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課程背景

商業地產線上線下一體化已成為必然！

1、新零售商業模式下商業建筑產品如何調整？

2、實體商場的場景如何優化？

3、如何打通線上線下，利用互聯網營銷模式快速拓客，讓售樓處每天來客100組？

4、如何采用新零售下的招商模式，快速完成項目招商，降低招商門檻？

5、新時代的新零售商業業態和模式有哪些？

6、如何使用新媒體矩陣進行項目推廣獲客？

7、如何使用互聯網運營模式，使項目運營更紅火？

【課程收益】

1.使商業地產管理層對商業新零售發展有全新認識，快速、深入、全面的了解新零售，學習新零售在商業地產升級、操盤各個階段中的有效應用，如：產品規劃階段、銷售階段、招商階段、推廣階段、運營階段，使所操盤的商業項目成功實現新零售轉型或升級。

2.教會商業地產從業人員以及正在轉型的人員，如何快速成為一名優秀且合格的營銷高手。

3.掌握一套“線上+線下”一體化、全方位、無死角的商業地產“互聯網營銷矩陣”模式。

【課程學員】

1、地產公司的決策層管理人員（董事長、總經理、副總、項目總等）。

2、商業地產開發企業的項目總、商管總、招商總、營銷總、運營總、企劃總和相關商鋪銷售人員以及全產業鏈上為商業地產項目提供銷售與服務的企業與機構等中高層管理者。

3、實體商業地產轉型新零售的從業人員

4、線上電商進入線下，實體商業的從業人員

【課程大綱】

第一部分 新零售概述

一.商業發展沿革

新零售商業發展的時代背景及歷程

傳統零售和新零售商業的交易模式之間的區別

二.Z世代消費者特征

Z世代消費行為的升級

Z世代10個代表性的消費標簽

三.新零售定義

什么是新零售

四.新零售貨場人升級

人、貨、場升級思維釋義

人、貨、場的商業關系進行的重構細解

五.各類電商簡介

六.全渠道新零售是未來趨勢

產業鏈從前端到終端

線上渠道全打通

線上線下一體化全打通

第二章 新場景升級

一.場景重構解讀

場景重構的定義

人、貨、場的重新定義

二.線上場景重構

線上場景打造的核心，線上場景的意義

線上場景舉例

三.線下場景重構的類型

愛情主題

懷舊主題

英倫主題

兒童主題

魔幻主題

花園主題

潮酷主題

賽博朋克主題

文藝主題

紅色文化主題

科幻、探險主題

3D場景

四.黑科技在線下場景的應用

無人自助販賣機

網紅直播間

全息技術

人臉識別系統

智能機器人

虛擬試衣鏡

VR/AR互動體驗

第三章 新推廣應用

一.傳統媒介在廣告中的應用

傳統拓客三板斧（派單、電ca、中介）

受眾人群的認知傳播途徑

二.互聯網新媒體在推廣中的應用

網絡新媒體分類匯總

工具類：滴滴打車、有道詞典、支付寶、高德導航

搜索類：百度、知乎

資訊類：今日頭條、微博

視頻類：抖音、快手、嗶哩嗶哩、愛奇藝

外賣點評類：美團、大眾點評

電商類：淘寶、天貓、拼多多、閑魚、小紅書

音頻類：網易云、喜馬拉雅

游戲類：王者榮耀

垂直行業類：（房天下、安居客、58同城等）

直播平臺類（虎虎、斗魚、六間房等）

其它等

微信生態應用

?個人號

?朋友圈

?微信社群

?服務號

?訂閱號

?微視

?小程序

?企業微信號

?視頻號

?直播

?BS

?其他類

三.網絡新媒體媒介應用指南

短視頻

長視頻

直播

圖文

軟文

硬廣

小程序

其它（音頻、微電影、VR、垂直數據、條漫、筆記、H5等）

四.互聯網新媒體推廣的三個思維

五.互聯網推廣的核心發展

微微一抖

三小一中心

兩小一私

第四章 新零售在銷售中應用

