理成熟度評價理論與方法》、《薪酬的真相》、《流程優化與再造》（第3版）、《學管理 用管理 會管理》、《年度經營計劃管理實務》、《互聯網時代業務流程再造》、《管理就是解決問題》《流程優化與再造》（第五版）《不懂解決問題，怎么做管理》《不懂流程再造，怎么做管理》等40多部。

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