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課程背景

現代物業管理的重要業務之一物業設備設施管理，關系到物業公司的聲譽和生存發展；關系到物業企業的管理成本優化；關系到物業企業風險的有效防范！如何解決行業中設備設施管理方式的短板，最大限度地保護產權人的共有財產，是本期課程的最大亮點。

隨著我國“智慧物業”不斷完善和發展，各類公建類、寫字樓、中高檔商品住宅及商業綜合體所配備的設備設施的品類和功能在不斷推陳出新，呈現出較高的數控和智能化。作為物業公司，必須建立和完善設備設施管理體系，對設備設施進行規范化、標準化、專業化的管理。特別是商務綜合體的建筑面積大，囊括的功能多，高技術和智能設備多，物業管理更復雜、難度更大。

建設智慧樓宇是信息化時代樓宇建設轉型的必然趨勢，而現代物業管理則是信息化時代的物業管理、也是評判智慧樓宇的主要標準之一。而設備設施管理是現代物業管理的重中之重！值此深圳舉辦“中國國際物業管理產業博覽會”之際特舉辦此次專題課。

適合對象

1、各房地產企業分管物業領導及物業公司總經理、副總經理、工程總監、項目經理、工程經理、工程技術人員及物業企業中高層管理人員等。

2、各企事業單位、政府、學校、醫院以及軍政機關從事物業及后勤管理的負責人；

3、資產經營管理公司等。

課程收益

1、最干貨：課程中對樓宇科技應用及設備設施管理分析透徹，實戰性和落地性強，從工作原理、維護技巧、風險防范和管理標準詳解，回家即用。

2、最實戰：萬科物業原總工程師楊老師從多維度、全視角、圖文并茂地解讀現代物業樓宇科技應用及經營期設備設施管理管理標準，直至設備小中大修的全過程管理，是行業內專家型實戰講師。

3、最專業：給管理人員思考管理工具，如何建立和完善管理體系，給未來工作發展方向以引導。

課程大綱

一、現代物業樓宇科技的應用與物業設施設備的智能化發展

1、現代物業樓宇科技發展趨勢

2、樓宇科技與建筑物自動化系統

3、解讀優秀物業管理項目應滿足基本工作目標

4、樓宇科技對現場物業管理服務應達到的效果

5、編寫項目設備管理體系文件的側重點與可落地執行性

6、借“博覽會”之際，看物業設施設備的智能化

二、物業設備設施管理要點與管理標準及風險防范

1、了解并掌握建筑物全生命周期管理三個階段的管 理特點與維修費用的來源

2、物業供配電等級應用范圍與管理要點

3、物業消防設施設備的類型與管理要點及風險防控

4、物業消防設備設施構成與基本原理、消防設備的聯動

5、物業公司對消防設備的維修維護要點及外包成本合理把控

6、物業消防應急預案、消防演習要點及內容

7、通過圖文并茂案例如何發現并及時消除管理項目中的消防風險

8、了解建筑物五種主要供水方式的特點、利弊分析、管理要點、風險防控和管理維修成本9、物業公司對電梯設備的管理要點

10、電梯設備外包維保監管要點、風險管控和外包成本管控

11、如何使用維修基金對電梯設備中大修

12、特種設備安全法與電梯案例分析

13、商業樓宇自控/中央空調/全新風系統與風濕管理標準化

14、應清晰掌握太陽能熱水系統在不同類型住宅應用中的管理維修要點

15、樓宇自控、安防智能化監控、停車場設備的管控維修要點和維修成本的把控及萬科企業“EBA”技術的應用分析

三、設備設施運行技術節能與維護監管成本支出的合理把控

1、維修技工的合理配比

2、維修物料的合理開支

3、設備小修、中修和大修

4、如何通過應急使用維修基金方式，規避重要設備設施因故障停用后業主投訴與管理風險

5、哪些重要設備外包能降低風險，哪些設備維護為控制成本不必外包

6、設備質保期內和質保期外維修責任的界定

7、哪些設備機房必須要設置專人值班值守，哪些設備機房只需定期巡檢

8、設備維修費用哪些屬于剛性成本，哪些屬于彈性成本

9、通過案例破解物業經理不受制于專業下屬“愚弄”的尷尬

10、如何在不降低服務品質前提下的技術節能

11、如何解決住宅物業維修技工演變為“雜工“的趨勢，萬能工和設備維修集約化管理要點

四、工程經理綜合專業能力提升

1、 物業維修工程經理的工作職責與范疇

2、如何擬寫工程維修類工作計劃、制定切實可行的計劃性和預防性維修設備保養維修計劃

3、如何做好企業承上啟下、聯系相關部門協調配合工作

4、如何管理好技工團隊

5、如何編制年度維修類費用預算，如何采取有效措施

6、工程經理的專業、專題報告寫作能力

7、物業管理企業設備管理集約化管理架構與經濟效益

8、技工團隊人員的合理配置和人均設備管理臺數

楊老師

高級工程師、物業管理師、行業專家組成員、內審員，原北京萬科物業總工程師。連續多年評為萬科集團最高級別“黑帶”級講師，曾榮獲集團專業成就獎、卓越貢獻獎，曾多年榮獲中物協資深經理人稱號。從事機械制造業、五星級涉外酒店、甲級寫字樓、科研辦公樓、高端公寓住宅設備管理維護工作四十多年。歷任國優、五星級物業項目總經理、品質管理部經理、工程管理部總監，現任某標桿物業公司副總經理兼總工程師。

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