一、產品體系（如何讓你的產品獨樹一幟，成為亮點）

商業新零售

城市會客廳

網紅打卡地

產品5+4賣點，如何優化？

二、客戶體系（洞悉客戶心里，新模式運營客戶，讓客戶主動為你做裂變）

客戶受眾習慣改變

客戶來源途徑改變

客戶社群黏性運營

三、渠道體系（打破常規，玩轉新模式）

傳統銷售與新媒體銷售渠道有何區別

?微信的社交裂變

短期快速去化庫存，使項目一炮而紅

互聯網拓客（線上線下雙向導流，實現售樓部每天來客100人）

?搖一搖裂變

?轉發裂變

?群發裂變

?秒殺裂變

?社群營銷裂變

?一場推介會就能成交幾十套的秘訣

?刮刮卡裂變模式，讓老帶新變得簡單

?火爆全網的抖音短視頻平臺導流模式

?其它（購物平臺裂變導流、短視頻平臺裂變導流等）

四、案場體系（打造獨一無二的案場）

單兵體系（球場原理——使銷售快速成才的法寶）

互聯網流程（利用互聯網模式進行有效工作）

篩客流程（精準鎖定每一位意向客戶）

殺客流程（掌握核心三大要素，短期快速提升逼單能力）

五、新銷售文本使用注意事項

第五章 新招商應用

一.傳統招商和新零售時代招商的區別

二.新零售招商媒介工具（提升招商效率和品質的有效工具）

邊界獵手

贏商網

美團/大眾點評/小紅書

三.國潮當下，各種品牌層出不窮，掌握新形式、新消費下的各種新業態、新物種

四.招商的品牌說明及落位規劃（專業的業態組合模式，有效提升商業價值）

五.新形勢下的招商模式

六.新招商模式下成功案例展示（長春這有山模式）

第六章 新運營應用

一.商業消費過程的演變

二.線上商城的發展歷程

三.消費者行為分析（電商和實體商場）

四.吸粉

吸粉的意義

線上吸粉矩陣

吸粉的核心媒介

線上促銷小程序舉例

線下吸粉矩陣

如何使線上客戶留存

五.線上交易

線上交易模型

新零售消費交易架構模型

新零售消費體系

線上商城體系

線上商城亮點功能

六.社群經濟

社群經濟的意義

社群經濟的五要素

各類社交媒體及互動小程序在社群經濟下使用的意義

互聯網時代下的社群運營

社群應用舉例

七.全渠道

OSO體系

產業鏈從前端到終端應用

線上渠道全打通應用

線上線下一體化全打通應用

全渠道應用

第七章 新零售的未來發展趨勢（ABCD5+2I+0）

一.AI

二.區塊鏈

三.云計算

四.大數據

五.5G

六.IOT物聯網

七.IP

八.0元宇宙

第八章 總結、答疑

第九章 講師簡介及從業心得經驗分享

附件：常用專業名詞及工具欄

常用互聯網英文縮寫名詞解釋

常用互聯網媒介應用工具欄

常用的APP

張老師

擁有中國商業地產行業20年的一線項目操盤經驗，也是國內屈指可數的理論＋實戰型的一線操盤手。

多次獲中國商業地產最佳操盤手稱號，并帶領商業地產運作團隊操盤國內眾多知名商業項目，比如北京3.3服飾大廈、大同海盛服飾商廈、德州國際商貿城、臨沂華豐商貿城、濮院輕紡城、沈陽五聯商業廣場、臨淄上地廣場、河南鞏義恒星時代金街、廣東湛江銀地上悅城、珠海融德廣場、浙江西塘東區文旅商業街等。不僅讓合作伙伴獲得豐厚回報，更樹立了中國商業地產的經典成功案例，被合作伙伴稱為“妙手神醫”。

同時為中國商業地產領域培養了大批中堅人才，為中國商業地產的進步與發展貢獻了無可替代的力量，被業內人士稱為中國商業地產行業的領軍人物之一。張老師還是“商業地產十三參數分析法”創立者，“商業地產雙操盤模式”開創者，撰寫了《商業地產投資分析》，《商業房地產操盤實務》，《商業地產銷售分級訓練》等書籍，其專業性和可行性均得到行業的高度認可。

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